Скачать Мой Дом.ru на Андроид

Содержание

1 Особенности приложения Агент Дом.ру
2 Преимущества приложения Агент Дом.ру
3 Операции, доступные в Дом.ру Агент
4 Как скачать программу на компьютер
5 Как скачать мобильную версию Агент Дом.ру
6 Операции доступные в Дом.ру Агент
7 Скачать агент Дом.ru для Windows
8 Регистрация в личном кабинете
9 Как осуществить вход в кабинет?
10 Функционал личного кабинета на сайте Дом.ру
11 Как зарегистрироваться в ДОМ.ru
12 Вход в личный кабинет по номеру договора
13 Личный кабинет для физических лиц и его возможности
14 Особенности мобильной версии
15 Дом.ру: особенности входа для юридических лиц
16 Клиентская поддержка через кабинет

В 2014 году компания Дом.ру выпустила свое мобильное приложение — Агент Дом.ру. Его цель — сделать управление личным кабинетом еще более удобным. А значит, оно постоянно развивается и совершенствуется. За 4 года активного использования абоненты дом ru помогли найти и устранить недочеты программы и дополнить функционал бесплатного приложения, сделав его тем самым еще более комфортным в использовании.

Особенности приложения Агент Дом.ру

Программа поставляется разработчиком Эр-Телеком Холдинг, который официально выпускает все приложения компании Дом.ру. С помощью нее легко управлять своим личным кабинетом, не заходя на официальный сайт компании. Вход осуществляется путем авторизации: необходимо ввести номер договора и пароль.

К услугам пользователей Агента служба поддержки, которая помогает оперативно решать любые вопросы, касающиеся услуг компании. С помощью приложения можно подключить или приостановить услуги, посмотреть историю начислений, оплатить счет, оформить обещанный платеж. Имеется возможность прикрепления банковской карты и подключения автоплатежа.

В целом, приложение позволяет оперативно совершать те или иные действия без использования компьютера. Для этого необходимо лишь бесплатно скачать приложение, и иметь доступ к сети интернет.

Преимущества приложения Агент Дом.ру

К основным преимуществам Агента можно отнести:

Безопасность. Благодаря возможности прикрепления банковской карты при оплате отпадает необходимость в посредниках и исключается вероятность ошибки. Это значит, что деньги всегда поступят на правильный счет.
Комфорт. Больше никаких очередей, долгих сборов и пробок: манипуляции со счетом и услугами теперь просты как никогда. Для пополнения баланса, подключения новой услуги или получения статистики достаточно всего пары кликов по экрану телефона.
Избавление от рутины. В последней версии приложения реализовано автоматическое заполнение полей в разделе оплаты, что избавляет клиентов от необходимости заполнять их самостоятельно. Также удобна функция автоплатежа, позволяющая ежемесячно оплачивать счет автоматически, а не вручную.
Особые привилегии. Пользователи приложения получают возможность воспользоваться уникальными акциями и скидками специально для Агент Дом.ру. С полным списком актуальных предложений можно ознакомиться в самом приложении.

Операции, доступные в Дом.ру Агент

Агент обладает широким функционалом, однако наиболее востребованными являются следующие возможности:

Смена тарифа услуг. Для того чтобы воспользоваться услугой, нужно перейти на вкладку “Сменить тарифный план”.
История платежей по договору. Располагается во вкладке “История платежей”.
Оплата услуг провайдера. Имеется возможность оплачивать вручную либо настроить автоплатеж. Также есть возможность подключения обещанного платежа.
Определение ip-адреса помогает быстрее выбрать город клиента и показывать ему только актуальные предложения.

«Дом.ру» – личный кабинет (Екатеринбург), проверить баланс

Как скачать программу на компьютер

Приложение Агент Дом.ру рассчитано на использование на мобильных устройствах. Однако, это не значит, что клиент не может управлять своим личным кабинетом через компьютер. Достаточно воспользоваться любым интернет-браузером и зайти на официальный сайт компании, во вкладку “Личный кабинет”.

Windows: Для ОС Windows подойдут такие браузеры, как Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox.

Mac OS: работу в данной операционной системе лучше связать с такими браузерами как Safari, Shiira, Opera и Firefox.

Как скачать мобильную версию Агент Дом.ру

Скачать приложение на телефон можно одним из двух способов:

Перейти на страницу www.domru.ru/service/agent и выбрать операционную систему своего телефона, затем следовать инструкциям на экране.
Открыть на телефоне магазин приложений и найти Агент Дом.ру, воспользовавшись внутренним поиском.

Для Android официальным магазином является Google Play. Для Iphone программу следует искать в AppStore.

Компания представляет своим клиентам бесплатное приложение – Дом.ru Агент. Эта программа позволяет совершать многочисленные операции, связанные с решением различных вопросов по продукту Домашний интернет сразу после подключения.

Операции доступные в Дом.ру Агент

контролировать остаток средств на лицевом счете;
просматривать условия тарифных планов;
получать информацию о текущем интернет-соединении и проводить диагностику подключения;
пополнять баланс в режиме онлайн;
просматривать историю платежей;
просматривать свое положение в системе привилегий;
пользоваться помощью онлайн-консультанта и круглосуточной службы поддержки;
узнавать ответы на самые распространенные вопросы абонентов из раздела FAQ.

Смена тарифа услуг Дом.ру через Агента

Скачав Агент, вы сможете произвести смену тарифного плана или MAC-адреса, а также приостановить действие договора:

Как проверить баланс Дом.ру

В главном меню откройте вкладку «Управление услугами»;
Выберите подходящий пункт («Смена тарифного плана», «Смена МАС-адреса» или «Приостановление договора»);
В открывшемся окне личного кабинета ознакомиться с описанием выбранной услуги и способами управления;
Произвести отключение/подключение услуги.

История платежей по договору

С помощью Агента вы сможете просматривать историю платежей за последние 12 месяцев. Чтобы ознакомиться с этой информацией, необходимо:

В главном меню открыть вкладку «Платежи»;
В появившемся окне появится подробный отчет о производимых платежах.

Оплата услуг провайдера через Агент

Для этого нужно:

В главном меню открыть вкладку «Пополнение счета»
Выбрать необходимую опцию – «Способы и места оплаты», «Пополнить счет банковской картой», «Обещанный платеж» или «Автоматические платежи».
Следовать дальнейшим инструкциям программы.

Скачать агент Дом.ru для Windows

Чтобы загрузить программу на компьютер нажмите на значок ниже:

Для загрузки программы на смартфон, нажмите кнопку:

Как узнать ip адрес?

После скачивания Дом.ru Агента можно легко узнать текущий IP-адрес, получить информацию о трафике, скорости соединения, проверить качество связи, определить ключ сети для роутера, для этого нужно:

В главном меню открыть вкладку «Сервисные услуги»;
Выбрать необходимый раздел – «Диагностика соединения» (отчет о качестве соединения) или «Информация о подключении» (IP-адрес, ключ для роутера, статистика трафика и проч.)

Компания телекоммуникационных услуг Дом.ru предлагает широкий спектр услуг во многих городах Российской Федерации. Воспользоваться ими может любой гражданин, достигший совершеннолетия. Официальный сайт предоставляет возможность подключить интернет, телевидение, телефон, подобрав для себя индивидуальный пакет. Для того, чтобы получить доступ к полному функционалу сервиса, нужно зарегистрировать на Дом.ру личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете

Создать личную учетную запись на сайте Дом.ру можно прямо на главной странице сайта. Для начала нужно выбрать город своего проживания. Это сделано для того, чтобы дать клиентам более полные сведения о контактах и центрах продаж услуг по геолокационным данным. Далее в форме регистрации нужно ввести в соответствующие поля свой логин, номер договора или электронную почту, а также пароль.

Проводя регистрацию на сайте дом.ру, создается договор между компанией, в соответствии с которым она обязуется предоставлять определенные услуги, а клиент — платить за них. Поэтому в обязательном порядке требуется ознакомиться с политикой конфиденциальности, чтобы дать согласие на обработку своих персональных данных.

После этого остается нажать на кнопку «Войти», и зайти в личный кабинет Дом.ру.

Личный кабинет Дом.ru — как зарегистрироваться и пользоваться

Существуют и другие компании, предлагающие пакет услуг «Телевидение и Интернет». Если нужно зарегистрироваться на сайте Мегафон, можно для начала узнать, как быстро и без лишних хлопот получить доступ к личному кабинету — https://cabinett.ru/mobile/megafon/.

Как осуществить вход в кабинет?

Для удобства пользователей на сайте предусмотрена возможность войти в личный кабинет со своей страницы на Фейсбуке или ВКонтакте. Эта функция является очень удобной для тех, кто не хочет тратить время на регистрацию и готов предоставить доступ к данным на страницах из социальных сетей.

Также можно осуществить вход стандартным способом – по логину и паролю.

Восстановление и смена пароля

После регистрации личного кабинета на дом.ру, абонент может изменить пароль на более удобный. В настройках профиля учетной записи существует отдельная форма для этого — Смена пароля. Вводя любое удобное для себя слово или словосочетание, важно учитывать, что оно должно состоять не менее чем из 8 и более символов. После назначения пароля, настройки можно сохранить и продолжить работу в личном кабинете Дом.ру.

Восстановление пароля

В случае если учетные данные были утеряны, их можно восстановить, задействовав функцию «Напомнить логин и пароль». С ее помощью, на адрес электронной почты или мобильный телефон будет выслано уведомление для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета на сайте Дом.ру

Авторизация в кабинете

Зарегистрировав на Дом.ру личный кабинет, пользователь получает возможность:

контролировать личные расходы;
управлять сервисом и его функциями;
узнавать свежую и актуальную информацию о скидках и акциях.

Пользуясь привилегиями авторизованного пользователя, всегда можно:

узнать текущее состояние баланса;
получить информацию о сумме, которую необходимо оплатить;
просмотреть историю платежей за любой период времени.

Также в личном кабинете Дом.ру предоставляются услуги по смене тарифного плана и управлению вспомогательными настройками. Основная задача сервиса — предоставить удаленный доступ к заказу подключения:

Телевизионных и интернет-каналов.
Телевизионных услуг:

кабельного телевидения;
цифрового телевидения;
мобильного телевидения;
отдельных пакетов ТВ;
мультканалов;
рекомендаций к просмотру.

Интернет-провайдера:

интернета;
wi-fi;
оборудования.

Телефонной связи:

домашнего телефона;
мобильного телефона (на который делается скидка).

Как сменить тариф в личном кабинете Дом.ру?

Для смены личного тарифа можно воспользоваться предназначенной для этого ссылкой «Смена тарифа». После этого в учетной записи появится возможность ознакомиться со всеми тарифами и выбрать из них наиболее подходящий. После выбора тарифа и нажатия кнопки «Подключить», следует выключить интернет на несколько минут. После его подключения, можно продолжать пользоваться личным кабинетом, в котором действует обновленная тарифная программа.

Дополнительные возможности

Создав личный аккаунт на Дом.ру, в любое время можно получить доступ к дополнительным функциям сервиса. В личном кабинете постоянно предлагаются:

всевозможные акции;
очень выгодные бонусные программы.

Быть всегда в курсе последних новостей и предложений, а также участвовать в подобных мероприятиях может любой, ознакомившись с ними в личном кабинете Дом.ру.

Мобильное приложение

Для обеспечения дополнительного удобства пользователей, компания разработала мобильное приложение для смартфонов, которое можно быстро загрузить из Google Play и App Store. После этого можно сразу переходить к использованию полного функционала личного кабинет. Кроме того, существует возможность всегда оставаться в курсе всех обновлений и актуальной информации, благодаря возможной рассылки новостей через социальные сети:

Facebook;
Twitter;
ВКонтакте;
Одноклассники.

Как оплачивать?

Способы оплаты

Оплату услуг можно производить с помощью карты. Подтверждение используется с помощью sms-сообщения, по номеру договора или адресу проживания. Чтобы получить чек об оплате, необходимо ввести адрес электронной почты. Это поможет в случае технических неполадок или ошибки вернуть свои деньги.

Техническая поддержка

Благодаря беспрерывно работающей технической поддержке, существует возможность быстро получить консультацию по устранению проблемы. Обратиться в поддержку можно напрямую с портала дом.ру или позвонив по горячей линии. Кроме того, можно заказать звонок из центра обслуживания на любое удобное для себя время.

Для любителей кино

Воспользовавшись личным кабинетом на Дом.ру, можно оформить подписку на различные сборники лучших фильмов, сериалов и мультфильмов (отечественных и зарубежных), а также на шоу-каналы и программы. Очень удобной является опция «Рекомендуем», где можно посмотреть анонсы на фильмы и передачи. Войти на страницу TN to Go можно из личного кабинета на Дом.ру.

Как сэкономить с Дом.ру?

Зарегистрировавшись в личном кабинете на Дом.ру, пользователь получает массу выгод и удобств в виде всевозможных бонусов и программ накоплений. Заработанные баллы впоследствии можно потратить на оплату выбранных пакетов, а также покупку: брендовых вещей, лекарств, игрушек, прочего, включая билеты на самолет. Последнее будет интересно тем, кто вынужден много летать. И все это — без переплат. Для того, чтобы оформить покупку, нужно перейти на вкладку Дом.ру «Клуб» и воспользоваться разделом «Потратить баллы».

Дом ру Клуб

Программа лояльности Дом.ру

Помимо стандартных программ накоплений и получения бонусов, пользователю доступна программа лояльности. Узнать о ней более детально можно в разделе «Акции». После авторизации в личном кабинете от Дом.ру, можно начать использовать акции партнеров компании. За эти действия, как и за использование внутренних программ, будут начисляться дополнительные бонусы и баллы. В процессе их накопления, на сайтах партнеров и на самом портале Дом.ру можно производить покупки с помощью этих баллов. Их официальный курс составляет 5 баллов на 1 российский рубль. К партнерам компании относятся:

VICHY;
Lamoda;
Quelle;
myToys.ru;
Дочки-сыночки;
KUPIVIP.RU;
Tom Taylor;
Снежная королева;
Pudra;
Zlata Husa;
Узбекский ресторан «Халва».

Личный кабинет Дом ру позволяет получать услуги от компании в режиме онлайн, а также оплачивать за используемый интернет и за другие возможности, просматривать тарифный план, получать помощь от техподдержки и мн. другое.

Личный кабинет Дом.ру – это персонифицированная (закрытая от прочих пользователей сайта) страница, которая позволяет клиенту делать уйму вещей, не выходя из дома. Самостоятельно пополнить баланс? Произвести смену тарифа или ознакомиться с доступными продуктами компании? С предоставляемым провайдером сервисом нет ничего проще!

Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
Нажмите «Войти».

И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

Личный кабинет для физических лиц и его возможности

Личный кабинет Дом.ру от ЭР-Телеком дает клиентам возможность управлять своим счетом из любой точки планеты, где есть доступ к интернету. Подключение работает круглосуточно и бесплатно, а также позволяет абоненту:

Проверить состояние счета, узнать остаток средств, находящихся на балансе, а также запросить историю совершенных платежей и выполненных операций.
Проанализировать объем и качество предоставляемых услуг и заменить их или отключить в случае нецелесообразности.
Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» или использовать накопленные бонусы для внесения части абонентской платы.
Внести изменения в свою контактную информацию, сменить логин и/или пароль.
Ознакомиться с текущими продуктами компании и ее новостной сводкой, поучаствовать в ее акциях, воспользоваться бонусными скидками и специальными предложениями.

Особенности мобильной версии

В личный кабинет (lk domru.ru) можно попасть не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства, подключенного к сети интернет.

Для этого просто пройдите по одной из представленных ниже ссылок (в зависимости от операционной системы вашего гаджета) и установите на него официальное приложение Дом.ру:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Google Play.
AppStore.
Windows Store.

По окончанию установки проходим авторизацию, как на официальном сайте компании, и теперь все сервисы и функции личного кабинета доступны и на вашем смартфоне. А значит, вы можете с его помощью:

Пополнить счет, настроить «обещанный платеж» и просмотреть историю платежей.
Анализировать статистику по оказанным услугам и управлять ими (подключать/отключать/приостанавливать).
Изучить предлагаемые компанией тарифы и перейти на любой из них, если текущий утратил свою актуальность.
Знакомиться с информацией о компании, ее новостной сводкой, текущими акциями и предложениями.

Главный плюс приложения – универсальность. Оно поддерживается операционными системами, на которые приходится 99% рынка мобильных устройств, просто в использовании, бесплатно и не требует установки дополнительного софта. Разобраться с ним по силам даже ребенку, а спектр предоставляемых возможностей позволит взрослому сэкономить уйму времени и сил.

Дом.ру: особенности входа для юридических лиц

Объем услуг, предоставляемый провайдером бизнес-клиентам, значительно превышает предложение для физических лиц. А потому и процесс подключения, и доступный функционал для них будут различны.

Отличие №1: адрес

Чтобы пройти авторизацию, физическому лицу необходимо перейти на страницу lk.domru.ru. Для юридических лиц этот адрес выглядит иначе: lkb2b.domru.ru.

Отличие №2: проверочная информация

Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль (или свой номер и пин-код).

Отличие №3: доступный функционал

Юридическим лицам личный кабинет Дом.ру позволяет:

Снизить расходы на связь, собрав все телеком-услуги в одном пространстве.
Производить необходимые настройки и замены (например, смену тарифа) самостоятельно, без привлечения штатного специалиста.
Получить детальную информацию по расходу трафика, записям видеонаблюдения и телефонным звонкам.
Управлять балансом на счету, просматривать историю платежей, подключать и отключать услуги.
Контролировать все бизнес процессы из единого кабинета.
Участвовать в бонусных акциях и использовать спец. предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.

Клиентская поддержка через кабинет

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, связанные с подключением, решить их оперативно поможет тех. поддержка компании:

Ответы на самые популярные вопросы найдутся в разделе «Есть вопрос»
С помощью электронной формы вы можете вступить с оператором в переписку.
На горячей линии (номер которой зависит от выбранного города подключения) вы получите ответ на свой вопрос в режиме online, а также сможете оформить заявку на вызов мастера.

Официальный сайт: domru.ru
Личный кабинет: lk.domru.ru
Телефон горячей линии: +7 (342) 2-078-220

Приложения

Описание: «Мой Дом.ru» — официальное андроид-приложение одноименной компании, позволяющее производить оплату различных услуг. Представленный проект создан студией ЭР-Телеком Холдинг.Что такое Мой дом? Это довольно популярный провайдер, работающий на территории Российской Федерации. Он занимается подключением интернета, Smart-TV, телефонов для физических и юридических лиц. Представленное приложение позволит выполнять различные манипуляции с личным счётом,Запустив «Мой Дом.ru«, вам сначала нужно пройти авторизацию. Для этого необходимо ввести номер договора, пароль, выбрать город проживания. Подтвердив все данные, вы окажетесь в личном кабинете. Именно здесь размещён основной функционал приложения. В верхней части экрана размещён лицевой счёт. На нём будет отображаться текущий баланс. Перейдя в соответствующий раздел, появится список второстепенных функций. Например, вы можете изменить ранее подключённый тариф, временно ускорить интернет, заказать дополнительные услуги, вызвать мастера на дом. Для многих перечисленных возможностей, придётся заполнять анкету.Во втором разделе главного меню вы сможете производить оплату услуг. Для этого сперва желательно привязать банковскую карточку. К сожалению, использовать платёжные интернет-сервисы пока нельзя. Процесс оплаты довольно простой. Сначала нужно осуществить перевод денег на лицевой счёт аккаунта, а уже с него будут списываться средства, необходимые для активации дополнительных или основных услуг. Сразу стоит отметить, что личный счёт обновляется не ежесекундно. Если вы переслали деньги, но они в течение нескольких минут не отобразились, не паникуйте. Перевод может занять до 1ч.Разработчики периодически добавляют полезные функции, но это происходит довольно редко. Весь интерфейс на русском языке. Визуализация имеет привычный внешний вид. Ничего особенного добавлено не было. Если возникли вопросы, имеется возможность обратиться в техническую поддержку, используя онлайн-чат. Устанавливайте бесплатно «Мой Дом.ru» для ОС Android. Смотри скриншоты!

(нажми на картинку чтобы увеличить)

Хочешь скачать приложение? Ссылка ниже!Скачать Мой Дом.ru