Как кузбассовцам оплачивать услуги ЖКХ онлайн

Начиная с января 2011 г, МП «РИЦ» г Кемерово предоставил своим жителям возможность пользоваться услугами личного кабинета. По состоянию на август 2017 г, в этом сервисе уже зарегистрировались 51 917 человек. Обладателям доступа к кабинету нет необходимости ждать квитанцию и обращаться в кассу для оплаты ЖКУ. Получить всю информацию о счетах и  оплатить задолженность они могут прямо с персонального компьютера.

СодержаниеСкрыть

1. Функциональные возможности личного кабинета
2. Регистрация в личном кабинете ЖКХ Кемерово
3. Как войти в личный кабинет?
4. Передача показаний приборов учета
5. Как оплатить ЖКУ через личный кабинет ЖКХ Кемерово?
6. Онлайн-поддержка в личном кабинете
7. Безопасность и конфиденциальность
8. Отключение интернет-сервиса

Функциональные возможности личного кабинета

Личный кабинет оснащен несколькими функциональными возможностями, позволяющими полностью контролировать свои счета. К основным возможностям относятся такие, как информация о состоянии счета, ввод показаний приборов учета, безналичная оплата задолженности. Также, пользователи сервиса могут производить настройку личного кабинета, просматривать историю платежей и в онлайн-режиме получить консультацию у специалистов центра.

Регистрация в личном кабинете ЖКХ Кемерово

Воспользоваться услугами дистанционного обслуживания могут только зарегистрированные пользователи. Для регистрации понадобится лично обратиться в МП «РИЦ» либо в кассу вашей обслуживающей организации. С собой понадобится взять паспорт и документы, подтверждающие ваши права на собственность. Как правило, доступ к системе возможен уже на следующий день после регистрации.

Как войти в личный кабинет?

Вход в личный кабинет может выполняться по двум параметрам: по адресу и по лицевому счету. Для выполнения входа по адресу перейдите на страницу сервиса gkh-kemerovo.ru, выберите «Адрес» и последовательно введите адрес расположения жилого помещения. После введите полученный пароль и войдите в систему.

Если вы хотите войти в личный кабинет по номеру лицевого счета, перейдя на станицу сервиса, в форме авторизации укажите «Лицевой счет». Затем введите свой лицевой счет и пароль. Если все указанно верно, вы попадете в свой личный кабинет.

Передача показаний приборов учета

Показания индивидуальных приборов учета должны передаваться в период с 23 по 25 число месяца. Чтобы выполнить эту процедуру через личный кабинет, понадобится в главном меню нажать «Показания счетчиков». Если дом абонента оборудован несколькими счетчиками, в системе будут отображаться все они. Для каждого прибора учета будет выделена своя строка

Для абонентов доступно 2 режима ввода показаний: по последним показаниям, которые фактически отображаются на приборах учета и по фактическому расходу за отчетный месяц. Выберите желаемый режим, укажите значения и нажмите «Подтвердить ввод». На экране отобразится информация о данных, которые будут переданы в МП «РИЦ». Если все указанно верно, подтвердите ввод данных.

Как оплатить ЖКУ через личный кабинет ЖКХ Кемерово?

Оплата через личный кабинет производится по картам Visa, MasterCard и МИР. Причем такая услуга доступна как зарегистрированным пользователям, так и остальным абонентам МП «РИЦ». Только в последнем случае  потребитель не сможет увидеть в системе информацию о сумме задолженности.

Для выполнения платежа перейдите в режим оплаты либо со своего кабинета, либо со страницы авторизации в системе и укажите счет, по которому будет произведен платеж. За одну операцию можно произвести оплату по одному счету. Если вы зарегистрированы, вам будет предоставлена возможность выбора периода оплаты. Незарегистрированные пользователи сразу переходят к указанию суммы платежа. После введения суммы, система предложит вам подтвердить правильность указанной информации. Если все введено верно, можно переходить к следующему этапу.

Следующий этап это выполнение самой оплаты. Здесь потребуется указать реквизиты карты, с которой будут списаны деньги. После успешного завершения операции денежные средства поступят на счет в течение 2 дней. При этом, за дату оплаты будет принят именно тот день, когда совершался платеж.

Онлайн-поддержка в личном кабинете

Получить консультацию специалиста можно не покидая своего личного кабинета. Для подачи обращения необходимо перейти к разделу меню «Написать отзыв». С помощью открывшийся формы можно задать вопрос, описать проблемную ситуацию или внести свое предложение.

Безопасность и конфиденциальность

Пользуясь личным кабинетом, абонент должен осознавать, что вся информация, используемая в работе сервиса, передается через сеть интернет. Поэтому, для снижения вероятности перехвата данных, рекомендуется осуществлять вход в систему с использованием протокола шифрования данных SSL. Говоря простым языком, в начале адреса ресурса должно быть, указано не http, а https. Именно эта дополнительная буква в адресе включает защищенное соединение.

Ну и, конечно же, следует соблюдать простые правила безопасности. А именно, не разглашать пароль и, после завершения работы с личным кабинетом, нажимать кнопку «Выйти из кабинета». В целях безопасности, система и сама может выполнить выход. Произойти это может в том случае, если в течение 20 минут не выполняется ни каких действий.

Отключение интернет-сервиса

Если абонент не хочет больше использовать личный кабинет, он может отказаться от него. Но сделать это дистанционно не получится. Как и при подключении сервиса, абоненту понадобится снова обратиться МП «РИЦ» либо в кассу обслуживающей организации.

Муниципальное предприятие «Расчетно-информационный центр» (МП РИЦ) – единая система, объединяющая многочисленные Управляющие организации г. Кемерово и позволяющая населению получать полную информацию о начислениях за коммунальные услуги, консультироваться со специалистами, взаимодействовать с УК и оплачивать счета наиболее удобным способом и в соответствии с нормативно-правовыми актами, принятыми в регионе. С 2011 года для собственников жилья, обслуживаемого компаниями – партнерами системы, на официальном сайте доступен личный кабинет ЖКХ Кемерово.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ЖКХ Кемерово – это удобный и функциональный онлайн-сервис, доступный круглосуточно. Не выходя из дома, зарегистрированные пользователи имеют доступ к выполнению следующих операций:

• Просмотр общей информации о жилом помещении, находящимся в собственности.
• Ознакомление с текущими начислениями и наличием задолженности по оплате ЖКУ.
• Оплата имеющейся задолженности безналичным способом прямо на сайте.
• Отправка отзыва о работе кабинета, управляющей компании.
• Просмотр детализации начислений и выполненных оплат.
• Передача показаний приборов индивидуального учета.
• Настройка уведомлений о произведенных начислениях.
• Внесение изменений в настройки учетной записи.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация личного кабинета МП РИЦ на сайте ЖКХ Кемерово доступна собственникам жилья, обслуживаемого управляющими компаниями — партнерами системы, поэтому прежде всего, необходимо ознакомиться с утвержденным списком организаций.

Далее следует лично обратиться либо в бухгалтерию управляющей компании, либо в МП РИЦ (ул. Заузелкова, 5, каб. 16) в рабочие часы и написать заявление на подключение бесплатной услуги «Личный кабинет» и предоставлении данных для доступа в личный кабинет ЖКХ Кемерово. При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение.

Вход в личный кабинет МП РИЦ Кемерово может быть осуществлен по логину (адрес жилого помещения или номер лицевого счета абонента) и полученному паролю доступа.

Восстановить пароль можно также при личном посещении одной из указанных выше организаций.

• Официальный сайт:http://www.gkh-kemerovo.ru
• Личный кабинет:https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/
• Телефон горячей линии:
  • +7 384 231-04-14 — приемная директора
  • +7 384 231-23-17 — по вопросам начисления квартплаты
  • +7 384 231-23-46 — по работе личного кабинета

ГлавнаяЖКХ

Удобный расчетно-информационный центр открылся в Кемерово. На единой площадке осуществляется полное взаимодействие граждан и поставщиков коммунальных услуг. Интернет-площадка, объединяющая все сервисы, позволяет собственникам в режиме онлайн узнавать актуальные новости городских служб, а также производить оплату и передавать показания приборов учета через личный кабинет РИЦ Кемерово, обладающий достаточно широким функционалом.

www.gkh-kemerovo.ru — официальный сайт МП РИЦ Кемерово

Возможности личного кабинета

Дистанционный сервис «РИЦ Кемерово» значительно упрощает взаимодействие потребителей ЖКУ с поставщиками услуг.

Через личный кабинет можно:

• контролировать состояние лицевых счетов;
• узнавать о задолженностях, переплатах и начисленных пени;
• своевременно и в два клика передавать показания счетчиков;
• оплачивать квитанции безналичным способом;
• формировать выписки по истории платежей за выбранный период;
• связываться со службой поддержки и своевременно получать квалифицированные консультации специалистов.

Кроме того, в меню настроек личного кабинета РИЦ Кемерово пользователи могут изменять параметры: например, подключать и отключать к своему аккаунту лицевые счета. Безусловно, это удобно для тех, кому требуется контролировать и оплачивать ЖКУ по нескольким объектам.

Регистрация и вход в личный кабинет

Получить доступ к широкому функционалу личного кабинета могут только те пользователи, управляющие компании и обслуживающие организации которых присутствуют в списке, приведенном на сайте «РИЦ Кемерово». Подключиться к услуге можно, лично посетив кассу УК или ТСЖ и заполнив бланк заявления. С собой необходимо иметь паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру или дом.

Получить доступ к личному кабинету можно, заполнив заявление на подключение непосредственно в «РИЦ Кемерово», посетив организацию по адресу ул. Заузелкова, 5. Либо обратиться по адресу вашей обслуживающей организации — <nobr>www.gkh-kemerovo.ru/index.php?page=1029</nobr>.

www.gkh-kemerovo.ru/portal/ — личный кабинет ЖКХ Кемерово

После того, как вас зарегистрируют в системе, вам выдадут на руки идентификаторы для входа в личный кабинет РИЦ Кемерово. Вам останется только пройти авторизацию на интернет-площадке расчетно-информационного центра. Личный кабинет будет доступен для вас не сразу, а только на следующий день после регистрации.

Чтобы войти в личный кабинет ЖКХ Кемерово, кликните на кнопку «Личный кабинет». Система перебросит вас в авторизационную форму, где вам потребуется ввести свой адрес, набрать выданный пароль и нажать «Войти».

Передать показания счетчиков

Согласно требованию «РИЦ Кемерово» потребители ЖКУ должны передавать показания счетчиков своевременно и не позднее 26 числа текущего месяца. Запоздавшим с предоставлением данных, снятых с приборов учета, будет начисляться потребление на основе среднемесячных показаний за полгода, а впоследствии будет производиться перерасчет. Чтобы не усложнять работу сотрудникам расчетного центра, а также избежать возможных ошибок, потребители должны подавать показания в срок.

Для удобства передача показаний счетчиков в «РИЦ Кемерово» организовано несколько способов:

1. без авторизации на сайте «РИЦ Кемерово»;
2. через личный кабинет РИЦ Кемерово;
3. посетив офис управляющей компании;
4. позвонив в офис управляющей компании;
5. при оплате ЖКX в отделении Сбербанка.

Конечно, наиболее удобный способ передать показания с приборов учета — через сайт «РИЦ Кемерово». На соответствующей странице или в личном кабинете вы можете ввести расход по каждому счетчику, прикрепленному к вашему аккаунту.

Способы оплаты

Расчетно-информационный центр предоставляет потребителям возможность выбрать наиболее удобный способ оплаты предоставленных ЖКУ. Самый удобный вариант — безналичным способом через личный кабинет ЖКХ Кемерово. Здесь вы сможете увидеть информацию об имеющихся задолженностях, а также выбрать период оплаты. Электронные платежи зачисляются в течение двух дней, но датой оплаты будет считаться день проведения онлайн-операции, поэтому вы можете не переживать, что ваш платеж окажется просроченным.

Также потребители могут оплатить ЖКX:

• на сайте «РИЦ Кемерово» без авторизации в личном кабинете;
• в пунктах оплаты (их перечень с адресами есть на сайте организации);
• в почтовых отделениях;
• в отделениях и через терминалы Сбербанка, «Уралсиб» и «Газпромбанка».

Важно отметить, что оплата без комиссии осуществляется только через портал «РИЦ Кемерово», личный кабинет и аккредитованные пункты оплаты.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=info.goodline.communals

Использовать широкий функционал личного кабинета можно не только со стационарных устройств, имеющих доступ в интернет. Вы можете скачать в официальных маркетах мобильное приложение «ЖКХ Кузбасс», которое предоставляет те же возможности для клиентов, что и ЛК.

Для входа в систему через мобильное приложение следует использовать те же идентификаторы, что и для авторизации в личном кабинете: вам потребуется выбрать адрес и ввести пароль, выданный в УК или «РИЦ».

Клиентская поддержка

Все самые распространенные вопросы пользователей рассмотрены в разделе «Вопрос-ответ» на сайте организации. При возникновении проблем с регистрацией, входом в личный кабинет или передачей показаний счетчиков, обязательно посетите данную страницу.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в разделе «Вопрос-ответ», позвоните в техподдержку по номеру <nobr>8 (384) 231-23-46</nobr>. Квалифицированные специалисты обязательно помогут вам решить возникшую проблему.

Официальный сайт:https://www.gkh-kemerovo.ru

Личный кабинет:https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/

Телефон горячей линии:8 (384) 231-23-46

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:2 235

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

В период самоизоляции лучше оставаться дома.

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции всем жителям Кузбасса лучше оставаться дома и свести к минимуму посещение общественных мест.

Оплачивать жилищно-коммунальные услуги можно самыми разными способами, но сейчас особенно актуальны онлайн-сервисы.

Так, услуги ЖКХ можно оплатить в личном кабинете на сайте или через приложение банков. Поддерживают онлайн оплату сайты «Сбербанка» ( приложение «Сбербанк онлайн»), «ВТБ» ( приложение «ВТБ онлайн»), «Почта Банк», «Промсвязьбанк» («ПСБ»), «Банк УРАЛСИБ», «Кузнецкбизнесбанк» (для Новокузнецка и Мысков).

Через банки и системы платежей, входящие в Федеральную Систему «Город».

Для Кемерова есть вариант оплаты через сайт МП «РИЦ» gkh-kemerovo.ru. Здесь можно оплатить услуги ЖКХ картой любого банка, как и на сайте для Новокузнецка «Жилкомцентр» zkc-nk.ru.

Помогите оплатить коммунальные услуги через онлайн-сервисы родителям,  пожилым родственникам, соседям!

Сделать это можно также через мобильное приложение «ЖКХ Кузбасс» и портал «Госуслуги».

Потребители – физические лица, имеющие прямые договоры с предприятиями Сибирской генерирующей компании, счета за тепло и горячую воду могут оплатить на сайте sibgenco.ru или в мобильном приложении СГК. Аналогичные возможности своим клиентам предоставляют ПАО «Кузбассэнергосбыт» и АО «СКЭК».

Телефоны для справок:

«РИЦ» Кемерово 31-23-17, 31-23-49«Жилкомцентр» Новокузнецк 79-06-13 

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-zhkkh-kemerovo/
• https://ucabinet.ru/zhkh/gkh-kemerovo/
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/ric-kemerovo.html
• https://sibdepo.ru/news/kak-kuzbassovtsam-oplachivat-uslugi-zhkh-onlajn.html