Челябинск энергосбыт — личный кабинет: вход, регистрация, передача показаний счетчиков, оплата

 Клиенты компании Челябэнерго ведут расчеты по затратам электричества, отслеживают оплату в личном кабинете Челябэнергосбыт. Это экономит время на походы в клиентские офисы или ожидания в очередях.

Оплачивать услуги по обслуживанию приборов учета нужно им же.

В Челябинской области с 1.07.2018 заработал новый поставщик электроэнергии — ОАО «МРСК Урала». В августе потребители получили квитанции с новыми реквизитами. По вопросам обслуживания и платежей обращаться на горячую линию 8-800-2501-220 или на офсайт www.mrsk-ural.ru.

Пользователям ЧелябэнергоСбыт предоставил возможность отследить все ранее оплаченные услуги, распечатать отчеты по оплате. Сделать это можно в личном кабинете.

Тут же есть еще две функции:

• Окна для внесения показаний;
• Оплата электронными деньгами или банковскими картами.

Вносить показания надо ежемесячно в соответствии с данными счетчиков, которые могут проверить представители поставщика. 

Как зарегистрировать личный кабинет

Процедура регистрации личного кабинета ПАО Челябэнергосбыт требует внесения следующей информации о пользователе:

• Номер лицевого счета;
• ФИО;
• Код квитанции;
• Электронная почта;
• Номер мобильного телефона;
• Пароль для входа, который придет по смс.

1. Номер и код вашего лицевого света, есть в договоре или квитанции на оплату электроэнергии.
2. Код может меняться, берите тот, который указан в последних квитанциях Челябэнерго.
3. Процесс регистрации личного интернет-кабинета Челябэнергосбыт проходит поэтапно, требует подтверждения введённых данных.
4. Завершающий шаг регистрации — переход по ссылке, высланной на электронную почту. Если не получится с первого раза, попробуйте позже.

Такая процедура регистрации разработана только для потребителей электроэнергии — физических лиц.

Организациям или юридическим лицам нужно обратиться в отделение поставщика услуг для регистрации личного кабинета в Челябэнергосбыте.

Процесс авторизации

• Используйте только логин (адрес электронной почты) и пароль, который указывали.
• Если его забыли, нажмите вкладку для восстановления, вам на почту придет ссылка для переход и инструкция.

Если возникают вопросы, обратитесь по телефону горячей линии, попросите помощь специалиста в регистрации.

Возможности аккаунта

В личном кабинете ПАО Челябэнергосбыт абонент может:

• Просмотреть статистику израсходованной энергии, оплату задолженности;
• Внести, передать показания счетчиков;
• Создать, распечатать квитанции;
• Оплатить услуги.

Как оплатить услуги

• Картами Visa, MasterCard любого банка, дебетовой или кредитной. Зайдите в пункт «Оплата счетов».
• Вы увидите перечень разных способов оплаты.
• Выбирайте удобный и платите.
• Комиссия — 0%.

Набора функций хватает чтобы отслеживать и контролировать расходы, задолженность, платить, сидя дома, или с телефона.

Как восстановить пароль

Пароль от Челябэнергосбыт кабинета может быть утерян или забыт.

• Активируйте ссылку «Забыли пароль».
• На адрес вашей электронной почты придет запрос на восстановление и подробная инструкция, следуя которой, уже через несколько минут вы попадете в интернет-кабинет.

Зафиксируйте свои данные, указанные при вводе, так как использовать вы их будете многократно.

Как заполнить платежный документ

Для составления квитанции на оплату электроэнергии внесите показания электросчетчиков, готовый документ будет содержать нужные реквизиты:

• Название организации;
• ИНН;
• КПП;
• Банк получателя;
• Счет;
• БИК;
• Корреспондентский счет
• КБК.

Дополнительно проверьте ваши личные данные, откорректируйте в случае необходимости.

Вы получите такой же стандартный документ, как и тот, что приходит по почте. Его можно использовать для оплаты через банк или предоставления по месту требования. 

Как передать показания счетчика

Каждый месяц с 23 по 31 число нужно указать показания прибора учета электроэнергии в своем личном кабинете в разделе «показания счетчика» ПАО Челябэнергосбыт. Показатели прошлого периода сохраняются, отображаются автоматически.

• Внести все цифры до запятой, подтвердить кнопкой «Передать».

Если клиенты более трех месяцев не вписывают показания, образуется задолженность — расчет будет вестись по усредненному стандарту.

• Отчитаться по потраченной энергии можно по телефону горячей линии или в отделениях Челябэнергосбыт.

Всегда можно посмотреть статистику расхода и платежей за предыдущие периоды пользования.

Указывать показания счетчика надо корректно. За искажение данных в случае проверки будет начислен штраф.

Летом 2018 года в Челябинске заработал новый поставщик электроэнергии — ОАО «МРСК Урала». Плату за следующие месяцы Челябэнергосбыт не принимает. Имеющуюся задолженность необходимо оплатить по старым реквизитам ПАО.

Бургер Кинг купоныКарты с кэшбекомКак поднять либидоВиртуальная школа VsopenВозврат товара в течение 14 днейhttps://dolgonekonchat.suЛичный кабинет8(351)733-08-57 Адреса и телефоны расчетно-информационных групп —> О компанииРеквизиты компанииЛучшие потребители годаОбщая информация о компанииЛицензии и свидетельстваЭСК — Гарантирующий поставщикНаграды компанииИнформационные технологииОрганы управленияОбъявленияВакансииКнига памятиАкционерам и инвесторамСущественные события (сообщения о существенных фактах)ДокументацияОтчетностьИнформация для акционеровПотребителямЮридическим лицамНаселениюСетевым компаниямНормативная базаТребования к средствам учета электроэнергииТребования к местам установки приборов учетаСтандарт обслуживания клиентовПресс-центрНовостиКонтактыПубликации в СМИВидео«Вестник ЧЭС»СотрудникамИнтернет-приемнаяОтветы на вопросы бытовых абонентовОтветы на вопросы юридических лицПриём обращенийЧат-боты

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Способы оплатыРаскрытие информацииЗакупки

87,9 Тыс. Км² —>

—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —>

Объявления

Отмена приёма гражданПеречень лицевых счетов бытовых потребителей электроэнергии, включённых в зачёт на 30.01.2019

Личный кабинет – набор дистанционных услуг от ПАО «Челябэнергосбыт» (esbt74.ru). Этот сервис позволяет не только передавать показания счетчиков, но также экономить время и деньги на оплате коммунальных услуг. Регистрация на сайте доступна клиентам компании, для которых была сформирована первая квитанция.

Содержание

Для чего нужен личный кабинет?

Лица, ставшие участниками системы, получают доступ к следующим услугам:

• удаленная передача показаний;
• оплата электроэнергии без комиссий и очередей;
• актуальная информация о состоянии лицевого счета;
• детализация расчетных отношений (по запросу);
• подключение и управление несколькими счетами;
• доступ к электронным версиям платежных документов;
• консультация со специалистом Челябэнергосбыта через форму обратной связи.

Начало работы с личным кабинетом

С помощью личного кабинета абоненты могут контролировать услуги, которые им предлагает Челябэнергосбыт. Его преимущество в том, что в нем сосредоточенны все самые главные задачи, которые абонент может выполнять через интернет. Как и любой другой персональный сервис для него требуется однократное прохождение регистрации.

Регистрация

Для регистрации профиля  клиенту потребуются квитанция за свет, действующий e-mail  и активный номер телефона. Новым абонентам регистрация в системе доступна после формирования первой квитанции за свет.

1. Переход на страницу регистрации. Регистрационная анкета расположена по ссылке: https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/signup.
2. Определение юридического статуса. Пользователь выбирает тип личного кабинета (юридическое, либо физическое лицо) и нажимает кнопку “Далее”. Для физических лиц доступен кабинет бытового абонента. Для ИП и ЮЛ – юридический. Их функционал немого отличается.
3. Указание персональных данных. Код района (XX) и номер лицевого счета (XXXXXXXX) находятся на бланке квитанции под штрих-кодом. Их вводят в первую строчку без пробела. Во вторую графу вбивают проверочный код, который состоит из 6 цифр. Его можно найти в нижней части платежного документа. Пользователь также указывает имя и фамилию владельца договора, его контакты (телефон/ e-mail). Придумав пароль, посетитель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
4. Система генерирует ссылку для активации аккаунта и отправляет ее на электронную почту абонента. Письмо от ПАО «Челябэнергобыт» попадает в папку «Входящие», либо «Спам». Клиент находит это письмо и переходит по ссылке, после чего активируется аккаунт личного кабинета.

При возникновении проблем посетитель может написать в службу поддержки guestbook@esbt.ru, приложив скрин страницы.

Вход в учетную запись

Для входа в личный кабинет потребители электроэнергии используют  адрес электронной почты и уникальный пароль. Если абонент забыл код учетной записи, система поможет ему сгенерировать новый. Для этого достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» и следовать инструкции по восстановлению. На почту абонента придет автоматическое письмо, содержащее ссылку для входа в ЛК.

После авторизации на главной странице личного кабинета абоненту доступны следующие разделы.

• «Главная» – страница, на которой размещены актуальные сведения по номеру лицевого счета. Здесь клиенты оплачивают электроэнергию и передают текущие показания.
• «Счетчики» содержит историю платежей и полную информацию о приборе учета: его номер и время окончания межпроверочного интервала. В указанный период прием данных по счетчику будет приостановлен.
• Электронные версии квитанций размещены  в «Документах»,  а платежная история – в «Платежах».  Сведения в этих разделах обновляются на второй день после внесения средств на счет абонента.
• Данные о владельце и  закрепленных за кабинетом счетах указаны в разделе «Профиль». Здесь участники системы могут корректировать пароль, добавлять и удалять договоры, менять контактную информацию, ФИО владельца.
• На странице «Отчеты»  находятся следующие материалы:
  • детализация взаиморасчетов с ПАО «Челябэнергосбыт»;
  • отчет о начислении и оплате за указанный период;
  • выписка по лицевому счету;
  • справки о расчете пени за просрочку платежей по капитальному ремонту, либо электрической энергии.
• С помощью сайта сотрудники компании поддерживают связь с абонентами и оказывают им консультационную поддержку по возникающим вопросам. Форма обратной связи и чат со специалистом доступны в разделе «Сообщения».

Как присоединить дополнительный лицевой счет

Чтобы закрепить за профилем несколько счетов, владельцу потребуются квитанции за свет других абонентов. В разделе «Профиль» в правом верхнем углу размещено выпадающее окно «Добавить новый счет». Нажав на ссылку, пользователь переходит к регистрационной форме.

1.   Код района и номер договора вводят в одну строчку без пробела.
2.   Персональный код документа указывают во второй графе.
3.   Получив оповещение об успешной регистрации, абонент попадает на страницу нового счета.  Здесь он может переименовать запись, оплатить задолженность, а также передать показания прибора учета.

Список активных счетов указан в модальном окне вверху страницы.  Данная мера позволяет эффективнее контролировать потребление электроэнергии на различных точках. Для удаления счета абонент переходит на страницу записи, находит в меню раздел «Детали счета» и кнопку «Удалить».

Передать показания счетчика электроэнергии

Владелец кабинета может передать показания прибора учета через Интернет:

1. Для этого он авторизуется в системе и переходит на главную страницу кабинета, либо в раздел «Счетчики».
2. В регистрационном окне клиент вводит текущие сведения.
3. Нажимает кнопку «Передать показания».

Если клиент передал неверные показания электросчетчика, он уведомляет об этом ПАО «Челябэнергосбыт». В разделе  «Сообщения» абонент выбирает тему «Вопросы по моим расчетам». Обращение в компанию должно включать следующие сведения:

• неправильные показания;
• дата их отправки;
• достоверная информация по прибору учета.

Неверные показания потребителей сохраняются в истории ЛК, однако исправляются в общей базе данных.

Оплата электроэнергии

Платежи за услуги на сайте Челябэнергосбыта осуществляются через личный кабинет клиента:

1. Пользователь переходит на главную страницу сервиса.
2. В верхней части страницы расположено всплывающее окно со списком счетов, привязанных к профилю. Клиент щелкает мышкой по нужной записи и попадает на ее страницу.
3. В меню он находит кнопку «Оплатить счет за электроэнергию» и нажимает ее. Чтобы упростить процедуру платежей, потребитель может привязать к своему профилю данные пластиковой карты.

Стоит отметить, что банки производят оплату счета за ЖКХ не менее 2  суток. Сведения о том, что задолженность по счету погашена, появятся в кабинете через 48 часов.

Как распечатать квитанцию на оплату?

Электронные версии чеков об оплате хранятся на сервисе энергосбыта в разделе «Документы». Для облегчения поиска все квитанции датированы по типу мм/гг.

1. Чтобы распечатать счет на оплату, потребитель нажимает на его изображение.
2. В адресной строке находит ярлык принтера и щелкает по нему.
3. Если иконка печати не установлена в строку поиска, владелец документа кликает правой кнопкой мыши по самому рисунку. В появившемся списке выбирает «Печать рисунка». В окне с параметрами принтера указывает «Печать».

Электронные версии квитанций имеют ту же юридическую силу, что и бумажные аналоги.

Помощь клиентам

Лица, заключившие договор на оказание возмездных услуг с ПАО «Челябэнергосбыт», обязуются уведомлять компанию о всех неполадках в работе оборудования. Кроме того, потребители имеют право на получение консультационных услуг, в том числе и по личному кабинету. Для  работы с  населением фирма создала несколько форм обратной связи:

• Интернет-приемная  на официальном портале.  Ссылка на этот раздел указана в шапке сайта. Он включает подразделы «FAQ для бытовых абонентов», «FAQ для юр. лиц», «Чат-боты» и «Прием обращений».
• Сall-центр. Консультация ЮЛ и ИП осуществляется по телефону 8(351)733-07-00, ФЗ – по номеру 8(351)733-08-57.
• Почта — guestbook@esbt.ru На данный адрес принимаются заявки на подключение личного кабинета, снятие блокировки и другие технические претензии.

Постановка на учет в энергосбыте Челябинска, открытие нового лицевого счета и прочие вопросы, связанные с оформлением документов, по-прежнему решаются при личном обращении заявителя  в отделение компании.

Заключение

Регистрация в системе доступна владельцам договоров ПАО «Челябэнергосбыт». Для получения профиля клиент должен иметь при себе квитанцию  за прошедший месяц, так как в платежном документе указан код активации. Владелец личного кабинета получает доступ к информации о состоянии счета, может дистанционно оплачивать счета и передавать показания. Консультанты компании обязуются предоставлять населению исчерпывающую информацию по интересующим их вопросам. Данный сервис позволяет экономить время потребителей и уменьшает очереди в отделениях фирмы.

Сервис от «Уралэнергосбыт» личный кабинет был запущен одноименной компанией-поставщиком электроэнергии по Челябинской области в конце января 2020 года. За неделю работы сайта больше тысячи южноуральцев создали профили на портале и теперь будут получать квитанции за электроэнергию в электронном виде. Целью нового сервиса стало обеспечение удобства взаимодействия уральской энергосбытовой компании с потребителями.

«Уралэнергосбыт» – личный кабинет

Благодаря новому порталу от поставщика всю важную информацию абоненты теперь смогут найти, войдя в собственный профиль. На сайте будет доступна информация не только по начислениям, задолженности, истории платежей пользователя, зарегистрировавшегося в сервисе, также по номеру лицевого счета можно подключить своих родителей, бабушек и дедушек, братьев, сестер и других близких людей для помощи в оплате услуг компании. Поставщик обещает в скором времени запустить оплату онлайн на сайте, что выведет услуги, предоставленные компанией, на новый уровень.

Уралэнергосбыт личный кабинет позволяет клиенту:

1. Получать данные по начислениям о задолженности по оплате услуг сервиса.
2. Передавать показания онлайн. Несколько абонентских номеров могут осуществлять передачу информации через одно окно на сайте.
3. Хранить историю операций. В профиле будут сохранены все счета и внесенные в качестве оплаты суммы.
4. Объединяться в группы с членами семьи, соседями, друзьями и т. д. Теперь несколько клиентов могут оплачивать услуги совместно.

В скором времени онлайн-сервис обещает наладить оплату электроэнергии через сайт.

В личном кабинете «Уралэнергосбыт» зарегистрироваться можно следующим образом:

1. Открываем ООО «Уралэнергосбыт» официальный сайт – вкладка личный кабинет.
2. Нажимаем «Регистрация» и вводим свой мобильный телефон.
3. Придумываем и вводим пароль. Он должен состоять не менее чем из 8 символов, включающих заглавные, строчные буквы, цифры и любые другие латинские символы. При введении необходимых для надежности пароля символов рядом с пунктами будут загораться зеленые галочки.
4. Ставим галочку напротив «Я принимаю пользовательское соглашение».
5. Кликаем по кнопке «Зарегистрироваться». На указанный вами номер телефона придет сообщение, в котором будет написан код подтверждения, код вводим в специальное поле:
6. Нажимаем «Подтвердить».
7. Вписываем имя и фамилию абонента и кликаем «Дальше».
8. Вводим адрес электронной почты и сохраняем.
9. Вверху на странице нажимаем «Выслать подтверждение на адрес…» для подтверждения электронной почты. На е-мейл в этом случае будут приходить счета и другая информация от компании. Заходим на почтовый ящик и подтверждаем регистрацию в ООО «Уралэнергосбыт» личный кабинет.
10. Справа сверху кликаем «Добавить абонента». На странице появится окно, в которое нужно вписать номер абонента (10 цифр лицевого счета без пробелов с кодом района). Смена гарантирующего поставщика не повлияла на смену кода района и лицевого счета клиентов. Сведения о номере лицевого счета и коде района можно найти в квитанции. При отсутствии платежного документа рекомендуется обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов и написать заявление. Получить информацию о коде района можно в службе поддержки по телефону: 8 (800) 2222–500 или через интернет-приемную. В это же окно вносим данные о номере счетчика, дате и сумме последнего платежа.
11. Сохраняем введенные сведения.

Для входа в «Уралэнергосбыт» на официальном сайте в личный кабинет следует ввести мобильный телефон и указанный при регистрации пароль.

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль для входа в свой аккаунт, восстановить доступ можно:

• введя номер мобильного телефона (тогда сообщением абоненту придет новый пароль, с помощью которого следует войти в свой профиль);
• используя адрес электронной почты (на е-мейл будет выслан новый пароль).

После входа пароль можно изменить на более удобный.

На официальном сайте «Уралэнергосбыт» через личный кабинет можно передать показания счетчиков. Для этого следует зайти в личный кабинет не позже, чем с 1 по 25 число месяца (на портале компании указано, что информация о потраченной электроэнергии должна передаваться именно в этот временной промежуток).

Для того чтобы в «Уралэнергосбыт» личном кабинете передать показания, соблюдайте следующий алгоритм:

1. Необходимо открыть страницу «Показания» на сайте в меню слева.
2. Там будут указаны все абоненты, прикрепленные к созданной группе, или один пользователь.
3. Выберите пользователя, счет которого необходимо оплатить.
4. В появившемся поле наводим курсор на цифры, которые прописаны справа рядом с номером счетчика и последней датой передачи данных.
5. Вносим полученные за месяц данные и выбираем «Отправить новые показания».
6. В случае если в текущем месяце показания остались точно такими же, как в прошлом, нажимаем на «Отправить старые показания».
7. Если передача информации прошла успешно, на экране появится сообщение, оповещающее об том, что сведения переданы.

Отослать сведения компании можно и без регистрации на портале. На главной странице слева внизу есть пункт «Передать показания». Нажав на него, человек выводит на экран окно, в которое вбивают цифры лицевого счета и количество потребленной электроэнергии.

В случае если доступ к интернету ограничен или возникли другие проблемы, препятствующие передаче сведений приборов учета онлайн, позвоните в компанию на телефон-автоответчик, набрав: 8-800-1000-172. Автоинформатор сообщит все данные, которые необходимо назвать, и запишет продиктованную информацию.

Также абонент может настроить автоматическую пересылку информации с прибора учета. Счетчик самостоятельно будет каждый месяц отправлять информацию о потраченной электроэнергии поставщику. Если эта опция уже подключена, на экране появится красная надпись: «Показания передаются в автоматическом режиме». При самостоятельной передаче показаний прибором учета, отправлять цифры онлайн или сообщать по телефону не нужно.

Если возникли сложности на сайте «Уралэнергосбыт», не удалось в личном кабинете передать показания счетчика, то все интересующие вопросы можно задать, позвонив на горячую линию компании по телефону: 8 800-2222-500. Звонок бесплатный.

 Уважаемые абонементы передавать показания необходимо регулярно и ежемесячно до 25 числа.

На сегодняшний день существует несколько методов отправки показаний по свету в Челябинске и области:

• Передать показания в телефонном режиме

  Если для вас проблематично сообщить данные по электроэнергии при помощи предыдущего способа, можно воспользоваться круглосуточным бесплатным номером 8-800-100-01-72. Набрав его потребуется руководствоваться голосовыми подсказками, и предварительно необходимо подготовить номер лицевого счета и снять актуальные показания.

• Передать показания через интернет.

  на сайте перейдя нижн по вкладке

• Оператору при оплате

  оператору при оплате (либо через платежные терминалы, онлайн-сервисы).

Оплатить потребленную электрическую энергию в адрес ООО «Уралэнергосбыт» физические лица могут без комиссии через точки приема платежей «Системы Город», ПАО «Сбербанк», ПАО «Челябинвестбанк», ПАО «Челиндбанк», ФГУП «Почта России».

Первые квитанции (за июль 2019 г.) от ООО «Уралэнергосбыт» жители получат в начале августа 2019 г. Авансовые платежи, уплаченные в ОАО «МРСК Урала» в счет будущих периодов, будут возвращены потребителю путем зачисления на его лицевой счет. Это будет сделано по заявлению потребителя в автоматическом режиме в любое удобное для него время в течение длительного периода без спешки и суеты.

Найти ближайшие к вам офисы обслуживания абонентов-физических лиц и задать интересующие вас вопросы можно уже сейчас в разделе «Офисы обслуживания».

ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС

454091, г. Челябинск, пр. Ленина, 28Д, эт./пом. 6/7, электронная почта: corp@uralsbyt.ru

Используемые источники:

• https://esbtcabinet.ru/
• http://esbt74.ru/
• https://kabinet.club/zhkh/chelyabenergosbyt.html
• https://uralenergosbyt-lichnyjkabinet.ru/
• https://kommun-servis.ru/передать-показания-ооо-уралэнергос/