Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 1

Водоканал Новокузнецка: вход в личный кабинет

Содержание

zhilkomcentr-novokuzneck%20%281%29.pngООО «Жилкомцентр Новокузнецк» обслуживает водоканал Новокузнецка и занимается всем, что связано с водой: приемом показаний, начислением оплаты, опломбированием счетчиков и так далее. Компания работает как с физическими лицами, так и с юридическими. Что самое важное – у организации есть информационный портал, в котором есть личный кабинет. Через последний можно как давать показания, так и оплачивать холодную/горячую воду. Ниже мы расскажем, как этим личным кабинетом пользоваться.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация ЛК на сайте www.zkc-nk.ru
  2. Вход в личный кабинет Жилкомцентр Новокузнецк
  3. Основные возможности
  4. Другие возможности личного кабинета Жилкомцентр

Регистрация ЛК на сайте www.zkc-nk.ru

Чтобы зарегистрироваться, вам нужно сделать следующее:

  1. Перейти на страницу регистрации – zkc-nk.ru/registratsiya
  2. Заполнить все поля для ввода данных. Придется указать много информации: лицевой счет, адрес, фамилия-имя-отчество, телефон и электронную почту. Также нужно будет придумать пароль.

zhilkomcentr-novokuzneck%20%282%29.png

На почту придет письмо активации. Пройдите по ссылке – и регистрация успешно завершится.</li></ol>

Вход в личный кабинет Жилкомцентр Новокузнецк

Чтобы войти в свой кабинет, следуйте инструкции:

  1. Зайдите на zkc-nk.ru
  2. Вверху справа нажмите на «Вход».

zhilkomcentr-novokuzneck%20%283%29.png

Появится форма для ввода логина/пароля. В качестве логина используется либо адрес электронной почты, либо лицевой счет плательщика.</li>

zhilkomcentr-novokuzneck%20%284%29.png

</ol></span></span></span>

Восстановление пароля

Восстановление пароля происходит так:

  1. Нажимаете на «Вход», как в предыдущей инструкции.
  2. Жмете на кнопку «Забыли пароль?»

zhilkomcentr-novokuzneck%20%285%29.png

На странице, на которую вас перенаправит, нужно будет ввести электронную почту. На нее придет новый пароль.</li>

zhilkomcentr-novokuzneck%20%286%29.png

</ol></span></span></span>

Основные возможности

Передать показания счетчиков

На самом деле, для подачи актуальных показаний счетчиков не нужно заходить в личный кабинет. Все есть на главной странице:

  1. Заходите на zkc-nk.ru
  2. Нажимаете на кнопку «Передать показания» вверху.

zhilkomcentr-novokuzneck%20%287%29.png

Страница «уедет» вниз, на форму подачи показаний. Введите лицевой счет и текущие показания, нажмите «Отправить». Если у вас по 2 счетчика на каждый тип воды – нажмите на «Добавить приборы», появятся еще 2 строки.</li></ol>

zhilkomcentr-novokuzneck%20%288%29.png

Альтернативный способ:

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Нажмите на «Приборы учета».

zhilkomcentr-novokuzneck%20%289%29.png

Введите показания по счетчикам, отправьте.</li></ol>

Отличие – в том, что зарегистрированным пользователям жил. ком. центр позволяет просматривать историю показаний.

</span></span></span>

Оплата услуг

Чтобы оплатить воду, нужно нажать на «Платежи».

zhilkomcentr-novokuzneck%20%2810%29.png

Откроется страница, на которой можно оплатить счет и просмотреть историю. Для оплаты выберите счетчик, укажите объем или сумму, перейдите к оплате. Платить можно банковской карточкой.

</span></span></span></span>

Другие возможности личного кабинета Жилкомцентр

У личного кабинета Жилкомцентра есть много других функций:

  • Можно посмотреть текущее состояние счета, заказать по счету выписку, посмотреть задолженность и пеню.
  • Можно подать заявку на подключение/отключение, смену или поверку счетчика.
  • Можно найти разнообразную справочную информацию, если есть вопрос – задать его специалисту Жилкомцентра.
  • Можно проверить принадлежность дома к жилфонду.
  • Наконец, можно узнать про различные дополнительные услуги: пломбировку, доставку квитанций, работу с задолженностью/отсрочками/рассрочками, консультацию населения. Там же есть тарифы на все услуги и справочник абонента, в котором можно узнать, что делать, например, если изменилась площадь квартиры.

Все вышеперечисленное касалось только физических лиц. Для лиц юридических у Жилкомцентра есть следующие услуги:

  • Предоставление справочной информации. Вы можете узнать, как объединить или разделить лицевой счет, поменять собственника, что делать при изменении площади объекта, как производить перерасчет при необходимости. Здесь же можно получить электронные квитанции.
  • Оплата и история платежей. Понятно из названия.
  • Подача показаний. Можно загружать информацию по счетчикам одним документом. Крайне удобно, если у вас много счетчиков.
  • Платежи населения. Если через вас идут платежи, связанные с водой – вы можете оформлять их/производить перерасчет прямо в личном кабинете.

Офисы обслуживания

Услуги

УслугиТарифыСправочник абонентаПеречень услуг, предоставляемых ООО «Жилкомцентр»:Пломбировка приборов учета

· пломбировка индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения (с составлением акта выполненных работ);

· снятие контрольных показаний индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения (с составлением акта выполненных работ).

</span>Сбор и обработка показаний индивидуальных приборов учета

Сбор показаний индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения осуществляется с использованием следующих каналов связи:

· через сайт www.zkc-nk.ru в разделе «Ввод показаний»; (ссылка на раздел)

· через SMS на номер 8-923-475-93-57 в формате:

— Номер Вашего л/счета (ЛС), Показания холодной воды (ХВ), Показания горячей воды (ГВ);

— Если установлено 2 прибора учета: ЛС*ХВ#ХВ*ГВ#ГВ.

· по телефону 790-614;

· прием реестров показаний централизованно от обслуживающих организаций и старших домов (нарочно, по электронной почте).

</span>Начисление за коммунальные и жилищные услуги

Начисление сумм к оплате за использование коммунальных и жилищных услуг производится на основании действующих нормативов и тарифов на соответствующие жилищно-коммунальные услуги.

Наименование жилищно-коммунальных услуг

Перечень регламентирующих документов

(в таблице ссылки на тексты документов)

Коммунальные услуги:

Холодная вода

Водоотведение

Горячая вода

Отопление

Решение Новокузнецкого городского Совета народных депутатов №7/79 от 23.06.2015г. «О размерах платы граждан за коммунальные услуги и размерах компенсации выпадающих доходов управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным и иным специализированным потребительским кооперативам, ресурсоснабжающим организациям по коммунальным услугам»

Решение Совета народных депутатов Новокузнецкого муниципального района от 25.06.2015 г. № 117-МНПА «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствии с установленным предельным (максимальным) индексом для населения муниципального образования «Новокузнецкий муниципальный район»

Приказ Департамента жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кемеровской области от 23.12.2014 № 105 «Об установлении нормативов потребления коммунальных услуг при отсутствии приборов учета на территории Новокузнецкого городского округа»

Приказ Департамента жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кемеровской области от 07.05.2014г. № 34 «Об установлении нормативов потребления коммунальных услуг при отсутствии приборов учета на территории Новокузнецкого муниципального района»

Электроэнергия

Постановление Региональной энергетической комиссии Кемеровской области от 12.12.14г. № 835 «Об установлении тарифов на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей Кемеровской области на 2015год»

Постановление Региональной энергетической комиссии Кемеровской области от 31.10.06г. № 141 «О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Кемеровской области»

Общедомовые нужды холодная вода

Общедомовые нужды горячая вода

Постановление Правительства РФ от 06.05.11г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Приказом Департамента жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кемеровской области №44 от 13.06.2013г. «Об установлении норматива потребления коммунальных услуг по холодному (горячему) водоснабжению на общедомовые нужды на территории Кемеровской области»

Постановление Региональной энергетической комиссии Кемеровской области от 20.12.14г. №1032 «Об утверждении производственной программы в сфере холодного водоснабжения питьевой водой, водоотведения и об установлении тарифов на питьевую воду, водоотведение ООО «Водоканал» (г.Новокузнецк)»

Электроэнергия ОДН

Постановление Региональной энергетической комиссии Кемеровской области от 09.08.13г. №262 «Об установлении нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению на общедомовые нужды на территории Кемеровской области»

Повышающие коэффициенты

(холодная вода;

горячая вода;

отопление;

общедомовые нужды ХВ;

общедомовые нужды ГВ)

Постановление Правительства РФ от 06.05.11г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Постановление Правительства РФ от 23.05.06г. №306 «Об утверждении правил установления и определения нормативов коммунальных услуг»

Жилищные услуги:

Содержание жилья;

Ремонт жилья;

Вывоз мусора;

Вывоз крупногабаритных отходов;

Уборка мусоропровода;

Лифт;

Капитальный ремонт;

Услуги совета дома.

Согласно ст. ст. 156 и 158 Жилищного кодекса РФ размер платы за услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома устанавливается общим собранием собственников жилья многоквартирного дома.

Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.06г. № 491 в редакции от 06.05.2011 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) м перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Сервисные услуги:

Установка общедомовых приборов учета холодной и горячей воды.

Постановление Правительства РФ от 06.05.11г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

</span>Печать и доставка квитанций

· формирование и печать платежных документов;

· доставка платежных документов различными способами:

— на электронную почту абонента;

— через личный кабинет сайта;

— нарочно (по почтовым ящикам абонентов);

— передача платежных документов сотрудникам жилищных организаций (для доставки квитанций по почтовым ящикам абонентов).

</span>Работа с задолженностью в досудебном порядке

Работа с задолженностью в досудебном порядке ведется следующими способами:

· заключение с абонентами соглашения о рассрочки погашения задолженности;

· голосовое информирование должников (по телефону);

· рассылка информационных писем абонентам;

· рассылка досудебных уведомлений абонентам.

</span>Работа с задолженностью в судебном порядке

Работа с задолженностью в судебном порядке ведется в несколько стадий:

· приказное/исковое производство: направление в специализированный государственный орган заявления о требовании по взысканию задолженности с приложением письменных доказательств образовавшейся задолженности. По итогам приказного/искового производства выносится судебный акт.

исполнительное производство: направление в специализированный государственный орган заявления на принудительное исполнение вступивших в законную силу исполнительных документов (судебных приказов).</span>Информирование потребителей  

Информирование потребителей осуществляется с использованием следующих каналов связи:

· Телефон: непосредственное общение абонента со специалистом центра по телефону;

· Голосовые сообщения: дозвон и воспроизведение абоненту заранее записанного голосового сообщения с информацией (автоинформатор);

· Печатные и электронные уведомления: размещение дополнительной информации на бланке квитанции, доставка отдельных уведомлений и информационных писем.

</span>Доставка корреспонденции

По согласованию с заказчиком услуг возможна доставка корреспонденции (информационные письма, уведомления и пр.) абонентам различными способами:

· доставка корреспонденции по почтовым ящикам абонентов;

· рассылка корреспонденции на электронную почту абонентов.

</span>Консультирование потребителей по вопросам начисления 

Консультирование абонентов по вопросам начислений ведется удаленно с использованием следующих каналов связи:

· многоканальный телефон 790-613 (пн-пт с 8:00 до 18:00);

· письменные обращения абонентов через формы «Напишите нам» или «Вопросы» на сайте www.zkc-nk.ru , а также через Почту России.

Для консультации по вопросам начислений абоненты могут обратиться в любой из офисов обслуживания клиентов (пн-пт с 9:00 до 18:00), расположенных по адресам:

— пр. Металлургов, 56 (Центральный район);

— ул. Тореза, 39 (Заводской район);

— ул. 11 Гвардейской Армии, 11 (Новоильинский район);

— ул. Новобайдаевская, 2 (Орджоникидзевский район).

</span></span></span></span>

Водоканал Новокузнецка – муниципальная организация, осуществляющая теплоснабжение и обеспечение водными ресурсами жителей и предпринимателей одноимённого населённого пункта и прилегающих территорий. Для удобства абонентов компания запустила официальный интернет-ресурс, поддерживающий возможность создания личного кабинета. Зарегистрированные пользователи могут дистанционно оплачивать получаемые услуги, передавать показания счётчиков и получать консультации, не выходя из дома.

Водоканал Новокузнецка: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Водоканала Новокузнецка, посетите интернет-ресурс www.vdk.ru и зайдите во вкладку «Частным лицам». На открывшейся страничке вам будет предложено указать лицевой счёт и индивидуальный пароль, выбранный при создании учётной записи, после чего произвести вход, щёлкнув на соответствующую кнопочку. Если авторизационные реквизиты указаны корректно, всего через пару мгновений вы окажетесь на основной странице персонального раздела. Чтобы ускорить процедуру входа в будущем, сохраните параметры входа, поставив галочку в графе «Запомнить меня».

Регистрация личного кабинета Водоканала Новокузнецка

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Водоканала Новокузнецка, зайдите на страницу авторизации и кликните по ссылке «Регистрация», расположенной в вертикальном меню слева. После этого на экране отобразится электронная анкета, в которую нужно внести следующую информацию:

  • Номер лицевого счёта;
  • Адрес квартиры или частного дома;
  • Ф.И.О. владельца;
  • Номер мобильника;
  • Действующий e-mail (дважды);
  • Пароль (дважды);
  • Капча.

Когда форма будет заполнена, убедитесь в достоверности внесённых сведений, и, если всё правильно, щёлкните «Зарегистрироваться». Через пару минут вам поступит электронное сообщение, содержащее активационную ссылку. Перейдя по ней, вы активируете личный кабинет, и сможете пользоваться всеми его возможностями. Стоит отметить, что не все поля анкеты обязательны к заполнению, однако рекомендуем не пренебрегать указанием дополнительной информации, так как это упростит взаимодействие с компанией поставщиком в будущем.

Восстановление пароля от личного кабинета Водоканала Новокузнецка

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Водоканала Новокузнецка, откройте авторизационную форму, следуя алгоритму, предложенному ранее, и кликните по ссылке «Забыли пароль», находящейся внизу страницы. Далее вам будет предложено вписать номер лицевого счёта в специальное поле, после чего нажать «Отправить». Для завершения процедуры останется лишь чётко следовать рекомендациям сервиса, и всего через 5 минут будет восстановлен доступ к учётной записи.

Функционал личного кабинета Водоканала Новокузнецка

Функционал личного кабинета Водоканала Новокузнецка включает полный набор опций, требуемых для комфортного и эффективного взаимодействия абонента с поставщиком услуг. Возможности раздела позволяют:

  • Управлять договором на оказание услуг;
  • Отправлять показания счётчиков;
  • Получать сведения об операциях, проведённых в ранние периоды;
  • Платить за услуги компании, используя пластиковую карточку или средства, имеющиеся на электронном кошельке;
  • Знакомиться со спецификацией счётчиков;
  • Формировать и распечатывать квитанции.

Функционал личного кабинета также позволяет управлять новостной рассылкой и подавать заявку на вызов технического специалиста. При возникновении сбоев в работе сайта или других проблем, требующих участия сотрудников Водоканала Новокузнецка, со специалистом можно оперативно связаться через специальную электронную форму. Персональный раздел имеет понятный интерфейс, что позволит быстро разобраться в его возможностях даже начинающему пользователю ПК.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчиков, воспользуйтесь одним из способов, предлагаемых Водоканалом Новокузнецка. Сегодня абонентам доступны следующие варианты отправки информации по приборам учёта:

  • Через персональный раздел интернет-портала www.dom.gosuslugi.ru;
  • В личном кабинете www.vdk.ru;
  • На веб-ресурсе www.zkc-nk.ru;
  • Голосовым сообщением на номер 790-614;
  • Путём отправки текстового сообщения на номер 8 923 475 9357.

Для передачи показаний вы можете использовать любой из предложенных вариантов. Для корректного расчёта и начисления, советуем отправлять актуальные данные в Водоканал Новокузнецка не позднее 25 числа каждого месяца. Для получения подробных сведений о способах передачи показаний, изучите содержимое вкладки «Справочник абонента» субменю «Частным лицам». Здесь вы также найдёте шаблон текстовых сообщений для корректной передачи показаний через SMS.

Мобильное приложение Водоканала Новокузнецка

Мобильное приложение Водоканала Новокузнецка находится на стадии разработки. Если вы желаете зайти в личный кабинет с помощью планшета или другого сенсорного гаджета, откройте веб-портал организации через любой браузер, установленный в системе устройства, и произведите вход в аккаунт, введя стандартные реквизиты. О выходе мобильного приложения вы узнаете из новостной рассылки компании, а также из новостей, публикуемых на официальном интернет-ресурсе.

Телефон горячей линии Водоканала Новокузнецка

По телефону горячей линии Водоканала Новокузнецка вы сможете получить подробную консультацию по услугам и тарифам компании, уточнить адрес и график работы ближайшего отделения, а также узнать о наличии задолженности и её сумме. Чтобы связаться с оператором аварийной диспетчерской службы, наберите 900-700. Обращения принимаются круглосуточно. Для получения полной информации о телефонах организации, зайдите в подраздел «Контакты» субменю «О компании». Если вопрос носит несрочный характер, попробуйте найти информацию самостоятельно, изучив содержимое вкладки «Справочник абонента».

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь44.6%Никогда не пользуюсь7.95%Еще не зарегистрировался47.45%Проголосовало: 1296

Городской водоканал – поставщик питьевой воды населению города Новокузнецк. Компания занимается водоотведением и холодным водоснабжением. Дополнительным направлением деятельности является обслуживание коммуникаций для бесперебойного обеспечения потребителей водой. Сотрудники муниципального унитарного предприятия регулярно проводят профилактические работы и занимаются строительством инфраструктурных объектов.

Для повышения качества услуг созданы информационные сервисы. Посетители официального сайта городского водоканала способны просматривать расписание запланированного отключения водоснабжения и последние новости компании. Опубликованы контактные данные для получения оперативной поддержки. Предусмотрен личный кабинет для управления лицевыми счетами. Через него осуществляется просмотр задолженностей и многие другие задачи.

Пользователи кабинета способны формировать платежные квитанции, просматривать подробную историю выполненных платежей и передавать показания водомеров. Дополнительная возможность – подписка на информационную рассылку. Компания будет периодически отправлять на электронную почту полезные материалы касательно получения услуг или изменения тарифов. Благодаря перечисленному функционалу потребители экономят время.

Водоканал Новокузнецк – вход в личный кабинет

https://www.vdk.ru/private/ – вход в кабинет водоканала.

Нажмите ссылку «Личный кабинет» в разделе «Частным лицам». Откроется новая страница, предлагающая указать учетные данные. Вход осуществляется по паролю и номеру лицевого счета. Если часто пользуетесь кабинетом, поставьте галочку напротив пункта «Запомнить меня». Данные сохраняются браузером и будут заполняться автоматически. Затем кликните «Вход».

Если при авторизации появляется ошибка, воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите свой номер лицевого счета. Компания отправит новый секретный код на контактные данные пользователя.

Создание личного кабинета

  1. Откройте регистрационную анкету;
  2. Введите лицевой счет;
  3. Укажите адрес своего проживания;
  4. Напишите Ф. И. О.;
  5. Предоставьте контактные данные;
  6. Придумайте пароль;
  7. Перепишите символы с картинки;
  8. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Функционал личного кабинета Водоканала

https://www.vdk.ru/ – официальный сайт.

Персональный раздел помогает управлять лицевыми счетами без посещения реальных учреждений. Разработчики постоянно добавляют новые функции для удобства пользователей. Клиенты получили возможность просматривать уведомления, справочные материалы и состояние задолженности.

Также потребители способны:

  • Оплачивать услуги водоснабжения безналичным способом;
  • Передавать показания водомеров;
  • Просматривать историю платежей для анализа финансовых расходов:
  • Распечатывать платежные квитанции;
  • Контролировать срок запланированной проверки счетчика;
  • Узнавать статус отправленной заявки;
  • Получать бесплатные консультации от сотрудников поддержки;
  • Подписываться на информационную рассылку;
  • Добавлять лицевые счета;
  • Уведомлять компанию о смене владельца недвижимости.

Необходимо оплачивать услуги ежемесячно. Сроки установлены договором на получение услуг. Иначе образуется задолженность. Также рекомендуется своевременно отправлять показания водомеров.

При возникновении сложностей потребители способны воспользоваться электронной приемной. Нажмите кнопку «Написать письмо» внизу любой страницы и заполните строки личными данными. Укажите Ф. И. О., почтовый адрес, номер лицевого счета. Выберете тему интересующего вопроса из предложенного списка. Можно пожаловаться на утечку воды, обсудить качество обслуживания или работу личного кабинета.

Следующим шагом является написание текста сообщения. Подробно оговорите найденную проблему и прикрепите доказательства для ускоренного решения вопроса. Не забудьте решить капчу – перепечатайте знаки с проверочного изображения. Нажмите кнопку «Отправить». Вопрос вскоре обработают сотрудники поддержки.

Водоканал Новокузнецк – передать показания приборов учёта

Чтобы оплачивать услуги через кабинет – своевременно передавайте показания водяного счетчика:

  1. Посетите страницу городского водоканала;
  2. Откройте личный кабинет;
  3. Выберете раздел совершения платежей;
  4. Введите показания;
  5. Проверьте размер текущей оплаты.

Ежемесячная отправка показаний позволит избежать проблем, связанных с переплатой и образованием задолженностей. Если определенные возможности личного кабинета вызывают вопросы – пользуйтесь услугами технической поддержки.

Водоканал Новокузнецк – телефон поддержки

Несмотря на продуманность и надежность сервиса, иногда потребители сталкиваются с проблемами:

  • Возврат платежа на счет;
  • Необоснованно большой размер начислений;
  • Аварийная ситуация;
  • Технические неполадки на сайте.

Перечисленные проблемы решают консультанты. Откройте раздел «Напишите нам» и подробно опишите вопрос.

Дополнительным методом связи служит горячая линия +7 384 3-900-700. Обращения абонентов рассматриваются круглосуточно. Основной приоритет уделяется аварийным ситуациям. Если потребителя затопили соседи или образовался прорыв на теплотрассе, сотрудники поддержки немедленно отправят ответ.

Юридическое наименование: ООО «Водоканал» г.НовокузнецкОфициальный сайт: https://www.vdk.ru/Вход в личный кабинет: https://www.vdk.ru/private/Передать показания ИПУ: https://www.vdk.ru/private/spravochnaya_informatsiya/kak_peredat_pokazaniya_priborov_ucheta/Телефон поддержки: +7 384 3-900-700

cf1fa3aa145be541e922603c46dbf70d.jpeg Предприятие «Водоканал» в Новокузнецке является сильным и мощным поставщиком водных ресурсов, снабжает индивидуальных предпринимателей и торговые структуры. Водообеспечение и водоотведение осуществляются в соответствии со стандартами, принятыми в Европе. Стоимость оказания услуг по региону компания удерживает на низком уровне.

Вход в личный кабинет Водоканал Новокузнецк

700d37df5db54f434e692e5ac8347919.png Для авторизации на сайте требуется ввести лицевой счет и пароль. Сервис позволяет быстро восстановить пароль в случае, если пользователь его забыл.

Регистрация в кабинете в личном кабинете Водоканал Новокузнецк

85dba7889952755c55e80032504f0ce4.png Для получения доступа необходимо заполнить регистрационную анкету. Номер лицевого счета расположен на квитанции оплаты. Пользователь вводит основные данные: Ф.И.О., номер сотового телефона, адрес, email. Чтобы подтвердить отсутствие спама потребуется ввести код с картинки. После этого происходит регистрация.

Функционал личного кабинета Водоканал Новокузнецк

Сайт Водоканала даёт возможность совершать стандартные для пользователя операции по счету водоснабжения:

  1. получать счета для оплаты; загружать данные с водяных счетчиков; проверять предыдущие платежи в истории; оформлять подписку на получение новостей сайта.

Следует отметить, что оплата счетов в персональном кабинете не производится.

В пункте меню «Офисы обслуживания клиентов» указаны месторасположения всех офисов Водоканала в г. Новокузнецк. В любой из них абонент может прийти с вопросом или желанием получить счет на оплату.

Мобильное приложение

ООО «Водоканал» Новокузнецка пока не приступало к разработке приложения, соответствующего анонса не было.

Поддержка клиентов

Предприятие следит за качеством оказываемых услуг, поэтому в случае возникновения проблем, неточностей расчета, предлагает клиентам воспользоваться разными методами решения вопросов:

  1. Позвонить диспетчеру в центральную службу можно по телефону 900-700; По вопросам расчета платежей помогут по номеру 790-613; Если клиента возникла трудность с функционалом сайта, следует написать в форму обратной связи по ссылке https://vdk.ru/feedback/; Список распространенных вопросов и ответов – FAC располагается по ссылке https://vdk.ru/private/spravochnaya_informatsiya/.

Безопасность и конфиденциальность

Водоканал обеспечивает безопасное пользование личным кабинетом. Персональные данные остаются лишь у компании-поставщика водных ресурсов, поэтому можно быть уверенными, что конфиденциальная информация не кажется в руках мошенников.

Контакты и телефон

Официальный сайт: http://www.vdk.ruЛичный кабинет: https://www.vdk.ru/private/login/Телефон горячей линии: +7 384 3-900-700

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-zhilkomcentr-novokuzneck/
  • https://zkc-nk.ru/obshchaya-informatsiya/uslugi-i-protsedury.php
  • https://banks-cabinet.ru/vodokanal-novokuzneck.html
  • https://lkbank.ru/vodokanal-novokuznetsk/
  • https://lichniy-kabinet.info/vodokanal-novokuznetsk/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации