Андрей Смирнов
Время чтения: ~19 мин.
Просмотров: 0

Вход в личный кабинет Флекс на официальном сайте

Компания «Флекс» – популярный поставщик телекоммуникационных услуг. Пользователи способны подключиться к скоростному интернету или кабельному телевидению. Также можно установить домашнюю беспроводную сеть, чтобы пользоваться интернетом в любой части помещения.

Полный ассортимент услуг:

  • Интернет; Цифровая телефония; Видеонаблюдение; Установка домофонов; Контроль доступа; Кабельное телевидение; Электронная подпись; Электронный документооборот для организаций.

Об интернет-провайдере

flex.jpg Компания «Флекс» обслуживает пользователей, проживающих в Московской области. Провайдер заслужил положительную репутацию благодаря качественному обслуживанию и привлекательным условиям подключения. Если пользователь желает заключить договор – специалисты компании смогут провести оптоволоконную линию в места, где ранее не было интернета. Такая возможность появилась благодаря наличию множества партнеров по всему Подмосковью.

Управлять телекоммуникационными услугами можно посредством личного кабинета. Это удобно, бесплатно и просто. Чтобы стать пользователем провайдера – необходимо подать заявку на официальном сайте.

Вход в личный кабинет Флекс

Чтобы авторизоваться, сначала необходимо подключиться к поставщику услуг. Можете воспользоваться любым способом:

  1. Самостоятельно посетите представительство провайдера с удостоверением личности. Скажите сотрудникам, что желаете пользоваться услугами компании. Специалисты оформят соответствующий договор и направят установщика по адресу клиента для проведения кабеля. Позвоните по телефону. Оператор согласует приезд установщиков в удобное время. Посещать офис не потребуется – сотрудники провайдера привезут необходимые документы. Новому абоненту понадобится поставить подпись. После этого будет выполнено подключение. Посетите официальный сайт для отправки заявки. Укажите персональную информацию и контактный телефон. Сотрудники перезвонят, чтобы уточнить время приезда мастера. Абонент подписывает необходимые документы на дому. После заключения договора специалисты настроят оборудование.

flex2.jpg Вместе с договором пользователей получает документ с логином и паролем. Теперь можно авторизоваться в личном кабинете для управления телекоммуникационными услугами. Самостоятельное обслуживание выгодно обеим сторонам. Потребитель экономит время, а компания разгружает своих сотрудников. В результате повышается качество предоставления услуг и снижается стоимость тарифов.

В персональном разделе предлагается оплачивать обслуживание банковской картой. Процедура занимает несколько минут. Необходимо открыть соответствующую вкладку, выбрать сумму к оплате и указать реквизиты. Платеж обрабатывается практически моментально. Таким образом, клиенту не требуется посещать банковское учреждение или представительство провайдера для внесения денег.

Возможности личного кабинета

Чтобы авторизоваться в личном кабинете – откройте главную страницу, укажите логин с паролем и нажмите кнопку подтверждения. Система предоставит доступ к персональному разделу. Важно хранить идентификаторы в надежном месте – если кабинетом воспользуются злоумышленники, такая ситуация произойдет по вине пользователя. Клиент не может выставить претензии компании. Поэтому важно не разглашать ключ доступа посторонним лицам.

В кабинете можно совершать различные действия:

  • Просматривать условия тарифа; Заказывать детализацию платежей; Менять тариф; Оплачивать услуги картой; Включать услугу «Турбокнопка» для ускорения интернет-подключения; Получать своевременно информирование от компании; Пользоваться «Обещанным платежом»; Подключать бесплатные каналы; Пользоваться интернетом на нескольких устройствах; Задавать вопросы в технической поддержке.

Если самостоятельное обслуживание вызывает затруднения – пользователь всегда способен получить бесплатную консультацию. Сотрудники «Флекс» рассмотрят любой вопрос, касающийся получения услуг. Компания обладает горячей линией.

Регистрация в личном кабинете Флекс

Чтобы зарегистрироваться – заключите договор с компанией. Создание личного кабинета обладает несколькими особенностями. Согласно договору между компанией и пользователем, ежемесячная плата продолжает списываться в установленном порядке, даже если деньги на балансе отсутствуют. Пользователь становится должником провайдера. Чтобы избежать подобной ситуации – важно своевременно пополнять счет. Оплата совершается авансом за предстоящий месяц.

Абонент может изменить тарифный план, если условия обслуживания не устраивают. Если через личный кабинет поменять тариф не получается – обратитесь в техническую поддержку. Сотрудники контактного центра обязательно найдут оптимальное решение проблемы. Обычно пользователю предлагается написать бумажное заявление и отправить по адресу компании. Загрузить бланк можно на официальном ресурсе, открыв соответствующий раздел.

Оплачивать услуги можно несколькими удобными способами:

  • В личном кабинете с пластиковой карты; В терминалах QIWI; С электронных кошельков, QIWI или WebMoney; В сотовых салонах связи; Через систему «Киперплат»; Через Сбербанк Онлайн; Банковским переводом на счет компании.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Флекс: http://flex.ruЛичный кабинет: https://flex.ru/stats/Телефон горячей линии: +7 495 600-42-13 +7 495 600-42-11 — Техническая поддержка

Компания “Флекс” является региональным оператором связи Московской области, с центральным офисом в городе Ногинск. Это один из наиболее крупных интернет-провайдеров в Подмосковье. Услугами фирмы пользуются как жители региона, так и корпоративные клиенты. В сферу деятельности ООО “Флекс” помимо услуг связи входит установка и настройка домофонов и видеофонов, изготовление сертификатов цифровой подписи, прокладка кабельного телевидения.

Клиенты ООО “Флекс” могут зарегистрировать свой личный кабинет (Flex) на сайте компании. Личный кабинет – это информационное пространство, в котором пользователь получает актуальные сведения по заключенному договору в режиме онлайн, регулирует тарифный план, совершает оплату услуг, и т.д.

Тарифные планы

Стоимость на те или иные виды услуг подробно приведена на сайте. Тарифные планы на интернет для жителей региона представлены в следующей таблице.

Вид подключенияОбъект подключенияСтоимость подключенияАбонентская плата, руб.в месяц
Беспроводной, по радиоканалуЧастный дом, коттедж, квартира12000от 900 до 3000
ДомашнийКвартира1000от 240 до 2500
По оптико волоконному кабелюЧастный дом, коттедж14500 — 16500от 450 до 4000

Ежемесячная абонентская плата зависит от скорости интернета. Абонент может выбрать подходящий для него тарифный план в личном кабинете.

Регистрация в ЛК Флекс

Для регистрации в личном кабинете сначала нужно написать заявление в ООО “Флекс” на подключение любой услуги: интернет, IP-связь, кабельное телевидение, и т.д. Это можно сделать тремя способами:

Способы подачи заявкиОписание процедуры
В офисе компанииМенеджеры абонентского отдела заключают договора с потребителями, консультируют и помогают по подключению к сети
По телефонуМенеджер подъедет к клиенту в оговоренное время. Договор будет заключен на дому.
8 (495) 600-42-13
На официальном сайте .ООО “Флекс”Заполнить специальную форму. Для этого нужно перейти на вкладку “Электронная заявка”

Учетные данные клиента для входа в личный кабинет (логин, пароль), пользователь получает после заключения договора.

Важно! Клиент должен иметь в виду, что пароли для входа в личный кабинет и на доступ к сети различны! Это два разных кода, они не идентичны!

Рассмотрим более подробно особенности заполнения специальной формы. Сначала ищем вкладку “Электронная заявка”, она расположена на главной странице сайта.

Пользователь системы переходит непосредственно в форму, где нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, электронный адрес. Форма достаточно объемная, занимает целую страницу. При заполнении персональных данных трудностей не возникнет.

Внизу нужно поставить отметку в одну из ячеек (1,2,3) о выборе конкретной услуги; а в ячейку (4) поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности компании. В поле (5) следует набрать предложенный код с картинки. Завершающий этап – отправка формы на обработку (6).

Менеджеры ООО “Флекс” позвонят по указанному в анкете телефону для дальнейшего инструктирования.

Вход в личный кабинет Флекс на flex.ru stats

Выполнить вход в личный кабинет Флекс можно пройдя по ссылке.

Войти через логин и пароль

Набрать персональные логин и пароль, полученные при регистрации. После нажатия клавиши “Войти” пользователь попадает в свой аккаунт.

Есть еще способ найти вход в личное информационное пространство абонента Флекс: на главной странице сайта с правой стороны расположена панель меню, в которой предусмотрена вкладка “личный кабинет”.

Личный кабинет Флекс Ногинск, Электросталь и др.

ООО “Флекс” как интернет-провайдер и поставщик услуг связи, телевидения, оборудования для видеонаблюдения, присутствует во всех крупных городах Московской области. Современное оборудование охватывает всю территорию Подмосковья, и дает возможность пользоваться одинаковым сервисом всем абонентам независимо от их места жительства. Конфигурация и возможности сервиса личный кабинет абсолютно идентичны как для жителей Ногинска, так и для абонентов других городов и населенных пунктов зоны покрытия Флекс: Подольска, Орехово-Зуева, Электростали, Коломны, Можайска, и т.д.

Что делать если забыл пароль от ЛК

Часто встречается ситуация, когда пользователь забывает пароль от личного аккаунта.

К сожалению, на сайте восстановить его нельзя. Воссоздание учетных данных в таком случае можно осуществить только при личном визите в офис Флекс. На это указывает ссылка “Забыли пароль?”, которая расположена на панели входа в личный кабинет. Здесь же приведен перечень причин, по которым пользователи неправильно набирают пароль.

Основные функции личного кабинета

Возможности, которые получают пользователи – владельцы личного профиля, позволяют экономить время и получать информацию в режиме онлайн без визита в пункты обслуживания. Основные функции аккаунта Флекс:

  1. Контроль за состоянием личного счета абонента.
  2. Получение актуальной информации о начисленных платежах и списаниях за выполненные услуги.
  3. Получение сведений о потребляемом интернет-трафике.
  4. Управление параметрами тарифного пакета, возможность его выбора и замены.
  5. Временное увеличение скорости интернета без смены тарифа.
  6. Временный отказ от пользования сервисами Флекс (например, на время отпуска). Средства абонента при этом сохранятся.
  7. Оплата за связь, интернет, телевидение, дополнительные услуги.
  8. Возможность пользоваться различными приложениями.
  9. Смена учетных данных для входа в личный кабинет по желанию абонента.
  10. Подключение к дополнительным опциям компании (бесплатное телевидение, и т.д.)
  11. Возможность быть в курсе о последних новостях и проводимых акциях.
  12. Дистанционная техническая поддержка семь дней в неделю 24 часа в сутки.

Проверка баланса

Проверить баланс пользователь может двумя способами:

  • через личный кабинет;
  • у оператора в офисе обслуживания.

Оплата услуг и обещанный платеж

Абонентам Флекс предоставлен широкий выбор вариантов платежей:

  1. Через личный кабинет. Пользователю необходимо привязать банковскую карту к своему аккаунту, указать её номер. Можно использовать карты Visa, MasterCard, Мир. Оплата производится по защищенным каналам связи, и компания гарантирует владельцу карты полную конфиденциальность.
  2. В салонах или через терминалы компании Евросеть. Быстрое поступление средств, комиссия при этом не взимается.
  3. Посредством мультибанковской интегрированной системы CyberPlat. Удобство этого способа оплаты состоит в большом количестве точек приема платежей для компании Флекс (около 1000).
  4. Через электронный кошелек WebMoney. Для этого в аккаунте абонента предусмотрена специальная ссылка “Пополнить”, при переходе на которую нужно набрать персональный код ID(доступен в личном кабинете). Следуя указаниям интерфейса программы, далее легко произвести оплату.
  5. Через терминалы C!ber Pay. На мониторе терминала найти и нажать последовательно клавиши: “Оплата услуг”, “Интернет”, “Флекс”. Снова набрать номер-идентификатор абонента, дождаться выдачи чека.
  6. По системе “Сбербанк онлайн”. Платеж доступен в разделе “Интернет и ТВ”, далее в списке поставщиков нужно найти Флекс.
  7. Посредством сервиса “Яндекс деньги”. Алгоритм действий тот же, что в п.4.
  8. Через терминал Киви. Комиссия при этом не взимается.
  9. По карте экспресс оплаты, приобретенной в офисах компании. Процедура активации карты доступна в личном кабинете абонента.

Услуга “Обещанный платеж” предоставляется клиентам, срок договора с которыми составляет более трех месяцев. Если у потребителя закончились денежные средства на счете, подключение данной опции не останавливает интернет-трафик со стороны продавца. Абонент берет в долг на свой счет денежную сумму у компании с обещанием погасить его в течение трех дней. Обещанный платеж предоставляется клиенту не чаще одного раза в месяц.

Как настроить подключение

Подключение интернета можно выполнить двумя способами:

  • вызвать специалиста из офиса компании;
  • настроить самостоятельно.

Первый способ предполагает внесение дополнительной платы. Настроить подключение возможно самостоятельно, для этого необходимо действовать по определенному алгоритму. На сайте Флекс выложены подробные инструкции для самостоятельного подключения интернета владельцам ПК с разными операционными системами.

Чтобы найти инструкцию, необходимо зайти на сайт компании. Внизу справа находим вкладку “Основные настройки”.

Пользователь выбирает нужную ему инструкцию и переходит на нее. Далее он получает подробное описание всех действий по подключению.

Телефон горячей линии Флекс

Клиенты интернет-провайдера Флекс при возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, могут позвонить по телефонам, указанным на главной странице официального сайта.

Специалисты технической поддержки доступны на линии связи круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Жалобы на некачественный сервис и предложения можно оставлять на сайте.

Отзывы про Флекс 

В интернете, в основном, пользователи выкладывают отзывы, связанные с качеством услуг связи компании Флекс. Комментариев по поводу работы Личного кабинета практически не встречается.

Пользователь по имени Андрей положительно характеризует работу интернет-провайдера, и отмечает возможность узнавать в личном кабинете о бонусах и скидках.

Следующий комментатор из г. Электросталь столкнулся с проблемами на этапе подключения интернета, поэтому отказался от заключения договора.

Абонент Иван из г. Ногинск отмечает несоответствие тарифного плана и фактической скорости интернета.

Как видим, отзывы направлены прежде всего, на недостатки в процессе подключения и пользования услугами компании. Сам сервис и функционал личного кабинета клиенты обходят вниманием.

Просим вас оставлять отзывы о работе личного кабинета, его положительных и отрицательных сторонах. Это очень важно для улучшения сервиса.

ООО «Флекс» — крупный телекоммуникационный оператор Московской области. Компания оказывает услуги проводного и WI-FI доступа в интернет, телефонии, цифрового телевидения, предоставляет в аренду L2 и L3 каналы связи, проводит установку систем ограничения доступа и видеонаблюдения, изготавливает сертификаты цифровой подписи. Клиентами оператора являются частные лица, организации и застройщики. Наличие на сайте оператора такого сервиса, как личный кабинет Флекс, позволяет клиентам следить за статистикой использования услуг и оплачивать их через интернет. Доступ в сервис всегда открыт абонентам по локальной сети.

flex-site.png

Возможности личного кабинета

Функции, которые становятся доступными абонентам через личный кабинет Флекс:

  • Отслеживание состояния лицевого счета и сверка платежей по нему.
  • Внесение оплаты за используемые услуги онлайн банковскими картами МИР, Visa и MasterCard, деньгами электронных кошельков и через платежные системы. Платежи проходят через сервис Best2Pay.
  • Блокировка учетной записи, позволяющая приостановить доступ в интернет на определенный период (для частных клиентов домовой сети).
  • Активация Турбокнопки для увеличения скорости интернет-тарифа.
  • Переход на новый тарифный план.
  • Проверка потребляемого интернет-трафика.

Обеспечение абонентов бесплатным доступом в личный кабинет Флекс обозначено в качестве обязанности оператора в договоре публичной оферты.

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ к учетной записи абонента предоставляется через официальный сайт Флекс и не блокируется даже после расторжения договора. Чтобы авторизоваться в личном кабинете, необязательно открывать раздел сервиса, вход в учетную запись можно выполнить с главной страницы сайта через форму быстрого доступа.

flex-lk.png

Регистрация на сайте не проводится самим абонентом, за него ее выполняет оператор при подключении услуги. Заказ услуги осуществляется в том числе дистанционно, через заполнение и отправку формы заявки на сайте провайдера.

Попасть в личный кабинет Флекс можно, указав логин — уникальный код идентификации абонента, присваиваемый ему оператором, и пароль, выдаваемые при оформлении договора.

Абоненту рекомендуется установить свой пароль уже в первое посещение личного кабинета для обеспечения безопасности проведения через него безналичной оплаты в будущем. Восстановить пароль можно только при посещении абонентского отдела, при этом от клиента требуется иметь с собой паспорт.

  • Официальный сайт:http://flex.ru
  • Личный кабинет:https://flex.ru/stats/
  • Телефон горячей линии:
    • +7 495 600-42-13
    • +7 495 600-42-11 — Техническая поддержка

Личный кабинет Флекс (Flex) является виртуальным пространством абонента на сайте одноименного поставщика телекоммуникационных услуг. В онлайн платформу интегрированы все услуги, которые предоставляет провайдер. Здесь пользователь просматривает, какой тарифный пакет выбранной услуги подключить в своем доме, как арендовать каналы связи. Помимо перечисленного, в профиле есть возможность получить квалифицированную консультацию специалиста службы поддержки вне очереди. Флекс личный кабинет – это не просто набор функций, а полноценная программа с лаконичным и понятным интерфейсом.

Войти в личный кабинет Флексполучится только по номеру договора и паролю.

flex-lk.pngВход в кабинет

Флекс личный кабинет, вход в кабинет

То есть, авторизация в системе доступна исключительно тем абонентам, которые подписали договор с компанией Флекс на подключение одной или нескольких услуг. Первый способ авторизации в личном профиле зарегистрированному пользователю – посетить официальный сайт Флекс, и внизу главной страницы, с правой стороны найти окошко входа с пустыми полями. Второй способ более простой – это прямая ссылка на авторизацию.

Флекс личный кабинет пропускает абонента на сервер статистики только при указании логина и пароля, которые были прописаны в договоре. Другие логины и пароли (придуманные самостоятельно или изменённые) не допускаются. Указав информацию верно, нажимается кнопка «Войти». Так получается мгновенное подключение к алгоритму личного кабинета.

Можно заметить, что под кнопкой «Войти» есть подчеркнутая фраза «Забыли пароль?». Она пригодится клиентам, которые потеряли пароль, и не могут авторизоваться. Восстановление пароля предлагается несколькими способами:

  • Посетить офис компании Flex в своем городе, взять с собой паспорт гражданина;
  • Написать в службу поддержки в окошке на сайте компании;
  • Позвонить в контакт-центр Флекс, и сообщить о проблеме – оператор подскажет шаги, как правильно восстановить пароль.

Чтобы данные авторизации были указаны верно, и после нажатия кнопки «Войти» не высвечивалась надпись «Ошибка», рекомендуется проверить раскладку клавиатуры. Это важно, особенно язык ввода и регистр. Стоит обратить внимание на пробелы и нажатую клавишу Caps Lock. И наиболее распространенная причина ошибки входа в сервис – использование пароля доступа в сеть, а не пароля для входа в статистику. Это разные пароли, инструкция к их использованию всегда прилагается в договоре.

Флекс личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Учетная запись Флекс – это возможность реализации пользовательских услуг онлайн, в режиме реального времени. Не покидая свой дом или место работы для посещения офиса, в данной платформе можно заказывать услуги компании, оставлять заявки на подключение, оставлять заявку на вызов мастера, пополнять баланс, участвовать в акциях провайдера. Таким образом, клиент экономит и свое время, и время сотрудников телекоммуникационного сервиса.

Список функций, которые открываются владельцу личного кабинета:

  1. Контроль баланса на лицевом счету.
  2. Проверка платежей, совершенных по предыдущим платежам.
  3. Оплата услуг банковскими картами МИР, Master Card и VISA, средствами с платежных систем или электронных кошельков. Все транзакции совершаются через платформу
  4. Блокирование личного кабинета для приостановления услуг доступа в Internet. Опция полезна абонентам, которые надолго уезжают из домашнего региона или едут за границу, но при этом не желают отказываться от услуг Флекс.
  5. Включение опции «Турбокнопка», помогающей увеличить скорость интернета.
  6. Смена тарифного плана.
  7. Проверка баланса на интернет-трафике.

Использование личного кабинета предоставляется на бесплатной основе. Данное условие прописано в пользовательском соглашении (договоре публичной оферты). Оператор постоянно оказывает поддержку клиенту в оказании услуг компании в стандартном режиме работы. Если возникают трудности с работой личного кабинета, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки по номеру телефона: 8 (495) 600 42 11.

Подключение к провайдеру Флекс

У Флекс не существует регистрации как таковой. Подписание договора с компанией и есть реализацией процесса регистрации. Провайдер предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Варианты подключения Flex – пойти в офис компании с паспортом (для физических лиц), где сотрудники абонентского отдела расскажут все детали подключения, и смогут предоставить бланк договора.

Следующий вариант – позвонить с call-центр Flex. Оговорить с оператором возможность подключения у себя на дому. В указанное абонентом время к нему приедет мастер подключения, привезет договор и сразу настроит систему. И способ для очень занятых лиц – на сайте Флекс заполнить форму заявки на подключение. Позже менеджер фирмы позвонит, и расскажет детали последующих действий.

Юридические лица также могут заполнить заявку в офисе или интернете. Чтобы правильно найти форму заявки для компаний, нужно зайти на веб-портал Флекс, и найти вкладку «Организациям». Либо перейти на страницу по прямой ссылке: http://www.flex.ru/b2b.html. Здесь представлен весь спектр услуг для организаций, зона покрытия и перечень дополнительных опций.

flex-lichnyj-kabinet.png

Где бы потенциальный абонент не оставлял заявку – в интернете или офисе, выглядит она одинаково. В форме заявки изначально указывается, что качественное подключение сети Флекс возможно при наличии персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой 100 Мегабит или 1 Гигабит в секунду. Далее наведены пустые поля бланка, которые требуется правильно заполнить:

  1. Фамилия лица, на которого оформляется договор с провайдером.
  2. Имя лица, на которого оформляется договор.
  3. Отчество.
  4. Адрес дома, где будет устанавливаться абонентская линия.
  5. Контактный номер телефона для связи с абонентом, на которого оформляется договор. Для городского номера указывается код города.
  6. Серия и номер гражданского паспорта.
  7. Дата выдачи паспорта.
  8. Кем выдан паспорт.
  9. Электронная почта для связи с абонентом.

В нижнем поле заявки пропечатаны два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них согласие на получение услуги настройки роутера Wi-Fi и подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он отмечает выбранный квадратик.

Провайдер Flexв Московской области, видео:

Услуги провайдера Флекс

Оператор связи Flex работает на территории Москвы и Московской области. Он предоставляет абонентам спектр телекоммуникационных услуг с современными системами подключения с надёжным контролем управления. В первую очередь, это услуги интернет и кабельного телевидения. Автономные предложения компании:

  • Система видеонаблюдения – в доме, квартире, на даче, в магазине или офисе, на промышленных предприятиях и т.д.;
  • Электронный документооборот и ЭЦП;
  • Установка домофонов;
  • Предложения для застройщиков и директоров компаний – системы коллективного приема телевидения, поставка и монтаж оборудования, проектировка и прокладывание внешних и внутренних сетей.

Для удобства своих клиентов Флекс предоставляет личный кабинет на сайте flex.ru – полноценный сервис самообслуживания. За долгие годы работы на рынке телекоммуникационных услуг компания Флекс накопила уникальный опыт проектирования, строительства и эксплуатации различных объектов и систем связи. Благодаря этому провайдер может предоставить услуги, высокое качество которых сочетается с оптимальной ценой. Воспользоваться ими могут жители город Москвы, Подмосковья и близлежащих областей.Вход в личный кабинет Флекс (flex.ru)

Личный кабинет Флекс  — вход на flex.ru

Флекс личный кабинет доступен только клиентам, заключившим договор с провайдером. Чтобы стать абонентом, необходимо:

  1. Подать заявку на подключение услуг. Это можно сделать при личном обращении в офис компании, позвонив по телефону службы поддержки клиентов или заполнив форму на официальном сайте.
  2. После подачи заявки с потенциальным абонентом свяжется специалист, согласует все детали и направит по адресу монтажников.
  3. После проведения интернета клиенту необходимо будет подписать договор, личного посещения офиса не требуется.

Уникальной особенностью Флекс можно считать возможность проведения линии даже там, где ранее интернет не предоставлялся.

flexюкг-site.png

Чтобы получить возможность управлять своим номером, абоненту необходимо выполнить в  флекс личный кабинет вход на официальном сайте компании в соответствующем разделе.

  • При переходе на страницу откроется форма, в которой надо ввести логин и пароль – эти данные прописаны в договоре.
  • После успешной авторизации клиент попадет в сервис, где ему будут предоставлены все возможности для работы с лицевым счетом.

Специалисты компании рекомендуют хранить логин и пароль в месте, недоступном третьим лицам. Если данные каким-то образом попадают к злоумышленникам и те используют личный кабинет абонента в своих целях, компания за это не будет нести ответственность.

flex-lk-vhod.jpg

Функционал личного кабинета Флекс

При входе в личный кабинет абонент попадает на главную страницу сервиса. Здесь отображаются персональные клиента, тарифный план, доступный для работы объем интернета и баланс. Абоненту доступны следующие функции самообслуживания:

  • Просмотр актуальных предложений и смена тарифного плана. Прежде, чем осуществить переход на другой тарифный план, следует ознакомиться с его особенностями. Это возможно при открытии полного описания.
  • Просмотр детализации и расхода трафика. Оба отчета позволят получить полную информацию о лицевом счете и принять решение о необходимости смены тарифа.
  • Подключать дополнительные услуги и каналы. Например, клиент может добавить себе опцию «Турбо-продление» или «Обещанный платеж».
  • Пополнять баланс. Своим клиентам Флекс предлагает возможность пополнения лицевого счета при помощи банковской карты или широкого списка систем электронных платежей.

При оплате услуг следует помнить, что если в течение какого-то периода абонент не использовал услуги, абонентская плата по договору все равно будет начислена. Если в день списание на балансе недостаточно денежных средств для оплаты, происходит списание в минус, услуги при отрицательном балансе не предоставляются.

Fleks-lk.jpg

Техническая поддержка абонентов Флекс (flex.ru)

В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с работой личного кабинета или услуг связи, абонент может задать свой вопрос в службу технической поддержки. Обратиться к специалистам для решения проблемы возможно через личный кабинет, оставить обращение с подробным описанием проблемы на официальном сайте оператора или позвонить.

Высокий уровень квалификации сотрудников службы поддержки позволяет решить проблемные ситуации в кратчайшие сроки.

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/flex/
  • https://my-flex.ru/
  • https://ucabinet.ru/internet/flex/
  • https://to-bank.com/fleks-lichnyy-kabinet/
  • https://lichnyjj-kabinet.ru/flex/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации