Андрей Смирнов
Время чтения: ~20 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет Инфолинк — телекоммуникационная сеть Московской области

пРМБФБ ВБОЛПЧУЛПК ЛБТФПК

уХННБТХВ.
пФРТБЧЙФШ ЮЕЛ ОБ E-mail
рЕТЙПД бЧФПРМБФЕЦБ
уХННБ бЧФПРМБФЕЦБ ТХВ.

йОУФТХЛГЙС РП РПДЛМАЮЕОЙА бЧФПРМБФЕЦБ рПДДЕТЦЙЧБАФУС вБОЛПЧУЛЙЕ ЛБТФЩ УМЕДХАЭЙИ РМБФЕЦОЩИ УЙУФЕН:

  • нйт
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • Uniteller

хЧБЦБЕНЩК ЛМЙЕОФ!

чЩ НПЦЕФЕ ПРМБФЙФШ ХУМХЗЙ ПОМБКО У РПНПЭША РТЕДМПЦЕООЩИ НЕФПДПЧ ПРМБФ ЮЕТЕЪ РМБФЕЦОЩК УЕТЧЙУ ЛПНРБОЙЙ Uniteller. дМС ПРМБФЩ чЩ ВХДЕФЕ РЕТЕОБРТБЧМЕОЩ ОБ ЪБЭЙЭЕООХА РМБФЕЦОХА УФТБОЙГХ Uniteller, ЗДЕ ОЕПВИПДЙНП ВХДЕФ ЧЧЕУФЙ ДБООЩЕ ДМС ПРМБФЩ ХУМХЗ. рПУМЕ ХУРЕЫОПК ПРМБФЩ ОБ ХЛБЪБООХА Ч ЖПТНЕ ПРМБФЩ ЬМЕЛФТПООХА РПЮФХ ВХДЕФ ОБРТБЧМЕО ЬМЕЛФТПООЩК ЮЕЛ У ЙОЖПТНБГЙЕК П ЪБЛБЪЕ Й ДБООЩНЙ РП РТПЙЪЧЕДЕООПК ПРМБФЕ.

зБТБОФЙЙ ВЕЪПРБУОПУФЙ

вЕЪПРБУОПУФШ РТПГЕУУЙОЗБ Uniteller РПДФЧЕТЦДЕОБ УЕТФЙЖЙЛБФПН УФБОДБТФБ ВЕЪПРБУОПУФЙ ДБООЩИ ЙОДХУФТЙЙ РМБФЕЦОЩИ ЛБТФ PCI DSS. оБДЕЦОПУФШ УЕТЧЙУБ ПВЕУРЕЮЙЧБЕФУС ЙОФЕММЕЛФХБМШОПК УЙУФЕНПК НПОЙФПТЙОЗБ НПЫЕООЙЮЕУЛЙИ ПРЕТБГЙК, Б ФБЛЦЕ РТЙНЕОЕОЙЕН 3D Secure — УПЧТЕНЕООПК ФЕИОПМПЗЙЕК ВЕЪПРБУОПУФЙ ЙОФЕТОЕФ-РМБФЕЦЕК.

дБООЩЕ чБЫЕК ЛБТФЩ ЧЧПДСФУС ОБ УРЕГЙБМШОПК ЪБЭЙЭЕООПК РМБФЕЦОПК УФТБОЙГЕ. рЕТЕДБЮБ ЙОЖПТНБГЙЙ Ч РТПГЕУУЙОЗПЧХА ЛПНРБОЙА Uniteller РТПЙУИПДЙФ У РТЙНЕОЕОЙЕН ФЕИОПМПЗЙЙ ЫЙЖТПЧБОЙС TLS. дБМШОЕКЫБС РЕТЕДБЮБ ЙОЖПТНБГЙЙ ПУХЭЕУФЧМСЕФУС РП ЪБЛТЩФЩН ВБОЛПЧУЛЙН ЛБОБМБН, ЙНЕАЭЙН ОБЙЧЩУЫЙК ХТПЧЕОШ ОБДЕЦОПУФЙ.

Uniteller ОЕ РЕТЕДБЕФ ДБООЩЕ чБЫЕК ЛБТФЩ НБЗБЪЙОХ Й ЙОЩН ФТЕФШЙН МЙГБН!

еУМЙ чБЫБ ЛБТФБ РПДДЕТЦЙЧБЕФ ФЕИОПМПЗЙА 3D Secure, ДМС ПУХЭЕУФЧМЕОЙС РМБФЕЦБ, чБН ОЕПВИПДЙНП ВХДЕФ РТПКФЙ ДПРПМОЙФЕМШОХА РТПЧЕТЛХ РПМШЪПЧБФЕМС Ч ВБОЛЕ-ЬНЙФЕОФЕ (ВБОЛ, ЛПФПТЩК ЧЩРХУФЙМ чБЫХ ЛБТФХ). дМС ЬФПЗП чЩ ВХДЕФЕ ОБРТБЧМЕОЩ ОБ УФТБОЙГХ ВБОЛБ, ЧЩДБЧЫЕЗП ЛБТФХ. чЙД РТПЧЕТЛЙ ЪБЧЙУЙФ ПФ ВБОЛБ. лБЛ РТБЧЙМП, ЬФП ДПРПМОЙФЕМШОЩК РБТПМШ, ЛПФПТЩК ПФРТБЧМСЕФУС Ч SMS, ЛБТФБ РЕТЕНЕООЩИ ЛПДПЧ, МЙВП ДТХЗЙЕ УРПУПВЩ.

еУМЙ Х чБУ ЧПЪОЙЛМЙ ЧПРТПУЩ РП УПЧЕТЫЕООПНХ РМБФЕЦХ, чЩ НПЦЕФЕ ПВТБФЙФШУС Ч УМХЦВХ ФЕИОЙЮЕУЛПК РПДДЕТЦЛЙ РТПГЕУУЙОЗПЧПЗПГЕОФТБ Uniteller: support@uniteller.ru ЙМЙ РП ФЕМЕЖПОХ 8 800 100 19 60

рТЙ ЪБРПМОЕОЙЙЙ ТЕЛЧЙЪЙФПЧ РМБФЕЦБ ПВСЪБФЕМШОП ОХЦОП ЪБРПМОЙФШ РПМЕ E-mail (ЬМЕЛФТПООБС РПЮФБ) уХННХ Л ПРМБФЕ Й УРЙУПЛ РПДЛМАЮЕООЩИ ХУМХЗ чЩ НПЦЕФЕ ХЧЙДЕФШ Ч мЙЮОПН ЛБВЙОЕФЕ пЪОБЛПНЙФШУС У РПМОЩН УРЙУЛПН РТЕДПУФБЧМСЕНЩИ ХУМХЗ НПЦОП ЪДЕУШ ч УМХЮБЕ ЧПЪОЙЛОПЧЕОЙС ЧПРТПУПЧ Й ЧПЪЧТБФБ ПЫЙВПЮОЩИ РМБФЕЦЕК чЩ НПЦЕФЕ ПВТБФЙФШУС РП ФЕМ. 8-800-333-27-72 (ЪЧПОПЛ ВЕУРМБФОЩК), (8352) 22-00-00 ЙМЙ ОБРЙЫЙФЕ ОБН oplata@info-link.ruйОУФТХЛГЙС РП ПРМБФЕтЕЛЧЙЪЙФЩ

Телекоммуникационная сеть «Инфолинк» предоставляет широкий спектр услуг связи на территории Московской области для организаций и частных лиц. Доступны следующие виды услуг: фиксированная телефонная связь, интернет, кабельное телевидение, а для юридических лиц и передача данных, аренда каналов и радиофикация. Имея опыт в данной сфере порядка 20 лет, компания гарантирует их высокое качество и надежность. Также для удобства абонентов на официальном сайте доступен личный кабинет Инфолинк.

infolink-site.png

Возможности личного кабинета

Доступный круглосуточно сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Инфолинк — позволяет зарегистрированным клиентам получать все необходимые услуги наиболее удобным способом. Более не нужно ожидать ответа оператора на линии или посещать офис. Все операции можно выполнить онлайн:

  • Проверить актуальный баланс по расчетному счету.
  • Получить информацию по подключенным тарифным планам.
  • Подключить дополнительные услуги.
  • Ознакомиться с осуществленными операциями, оплатами и списаниями по расчетному счету за выбранный период.
  • Внести изменения в персональные данные абонента.
  • Пополнить счет безналичным способом.
  • Знакомиться с текущими предложениями и тарифными планами компании.
  • При необходимости изменить тарифный план на более подходящий.
  • Подключить и настроить систему уведомлений.
  • Связываться со службой технической поддержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Использовать личный кабинет Инфолинк могут только абоненты компании, подписавшие договор предоставления услуг связи. Регистрация как таковая в этом случае не требуется: при подписании документов сотрудник «Инфолинк» предоставляет необходимые данные для входа – логин и пароль. Первый вход осуществляется с их помощью, но впоследствии их можно сменить в кабинете на более удобные для запоминания.

infolink-lk.png

При подписании контракта указываются данные абонента для связи – адрес электронной почты и номер телефона. Именно они и присвоенный логин используются в случае необходимости восстановить пароль. Сделать это можно, выбрав соответствующую вкладку на странице входа в личный кабинет Инфолинк, либо перейдя по ссылке https://user.infolink.ru/password/recovery.

  • Официальный сайт:http://infolink.ru
  • Личный кабинет:https://user.infolink.ru
  • Телефон горячей линии:+7 495 223-97-97

Провайдер Инфолинк предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг: интернет, телефония, кабельное телевидение, интерактивное tv, видеонаблюдение и другое. Телекоммуникационная сеть сотрудничает и с физическими лицами, и с бизнес-клиентами. Личный кабинет Инфолинк позволяет управлять всеми предоставляемыми возможностями дистанционно с помощью нескольких кликов.

Содержание

Основные возможности кабинета

Личный кабинет Infolink создан для того, чтобы можно было быстро и удобно пользоваться услугами компании, настраивать и оплачивать их. Пользователь может делать это из любой точки мира с любого устройства, у которого есть доступ к интернету. В кабинете можно:

  • Узнать состояние баланса. Сколько денег сейчас зачислено, сколько будет снято в следующем месяце.
  • Проверить куда и на что уходили средства. Указывается дата списания денег с баланса и их целевое назначение.
  • Пополнить лицевой счёт. Можно внести деньги на баланс с помощью банковской карты, а также установить «Обещанный платёж».
  • Добавлять и удалять услуги: уменьшить или увеличить скорость интернета, добавить платные каналы и другое.
  • Изменять личные и контактные данные. Чтобы не потерять связь с infolink через лк можно контролировать актуальность мобильного номера, емайл почты и других данных.
  • Проверять работоспособность оборудования.
  • Подавать заявки на ремонт, техническое обслуживание или проверку техники, настройку роутера. Здесь же можно запросить помощь мастера, чтобы перепрограммировать оборудование.
  • Своевременно узнавать про все акции и скидки.
  • Ознакомиться с предоставляемыми услугами. Изучить список каналов, скорость Интернет-соединения на разных тарифных планах.
  • Оставлять отзывы о Инфолинк и поддерживать обратную связь с компанией.

Изменять условия сотрудничества в личном кабинете можно без помощи техподдержки.

Пользователь выбирает любой интересующий его пункт: тариф Комби, Оптима Интерактив, тариф Лайт или др., подтверждает в личном кабинете. После того с нового отчётного периода условия предоставления услуги изменятся.

Регистрация в личном кабинете Infolink

Чтобы начать пользоваться Инфолинк дистанционно юзер должен пройти процедуру регистрации через официальный сайт: infolink.ru.

Бизнес-предложения оформляются через специалистов компании, потому что тарифы для юридических лиц просчитываются индивидуально.

Также подключению к провайдеру можно оформить через сайт: limelime.ru. Услуги сервиса Лайм предоставляются в Чебоксарах.

Для дома

Для частных клиентов создание личного кабинета – это подача заявки на подключение к провайдеру:

  • В верхней части экрана требуется нажать на зелёную надпись «Подключиться».
  • Вводятся адрес проживания: населённый пункт, улица, дом и квартира. Система проверяет подключен ли этот жилой массив к сети.
  • Если адрес правильный, тогда пользователю предлагается выбрать тип услуг, которыми он хочет пользоваться: интернет, телефония, телевидение. Интернет можно подключить дистанционно, а другие опции доступны только через отдельную заявку либо службу поддержки.
  • Следующий шаг – заполнение анкеты. В ней пользователь указывает: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты. На эту почту в последствии Вы получите информацию для входа в личный кабинет.

Если клиент договаривался о подключении Инфолинк по телефону, тогда данные для входа личный кабинет будут записаны в договоре, либо переданы мастером-установщиком. По этим данным можно будет авторизоваться на сайте.

Для бизнеса

Чтобы оформить личный кабинет фирме нужно будет в первую очередь заключить договор с провайдером и подключиться к сети. Только после этого контактному лицу будут передан доступ от рабочего кабинета.

У бизнес-клиентов есть три способа зарегистрироваться в системе:

  1. Направить заявку на электронную почту info@infolink.ru. В письме необходимо указать потребности заказчика и объёмы работы.
  2. По факсу.
  3. Через контактную форму на сайте. В ней указываются те же данные, что и в электронном письме. Также необходимо будет написать своё имя, мобильный и адрес электронной почты.

Дополнительные услуги (например установка камер) оформляются только путём подачи заявки через сайт.

После того как обращение будет обработано с клиентом свяжется оператор поддержки, для уточнения всех необходимых технических вопросов и предоставит данные о стоимости.

Вход в личный кабинет Инфолинк

Войти в Infolink user может с любого устройства через официальный сайт. Для этого необходимо лишь знать логин и пароль, которые предоставлялись компанией в электронном письме или прямо в договоре.

По паролю

Зайти в личный кабинет Инфолинк пользователь может в несколько простых шагов:

  • На главной странице портала нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.
  • В новом окне ввести свой логин и пароль в рабочие поля.
  • Нажать на зелёную кнопку «Вход» под полями ввода.

После этого пользователь получает полный доступ ко всем настройкам и рабочим функциям личного кабинета. Выйти из него можно одним нажатием мышки по кнопке «Выход».

При утрате пароля

Восстановить доступ можно с помощью специальной функции портала. Для этого необходимо:

  • Нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта.
  • Рядом со словом «пароль» над полем ввода кликнуть на надпись «Забыли?».
  • Ввести свой логин в новом окне.
  • Указать проверочные данные и написать электронный почтовый адрес.

Пароль будет отправлен пользователю на указанную почту. После этого он сможет авторизоваться на сайте.

Бонусная программа в личном кабинете Инфолинк

Все клиенты фирмы являются участниками бонусной программы. Для этого не нужно предпринимать никаких усилий – программа лояльности накапливаются за счёт своевременной оплаты, а также продолжительности их использования. Бонусные баллы хранятся на дополнительном абонентском счету.

Чтобы воспользоваться бонусной программой нужно:

  • На главной странице личного кабинета нажать на кнопку «Магазин».
  • Выбрать интересующую услугу. Потратить баллы можно на покупку товаров в каталоге либо на оплату связи, интернета.
  • Нажать на кнопку «Оплатить» и выбрать свой бонусный счёт.

Накапливать бонусные баллы могут и новые клиенты, и те, кто уже давно находятся в сети. Есть три программы лояльности, доступные пользователям:

  • «Умножаем на 2»
  • «Поменяй на 500 рублей»
  • «Старый друг»

Управление тарифами и услугами через личный кабинет

Кабинет клиента Инфолинк – это его устройство управления, с помощью которого можно контролировать получаемые услуги, оплачивать и перенастраивать их. Юзер получает доступ к тарифам, дополнительным предложениям, бонусным программам и другим функциям.

  • Все предложения контролируются по кнопке «Управление услугами». В выпадающем меню открывается доступ к Интернету, телевидению, телефонии и другим дополнительным возможностям.
  • Чтобы выбрать интересующий клиента пункт нужно просто нажать на него в списке.
  • Выбрав «Интернет», «ТВ» либо «Телефония», в открывшемся окне клиент может сменить имеющийся тариф на новый. Для этого необходимо просто выбрать в перечне интересующий пакет.
  • Чтобы подключить новые возможности в выпадающем меню клиенту нужно нажать на кнопку «Дополнительные услуги». Перед ним откроется страница с актуальными предложениями. В предоставленном списке можно выбрать интересующее предложение и нажать «Подключить».

Для подключения может понадобиться подать письменное заявление в компанию или согласовать онлайн. В таком случае на экране появится детальная инструкция.

Тарифная сетка:

НазваниеСостав пакетаСкорость интернетаЦена
ЛАЙТИнтернетдо 50 Мбит/с450р/мес
ОптимаИнтернетдо 100 Мбит/с580р/мес
КомбиИнтернет + ТВдо 100 Мбит/с600р/мес
МаксиИнтернет + ТВ + Телефониядо 100 Мбит/с800р/мес
Мини ИнтерактивИнтернет + интерактивное TV 127 каналовдо 25 Мбит/с500р/мес
Лайт ИнтерактивИнтернет + интерактивное TV 170 каналовдо 50 Мбит/с550р/мес
Оптима ИнтерактивИнтернет + интерактивное TV 200 каналовдо 100 Мбит/с700р/мес
МегаИнтернетдо 200 Мбит/с900р/мес
УльтраИнтернет + ТВ + Телефониядо 1 Гбит/с1990р/мес

Оплата услуг Инфолинк

Заплатить за услуги компании можно разными способами. Клиент может сам выбрать как ему удобнее будет вносить средства на счёт. Нет необходимости ежемесячно оплачивать точный размер платежа. Можно внести большую сумму, тогда остаток будет перенесён в «аванс», и следующая квитанция уменьшится на его размер.

Через личный кабинет

Быстрее и удобнее всего оплачивать услуги через персональный кабинет. Фирма не взимает никаких процентов, зачисляются средства мгновенно. Сделать это можно в несколько кликов:

  • Выбрать поле оплаты.
  • Ввести данные карты банка и нажать кнопку «Оплатить».

Инфолинк поддерживает банковские карты МИР, Visа и Mastercard. Карты обрабатываются партнёрами – процессинговыми центрами, поэтому информация о счёте и платеже остаётся максимально защищённой.

Как произвести оплату через Сбербанк Онлайн?

Клиенты Сбербанка заплатить за услуги Infolink могут через сайт банка:

  • На главной странице сервиса в верхней части экрана нажать на кнопку «Переводы и платежи».
  • Внизу появившейся страницы нажать на поле поиска. Ввести слово «Инфолинк» и нажать на кнопку «Найти» справа от строки ввода.
  • Найти логотип фирмы в результатах поиска и нажать на интересующую услугу.
  • Провести оплату.

Точно так же платеж проводится и через мобильный банкинг.

В отделении банка

Заплатить за услуги провайдера Инфолинк можно в любой банке, банковском (платёжном) терминале. Платежи через кассу оформляются по реквизитам договора.

Провести эту операцию можно и через терминал. У провайдера есть собственные платёжные терминалы. Также можно воспользоваться партнёрскими сетями:

  • Киви.
  • Московский кредитный банк.
  • Альфа-Банк.

Платеж через терминалы проводится по номеру договора.

Как подключить услугу обещанный платеж?Викторияэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Состояние баланса личного счета

Есть несколько способов проверить количество средств на счету:

  • Из своего кабинета. Информация о состоянии счёта находятся на главной странице профиля и обновляются мгновенно после поступления/списания средств.
  • Через домашний телефон (по номеру 05100). Возможно только для клиентов, которые пользуются связью провайдера. Время работы не ограничено, можно звонить в любое время.
  • С помощью горячей линии (495) 223-97-97 с любого устройства. Режим работы – круглосуточный.
  • Получив SMS уведомление. Это услуга бесплатная, но её подключают отдельно.

Как отключиться от провайдера?

Клиент может в любой момент расторгнуть договор с Инфолинк и отказаться от услуг компании. Сделать это необходимо за десять рабочих дней до момента фактической приостановки сотрудничества. Чтобы реализовать это пользователь должен:

  • Позвонить в единый центр обслуживания клиентов и выразить оператору своё желание расторгнуть соглашения.
  • Дождаться ответного звонка оператора через две недели. Подтвердить своё желание отключиться от провайдера.
  • Погасить задолженности (если такие имеются).

После этого договорные отношения с компанией будут разорваны. Коммерческим клиентам необходимо будет обратиться в офис компании (по адресу который укажут в центре обслуживания по телефону) и письменно отказаться от обслуживания.

Отключение от провайдера Инфолинк влечёт за собой удаление личного кабинета.

Контакты Инфолинк

Связаться с компанией можно через единый центр обслуживания клиентов. Горячая линия Инфолинк принимает заявки по номеру тел.: (495) 223-97-97. График работы этого сервиса круглосуточный.

Адреса

У Infolink есть несколько офисов в разных районах.

ГородАдресРежим работы
Королёв

Часто задаваемые вопросыЯ пополнил баланс а инет так и не заработал, в чём проблема?Я случайно произвел оплату дважды, хотел бы вернуть половину средств, как это сделать?Как объединить лицевые счета?Как сделать перерасчет за не предоставленную услугу?Как быстро происходит смена тарифного плана?Замена плана происходит c 1го числа следующего месяца.Можно ли при финансовой блокировке заплатить не всю сумму?При отрицательном балансе, необходима погасить долг и пополнить баланс на сумму кратную вашему тарифу.Через сколько дней после оформления заявки на подключение я смогу пользоваться услугами?Монтажники стараются произвести подключение день в день, максимальный срок — в течении 3-5 дней после формирования наряда. Предварительно монтажник созвонится с Вами и согласует время работы на территории вашей квартиры.mat_73948.jpg

Инфолинк специализируется на предоставлении услуг кабельного телевидения, интернета и прочего. Для облегчения пользования своими услугами существует личный кабинет Инфолинк.

СодержаниеСкрыть

  1. Личный кабинет лайм Инфолинк
  2. Личный кабинет Инфолинк интернет
  3. Личный кабинет клиента Инфолинк
  4. Регистрация личного кабинета Инфолинк
  5. Вход в личный кабинет Инфолинк
  6. Управление тарифами и услугами через личный кабинет «Инфолинк»
  7. Техническая поддержка через личный кабинет
  8. Оформление нового договора
  9. Бонусная программа в личном кабинете инфолинк
  10. Как удалить личный кабинет?

Для пользования системой каждый пользователь получает логин и пароль, который надо вводить для входа в личный кабинет. Данные предоставляются при оформлении договора в офисе, либо обратившись напрямую к сотрудникам компании. Что же можно сделать в личном кабинете? Прежде всего, проверить баланс счета, получить сведения по подключенным услугам. Еще пользователь может получить данные по списаниям за оказание услуг, информацию по оплате и пр.

Личный кабинет лайм Инфолинк

Личный кабинет лайм Инфолинк представляет собой личный раздел клиента компании. Зарегистрированные на сайте компании абоненты получают возможность в режиме онлайн получать данные о подключенных ими услугах.

Кроме получения сведений, личный кабинет позволяет проводить различные операции. Например, вы можете изменить контактные данные и получить информацию о своей учетной записи. Вам предоставляется возможность управлять лицевым счетом, менять пароль для авторизации.

Еще у вас будет возможность настроить уведомления, методы авторизации и прочие услуги. Вы сможете просмотреть список подключенных услуг, поменять тарифный план и многое другое.

Личный кабинет Инфолинк интернет

Личный кабинет компании создан для того, чтобы абоненты имели возможность подключать и пользоваться интернетом, телефонией и телевидением, а также оплачивать услуги, не выходя из дома.

Через личный кабинет Инфолинк интернет оплатить просто! Для этого заходим в свой личный кабинет, узнаем сумму задолженности, и далее осуществляется оплата услуги. Способы оплаты интернета могут быть различными. Можно погасить задолженность посредством банковской кредитной карты. Либо воспользоваться электронными деньгами и пр. Каждый получает возможность выбрать для себя подходящий вариант. Процедура оплаты услуг осуществляется в считанные минуты.

Личный кабинет клиента Инфолинк

Личный кабинет клиента Инфолинк предоставляет возможность осуществлять различные операции. Пользование личным кабинетом очень удобно, так как абонент избавляется от необходимости посещать офис компании для осуществления платежей и прочего.

Клиент может в режиме on-line пополнить свой счет. Это можно сделать различными способами. Например, самый распространенный способ, это пополнение посредством банковской дебетовой карты. Еще доступна возможность осуществления электронных платежей. С помощью интернет-карт также абонент получает возможность оплачивать услуги.

banner_594x244_1-1.png

Регистрация личного кабинета Инфолинк

Инфолинк предоставляет возможность своим абонентам пользоваться услугами через интернет. Для этого создан личный кабинет, где можно совершать различные операции, а также получать необходимые сведения.

Регистрация личного кабинета Инфолинк происходит очень быстро. Для этого на официальном сайте компании следует заполнить специальные поля. Так, вам следует отметить, ваш населенный пункт, адрес проживания. Свои контактные данные, номер сотового телефона, электронный адрес. Написать в поле ИФО, далее происходит процесс регистрации, и пользователь получает логин и пароль, посредством которого в дальнейшем будет заходить в свой личный кабинет.

Вход в личный кабинет Инфолинк

Компания Инфолинк считается универсальным оператором связи, который облегчает пользование своими услугами для своих клиентов посредством личного кабинета.

Вход в личный кабинет Инфолинк осуществляется на сайте. Для подключения к данной системе абоненту надо заключить договор с организацией. Договор подписывается в офисах компании, адреса которых можно найти на официальном сайте организации.

Для входа в личный кабинет вводим полученный при регистрации логин и пароль. И далее можно пользоваться преимуществами личного кабинета.

Управление тарифами и услугами через личный кабинет «Инфолинк»

Через личный кабинет «Инфолинк» можно не выходя из дома подключить понравившийся тариф, услуги классической телефонии, телевидение. Чтобы подключиться к тарифу в личном кабинете необходимо

  1. Зайти в раздел «Услуги».
  2. В выпадающем меню кликнуть на «Подключение новых услуг».
  3. Выбрать нужный адрес для подключения и нажать кнопку «Продолжить».
  4. Подобрать нужный тариф и подтвердить новое подключения.

Стартовая цена на услуги начинается с 450 рублей за интернет со скоростью 50 Мбит/с в тарифном плане «Лайт». Старшие тарифы комбинированные и включают интернет и телевидение в тарифе «Комби» за 600 рублей, интернет, телевидение и телефонию в «Макси» за 800 рублей.

Самый дорогой тарифный план – «Ультра». Он стоит 1990 рублей, но у него самая высокая из предложенных скорость – 1 Гбит/с.

Не все тарифные планы доступны для подключения в каждом отдельном доме. Перед тем как подключиться абонент должен убедиться, что он открыт для перехода.

Также в личном кабинете можно сменить имеющийся пакет услуг на другой. Главное, чтобы баланс был положительным, и не было задолженности по услугам. Смененный тариф начинает действовать со следующего расчетного периода.

Техническая поддержка через личный кабинет

Чтобы получить поддержку в личном кабинете нужно кликнуть по разделу «Заявления» и выбрать в открывшемся меню удобный способ обращения. Их всего два:

  • «Новое заявление»;
  • «Обратный звонок».

Если вы выбрали способ «Новое заявление», то в специальном окне нужно набрать текст, оформить его соответствующим образом (для этого сервис предоставляет все необходимые инструменты), приложить при необходимости нужные документы и отправить.

Чтобы специалисты технической поддержки сами связались с вами, следует заказать обратный звонок. В открывшемся окне набираем номер телефона и кликаем по кнопке «Позвоните мне».

Можно также самостоятельно позвонить в единую службу технической поддержки клиентов по телефону 84962590707.

В разделе «Заявления» фиксируются все отправленные заявки в службу поддержки. Их легко просматривать, сортируя по дате.

Техническая поддержка осуществляется с 7.00 до 23.00. Время исполнения заявления в течение 10 рабочих дней со дня ее получения оператором.

В настройках абонент может выбрать, куда он хочет получать ответы на свои запросы. Ответы можно получать либо на электронный адрес, либо на телефонный номер в виде СМС.

Оформление нового договора

Стать абонентом «Инфолинк» просто. На главной странице официального сайта нажимаем на кнопку «Новый договор» и проходим несложную регистрацию. После введения данных об адресе подключения откроется страница с доступными услугами.

Когда будут занесены персональные данные, на телефон будет отправлено сообщение с логином и паролем от личного кабинета.

infolink.png

В кабинете вы выбираете нужную услугу, тарифный план и подтверждаете согласие на подключение. Сразу после подтверждения на телефон приходят сообщения с номером договора и датой, до которой нужно внести платеж.

День внесения первого авансового платежа считается датой заключения договора. После оплаты платежей провайдером будут созданы наряды на подключения услуг.

Оплатить можно прямо в личном кабинете при помощи банковской карты, либо электронными деньгами.

Бонусная программа в личном кабинете инфолинк

В личном кабинете вы всегда можете отслеживать свои бонусные баллы. Они накапливаются и учитываются на втором, дополнительном счете абонента. Счет и его окошко расположено на главной странице личного кабинета. Нажав на иконку в виде лупы в левом углу окошка счета можно отследить историю начисления и списания баллов за любой интересующий период, либо выбрав в разделе «Отчеты» соответствующий пункт.

Чтобы получить эти баллы нужно участвовать в акциях, которые проводит провайдер. Они бывают двух видов:

  • для новых абонентов;
  • для действующих абонентов.

Для новичков действительными на сегодняшний день являются две акции: «Умножаем на 2» и «Поменяй на 500 рублей».

Абоненты, которые не первый год пользуются услугами «Инфолинк» могут участвовать в бонусной программе с задушевным названием «Старый друг».

infolink1.png

Зачисленные баллы участниками и первой и второй категории вправе использовать для оплаты услуг связи или покупки товаров в каталоге «Инфолинк». Данным каталогом можно воспользоваться в личном кабинете, зайдя в раздел «Магазин».

Как удалить личный кабинет?

Самостоятельно удалить личный кабинет нельзя. Он перестает действовать с момента расторжения договора между «Инфолинк» и абонентом. Расторгнуть соглашение абонент может в любое время, даже не дожидаясь окончания срока его действия. В этом случае он за десять рабочих дней должен уведомить об этом оператора.

Инфолинк — телекоммуникационная сеть Московской области (основное направление территориального развития — восточный регион области).

infolink-cabinet-1-1024x599.jpg

Официальный сайт Инфолинк

Инфолинк — группа компаний, предоставляющая услуги связи как частным, так и корпоративным клиентам. Клиенты Инфолинк могут воспользоваться такими услугами, как фиксированная телефонная связь, доступ к сети Интернет, кабельное вещание, аренда каналов и передача данных, радиофикация.

На официальном сайте доступны два тематических блока, первый из которых объединяет услуги для дома, второй — для бизнеса. Каждый клиент Инфолинк получает доступ в личный кабинет — онлайн-сервис, открывающий ряд возможностей для контроля и управления своими услугами удалённо.

infolink-cabinet-2.jpg

Для дома и для бизнеса

В личном кабинете Вы сможете просмотреть текущий баланс, а также получить выписку персональной квитанции на оплату счёта. Здесь же можно просмотреть движение денежных средств за заданный период времени, получить выписку движения денежных средств на экране.

Личный кабинет Инфолинк — это также возможность управления различными услугами. Так, Вы сможете просматривать текущее состояние подключённых услуг и оборудования. Также в кабинете возможно изменить персональные данные, в том числе осуществить смену пароля для входа в личный кабинет в последующем. Кроме того, при необходимости Вы сможете сформировать заявку на техническое обслуживание, а также просматривать текущее состояние своей заявки. В личном кабинете Инфолинк Вы также сможете самостоятельно осуществить смену действующего тарифного плана на любой другой из доступных. Смена тарифного плана осуществляется с первого числа следующего месяца.

Несомненно, получить доступ ко всем возможностям Инфолинк могут только клиенты компании. Для того, чтобы осуществить подключение к данной телекоммуникационной сети, Вам понадобится заполнить форму на сайте либо позвонить по многоканальному номеру единого центра обслуживания клиентов.

infolink-cabinet-3-1024x463.jpg

Регистрация абонента

После подачи заявки на подключение с Вами будет заключен договор. Само подключение осуществляется в течение 5 дней после оформления заявки. Подключение возможно в любой будний день и субботу (по договоренности) с 09:00 до 18:00. После этого Вы сможете приступить к пользованию услугами, а также получите доступ в личный кабинет.

Для входа в кабинет Вам понадобится перейти по соответствующей ссылке и указать логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Вход». Если Вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке «Забыли?». После этого Вам будет предложено ввести данные, необходимые для восстановления доступа.

infolink-cabinet-4.jpg

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы пользоваться услугами Инфолинк, Вам понадобится производить своевременную оплату. Существует несколько способов оплаты: с помощью банковской карты, в кассах абонентских отделов, в платёжных терминалах и банкоматах, в «Сбербанке ОнЛайн» (Сбербанк России), Интернет-деньгами, а также в кассах ООО «МФЦ». Состояние лицевого счёта (сумму задолженности) Вы сможете узнать через личный кабинет, либо обратившись в абонентские отделы по телефону.

Если у Вас имеется задолженность, то сумма внесённого платежа должна превышать сумму задолженности. Если внесённая сумма окажется большей, то её остаток будет учтён в качестве аванса и использован при дальнейших расчётах.

infolink-cabinet-5.jpg

Оплата услуг

Если у Вас нет возможности пополнить счёт в данный момент, Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платёж» (доступна для абонентов авансовой системы расчётов). Обещанный платёж позволяет пользоваться услугами связи в кредит.

Если у Вас остались вопросы по работе с личным кабинетом, Вы можете обратиться к ответам на часто задаваемые вопросы, доступные в разделе «База знаний», адресованном абонентам. Здесь в числе прочего имеются и ответы на вопросы, касающиеся работы с таким сервисом, как личный кабинет.

infolink-cabinet-6-1024x513.jpg

Часто задаваемые вопросы

При необходимости Вы также сможете связаться со специалистами Инфолинк по представленной на сайте контактной информации. Также имеется возможность обратиться в Единый центр обслуживания клиентов либо посетить группы компании в различных социальных сетях.

Если Вас также интересует возможность удалённой оплаты услуг ЖКХ и связи, Интернета и телевидения, штрафов, налогов и другого, обратите внимание на такой сервис, как система Город личный кабинет, благодаря которому можно совершать платежи в адрес свыше 18 тысяч поставщиков на территории не только Московской области, но и всей России.

Используемые источники:

  • https://stat.info-link.ru/
  • https://ucabinet.ru/svyaz/infolink/
  • https://infolink-kabinet.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-infolink/
  • https://cabinet.su/infolink/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации