Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет Флекс — российский оператор связи

На сегодня компания Флекс пользуется среди клиентов популярностью. Данная фирма предлагает клиентам набор услуг, среди которых: цифровое телевидение, вай фай, интернет.

Компания также придумала для упрощенного обслуживания клиентов личный кабинет. Это сервис где можно удаленно решать многочисленные вопросы касательно обслуживания для клиента.

В данной статье будут рассмотрены этапы регистрации и также основные преимущества использования личного кабинета, которые уже, к слову сказать, оценили пользователи сервиса.

1-6.png

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТСодержание

Регистрация: вход в личный кабинет

  1. Необходимо зайти на официальный сайт компании.
  2. После ввести логин и пароль, который указан, как правило, в договоре, который вами был заключен с компанией при подключении интернета или цифрового телевидения.
  3. Ввести свой контактный номер телефон и лицевой счет в виде десяти цифр.
  4. Ввести также необходимо почту.
  5. Нажать «Далее». После на почту поступит письмо с ссылкой по которой нужно перейти, чтобы авторизоваться в системе и таким образом завершить регистрацию.
  6. Все теперь можете пользоваться личным кабинетом 24 часа в сутки в любое удобное для себя время.

Во время регистрации следует вводить все данные правильно иначе авторизация не будет пройдена. Также следует отметить, что зарегистрироваться в системе может лишь непосредственно сам клиент компании, который уже ранее пользовался услугами фирмы и заключил с ней договор на подключение ТВ или интернета.

Можно установить бесплатно приложение на телефон, а скачать его можно с площадки «Плей Маркет». После чего также ввести необходимые данные для авторизации, сохранить введенные данные в памяти браузера, чтобы при повтором входе, в систему не вводить их заново.

2-6.jpg

Какие преимущества дает личный кабинет?

Теперь перечислим основные преимущества, которыми обладает сервис на текущий момент, но их гораздо больше на самом деле и с полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте, ну а в данной статье укажем основные и пожалуй главные, ими являются:

  • Можно поменять тарифный план.
  • Можно поменять пароль и логин на свое усмотрение, но эти данные должны иметь цифры и буквы латинского алфавита.
  • Также следить за балансом и проводить своевременно оплату по счетам.
  • Подключать или же отключать дополнительные услуги.
  • Если у вас подключено ТВ, то можно добавлять пакет дополнительных каналов или отключать нежелательные.
  • Можно оплачивать абонентские услуги.
  • Заблокировать использование услуг на 45 календарных дней.
  • Получение бесплатной технической помощи в удаленном режиме.

4-2.png

Контактные данные

Бывают моменты, когда клиентам необходима техническая помощь и для этого были создана специальная горячая линия по следующему номеру телефона: +7 495 600 42 11. Также можно воспользоваться, чтобы решить ту или иную проблему касаемо личного кабинета или же в целом подключение или отключение услуги можно связаться с оператором через так называемый рабочий чат, который представлен на сайте. В него можно написать совершенно бесплатно и получить моментальную консультацию.

Компания “Флекс” является региональным оператором связи Московской области, с центральным офисом в городе Ногинск. Это один из наиболее крупных интернет-провайдеров в Подмосковье. Услугами фирмы пользуются как жители региона, так и корпоративные клиенты. В сферу деятельности ООО “Флекс” помимо услуг связи входит установка и настройка домофонов и видеофонов, изготовление сертификатов цифровой подписи, прокладка кабельного телевидения.

Клиенты ООО “Флекс” могут зарегистрировать свой личный кабинет (Flex) на сайте компании. Личный кабинет – это информационное пространство, в котором пользователь получает актуальные сведения по заключенному договору в режиме онлайн, регулирует тарифный план, совершает оплату услуг, и т.д.

Тарифные планы

Стоимость на те или иные виды услуг подробно приведена на сайте. Тарифные планы на интернет для жителей региона представлены в следующей таблице.

