Вход в личный кабинет системы ГИС ЖКХ через Госуслуги

Вышеприведенная аббревиатура расшифровывается, как государственная инфосистема жилищного и коммунального хозяйства. Интернет-ресурс, представляющий ЖКХ, служит для эффективного взаимодействия потребителей, поставщиков услуг, а также органов власти, структур самоуправления и госнадзора. Здесь сосредоточена вся информация по работе гис жкх:

• о показаниях приборов учета;

• о тарифах;

• о новостях в законодательстве ЖКХ;

• об оплате ЖК сервиса;

• как подать заявление или жалобу на сайте гис жкх dom.gosuslugi.ru;

• и т. д.

Содержание

Раздел «Регламенты и инструкции»

В верхней части главной страницы dom.gosuslugi.ru находится меню для граждан и организаций, где содержатся: нормативно-правовые акты, материалы масс-медиа, а также обучающие документы и видеоролики для каждой из групп.

С левой стороны находится окно: «Параметры поиска». В нем имеются два подраздела: «Рубрики» и «Категории пользователей». Чтобы получить нужный документ в первом из них, следует установить галочку против названия, а во втором — статус лица или организации. После этих действий искомый правовой акт будет автоматически найден системой официального сайта гис жкх.

Раздел «Часто задаваемые вопросы»

Здесь собраны наиболее популярные темы, интересующие посетителей, и ответы на них. Для поиска следует выбрать одну или несколько категорий пользователей из нижеуказанных групп сайта дом госуслуги:

• общие;
• поставщики услуг ЖКХ;
• получатели;
• органы власти.

Затем укажите пункт из выпадающего подменю и введите нужный запрос. После этого произойдет автоматический поиск по ГИС и получен необходимый результат. Если данная информация отсутствует, следует воспользоваться активной ссылкой на службу поддержки. Перейдя по ней, можно составить заявку на ресурсе и получить консультацию.

Раздел «Карта сайта»

Данная рубрика, пожалуй, наиболее наглядная и информативная. Она располагается в верхней панели шапки официального сайта дом госуслуги.ру. При клике на кнопку: внизу и слева выпадает список существующей документации ГИС.

Здесь можно перемещаться по разделам, где доступна информация о статусах пользователей, а также даны разъяснения для чего создавался этот ресурс и как пользоваться системой поиска.

Посетители находят ответы на популярные вопросы в ГИС:

• читают о новостях официального сайта дом госуслуги ру и последних нормативных актах в законодательстве;
• смотрят обучающие видео или семинары по ЖКХ с учетом определенного региона РФ;
• знакомятся с учебной  и другой литературой ГИС;
• получают сведения о существующих программах в ЖКХ и о реестрах;
• и т. п.

Раздел «Каталог госсайтов» на гис жкх dom gosuslugi ru

Чтобы перейти в эту ветвь, следует нажать на значок из трех полосочек, находящийся справа вверху.

После этого появится окно, в котором собрана информация о гос. ведомствах, имеющих свои представительства в интернете. Для перемещения по каталогу, организации разделены на ветви, посвященные:

1. Порталу Госуслуг.
2. Здоровью и здоровому образу жизни.
3. Правовым и судебным нормам.
4. Безопасности страны.
5. Обучению, культуре и искусству.
6. Правам человека и его социальной защите.
7. Связи и средствам масс-медиа.
8. И т. п.

Раздел «Учебные материалы»

В этой части собраны документы и видеоинформация по ГИС ЖКХ. Для перехода в этот подраздел следует перейти на синюю панель инструментов. Первой слева будет кнопка: «Обучающие материалы». При наведении курсора выпадает подменю из двух пунктов:

1. «Учебники».
2. «Видео».

При нажатии первого пункта «Учебники» появляется пустое окошко, в котором следует задать необходимые критерии поиска по ГИС ЖКХ. Внизу и слева имеются подразделы: «Рубрики» и «Категории пользователей».

Если нажать кнопку «Видео», появится поисковая строка, под которой нужно выделить назначение роликов и принадлежность группы пользователей. Затем ввести ключевые слова; искомый временной период и регион РФ. Внизу можно указать количество видео, которое требуется выводить на странице.

Раздел «Программы в сфере ЖКХ»

В этой ветви, справа от предыдущей секции, сосредоточены данные, где при наведении курсора появляется подменю из 3 пунктов:

1. Реестр в области ЖКХ.
2. Реестр в сфере капремонта.
3. Приоритетный проект «Формирование удобной городской среды».

Здесь также можно задать параметры поиска по ГИС ЖКХ, чтобы уменьшить объем выводимых данных.

Раздел «Реестры»

В этой области сгруппирован каталог, касающийся:

• жилфонда;
• поставщиков нужных данных;
• лицензирования;
• дисквалифицированных граждан;
• административных нарушений;
• проверки;
• подготовленности к зимнему сезону;
• актов о лишениях земельных участков;
• список органов власти;
• населенных пунктов без доступа к интернету;
• и т. д.

При выводе отдельно взятых пунктов также появляется подменю и окно поиска, где задают определенные критерии.

Раздел «Аналитика и отчеты»

В этой ветви портала ГИС сосредоточены данные, касающиеся:

• общедомовых приборов;
• личных счетчиков потребления воды, газа и т. д. у граждан;
• информации о техническом состоянии домов;
• качества питьевой воды;
• проверок со стороны контролирующих органов и привлечении виновных к административной ответственности;
• работы с заявлениями;
• формирования фондовых средств на капремонт.

Раздел «Информация для граждан»

В этой рубрике ГИС собраны необходимые данные для плательщиков коммунальных услуг. Здесь можно узнать о:

• тарифах;
• индексах, корректирующих размеры платежей;
• нормативах потребления;
• способов жилищного контроля;
• и т. п.

ГИС ЖКХ регистрация и вход

Будущий пользователь портала попадает в кабинет гис жкх по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru, где должен проходить сам процесс. Это делается следующим образом:

1. На первой странице портала ГИС под красной кнопкой «Войти» имеется надпись: «Зарегистрироваться». 
2. После клика по ней появляется форма, в нижней части которой предложено перейти по ссылке на ресурс «Госуслуги».
3. Здесь требуется ввести свои персональные сведения: ФИО, номер мобильного и адрес электронной почты.
4. Далее нужно согласиться с условиями портала и политикой конфиденциальности, и кликнуть на кнопку «Регистрация».
5. После этой процедуры и получения пароля появляется возможность заходить в собственный виртуальный кабинет ГИС ЖКХ и пользоваться преимуществами постоянного клиента.

Туда попадают с главной страницы портала, после нажатия красной кнопки «Войти». В окне входа на гис жкх https://dom.gosuslugi.ru следует указать:

• номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
• пароль.

В кабинет также можно попасть при помощи кода СНИЛС.

Преимущества личного кабинета

1. Персональный кабинет на портале ГИС предоставляет клиенту целый ряд полезных функций:
2. Здесь можно получать ответы от руководства обслуживающих организаций.
3. Оплачивать коммунальные услуги. 
4. Получить информацию о собственном жилище; уточнить год постройки дома, дату последнего капремонта и т. д.

Если возникают проблемы технического порядка или другие вопросы, можно обратиться в службу поддержки портала.

ГИС ЖКХ в социальных сетях

Группы этого ресурса также представлены в популярных сообществах: Facebook, Твиттер, Youtube и ВКонтакте.

Здесь можно получить подробные ответы на свой вопрос от постоянных участников, у которых уже случались подобные ситуации. А также общаться с сотрудниками службы поддержки ГИС ЖКХ прямо в чате.

Сегодня потребителям коммунальных услуг предоставляется личный кабинет ГИС ЖКХ, посредством которого можно вносить оплату. Пользователям системы требуется обладать компьютером со стабильным подключением к интернету и банковской картой для совершения денежного перевода. Также подходит виртуальный кошелек, зарегистрированный в электронной платежной системе. Совершение транзакции посредством личного кабинета экономит время каждого потребителя, позволяет избежать необходимости посещать реальные отделения компании и простаивать в очередях.

ГИС ЖКХ представляет собой государственную информационную систему ЖКХ. Ресурс разрабатывался для повышения удобства потребителей услуг. Обладает возможностью связи с управляющими компаниями или товариществами собственников жилья. Создать кабинет способен любой гражданин. После успешной регистрации пользователь сможет проконтролировать денежные начисления, наличие задолженности и оплату капитального ремонта. Дополнительная возможность сервиса – оплата услуг, получение чеков, самостоятельная отправка показаний приборов учета.

ГИС ЖКХ – войти в личный кабинет

Форма входа в кабинет ГИС ЖКХ.

Зайдите на официальный сайт – https://dom.gosuslugi.ru. Для авторизации нажмите кнопку входа, расположенную в разделе личного кабинета. Если пользователь уже обладает учетной записью на портале, потребуется указать пароль, электронную почту или телефон. После ввода реквизитов система проверит предоставленную информацию. Если все верно – посетитель будет автоматически переадресован в личный кабинет. При возникновении неполадок рекомендуется обратиться в поддержку.

ГИС ЖКХ – регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться, заполните небольшую анкету. Укажите полное имя, номер телефона, действующий электронный почтовый адрес. После чего нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Сервис отправит на мобильный телефон сообщение с секретным кодом подтверждения, который потребуется перепечатать в соответствующую строку. Также активируйте электронный адрес путем перехода по ссылке.

Форма регистрации на ГосУслугах.

Предварительный этап регистрации завершен. Теперь придумайте надежный пароль, обеспечивающий безопасность личного кабинета. Старайтесь указывать длинную комбинацию символов, содержащую знаки различного регистра. Повторите пароль и нажмите кнопку подтверждения. Учетная запись успешно создана. Для использования личного кабинета остается только авторизоваться через Госуслуги.

Функционал личного кабинета ГИС ЖКХ

dom.gosuslugi.ru – официальный сайт ГИС ЖКХ.

1. Самостоятельная отправка показаний счетчиков;
2. Просмотр начислений;
3. Отправка электронных жалоб обслуживающим компаниям;
4. Проверка информации по квартире, двору или придомовой территории;
5. Просмотр времени запланированных ремонтных работ;
6. Отображение истории платежей за услуги;
7. Принятие участия в голосованиях, общение с жильцами;
8. Получение аналитики по трате средств, собранных на ремонт дома.

Восстановление доступа от кабинета ГИС ЖКХ

Невозможность авторизоваться нередко связана с указанием неправильного логина или пароля. Необходимо проверить реквизиты входа и совершить повторную попытку. Если пароль не подходит, нажмите кнопку «Забыли пароль» и следуйте подсказкам. Отроется окно, где нужно указать адрес электронной почты или номер телефона. Вскоре система отправит новый код доступа.

Особенности оплаты ЖКХ через ГосУслуги

• Возможность оплаты услуг по праздникам или выходным;
• Получение бесплатных консультаций;
• Быстрая обработка платежей независимо от времени суток;
• Сохранение истории действий;
• Возможность распечатки платежных квитанций;
• Наличие мобильного приложения.

Как оплатить услуги ЖКХ через ГосУслуги?

Если пользователь желает оплатить коммунальные услуги посредством личного кабинета, необходимо удостовериться, что на банковской карте или электронном кошельке присутствует требуемая сумма. После этого можно осуществлять перевод. Откройте портал Госуслуг, авторизуйтесь в персональном разделе посредством логина с паролем или зарегистрируйтесь, если учетная запись отсутствует. Затем выберете раздел «Квартира, земля и строительство». Именно здесь располагается подраздел, предназначенный для совершения переводов.

Найдите название управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. Пропишите номер лицевого счета, напечатанный на бумажной квитанции. Вскоре откроется анкета, в которой нужно указать полное имя, адрес проживания, предназначение платежа, сумму к оплате. Выберете способ перевода. Если для совершения платежа используется банковская карта, здесь понадобится ввести номер платежного средства, фамилию, имя, код CVC, расположенный на обратной стороне пластика.

Оплаченный через Госуслуги счет сразу получает подтверждение. Пользователь способен отслеживать статус оплаты посредством уведомлений. Также можно воспользоваться возможностью отправки документа на электронный почтовый ящик или заказать распечатку. В случае отсутствия требуемого поставщика коммунальных услуг, оплачивать квитанцию необходимо в банковском отделении или посредством другого ресурса.

Способы оплаты

Оплата коммунальных услуг – самая популярная возможность личного кабинета, которая позволяет потребителям быстро переводить средства на счета поставщиков услуг. Благодаря существованию системы самообслуживания, теперь транзакции осуществляются через домашний компьютер, без необходимости посещения банковского учреждения или другой организации. Причем клиентам доступно несколько удобных способов совершения переводов:

1. С банковской карты;
2. Посредством номера телефона;
3. С электронного кошелька QIWI или WebMoney;
4. Через банковскую квитанцию.

Выбирая первые три варианта, обязательно убедитесь, что на балансе присутствует достаточное количество денег для совершения перевода. Также учитывайте размер комиссии, которую запрашивает электронный кошелек или банк. Подробную информацию о комиссии рекомендуется искать на сайте платежной системы. Таким образом, онлайн оплата коммунальных услуг получила востребованность благодаря легкости, мгновенной обработке и экономии времени.

Размер комиссии

Ресурс государственных услуг не взимает дополнительную комиссию за совершение коммунальных платежей. Такое преимущество способствует увеличению популярности сайта среди потребителей. Предполагается, что разработчики в будущем сервис получит дополнительные возможности и станет совершенно бесплатным. Что касается размера комиссионных сборов, они варьируются от способа перевода. Обычно банковские учреждения или системы электронных платежей взимают 1% от суммы перевода. Точный размер будет рассчитан согласно сумме перевода.

ГИС ЖКХ – просмотр истории платежей в кабинете

Личный кабинет предоставляет клиентам множество полезных возможностей. Сразу после авторизации посетитель способен проверить наличие задолженности, начисления за коммунальные услуги или получить другую справочную информацию. После совершения перевода информация автоматически записывается в базу данных и хранится определенное время. Такие сведения помогают подтвердить факт совершения перевода в случае получения претензий. А также помогут установить точное время совершения транзакции. Данные хранятся 1 год.

Для просмотра статистики откройте раздел «История платежей» ГИС ЖКХ в личном кабинете. Тут будет отображена подробная детализация совершенных переводов на счета поставщиков услуг. Оплата и получение статистики – главные функции системы самообслуживания. Такие возможности экономят время, лишая потребителей необходимости постоянно посещать банковские отделения. Дополнительным преимуществом сервиса является интуитивное управление. При возникновении любых затруднений можно всегда обратиться на горячую линию поддержки для получения подробной консультации по интересующим вопросам.

Контакты

На портале ГИС ЖКХ  каждый может зарегистрироваться и создать свой личный кабинет. Через личный кабинет гражданин может просматривать начисления за ЖКХ, за капитальный ремонт, оплачивать услуги, подавать показания счетчика.

ГИС ЖКХ. Официальный сайт.

У государственного информационного портала есть свой официальный сайт, находится он по адресу https://dom.gosuslugi.ru. Главная его страница выглядит вот так: Это полноценный информационный ресурс, где собрана вся необходимая для Вас информация. На сайте Вы найдете очень много полезной информации и обучающие материалы.

Раздел «Регламенты и инструкции»

Данный раздел находится в верхнем горизонтальном меню. Нажмите на него и выберите интересующий пункт.

После выбора нужного пункта Вы увидите список документов для этой группы. В этот список входят руководства пользователя, позволяющие подробно ознакомиться с работой на портале, документы, обучающие материалы и прочие документы.

Для того, чтобы найти нужный документ, Вы можете воспользоваться поиском. Выставьте все необходимые параметры для поиска и нажмите Найти. Перед Вами высветится нужная информация.

Раздел «Часто задаваемые вопросы»

Название раздела говорит само за себя.

В данном разделе представлен список часто задаваемых вопросов с ответами на них.

Раздел «Карта сайта»

Для быстрого перехода к интересующему разделу нажмите на пункт верхнего горизонтального меню Карта сайта. Отобразится страница со структурой сайта ГИС ЖКХ.

Раздел «Каталог государственных сайтов»

Для перехода в этот раздел в верхнем правом углу нажмите на пиктограмму, состоящую из трёх горизонтальных полосок. Перед Вами отобразится список государственных сайтов. Далее Вы можете выбрать нужный раздел и выйти на нужный Вам портал.

Горизонтальное навигационное меню

Это меню выделено на сайте синим цветом и состоит также из нескольких разделов, которые мы сейчас рассмотрим более подробно.

Раздел «Обучающие материалы»

Данный раздел содержит обучающие материалы: учебники и видео.

Для выбора интересующего раздела просто нажмите на него.

Раздел «Программы в сфере ЖКХ»

В данном разделе содержатся реестры программ:

• Реестр программ в сфере ЖКХ
• Реестр программ капитального ремонта
• Реестр программ по переселению граждан из аварийного жилищного фонда
• Приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды»

Для перехода к интересующему реестру нажмите на необходимый пункт.

Раздел «Реестры»

В этом разделе содержатся реестры объектов жилищного фонда, поставщиков информации, проверок, информации о готовности к отопительному сезону, лицензий, дисквалифицированных лиц, административных правонарушений и т.д.

Раздел «Аналитика и отчеты»

Этот раздел содержит аналитические и статистические отчеты.

Раздел «Информация для граждан»

Этот раздел содержит информацию о тарифах, мерах социальной поддержки, нормативах в сфере ЖКХ.

Для перехода к просмотру интересующей информации нажмите на нужный пункт:

• Плата за жилое помещение и коммунальные услуги
• Индексы изменения платы граждан за ЖКУ
• Меры социальной поддержки
• Нормативы потребления коммунальных услуг
• Информация о стандартах
• Реестр мероприятий общественного жилищного контроля

ГИС ЖКХ регистрация и вход

Для того, чтобы получить доступ к возможностям личного кабинета, нужно зарегистрироваться. Для этого на главной странице сайта ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/ в правом верхнем углу нажмите на Зарегистрироваться.

Регистрация в кабинете ГИС ЖКХ

После этого у Вас откроется окно регистрации.

Регистрация осуществляется через портал ЕСИА.

Нажмите на Зарегистрируйтесь и далее, вводя Ваши данные, зарегистрируйтесь. Регистрация достаточно простая и не занимает много времени.

После прохождения всех шагов регистрации, Вам станет доступен личный кабинет с огромным количеством функций, которые обязательно Вам пригодятся.

Обращаем Ваше внимание на то, что функциональность и информативность Вашего личного кабинета зависит от управляющей организации (УО), с которой заключен договор на обслуживание дома, так как управляющая организация размещает информацию по каждому из домов и занимается подключением лицевых счетов.

С 1 января 2018 года все управляющие организации обязаны в полном объеме предоставлять информацию и сервисы в системе для жителей всех регионов РФ. Исключение составляют города федерального значения: Москва, Санкт-Петербург, Севастополь. В этих субъектах обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ наступает с 1 июля 2019 года.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет нужно нажать в правом верхнем углу на кнопочку вход. Затем введите логин и пароль. После чего Вы будете переадресованы на главную страницу личного кабинета портала ГИС ЖКХ. В личном кабинете все устроено достаточно удобно для пользователя. Тут Вы найдете информацию о помещении, владельцем которого являетесь: площадь, год постройки, год сдачи, состояние дома, информацию о капитальном ремонте и так далее.

Если нажать на название обслуживающей организации, то выйдет полная информация о ней, включая данные ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации, в том числе и адреса и контактные данные.

Через личный кабинет Вы сможете оплатить ЖКУ по любому лицевому счету, передать показания по счетчикам, а также задать вопросы органам власти и управляющим организациям.

При возникновении вопросов по работе на портале, Вы можете обратиться в службу поддержки.

Преимущества личного кабинета

После регистрации в личном кабинете Вам будут доступны следующие возможности:

• проверка правильности начислений за услуги ЖКХ и их оплата;
• передача показаний приборов учета в электронном виде;
• возможность узнавать информацию о работах и услугах по дому и общение с соседями;
• направление жалоб и обращений в электронном виде.

ГИС ЖКХ в социальных сетях

Помимо официального сайта ГИС ЖКХ можно найти в социальных сетях. Для этого пройдите по ссылкам.

ГИС ЖКХ — единый портал, где отображаются все показания счетчиков учета услуг ЖКХ. Данные, которые отображаются в сервисе являются верными. Самое важное: Каждый гражданин имеет право не платить за коммунальные услуги, если данные по ним не отражены на сайте. Официальный сайт гис жкх dom.gosuslugi.ru.

Согласно Федеральному закону  209-ФЗ «О Государственной информационной системе ЖКХ» и 469-ФЗ от 28.12.2016 «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты. Начиная с 1 июля 2019 г. Для Москвы и Санкт Петербурга, а так же с июля 2017г., для жителе остальных регионов

Управляющая компания должна разместить данные о состоянии приборов учета на сайте. Либо автоматизировать данный процесс, при помощи электронных приборов учета и системы АСКУЭ. Вы можете проконтролировать этот процесс и видеть все данные, в личном кабинете.

Если данные не размещены, то УК может получить административные меры наказания, а гражданин имеет право не платить за коммунальные услуги.

Официальный сайт портала ГИС ЖКХ создан на базе сайта Госуслуги, поэтому не требуется дополнительная регистрация (если у вас подтвержденная учетная запись).

Сайт ГИС ЖКХ находится под постоянным контролем правительства Российской федерации и администрации президента. Мы еженедельно подводим итоги по всем регионам. Постоянно идет отчетность в разрезе каждого субъекта по внедрению ГИС ЖКХ по всей территории страны.

Что можно сделать на портале:

1. Проконтролировать и передать показаний приборов учета
2. Оплатить счета за услуги ЖКХ
3. Направить обращения и жалобы в органы власти
4. Проконтролировать работы по дому, проводимые управляющими компаниями
5. Принятие участия в электронных голосованиях
6. Обсудить вопросы в чате с соседями по дому
7. Проверить лицензию УК
8. Узнать о субсидиях, льготах
9. Найти на карте и посмотреть рейтинги всех домов и организаций

Новое на портале ГИС ЖКХ

Первые 15 минут видео самые информативные

Личный кабинет Госуслуги, вход в который осуществляется через официальный сайт www.gosuslugi.ru, доступен для физических лиц. Перейдите на главную страницу и нажмите на кнопку «Войти».

Единая система идентификации и аутентификацииВходдля портала Госуслуги

Портал государственных услуг России – это место, где объединена информация разных государственных организаций. Граждане могут пользоваться их услугами с любого мобильного и стационарного устройства.

Основные возможности в личном кабинете

Создав личный кабинет на сайте Госуслуг можно записаться на прием к врачу, заказать справки, просмотреть информацию о налогах и оплатить их без комиссии, подать заявку на замену паспорта и выпуск загранпаспорта. Личным кабинетом могут пользоваться любые физические лица, которые проживают в России.

Как войти в личный кабинет Госуслуги РФ?

Первоначально, что нужно сделать – это зарегистрироваться на официальном сайте государственных услуг, затем можно войти в аккаунт.

Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц осуществляется через страницу авторизации. По логину и паролю войти в учетную запись получится в том случае, если уже зарегистрирован на портале.

Вход по номеру телефона

Войти в учетную запись Госуслуги по номеру телефона можно с компьютера и любое мобильное устройство. При входе в личный кабинет указываем контактный телефон и пароль, который был использован при первоначальной регистрации.

1. Если вход происходит с чужого устройства, то этот момент отмечается галочкой после введения данных.
2. Если процесс происходит со своего ПК, то следует нажать «запомнить» вводимую информацию и тогда она будет появляться автоматически.
3. Если первая попытка оказалась неудачной, нужно перепроверить номер мобильного и повторить вход.

Авторизация с помощью СНИЛС

Выполнить вход через СНИЛС в личный кабинет Госуслуги ру осуществляется через соответствующую вкладку на странице авторизации, через официальный сайт www.gosuslugi.ru. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы попасть в свой аккаунт, используя 11-значный страховой номер индивидуального лицевого счета.

1. Перейдите на страницу esia.gosuslugi.ru.
2. Рядом с вкладкой «Телефона и почта» нажмите на вкладку «СНИЛС».
3. Введите номер документа и пароль, который вы использовали при регистрации.
4. Нажмите на кнопку «Войти».

Способы восстановления пароля

Если пользователь не может вспомнить пароль от входа в личный кабинет, то его можно восстановить через соответствующую страницу на сайте.

Обновление доступа по номеру телефона или почты

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы установить новый пароль для своей учетной записи.

1. Перейдите на страницу для восстановления доступа и введите номер мобильного или email.
2. Нажмите «Продолжить».
3. Пройдите подтверждение, поставив галочку напротив пункта «Я не робот».
4. Для подтверждения принадлежности аккаунта именно вам, нужно ввести серию и номер паспорта, либо, если вы не знаете данной информации, нужно ввести СНИЛС или ИНН.
5. Если при регистрации устанавливался контрольный вопрос, вводим ответ и переходим к следующему этапу.

Через короткий промежуток времени поступит СМС сообщение с кодом, при помощи которого восстановится доступ к личному кабинету.

1. Вводим его в специальное поле.
2. Последовательно вводим два раза новый пароль. Простой пароль не подойдет для защиты персональных данных.
   • Если пользователь затрудняется в создании пароля, можно воспользоваться клавишей «спросите у нас». В этом случае сама система создаст сложный код. Его следует записать и не забывать.

Если вместо телефона указывалась эл. почта, то следует перейти по полученной ссылке и ввести новый пароль. При вводе правильного кода и нового пароля пользователь переходит на страницу, где предлагается войти в личный кабинет Госуслуги.

Восстановление по данным паспорта, СНИЛС или ИНН

Иногда могут возникнуть ситуации, когда восстановление по номеру телефона не получается. Система постоянно сообщает, что учетная запись с таким номером не найдена.

В этом случае используются данные паспорта, СНИЛС или ИНН. Этот способ доступен только тогда, когда при регистрации данные документов были занесены в личный кабинет физического лица.

1. На странице обновления пароля, кликнув на ссылку с соответствующим документом, вводим номер документа.
2. Выполняем подтверждение.
3. Выбираем способ получения информации, по телефону или адресу эл. почты.

Дальнейшие действия аналогичны при восстановлении пароля через номер телефона и email.

Доступ в аккаунт через центр обслуживания

Когда ни один из перечисленных способов не подошел, например, номер телефона изменен, то можно обратиться в любой центр обслуживания клиентов. При себе достаточно иметь паспорт.

Сотрудники центра обслуживания помогут вам восстановить утраченный доступ к аккаунту.

Возможные проблемы при работе

Во время использования основного функционала портала государственных услуг могут возникнуть различного рода проблемы, которые затрудняют доступ к тем или иным услугам и страницам с информацией.

Не могу войти

При невозможности выполнить вход в личный кабинет Госуслуги нужно рассматривать несколько основных проблем, которые могут помешать успешно пройти авторизацию:

1. Отсутствие стабильного Интернет-соединения.
2. Неправильно указан логин (номер телефона или СНИЛС).
3. Пароль не подходит к введенному логину.
4. На сайте ведутся технические работы.
5. Браузер работает не стабильно.
6. Не завершенный ранее процесс регистрации.

Чтобы избежать этих проблем, нужно просмотреть все возможные варианты из списка и постараться их устранить. При невыполнимости выполнить вход в аккаунт после всех действий, позвоните в службу технической поддержки и расскажите о своей проблеме.

Как войти в личный кабинет Госуслуги, если уже зарегистрирован?

Если уже зарегистрирован на сайте Госуслуги, то войти в личный кабинет для физических лиц можно через страницу входа, введя данные для авторизации. Примените пошаговую инструкцию, чтобы попасть в аккаунт и начать пользоваться услугами портала.

Не получается восстановить пароль от учетной записи

Если у вас не получается выполнить восстановление доступа к личному кабинету, то нужно обратиться в центр обслуживания клиентов, либо позвонить на телефон горячей линии.

Вы можете использовать только инструкцию по обновлению доступа, в остальных случаях вам нужна помощь специалистов.

Введено неверное имя пользователя или пароль

При появлении сообщения с информацией о том, что введено неверное имя пользователя и пароль, нужно внимательно вводить свои данные для входа. Посмотрите, не включен ли у вас Caps Lock, который использует заглавные буквы вместо строчных.

Если войти в личный кабинет Госуслуги не получается, то воспользуйтесь инструкцией по возобновлению доступа.

Учетная запись с указанным телефоном не найдена

При появлении сообщения: «Учётная запись с указанным телефоном не найдена. Попробуйте ещё раз или воспользуйтесь другим способом.», вам нужно узнать, есть ли у вас на сайте аккаунт.

Чтобы пройти эту процедуру, вы можете попробовать перейти на страницу регистрации и ввести регистрационные данные в формы для ввода, либо воспользоваться страницей возобновления пароля. По результату вам будет предоставлена информация о том, что у вас уже есть личный кабинет, либо он отсутствует.

Некоторые услуги не доступны – что делать?

Все услуги на портале государственных услуг имеют уровни доступа, так, например, со стандартной учетной записью Госуслуги вы сможете заказывать только основные виды услуг, а с максимальным, подтвержденным личным кабинетом вам будут доступны все функции на сайте. Поэтому нужно отнестись к процессу подтверждения личности с ответственностью, чтобы в дальнейшем у вас не возникло трудностей.

ГосуслугиЕдиная система идентификации и аутентификацииВходдля портала Госуслуг of your page —> Используемые источники:

• https://dom-gosuslugi.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/gis-zhkh/
• https://domgosuslugi.ru/
• https://geeszkh.ru/
• https://xn—-7sbgcdcja3a2atah4amdglolc4o.xn--p1ai/gosuslugi-kabinet.html