Новое мобильное приложение

Группа компаний «ПИК» — российская строительная и девелоперская компания, осуществляющая строительство в 27 городах России. Приоритетным направлением деятельности является жилье эконом-класса в Москве и Московской области. За более чем 20 лет работы было сдано 270 тысяч квартир, создана собственная Управляющая организация «ПИК-комфорт» и получена аккредитация 18 ведущих кредитных организаций страны.

Уже более года для клиентов компании доступен онлайн-сервис дистанционного информирования — личный кабинет ПИК, доступный на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ПИК позволяет клиентам компании, заключившим договор на приобретение жилья, получать наиболее актуальную информацию о доме оперативно, круглосуточно и не тратя времени на связь с оператором. Функционал кабинета позволяет:

• Узнавать о текущих темпах строительства дома и прогноз готовности жилья.
• Получать данные о статусе приобретенной квартиры.
• Видеть ориентировочные сроки передачи ключей и заселения.
• Узнавать результаты обмеров БТИ.
• Ознакомиться со списком необходимых для заселения документов, для оформления права собственности и другую справочную информацию.
• Видеть актуальный статус регистрации заключенного договора долевого участия.

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ в личный аккаунт предоставляется по умолчанию всем покупателям, заключившим с компанией договор на приобретение недвижимости в строящемся доме. Поэтому отдельная регистрация кабинета не потребуется. Вход в личный кабинет ПИК осуществляется по логину (номеру телефона, привязанному к договору) и паролю, которые сообщают сотрудники компании при регистрации документов на покупку.

Восстановить пароль в случае утери можно по соответствующей ссылке на странице входа в личный кабинет, расположенной под полями для ввода логина и пароля. Система предложит ввести номер телефона, привязанного к договору, на который будет выслан код подтверждения в виде СМС-сообщения. В открывшемся окне появятся несколько строк: для ввода проверочного кода и для нового пароля с подтверждением. Заполнив их, следует нажать кнопку «Сменить пароль», и после этого доступ в личный кабинет будет восстановлен по новому паролю.

• Официальный сайт:https://www.pik.ru
• Личный кабинет:https://client.pik.ru
• Телефон горячей линии:8 800 500-00-20

Компания была основана в 1999 путем выведения из структуры девелоперской и строительной организации ПИК УК “ЖилСтройЭксплуатация”. В 2006 году была проведена процедура ребрендинга, после которой произошла смена наименования на ПИК-Комфорт. По состоянию на апрель 2017 согласно исследованиям АКОН организация была признана лидером среди управляющих компаний в сфере ЖКХ и к ней относится свыше 35 млн обслуживаемой жилой площади, расположенных в 15 регионах России.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Регистрация личного кабинета позволяет абонентам экономить время, так как в нем можно получить те же услуги, что и при посещении офиса.

Возможности личного кабинета

Авторизованные пользователи получают полноценный сервис через личный кабинет, в котором доступны:

• отправка показаний с приборов учета;
• распечатка квитанций за любой период;
• онлайн-оплата без комиссий;
• обращаться в службу поддержки.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента ГК ПИК

К данной процедуре допускаются только те абоненты, которые заключили письменный договор с компанией. Чтобы зарегистрировать свою страницу, необходимо зайти на портал ПИК-Комфорт и справа вверху нажать на “Войти в кабинет”.

Далее, напишите свой мобильный телефон.

Проверьте правильность введенных данных и кликните по кнопке “Получить код”.

Укажите полученный шестизначный цифровой символ в течение 30 секунд. Если СМС так и не поступит, то повторите запрос. Затем придумайте и продублируйте пароль или используйте сгенерированный код, который сохраняется в браузере.

На следующем шаге необходимо указать фамилию, имя, отчество абонента, его дату рождения и адрес электронной почты для отправки важной корреспонденции и подтверждения создаваемого ЛК.

Внести улицу и номер дома, где проживает абонент, подключающийся личный кабинет. Указать лицевой счет из квитанции на оплату.

Произойдет сверка внесенных сведений с базой данных ПИК-Комфорт. На этом заканчивается регистрация личного кабинета.

Есть еще один официальный сайт, где можно пройти авторизацию ЛК. Форма немного отличается от вышеуказанной. В ней вносятся:

1. Лицевой счет, состоящий из девяти символов.
2. Данные паспорта без пробелов собственника.
3. Электронный почтовый ящик.

После отправки анкеты, на указанный E-mail придет сообщение с логином и паролем от созданного ЛК.

Регистрация кабинета на несовершеннолетнего собственника

Если собственником является лицо, не достигшее совершеннолетия, то создать личную страницу могут его законные представители. Для этого потребуется сперва обратиться в УК ПИК-Комфорт и представить документы, подтверждающие законные основания опекуна, родителя (свидетельство о рождении ребенка, паспорт гражданина и прочее), а также свидетельство о праве собственности на жилое помещение.

После внесения сведений в систему, абонент может пройти процедуру авторизации, вышеуказанным способом.

Перерегистрация на другое физическое лицо

В случае продажи квартиры, абонент должен уведомить УК ПИК-Комфорт о проведенной сделке и закрыть доступ в аккаунт. После предоставления Свидетельства о праве собственности новым жильцом и внесением данных в базу компании, он может зарегистрироваться.

Вход в личный кабинет ПИК Комфорт на pik-comfort.ru

Посещать свою страницу необходимо с официального портала организации, чтобы не стать жертвой мошенников. В верхнем меню справа кликните по кнопке “Войти в кабинет”.

Онлайн вход по номеру телефона на new.pik-comfort.ru

В специальной форме впишите мобильный, указанного при регистрации.

На следующем этапе нужно написать секретный код.

Как войти в личный по лицевому счету на client.pik-comfort.ru

Если вы проходили регистрацию на старом сайте, то вам необходимо вводить следующие данные:

1. Логин – девятизначный лицевой счет.
2. Пароль, который прислала УК ПИК-Комфорт на электронный адрес при регистрации личного кабинета.

Вход по логину и паролю на client.pik.ru

На данном портале в качестве логина вносится номер мобильного абонента, с которым заключен договор ПИК-Комфорт. Пароль нужно ввести тот, что был придуман при регистрации.

Как восстановить данные для авторизации

Если у вас возникли проблемы с входом в личный кабинет, то сперва нужно проверить корректность вносимого кода доступа. В случае когда абонент забыл пароль, то он может восстановить его через форму входа в личный кабинет, где внизу нужно перейти в специальный раздел.

Логином всегда выступает либо номер сотового, либо лицевой счет. Поэтому они не требуют восстановления.

Как объединить два лицевых счета в один в личном кабинете

Абоненты ПИК-Комфорт могут контролировать свои платежи, отправлять показания с приборов учета по разным объектам с одно личного кабинета. Для этого необходимо сперва создать аккаунты по каждому счету отдельно. Затем войти на одну из своих страниц и опуститься в самый низ до кнопки “Привязка лицевого счета”.

Затем нужно вписать номер счета, который присоединяется к личному кабинету.

Внесение показаний счетчиков

Информацию по приборам учета необходимо подавать до 22 числа ежемесячно, чтобы проходили правильные расчеты сумм платежей. Отправлять показания можно не выходя из дома, используя функционал личного кабинета. Зайдите в раздел “Показания”.

У компании есть разные сайты, поэтому интерфейс немного отличается. Но для отпраки сведений необходимо найти в главном меню личного кабинета строку “Передача показаний”.

В свободных полях напротив наименования счетчика внесите сведения.

Подключение и отключение автоплатежа

Для активации данной услуги необходимо провести любую оплату в счет ПИК-Комфорт через прикрепленную карту. Зайдите в личный кабинет в раздел “Оплата” и перейдите в меню Автоплатеж. откроется специальная форма, где нужно указать сумму перевода, установить максимальный лимит и согласится с предоставлением сервиса.

Далее, откроется форма, где вносятся реквизиты карты. Если после всего этого спишется сумма с пластика, то значит автоплатеж подключается и будет срабатывать ежемесячно 15-го числа.

Важно! Настоящий сервис недоступен для Виза Электрон и Маэстро, выпущенные Сбербанком.

Как отредактировать личные данные в случае смены

При получении нового паспорта, абонент должен обратиться в ПИК-Комфорт с копиями и оригиналами документов, удостоверяющими личность и Свидетельство о праве собственности. Заполняется заявление и после рассмотрения, вносятся изменения в личном кабинете администратором сайта. Самостоятельно сменить имя пользователя не допускается с целью сохранения корректности, вносимой информации.

Приложение ПИК-Комфорт — личный кабинет в телефоне

У компании отсутствуют мобильные версии личного кабинета. Поэтому зарегистрироваться можно только на официальных страницах.

Телефон горячей линии ПИК Комфорт

При возникновении вопросов работы в личном кабинете, начислениях, передачи данных со счетчиков и прочее, абоненты могут звонить номер: 8-800-505-89-89. Жители Москвы обращаются по городскому телефону: 8-495-505-89-89.

Операторы принимают сообщения круглосуточно, линия бесплатная.

Есть также способ направления электронного письма через главную страницу ПИК Комфорт, где можно прикрепить сканированные документы, файлы. В данном случае не требуется регистрация.

Филиалы и адреса ГК ПИК в Москве

Центральный офис расположен по адресу: Каширское шоссе, дом 3, корпус 2, строение 12 (метро “Нагатинская”).

Филиалы:

• 15-й м-н, Мытищи, ул. Борисовка, дом 4.
• Левобережный м-н, Химки, ул. Совхозная, дом 8.
• Катюшки м-н, Лобня, ул. Физкультурная, дом 14.
• Люберцы, пр. Победы, дом 9.
• Донской р-н, Варшавское шоссе, дом 16, кор. 1.

Отзывы о ПИК-Комфорт

Если рассматривать отклики от клиентов жилищных организаций, то в большей их части будут негативные. Связано это со спецификой работы сферы ЖКХ. На одном из форумов можно увидеть не только жалобы, но и благодарности от клиентов ПИК-Комфорт. Например, Bairamov Abram говорит, что специалисты достаточно вежливые и грамотные, идут на уступки и решают проблемы жильцов довольно быстро.

Есть также необоснованные отрицательные отзывы. Некий Олег Привалов жалуется, что не может оплатить услуги, так как в часы приема ПИК Комфорт он работает. Видимо, абонент не знает о возможности подключения личного кабинета, способного решить его проблему.

На другом форуме положительные и отрицательные отклики оказались поровну. Люди благодарят управляющую компанию за оперативность при аварийных ситуациях, проведении ремонтных работ, поддержании жилого фонда в соответствующем состоянии, уборке дворовой территории.

Жалобы направлены относительно больших сумм по квитанциям, отключениям воды на время проведения ремонтных работ, невозможностью дозвонится до колл-центра, проблемы с вывозом бытовых отходов.

Содержание:

• Вход в личный кабинет ПИК
• Регистрация личного кабинета
• Передать показания счетчиков
• Оплата квитанции
• Проверить историю начислений

Для входа в личный кабинет ПИК Комфорт по номеру телефона достаточно ввести логин и пароль на сайте нашего нового кабинета. Если же у вас еще нет аккаунта, или по каким то причинам потеряли доступ, всего навсего можно с легкостью зарегистрировать кабинет по месту жительства. Для этого достаточно знать точный адрес и номер лицевого счета ?

Регистрация личного кабинета

1. Первым шагом введите номер телефона, который будет постоянно привязан к нашему будущему кабинету ? 
2. После нажатия на кнопку «Получить код» в течении нескольких секунд вам придет SMS  с кодом, который надо будет ввести в поле.
3. 
4. Далее потребуется придумать пароль. 80% сообщений в поддержку приходит по причине утраты пароля. Очень рекомендуем его сохранить ?
5. 
6. После первичного входа необходимо ввести свои данные (ФИО, адрес электронной почты и дату рождения). Если на каком то этапе пункт был заполнен неверно — система вас сразу об этом уведомит.
7. В заключение укажем адрес квартиры/дома по которому будут производиться расчетные операции.
8. 
9. Из раскрывающегося списка выберите город, улицу, номер дома и квартиры так как указано в соответствии с квитанцией. Важно верно указать номер лицевого счета. После перепроверки введенных данных жмем на «Добавить»

Передать показания счетчиков

1. Найдем вверху сайта «Показания счетчиков», после нажатия откроется специальное окно для ввода показаний.
2. Внимательно отредактируйте значения актуальные на настоящий момент времени до запятой.
3. Как только убедитесь что данные введены правильно жмем «Передать показания». Самое сложное оказалось простым! ?

Оплата квитанции

1. На главной странице откроем пункт «Оплата квитанции»
2. После ознакомления нажимаем «Оплатить»
3. Если вы уже платили через PAYMO, вам не нужно будет вводить номер карты повторно.

Как проверить историю начислений

Возможности личного кабинета

• Оплата квитанций без комиссии
• Передача показаний счетчиков
• Просмотр квитанций в электронном виде
• История начислений и платежей
• Графики потребления коммунальных ресурсов
• Авто-платеж (Уже доступно!)

А вы знали что у ПИК Комфорт есть своя группа Вконтакте? Знали? Ну мы всё равно ещё раз напомним… ?

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/zhkh/pik/
• https://client-pik-ru.ru/
• https://pik-comfort.ru/about/news/13ec8929-4260-48d6-9d2a-ffeeb52d5364
• https://new-pik-comfort.ru/