Вид подключенияОбъект подключенияСтоимость подключенияАбонентская плата, руб.в месяц
Беспроводной, по радиоканалуЧастный дом, коттедж, квартира12000от 900 до 3000
ДомашнийКвартира1000от 240 до 2500
По оптико волоконному кабелюЧастный дом, коттедж14500 — 16500от 450 до 4000

Ежемесячная абонентская плата зависит от скорости интернета. Абонент может выбрать подходящий для него тарифный план в личном кабинете.

Регистрация в ЛК Флекс

Для регистрации в личном кабинете сначала нужно написать заявление в ООО “Флекс” на подключение любой услуги: интернет, IP-связь, кабельное телевидение, и т.д. Это можно сделать тремя способами:

Способы подачи заявкиОписание процедуры
В офисе компанииМенеджеры абонентского отдела заключают договора с потребителями, консультируют и помогают по подключению к сети
По телефонуМенеджер подъедет к клиенту в оговоренное время. Договор будет заключен на дому.
8 (495) 600-42-13
На официальном сайте .ООО “Флекс”Заполнить специальную форму. Для этого нужно перейти на вкладку “Электронная заявка”

Учетные данные клиента для входа в личный кабинет (логин, пароль), пользователь получает после заключения договора.

Важно! Клиент должен иметь в виду, что пароли для входа в личный кабинет и на доступ к сети различны! Это два разных кода, они не идентичны!

Рассмотрим более подробно особенности заполнения специальной формы. Сначала ищем вкладку “Электронная заявка”, она расположена на главной странице сайта.

Пользователь системы переходит непосредственно в форму, где нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, электронный адрес. Форма достаточно объемная, занимает целую страницу. При заполнении персональных данных трудностей не возникнет.

Внизу нужно поставить отметку в одну из ячеек (1,2,3) о выборе конкретной услуги; а в ячейку (4) поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности компании. В поле (5) следует набрать предложенный код с картинки. Завершающий этап – отправка формы на обработку (6).

Менеджеры ООО “Флекс” позвонят по указанному в анкете телефону для дальнейшего инструктирования.

Вход в личный кабинет Флекс на flex.ru stats

Выполнить вход в личный кабинет Флекс можно пройдя по ссылке.

Войти через логин и пароль

Набрать персональные логин и пароль, полученные при регистрации. После нажатия клавиши “Войти” пользователь попадает в свой аккаунт.

Есть еще способ найти вход в личное информационное пространство абонента Флекс: на главной странице сайта с правой стороны расположена панель меню, в которой предусмотрена вкладка “личный кабинет”.

Личный кабинет Флекс Ногинск, Электросталь и др.

ООО “Флекс” как интернет-провайдер и поставщик услуг связи, телевидения, оборудования для видеонаблюдения, присутствует во всех крупных городах Московской области. Современное оборудование охватывает всю территорию Подмосковья, и дает возможность пользоваться одинаковым сервисом всем абонентам независимо от их места жительства. Конфигурация и возможности сервиса личный кабинет абсолютно идентичны как для жителей Ногинска, так и для абонентов других городов и населенных пунктов зоны покрытия Флекс: Подольска, Орехово-Зуева, Электростали, Коломны, Можайска, и т.д.

Что делать если забыл пароль от ЛК

Часто встречается ситуация, когда пользователь забывает пароль от личного аккаунта.

К сожалению, на сайте восстановить его нельзя. Воссоздание учетных данных в таком случае можно осуществить только при личном визите в офис Флекс. На это указывает ссылка “Забыли пароль?”, которая расположена на панели входа в личный кабинет. Здесь же приведен перечень причин, по которым пользователи неправильно набирают пароль.

Основные функции личного кабинета

Возможности, которые получают пользователи – владельцы личного профиля, позволяют экономить время и получать информацию в режиме онлайн без визита в пункты обслуживания. Основные функции аккаунта Флекс:

  1. Контроль за состоянием личного счета абонента.
  2. Получение актуальной информации о начисленных платежах и списаниях за выполненные услуги.
  3. Получение сведений о потребляемом интернет-трафике.
  4. Управление параметрами тарифного пакета, возможность его выбора и замены.
  5. Временное увеличение скорости интернета без смены тарифа.
  6. Временный отказ от пользования сервисами Флекс (например, на время отпуска). Средства абонента при этом сохранятся.
  7. Оплата за связь, интернет, телевидение, дополнительные услуги.
  8. Возможность пользоваться различными приложениями.
  9. Смена учетных данных для входа в личный кабинет по желанию абонента.
  10. Подключение к дополнительным опциям компании (бесплатное телевидение, и т.д.)
  11. Возможность быть в курсе о последних новостях и проводимых акциях.
  12. Дистанционная техническая поддержка семь дней в неделю 24 часа в сутки.

Проверка баланса

Проверить баланс пользователь может двумя способами:

  • через личный кабинет;
  • у оператора в офисе обслуживания.

Оплата услуг и обещанный платеж

Абонентам Флекс предоставлен широкий выбор вариантов платежей:

  1. Через личный кабинет. Пользователю необходимо привязать банковскую карту к своему аккаунту, указать её номер. Можно использовать карты Visa, MasterCard, Мир. Оплата производится по защищенным каналам связи, и компания гарантирует владельцу карты полную конфиденциальность.
  2. В салонах или через терминалы компании Евросеть. Быстрое поступление средств, комиссия при этом не взимается.
  3. Посредством мультибанковской интегрированной системы CyberPlat. Удобство этого способа оплаты состоит в большом количестве точек приема платежей для компании Флекс (около 1000).
  4. Через электронный кошелек WebMoney. Для этого в аккаунте абонента предусмотрена специальная ссылка “Пополнить”, при переходе на которую нужно набрать персональный код ID(доступен в личном кабинете). Следуя указаниям интерфейса программы, далее легко произвести оплату.
  5. Через терминалы C!ber Pay. На мониторе терминала найти и нажать последовательно клавиши: “Оплата услуг”, “Интернет”, “Флекс”. Снова набрать номер-идентификатор абонента, дождаться выдачи чека.
  6. По системе “Сбербанк онлайн”. Платеж доступен в разделе “Интернет и ТВ”, далее в списке поставщиков нужно найти Флекс.
  7. Посредством сервиса “Яндекс деньги”. Алгоритм действий тот же, что в п.4.
  8. Через терминал Киви. Комиссия при этом не взимается.
  9. По карте экспресс оплаты, приобретенной в офисах компании. Процедура активации карты доступна в личном кабинете абонента.

Услуга “Обещанный платеж” предоставляется клиентам, срок договора с которыми составляет более трех месяцев. Если у потребителя закончились денежные средства на счете, подключение данной опции не останавливает интернет-трафик со стороны продавца. Абонент берет в долг на свой счет денежную сумму у компании с обещанием погасить его в течение трех дней. Обещанный платеж предоставляется клиенту не чаще одного раза в месяц.

Как настроить подключение

Подключение интернета можно выполнить двумя способами:

  • вызвать специалиста из офиса компании;
  • настроить самостоятельно.

Первый способ предполагает внесение дополнительной платы. Настроить подключение возможно самостоятельно, для этого необходимо действовать по определенному алгоритму. На сайте Флекс выложены подробные инструкции для самостоятельного подключения интернета владельцам ПК с разными операционными системами.

Чтобы найти инструкцию, необходимо зайти на сайт компании. Внизу справа находим вкладку “Основные настройки”.

Пользователь выбирает нужную ему инструкцию и переходит на нее. Далее он получает подробное описание всех действий по подключению.

Телефон горячей линии Флекс

Клиенты интернет-провайдера Флекс при возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, могут позвонить по телефонам, указанным на главной странице официального сайта.

Специалисты технической поддержки доступны на линии связи круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Жалобы на некачественный сервис и предложения можно оставлять на сайте.

Отзывы про Флекс 

В интернете, в основном, пользователи выкладывают отзывы, связанные с качеством услуг связи компании Флекс. Комментариев по поводу работы Личного кабинета практически не встречается.

Пользователь по имени Андрей положительно характеризует работу интернет-провайдера, и отмечает возможность узнавать в личном кабинете о бонусах и скидках.

Следующий комментатор из г. Электросталь столкнулся с проблемами на этапе подключения интернета, поэтому отказался от заключения договора.

Абонент Иван из г. Ногинск отмечает несоответствие тарифного плана и фактической скорости интернета.

Как видим, отзывы направлены прежде всего, на недостатки в процессе подключения и пользования услугами компании. Сам сервис и функционал личного кабинета клиенты обходят вниманием.

Просим вас оставлять отзывы о работе личного кабинета, его положительных и отрицательных сторонах. Это очень важно для улучшения сервиса.

ООО «Флекс» — крупный телекоммуникационный оператор Московской области. Компания оказывает услуги проводного и WI-FI доступа в интернет, телефонии, цифрового телевидения, предоставляет в аренду L2 и L3 каналы связи, проводит установку систем ограничения доступа и видеонаблюдения, изготавливает сертификаты цифровой подписи. Клиентами оператора являются частные лица, организации и застройщики. Наличие на сайте оператора такого сервиса, как личный кабинет Флекс, позволяет клиентам следить за статистикой использования услуг и оплачивать их через интернет. Доступ в сервис всегда открыт абонентам по локальной сети.

flex-site.png

Возможности личного кабинета

Функции, которые становятся доступными абонентам через личный кабинет Флекс:

  • Отслеживание состояния лицевого счета и сверка платежей по нему.
  • Внесение оплаты за используемые услуги онлайн банковскими картами МИР, Visa и MasterCard, деньгами электронных кошельков и через платежные системы. Платежи проходят через сервис Best2Pay.
  • Блокировка учетной записи, позволяющая приостановить доступ в интернет на определенный период (для частных клиентов домовой сети).
  • Активация Турбокнопки для увеличения скорости интернет-тарифа.
  • Переход на новый тарифный план.
  • Проверка потребляемого интернет-трафика.

Обеспечение абонентов бесплатным доступом в личный кабинет Флекс обозначено в качестве обязанности оператора в договоре публичной оферты.

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ к учетной записи абонента предоставляется через официальный сайт Флекс и не блокируется даже после расторжения договора. Чтобы авторизоваться в личном кабинете, необязательно открывать раздел сервиса, вход в учетную запись можно выполнить с главной страницы сайта через форму быстрого доступа.

flex-lk.png

Регистрация на сайте не проводится самим абонентом, за него ее выполняет оператор при подключении услуги. Заказ услуги осуществляется в том числе дистанционно, через заполнение и отправку формы заявки на сайте провайдера.

Попасть в личный кабинет Флекс можно, указав логин — уникальный код идентификации абонента, присваиваемый ему оператором, и пароль, выдаваемые при оформлении договора.

Абоненту рекомендуется установить свой пароль уже в первое посещение личного кабинета для обеспечения безопасности проведения через него безналичной оплаты в будущем. Восстановить пароль можно только при посещении абонентского отдела, при этом от клиента требуется иметь с собой паспорт.

  • Официальный сайт:http://flex.ru
  • Личный кабинет:https://flex.ru/stats/
  • Телефон горячей линии:
    • +7 495 600-42-13
    • +7 495 600-42-11 — Техническая поддержка

Для удобства своих клиентов Флекс предоставляет личный кабинет на сайте flex.ru – полноценный сервис самообслуживания. За долгие годы работы на рынке телекоммуникационных услуг компания Флекс накопила уникальный опыт проектирования, строительства и эксплуатации различных объектов и систем связи. Благодаря этому провайдер может предоставить услуги, высокое качество которых сочетается с оптимальной ценой. Воспользоваться ими могут жители город Москвы, Подмосковья и близлежащих областей.Вход в личный кабинет Флекс (flex.ru)

Личный кабинет Флекс  — вход на flex.ru

Флекс личный кабинет доступен только клиентам, заключившим договор с провайдером. Чтобы стать абонентом, необходимо:

  1. Подать заявку на подключение услуг. Это можно сделать при личном обращении в офис компании, позвонив по телефону службы поддержки клиентов или заполнив форму на официальном сайте.
  2. После подачи заявки с потенциальным абонентом свяжется специалист, согласует все детали и направит по адресу монтажников.
  3. После проведения интернета клиенту необходимо будет подписать договор, личного посещения офиса не требуется.

Уникальной особенностью Флекс можно считать возможность проведения линии даже там, где ранее интернет не предоставлялся.

flexюкг-site.png

Чтобы получить возможность управлять своим номером, абоненту необходимо выполнить в  флекс личный кабинет вход на официальном сайте компании в соответствующем разделе.

  • При переходе на страницу откроется форма, в которой надо ввести логин и пароль – эти данные прописаны в договоре.
  • После успешной авторизации клиент попадет в сервис, где ему будут предоставлены все возможности для работы с лицевым счетом.

Специалисты компании рекомендуют хранить логин и пароль в месте, недоступном третьим лицам. Если данные каким-то образом попадают к злоумышленникам и те используют личный кабинет абонента в своих целях, компания за это не будет нести ответственность.

flex-lk-vhod.jpg

Функционал личного кабинета Флекс

При входе в личный кабинет абонент попадает на главную страницу сервиса. Здесь отображаются персональные клиента, тарифный план, доступный для работы объем интернета и баланс. Абоненту доступны следующие функции самообслуживания:

  • Просмотр актуальных предложений и смена тарифного плана. Прежде, чем осуществить переход на другой тарифный план, следует ознакомиться с его особенностями. Это возможно при открытии полного описания.
  • Просмотр детализации и расхода трафика. Оба отчета позволят получить полную информацию о лицевом счете и принять решение о необходимости смены тарифа.
  • Подключать дополнительные услуги и каналы. Например, клиент может добавить себе опцию «Турбо-продление» или «Обещанный платеж».
  • Пополнять баланс. Своим клиентам Флекс предлагает возможность пополнения лицевого счета при помощи банковской карты или широкого списка систем электронных платежей.

При оплате услуг следует помнить, что если в течение какого-то периода абонент не использовал услуги, абонентская плата по договору все равно будет начислена. Если в день списание на балансе недостаточно денежных средств для оплаты, происходит списание в минус, услуги при отрицательном балансе не предоставляются.

Fleks-lk.jpg

Техническая поддержка абонентов Флекс (flex.ru)

В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с работой личного кабинета или услуг связи, абонент может задать свой вопрос в службу технической поддержки. Обратиться к специалистам для решения проблемы возможно через личный кабинет, оставить обращение с подробным описанием проблемы на официальном сайте оператора или позвонить.

Высокий уровень квалификации сотрудников службы поддержки позволяет решить проблемные ситуации в кратчайшие сроки.

Добро пожаловать!

Рады приветствовать тебя, уважаемый пользователь, на нашем локальном сервере домовых сетей компании «ФЛЕКС» Home.Flex.Ru

«Личный Кабинет»   Инструкции по настройкам   Флекс Информер (подробности)

Сервисы оператора:сайт компании Флекс«Личный Кабинет» пользователяпочтовый сервер @flexuser.ruпочтовый сервер @noginsk.ru

Контактная информация ООО «ФЛЕКС» 142403, г.Ногинск, Московская обл., пл.Ленина, д.11 тел./факс: (495) 600-42-13, 702-94-49, 993-04-32/33, 995-52-40, (496) 517-30-02, 517-31-69 тел. службы технической поддержки: (495) 600-42-11, (906) 70-111-70, (496) 517-30-02, 517-31-69 www.flex.ru; e-mail: support@flex.ru, info@flex.ru Наши координаты: на Google.Maps, на Яндекс.Картах

Примечание – Доступ к различным ресурсам, предоставляемых пользователями а так же различными организациями, возможен не для всех сетей и не всегда (в большинстве случаев зависит от владельца ресурса). – ООО «ФЛЕКС» не несет ответственности за работоспособность ресурсов размещаемых пользователями сети в каталоге – По любым вопросам, связанным с работоспособностью, функциональностью, и контентом ресурсов home.flex.ru, «Личного Кабинета», а так же «Флекс Информера» просьба обращаться на электронную почту web@flex.ru

Используемые источники:

  • https://vse-kabineti.ru/lichnyj-kabinet-fleks/
  • https://my-flex.ru/
  • https://ucabinet.ru/internet/flex/
  • https://lichnyjj-kabinet.ru/flex/
  • https://home.flex.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации