Андрей Смирнов
Время чтения: ~20 мин.
Просмотров: 1

esbt74 ru личный кабинет — энергосберегающее предприятие Челябэнергосбыт

Содержание

Личный кабинетlogo.png8(351)733-08-57 Адреса и телефоны расчетно-информационных групп —> О компанииРеквизиты компанииЛучшие потребители годаОбщая информация о компанииЛицензии и свидетельстваЭСК — Гарантирующий поставщикНаграды компанииИнформационные технологииОрганы управленияОбъявленияВакансииКнига памятиАкционерам и инвесторамСущественные события (сообщения о существенных фактах)ДокументацияОтчетностьИнформация для акционеровПотребителямЮридическим лицамНаселениюСетевым компаниямНормативная базаТребования к средствам учета электроэнергииТребования к местам установки приборов учетаСтандарт обслуживания клиентовПресс-центрНовостиКонтактыПубликации в СМИВидео«Вестник ЧЭС»СотрудникамИнтернет-приемнаяОтветы на вопросы бытовых абонентовОтветы на вопросы юридических лицПриём обращенийЧат-боты50c1c242a2a8b89ee27b58e732b307ca.jpg

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

5ce1536ef45db2a97a07dbf138adcf51.jpg

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Способы оплатыРаскрытие информацииЗакупки

87,9 Тыс. Км2 —>

—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —>

Объявления

Отмена приёма гражданПеречень лицевых счетов бытовых потребителей электроэнергии, включённых в зачёт на 30.01.2019

Личный кабинет – набор дистанционных услуг от ПАО «Челябэнергосбыт» (esbt74.ru). Этот сервис позволяет не только передавать показания счетчиков, но также экономить время и деньги на оплате коммунальных услуг. Регистрация на сайте доступна клиентам компании, для которых была сформирована первая квитанция.

Содержание

Для чего нужен личный кабинет?

Лица, ставшие участниками системы, получают доступ к следующим услугам:

  • удаленная передача показаний;
  • оплата электроэнергии без комиссий и очередей;
  • актуальная информация о состоянии лицевого счета;
  • детализация расчетных отношений (по запросу);
  • подключение и управление несколькими счетами;
  • доступ к электронным версиям платежных документов;
  • консультация со специалистом Челябэнергосбыта через форму обратной связи.

Начало работы с личным кабинетом

С помощью личного кабинета абоненты могут контролировать услуги, которые им предлагает Челябэнергосбыт. Его преимущество в том, что в нем сосредоточенны все самые главные задачи, которые абонент может выполнять через интернет. Как и любой другой персональный сервис для него требуется однократное прохождение регистрации.

Регистрация

Для регистрации профиля  клиенту потребуются квитанция за свет, действующий e-mail  и активный номер телефона. Новым абонентам регистрация в системе доступна после формирования первой квитанции за свет.

  1. Переход на страницу регистрации. Регистрационная анкета расположена по ссылке: https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/signup.
  2. Определение юридического статуса. Пользователь выбирает тип личного кабинета (юридическое, либо физическое лицо) и нажимает кнопку “Далее”. Для физических лиц доступен кабинет бытового абонента. Для ИП и ЮЛ – юридический. Их функционал немого отличается.
  3. Указание персональных данных. Код района (XX) и номер лицевого счета (XXXXXXXX) находятся на бланке квитанции под штрих-кодом. Их вводят в первую строчку без пробела. Во вторую графу вбивают проверочный код, который состоит из 6 цифр. Его можно найти в нижней части платежного документа. Пользователь также указывает имя и фамилию владельца договора, его контакты (телефон/ e-mail). Придумав пароль, посетитель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
  4. Система генерирует ссылку для активации аккаунта и отправляет ее на электронную почту абонента. Письмо от ПАО «Челябэнергобыт» попадает в папку «Входящие», либо «Спам». Клиент находит это письмо и переходит по ссылке, после чего активируется аккаунт личного кабинета.

При возникновении проблем посетитель может написать в службу поддержки guestbook@esbt.ru, приложив скрин страницы.

chelyabenergosbit_lk_step1.jpg
Личный кабинет Челябэнергосбыт — форма регистрации

Вход в учетную запись

Для входа в личный кабинет потребители электроэнергии используют  адрес электронной почты и уникальный пароль. Если абонент забыл код учетной записи, система поможет ему сгенерировать новый. Для этого достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» и следовать инструкции по восстановлению. На почту абонента придет автоматическое письмо, содержащее ссылку для входа в ЛК.

После авторизации на главной странице личного кабинета абоненту доступны следующие разделы.

  • «Главная» – страница, на которой размещены актуальные сведения по номеру лицевого счета. Здесь клиенты оплачивают электроэнергию и передают текущие показания.
  • «Счетчики» содержит историю платежей и полную информацию о приборе учета: его номер и время окончания межпроверочного интервала. В указанный период прием данных по счетчику будет приостановлен.
  • Электронные версии квитанций размещены  в «Документах»,  а платежная история – в «Платежах».  Сведения в этих разделах обновляются на второй день после внесения средств на счет абонента.
  • Данные о владельце и  закрепленных за кабинетом счетах указаны в разделе «Профиль». Здесь участники системы могут корректировать пароль, добавлять и удалять договоры, менять контактную информацию, ФИО владельца.
  • На странице «Отчеты»  находятся следующие материалы:
    • детализация взаиморасчетов с ПАО «Челябэнергосбыт»;
    • отчет о начислении и оплате за указанный период;
    • выписка по лицевому счету;
    • справки о расчете пени за просрочку платежей по капитальному ремонту, либо электрической энергии.
  • С помощью сайта сотрудники компании поддерживают связь с абонентами и оказывают им консультационную поддержку по возникающим вопросам. Форма обратной связи и чат со специалистом доступны в разделе «Сообщения».
chelyabenergosbit_lk_step2.jpg
Личный кабинет Челябэнергосбыт — форма входа

Как присоединить дополнительный лицевой счет

Чтобы закрепить за профилем несколько счетов, владельцу потребуются квитанции за свет других абонентов. В разделе «Профиль» в правом верхнем углу размещено выпадающее окно «Добавить новый счет». Нажав на ссылку, пользователь переходит к регистрационной форме.

  1.   Код района и номер договора вводят в одну строчку без пробела.
  2.   Персональный код документа указывают во второй графе.
  3.   Получив оповещение об успешной регистрации, абонент попадает на страницу нового счета.  Здесь он может переименовать запись, оплатить задолженность, а также передать показания прибора учета.

Список активных счетов указан в модальном окне вверху страницы.  Данная мера позволяет эффективнее контролировать потребление электроэнергии на различных точках. Для удаления счета абонент переходит на страницу записи, находит в меню раздел «Детали счета» и кнопку «Удалить».

Передать показания счетчика электроэнергии

Владелец кабинета может передать показания прибора учета через Интернет:

  1. Для этого он авторизуется в системе и переходит на главную страницу кабинета, либо в раздел «Счетчики».
  2. В регистрационном окне клиент вводит текущие сведения.
  3. Нажимает кнопку «Передать показания».

Если клиент передал неверные показания электросчетчика, он уведомляет об этом ПАО «Челябэнергосбыт». В разделе  «Сообщения» абонент выбирает тему «Вопросы по моим расчетам». Обращение в компанию должно включать следующие сведения:

  • неправильные показания;
  • дата их отправки;
  • достоверная информация по прибору учета.

Неверные показания потребителей сохраняются в истории ЛК, однако исправляются в общей базе данных.

Оплата электроэнергии

Платежи за услуги на сайте Челябэнергосбыта осуществляются через личный кабинет клиента:

  1. Пользователь переходит на главную страницу сервиса.
  2. В верхней части страницы расположено всплывающее окно со списком счетов, привязанных к профилю. Клиент щелкает мышкой по нужной записи и попадает на ее страницу.
  3. В меню он находит кнопку «Оплатить счет за электроэнергию» и нажимает ее. Чтобы упростить процедуру платежей, потребитель может привязать к своему профилю данные пластиковой карты.

Стоит отметить, что банки производят оплату счета за ЖКХ не менее 2  суток. Сведения о том, что задолженность по счету погашена, появятся в кабинете через 48 часов.

Как распечатать квитанцию на оплату?

Электронные версии чеков об оплате хранятся на сервисе энергосбыта в разделе «Документы». Для облегчения поиска все квитанции датированы по типу мм/гг.

  1. Чтобы распечатать счет на оплату, потребитель нажимает на его изображение.
  2. В адресной строке находит ярлык принтера и щелкает по нему.
  3. Если иконка печати не установлена в строку поиска, владелец документа кликает правой кнопкой мыши по самому рисунку. В появившемся списке выбирает «Печать рисунка». В окне с параметрами принтера указывает «Печать».

Электронные версии квитанций имеют ту же юридическую силу, что и бумажные аналоги.

Помощь клиентам

Лица, заключившие договор на оказание возмездных услуг с ПАО «Челябэнергосбыт», обязуются уведомлять компанию о всех неполадках в работе оборудования. Кроме того, потребители имеют право на получение консультационных услуг, в том числе и по личному кабинету. Для  работы с  населением фирма создала несколько форм обратной связи:

  • Интернет-приемная  на официальном портале.  Ссылка на этот раздел указана в шапке сайта. Он включает подразделы «FAQ для бытовых абонентов», «FAQ для юр. лиц», «Чат-боты» и «Прием обращений».
  • Сall-центр. Консультация ЮЛ и ИП осуществляется по телефону 8(351)733-07-00, ФЗ – по номеру 8(351)733-08-57.
  • Почта — guestbook@esbt.ru На данный адрес принимаются заявки на подключение личного кабинета, снятие блокировки и другие технические претензии.

Постановка на учет в энергосбыте Челябинска, открытие нового лицевого счета и прочие вопросы, связанные с оформлением документов, по-прежнему решаются при личном обращении заявителя  в отделение компании.

Заключение

Регистрация в системе доступна владельцам договоров ПАО «Челябэнергосбыт». Для получения профиля клиент должен иметь при себе квитанцию  за прошедший месяц, так как в платежном документе указан код активации. Владелец личного кабинета получает доступ к информации о состоянии счета, может дистанционно оплачивать счета и передавать показания. Консультанты компании обязуются предоставлять населению исчерпывающую информацию по интересующим их вопросам. Данный сервис позволяет экономить время потребителей и уменьшает очереди в отделениях фирмы.

chelyabenergosbyt.jpgПАО «Челябэнергосбыт» – компания, поставляющая потребителям электрическую энергию. Зона покрытия распространяется на Челябинскую область. Сотрудники организации занимаются наладкой и обслуживанием местных электрических сетей. Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты. Для удобства потребителей созданы полезные информационные сервисы. Предприятие обладает официальным сайтом, посетители которого читают справочные материалы и новости. Регулярно выкладываются важные объявления. Для получения расширенных возможностей рекомендуется пройти предварительную регистрацию.

Зарегистрированным клиентам доступен личный кабинет. Посредством персонального раздела удобно передавать показания электрических счетчиков, просматривать статистику обслуживания, вносить оплату безналичным методом. Теперь пропадает необходимость самостоятельного посещения абонентских пунктов или совершения звонков. Создатели кабинета позволили выполнять основные задачи удаленно.

Челябэнергосбыт – как войти в личный кабинет

chelyabenergosbyt4.jpghttps://cabinet.esbt.ru/ – вход в кабинет ПАО «Челябэнергосбыт».

Откройте страницу входа. Затем напишите логин и пароль. Ваш логин – адрес почты, указанный при регистрации. Пароль – самостоятельно придуманная комбинация символов. После заполнения строк кликните «Войти». Некоторые клиенты случайно теряют ключ доступа. Такая ситуация легко решается нажатием ссылки «Забыли пароль». Через несколько минут компания отправляет на почту подробную инструкцию.

Возможности личного кабинета Челябэнергосбыта

Владельцы учетной записи получают многочисленные преимущества. Например, можно просматривать подробную статистику выполненных переводов. Благодаря сохраненной истории операций пользователи избегают переплаты или образования задолженности. Также доступна безналичная оплата потребленных услуг.

chelyabenergosbyt2.jpgОфициальный сайт ПАО «Челябэнергосбыт».

Через кабинет удобно передавать показания электросчетчиков. Согласно договору, отправлять сведения нужно ежемесячно. Предназначение счетчика – определять, сколько электрической энергии потратил потребитель за расчетный период. На основании отправленных сведений компания выведет размер предстоящего платежа за услуги.

Обязательно проверяйте показания перед отправкой, иначе компания выставит штраф.

Создание личного кабинета

Откройте страницу регистрации. Затем заполните небольшую анкету своими данными:

  • Номер лицевого счета, написанный на квитанции;
  • Код;
  • Фамилия, имя, отчество;
  • Адрес почты;
  • Телефон;
  • Надежный пароль для посещения кабинета.

Посмотреть номер лицевого счета можно на любом платежном документе, который ежемесячно приходит на почту. Индивидуальный код тоже указывается на поверхности квитанции. Необходимо заметить, что важно использовать последнюю полученную квитанцию, поскольку сбытовая компания способна поменять данные без предварительного уведомления.

chelyabenergosbyt3.jpg

При вводе персональных данных соблюдайте последовательность, предусмотренную регистрационной формой. Система автоматически проверяет наличие случайных опечаток или ошибок. После успешного заполнения анкеты нажмите кнопку «Далее».

Последний шаг – подтверждение учетной записи. Компания вышлет на почту письмо, содержащее одноразовую гиперссылку. Если после клика по адресу ничего не происходит – самостоятельно скопируйте текст гиперссылки в адресную строку. Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Создание кабинета будет успешно завершено. Теперь можете пользоваться удаленным управлением лицевым счетом.

Обратите внимание!Рекомендации ориентированы на частных потребителей электрической энергии. Корпоративные пользователи не могут зарегистрироваться дистанционно. Необходимо лично посетить территориальное отделение компании для заключения договора. Сотрудники предприятия выдадут учетные данные для входа.

Челябэнергосбыт – передать показания электрического счётчика

Самая популярная возможность личного кабинета – это оплата потребленных услуг. Расчеты реализованы безналичным способом. Потребитель должен указать реквизиты карты для совершения перевода. Весомым достоинством является возможность использования любых разновидностей банковских карт (включая кредитные).

chelyabenergosbyt5.jpghttp://esbt74.ru/potrebitelyam/naseleniju/kvadrat.php – способы передачи показаний счётчиков.

Если клиент компании обладает несколькими объектами недвижимости – рекомендуется прикрепить лицевые счета к одному личному кабинету. Однако оплата будет проходить отдельно. Сначала укажите адрес квартиры для закрытия долга и кликните «Перейти к оплате». Откроется новая страница, предлагающая внести платежные реквизиты. Напишите на странице контрольные данные своей карты.

Ниже выберете сумму, которая будет списана. Комиссия никогда не взимается. Чтобы завершить перевод, понадобится принять одноразовый код на телефон. Полученное сочетание знаков перепишите на страницу и нажмите кнопку подтверждения. Транзакция обрабатывается несколько секунд. Ваша задолженность будет успешно закрыта.

Кроме того, каждый абонент компании способен создать платежную квитанцию. Понадобится указать адрес проживания, идентификационный номер и другие персональные данные. Обязательно указывайте назначение платежа – «электроэнергия» и сумму для внесения. Перед распечатыванием платежного документа проверьте перечисленную информацию.

Согласно тексту заключенного договора, пользователи обязуются своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Необходимо передавать сведения с 23 по 31 число ежемесячно. Указанное правило распространяется на частных клиентов. Корпоративные пользователи способны отправлять показания до начала нового месяца.

Чтобы клиентам было удобнее отправлять показания, такая задача реализована через кабинет. Откройте раздел «Показания» и напишите число, показанное электросчетчиком. Следует вписывать число вплоть до запятой. Затем кликните «Передать» и ожидайте обработки информации. Показания рассматриваются сотрудниками компании.

Дополнительный способ передачи показаний – совершение звонка по номеру 8 800 1000-172.

Челябэнергосбыт – телефон горячей линии

Если невозможно посетить кабинет, возникают технические неполадки и другие проблемы – пользуйтесь горячей линией +7 351 264-00-72. Сотрудники компании своевременно рассматривают вопросы пользователей и проводят информационные консультации. Принимаются предложения, вопросы и претензии, касающиеся деятельности Челябэнергосбыта.

Название: ПАО «Челябэнергосбыт»Официальный сайт: http://esbt74.ru/Личный кабинет: https://cabinet.esbt.ru/Телефон горячей линии: +7351 264-00-72

[Всего: 1   Средний:  5/5]

esbt74 ru — официальный сайт Челябэнергосбыт — компании, являющейся основным энергосберегающим предприятием и гарантирующим поставщиком электроэнергии в Челябинской области.

На сайте esbt74 ru представлена информация о деятельности Челябэнергосбыт. Здесь Вы сможете ознакомиться с материалами, адресованными потребителям, акционерам и инвесторам, здесь же доступна интернет-приёмная, контактная информация, материалы пресс-центра, сведения о филиалах. В числе прочего на сайте доступен такой онлайн-сервис, как личный кабинет.

Официальный сайт Челябэнергосбыт

Личный кабинет предназначен для передачи показаний счётчиков, осуществления оплаты, просмотра отчётов, совершения ряда других действий. Для того, чтобы осуществить вход в esbt74 ru личный кабинет прежде всего понадобится пройти регистрацию. Осуществить данную процедуру может как физическое, так и юридическое лицо.

Если Вы являетесь физическим лицом, при регистрации Вам понадобится ввести код района и номер лицевого счёта, а также проверочный код с квитанции. Кроме того, потребуется указать имя и фамилию, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и пароль. Именно e-mail и пароль в дальнейшем будут использоваться для входа в личный кабинет.

После заполнения всей необходимой информации в регистрационной форме понадобится отметить пункт «Согласен с условиями использования», а также ввести код и нажать на кнопку «Далее».

Регистрация личного кабинета физического лица

В том случае, если Вы регистрируетесь как юридическое лицо, Вам понадобится сообщить код участка и номер договора, а также персональный код. Помимо этого, понадобится ввести имя и фамилию, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль. Затем понадобится согласиться с условиями договора, ввести код и нажать на кнопку «Далее».

В результате на указанные Вами адрес электронной почты и номер телефона будут высланы письмо и смс-сообщение с кодами подтверждения. Завершив процедуру регистрации Вы сможете осуществить вход в личный кабинет на сайте esbt74 ru.

Вход в личный кабинет

После вход в кабинет Вам станут доступными такие разделы, как «Главная», «Счётчики», «Документы», «Платежи» и «Профиль». На главной странице Вы сможете ознакомиться с платёжным балансом, последним учтённым платежом, а также датой такого платежа. Здесь же отображаются детали лицевого счета и последняя квитанция. Кроме того, здесь можно осуществить передачу показаний, а также произвести оплату.

В разделе «Счётчики», который доступен в личном кабинете, Вы сможете передавать показания, просматривать подробную информацию по прибору учёта и ранее переданным показаниям. Здесь же можно ознакомиться с параметрами прибора учёта.

«Платежи» — раздел личного кабинета esbt74, где отображается история платежей, информация о текущем состоянии баланса. Здесь же можно произвести оплату. При этом следует учесть, что с момента совершения оплаты в пунктах приёма платежей до поступления денег на расчётный счёт компании Челябэнергосбыт, а также Ваш лицевой счёт может пройти несколько банковских дней.

Способы оплаты

Личный кабинет включает и такой раздел, как «Документы», в котором собраны квитанции за электроэнергию и капитальный ремонт, содержащие информацию на дату формирования. Ещё один раздел «Отчёты» отражает детализацию начислений по лицевому счёту, включает отчёты о начислении и оплате за период, по начислению и оплате капремонта, в также справки о расчёте пени за просрочку оплаты за электроэнергию и о расчёте пени за просрочку оплаты капремонта. Отчёты на esbt74 ru доступны в двух режимах: за текущий год и 13 месяцев (по Вашему выбору).

Раздел «Сообщения», которым располагает личный кабинет, поможет в случае необходимости обратиться к специалистам Челябэнергосбыт. При этом Вам потребуется выбрать тему обращения, а также ввести текст сообщения. Перед обращением к специалистам компании следует ознакомиться с разделом интернет-приёмной «Ответы на вопросы бытовых абонентов», где уже могут быть представлены нужные Вам сведения.

Ответы на вопросы бытовых абонентов

В разделе «Профиль» Вы сможете изменить пароль или откорректировать личные данные. Также здесь можно увидеть зарегистрированные в личном кабинете esbt74 ru лицевые счета и при необходимости добавить новый. Такая возможность предусмотрена в выпадающем списке зарегистрированных лицевых счетов, доступном в верхней части экрана.

В том случае, если Вы не можете осуществить вход в личный кабинет, так как не помните свой пароль, осуществите переход по ссылке «Забыли пароль?», затем введите адрес электронной почты, который был указан при регистрации. Именно на данный адрес будет отправлено письмо с инструкциями для восстановления доступа в кабинет. При необходимости Вы также можете обратиться к администратору по электронному адресу, указанному на сайте esbt74 ru.

Восстановление пароля

Если Вам необходимо воспользоваться срочным микрозаймом, получить который можно в режиме онлайн без справок и поручителей, обратитесь к такому сервису, как Турбозайм личный кабинет.

Созданное в 2005 в результате реорганизации ПАО Челябэнергосбыт, являлось гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Челябинской области до июля 2018 года. Теперь этот статус передан региональному филиалу “МРСК УРАЛ” – Челябэнерго. Связано это было с образовавшимся долгом в четыре миллиарда рублей. Для рядового пользователя эти изменения прошли незаметно.

Население и организации, заключившие договорное отношения с компанией и имеющие долги перед ней до июля 2018, могут зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы полноценно использовать его возможности, не посещая офиса и погасить задолженность по электроэнергии.

word-image.png

Основные функции личного кабинета

После регистрации, абоненты могут пользоваться ЛК в любое удобное время и использовать его потенциал:

  1. Передавать показания с приборов учета.
  2. Распечатывать платежные документы.
  3. Производить онлайн-оплату.
  4. Получать консультации специалистов.
  5. Знакомиться с новостями, изменениями в тарифах компании.

Регистрация в личном кабинете Челябэнергосбыт

Для создания ЛК необходимо войти на страницу специальной формы и кликнуть на раздел “Регистрация”.

word-image-1.png

Выбрать вид создаваемой учетной записи (физическое или юридическое лицо).

word-image-2.png

Достоверно заполнить анкетные данные:

  1. Код района и номер лицевого счета взять из квитанции на оплату (указаны вверху бумажного бланка) и написать слитно.
  2. Проверочный код находится внизу платежного документа и составляет 6 цифр.
  3. Указать персональные данные.
  4. Внести контактную информацию. Логином будет служить адрес электронной почты, поэтому он обязателен для заполнения.
  5. Придумать и продублировать пароль.
  6. Повторить символы с рисунка.

word-image-3.png

Для завершения процедуры создания личного кабинета, клиент должен пройти по ссылке в письме, полученном на указанный E-mail.

Вход в личный кабинет Челябэнергосбыт на cabinet.esbt.ru Челябинская область

Посещать на свою страницу нужно с официального сайта Челябэнергосбыта. Справа вверху кликните по кнопке “Личный кабинет”.

word-image-4.png

Как войти в личный кабинет физического лица

В качестве логина используется, указанный при регистрации, адрес электронной почты. Ниже ввести секретный код, придуманный абонентом.

word-image-5.png

Если вы постоянно заходите с одного рабочего места, то можете отметить галочкой “Запомнить меня”. В этом случае не придется каждый раз при посещении личного кабинета вводить данные.

Вход по номеру лицевого счета

Посещать ЛК можно только по адресу электронного ящика, который вносится в поле логин. Поэтому указывать счет нигде не нужно.

Вход для юридических лиц

Корпоративные клиенты заходят в личный кабинет с главной страницы Челябэнергосбыта, так же как и физ. лица. Затем указывают E-mail и пароль, полученный при подаче заявления на подключение удаленных услуг.

Важно! Юридические лица не могут использовать один и тот же адрес электронной почты для входа в ЛК под статусом “население” и “организация”.

Как заменить или восстановить пароль от кабинета

Если возникли сложности со входом на свою страницу, то необходимо восстановить данные. Для этого в форме, где вносятся логин и секретный код, перейдите в раздел “Забыли пароль”.

word-image-6.png

На следующем шаге внесите адрес электронного ящика и повторите символы с капчи.

word-image-7.png

На E-mail поступит письмо, в котором содержится ссылка для восстановления данных. По ней нужно пройти и затем придумать новый секретный код и продублировать его для подтверждения.

Как передать показания счетчика в личном кабинете

Для правильного начисления потребляемой энергии необходимо своевременно и точно передавать сведения с приборов учета. Обратите внимание, что цифры после запятой не учитываются, поэтому вводите только целые значения.

На главной странице личного кабинета отображается блок “Мой счетчик”, где можно внести показания с прибора учета и изменить по необходимости дату. Если вы были в другом разделе своей страницы, то сперва потребуется в верхнем меню выбрать вкладку “Счетчики”.

word-image-8.png

Оплата электроэнергии

На главной странице личного кабинета можно произвести онлайн-платеж. Либо, если вы были в других разделах своей учетной записи, то перейдите по верхней вкладке в “Платежи”. Здесь отображаются расчетные показатели. Если вы желаете внести неполную сумму долга, то в строке “Оплата” поменяйте данные вручную. Кликните по нижней кнопке “К оплате”.

word-image-9.png

Откроется форма, где нужно будет внести данные по карте: номер, имя владельца и трехзначный код с обратной стороны. Затем подтвердить перевод денежных средств, написать секретный код из СМС.

Установка и замена электросчетчика

ПАО Челябэнергосбыт оказывает сервис по монтажу, демонтажу, опломбировке приборов учета. Узнать стоимость услуги и оставить заявку можно позвонив в колл-центр или посетив офис компании.

Телефон горячей линии Челябэнергосбыт

Обратиться по вопросам регистрации личного кабинета и его функционала, а также передать показания счетчиков, уточнить информацию по интересующим вопросам можно позвонив в поддержку:

word-image-10.png

Часы работы с 8:00 до 17:00 в будни. Выходные: суббота и воскресенье.

Помимо этого, абоненты Челябэнергосбыта могут загрузить приложение Viber по QR-коду и обратиться к специалистам посредством чата-бота.

word-image-11.png

Отзывы о ПАО Челябэнергосбыт

О работе компании довольно много негативных откликов на разных сайтах. На 2ГИС можно ознакомиться с такими проблемами как: хамство со стороны сотрудников, работа не по графику (позже начинают и раньше закрываются), некорректные данные, невозможность дозвониться до горячей линии. Например, Алена Галкина рассказывает, что после банкротства ПАО Челябэнергосбыта и определением другой компании в качестве генерального поставщика электроэнергии, все сведения по переданным показаниям утеряны и невозможно отследить оплату.

word-image-12.png

На другом форуме пользователи жалуются на аналогичные проблемы. Алиса Ковалева говорит, что произвела оплату по квитанции, но долг не ушел. Дозвониться в колл-центр не удается.

word-image-13.png

Подобного рода проблемы могут быть связаны с тем, что организация ПАО Челябэнергосбыт была объявлена банкротом и теперь она имеет право принимать платежи, выставленные только до 1 июля 2018 года. При обнаружении неточностей или зависаний данных в личном кабинете можно обратиться в офис компании или направить письмо на адрес: guestbook@esbt.ru.

Используемые источники:

  • http://esbt74.ru/
  • https://kabinet.club/zhkh/chelyabenergosbyt.html
  • https://lichniy-kabinet.info/chelyabenergosbyt/
  • https://cabinet.su/esbt74-ru/
  • https://chelyabenergosbyt.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации