Личный кабинет Кузбассэнергосбыт (kuzesc.ru) — передать показания счетчиков

ПАО «Кузбассэнергосбыт» — это  организация, которая занимается поставкой электроэнергии в жилые дома и промышленные объекты.

«Кузбассэнергосбыт» – это энергосбытовая компания, действующая по всей территории Кемеровской области. Основными целями для создания организации «Мечел» «Кузбассэнергосбыт» послужили финансовая эффективность, организованная продажа электроэнергии, оказание спектра услуг потребителям.

Личный кабинет Кузбассэнергосбыт — ПАО «Кузбассэнергосбыт»

Личный кабинет Кузбассэнергосбыт способен облегчить жизнь многих современных людей. Ведь не всегда человек имеет возможность выделить в своем графике время для похода в пункт оплаты или на почту для оплаты услуг за электроэнергию.

Именно для таких граждан и был придуман личный кабинет, который позволяет легко и быстро оплатить задолженность за электричество в онлайн режиме.

Возможности личного кабинета

Возможно не все клиенты компании ОАО «Кузбассэнергосбыт» знают о том, оплата электроэнергии осуществляется, не выходя из дома или офиса. Для этого достаточно посетить личный кабинет на официальном сайте компании.

Данная система позволяет не только оплачивать счет за электричество, но и получить контакты для связи с компанией, а также просмотреть доступные вакансии в компании. Филиалы организации имеются в шести населенных пунктах Кемеровской области.

Воспользоваться услугами и привилегиями личного кабинета может как физическое лицо, так и юридическое.

Функционал личного кабинета

Каждый потребитель, кто хоть раз пользовался личным кабинетом от Кузбассэнергосбыт, уже успел оценить его значительные плюсы. Сервис быстро предоставляет достоверную информацию по лицевому счету. А также личный кабинет дает доступ к следующим возможностям:

• Передать в компанию показания личного прибора учета.
• Произвести оплату за электроэнергию.
• Узнать точную сумму задолженности.
• Просмотреть и заказать информацию о платежах и операциях.
• Контролировать личный счет.
• Можно получить помощь от специалиста.
• Возможна онлайн подача заявок на ремонт, замену или техническое обслуживание счетчика.

Благодаря появлению личного кабинета в Кузбассэнергосбыт, появилась возможность не только быстро оплачивать по счетам, но и контролировать свои расходы и потребление электроэнергии.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет Кузбассэнергосбыт нужно произвести регистрацию на сайте

Сама регистрация и авторизация не должна занять у вас большого количества времени, достаточно следовать следующим указаниям:

• В первую очередь нужно перейти в раздел личного кабинета Кузбассэнергосбыт и кликнуть на графу «Регистрация» или перейти по ссылке выше..
• Теперь следует ввести свои личные достоверные данные (лицевой счет, фамилия имя отчество, свой домашний адрес, номер телефона и электронную почту).

• После ввода личных данных нужно придумать и ввести пароль, который в дальнейшем понадобится для входа в аккаунт.
• Остается только кликнуть на кнопку зарегистрировать.

Регистрация прошла успешно, теперь чтобы осуществить вход в личный кабинет нужно будет просто ввести свой логин (номер лицевого счета) и пароль.

Восстановление пароля

В процессе пользования личным кабинетом Кузбассэнергосбыт  может возникнуть такая ситуация, когда пароль для входа потеряется или забудется. Но не стоит переживать, ведь в любой момент пароль можно восстановить.

Передать показаний приборов учета через личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Для того, чтобы получать точную информацию о задолженности по счету нужно регулярно и своевременно сообщать о показаниях прибора учета.

Вводить показание своего счетчика нужно всего один раз в месяц, но в определенно установленные сроки. Если же вы не сообщите вовремя свои показания, то задолженность будет рассчитываться по средним показателям.

Для того, чтобы передать показания своего счетчика и ввести их в базу  — нужно после авторизации в личном кабинете: зайти во вкладку «Ввод показаний», ввести цифры и кликнуть на кнопку «Отправить».

Личный кабинет  для юридических лиц

Личным кабинетом могут пользоваться не только владельцы домов и квартир (физические лица), но и ответственные за оплату счетов промышленного масштаба (юридические лица).

Для того, чтобы войти в личный кабинет Кузбассэнергосбыт под видом юридического лица нужно сайте Кузбассэнергосбыта перед авторизацией выбрать графу «Войти как юридическое лицо».

Основные принципы пользования личным кабинетом юридических и физических лиц одинаковы, поэтому проблем возникнуть не должно.

Произвести оплату через личный кабинет компании Кузбассэнергосбыт очень легко и просто. Для этого нужно зайти на сайт www.kuzesc.ru, авторизоваться и выбрать вкладку «Оплата».

Далее пользователь должен заполнить все поля и выбрать способ, через который будет осуществлена оплата. Можно использовать как пластиковую карту, так и виртуальный счет. Чек об оплате в стандартной форме поступит на указанную в профиле электронную почту.

Печать квитанции через личный кабинет

Личный кабинет позволяет также распечатать платежную квитанцию, которую примут в любой точке оплаты за электроэнергию.

Услуга распечатки бесплатна вне зависимости от того, будет этот платеж проведен в онлайн режиме через личный кабинет или же через кассу почты. Для того чтобы распечатать квитанцию выбираем раздел «Состояние расчетов» и «Печать счета».

Отключение личного кабинета

Абонент и владелец личного кабинета в Кузбассэнергосбыт имеет право отключить и заблокировать свою страницу.

Выполнить это можно только после письменного заявления клиента. Компания же тоже имеет право самостоятельно удалить профиль, при условии, что клиент сменил лицевой счет.

Связь со службой поддержки онлайн-сервиса

Интерфейс сайта ПАО Кузбассэнергосбыт достаточно понятен, но если вдруг вы «зашли в тупик» или же вам требуется совет, то всегда можете воспользоваться круглосуточной горячей линией или же электронной службой поддержки.

Официальный сайт организации Кузбассэнергосбыт —  www.kuzesc.ru

Круглосуточные номера горячей линии:

8 800 200 36 56

+7 384 245 36 56

Участки и отделения

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Исполнительный аппарат (г. Кемерово)

 Восточное межрайонное отделение (ВМО)

Яшкинский участок 652010, пгт Яшкино, ул. Суворова, 1 (384 55) 2-57-50, 5-27-69Анжерский участок 652470, г. Анжеро-Судженск, ул. 50 летия ВЛКСМ, 2 (384 53) 3-77-06Центр обслуживания потребителей г. Анжеро-Судженск 652470, г. Анжеро-Судженск, ул. Желябова, 6а, пом. 2 (384 53) 3-77-53Центр обслуживания потребителей пгт Яя 652100, пгт Яя, ул. Школьная,10 (384 41) 2-70-56Ижморский участок (Ижморский район и пгт Ижморский) 652120, пгт Ижморский, ул. Стадионная, 2а (384 59) 2-22-01Мариинский производственный участок (Мариинский район, г. Мариинск) 652150, г. Мариинск, ул. Ленина, 49, помещение 57/4 (384 43) 5-01-65, 5-01-67, 5-01-97 652270, пгт Верх-Чебула, ул. Советская, 107 (384 44) 2-24-94Тяжинский участок (Тяжинский район, пгт Тяжин) 652240, пгт Тяжинский, ул. Первомайская, 13 (384 49) 2-86-71, 2-80-40Тисульский участок (Тисульский район, пгт Тисуль) 652210, пгт Тисуль, ул. Трухницкого, 1 (384 47) 2-10-63Центр обслуживания потребителей пгт Белогорск 652238, Тисульский район, пгт Белогорск, ул. Юбилейная, 10а (384 47) 6-36-17Тайгинский участок (г. Тайга) 652401, г. Тайга, пр. Кирова, 25 (384 48) 2-61-66 Центральное межрайонное отделение (ЦМО)Беловский участок 652600, г. Белово, ул. Горького, 36 (384 52) 6-14-32, 9-76-70 652600, г. Белово, ул. Суворова, 2 (38452) 6-15-46 652644, г. Белово, п. Инской, ул. Инская, 11 (384 52) 9-82-13, 9-76-90Краснобродский участок 652700, пгт Краснобродский, ул. Гагарина, 15 (384 52) 7-51-01Гурьевский производственный участок 652780, г. Гурьевск, ул. 30 Лет Победы, 4 (384 63) 5-56-28 652780 г. Гурьевск, пер. Щорса, 1 (384 63) 5-68-78 652770 г. Салаир, ул. Д. Попова, 11 (384 63) 4-03-11Промышленновский участок 652380, пгт Промышленная, ул. Механическая, 4/7, пом. 2 (384 42) 7-41-68 652380 пгт Промышленная, ул. Тельмана, 2 (384 42) 7-17-18, 7-17-19Прокопьевский производственный участок 653039, г. Прокопьевск, пр. Ленина, 14, пом. 1 (384 6) 62-29-61, 62-01-30Центр обслуживания потребителей г. Прокопьевск 653000, г. Прокопьевск, ул. Космонавта Волынова, 11б, помещение №2п (384 6) 61-29-00Ленинск-Кузнецкий производственный участок 652507, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Спасстанция, 15 (8 384-56) 91-005, 91-015Центр обслуживания потребителей г. Ленинск-Кузнецкий 652515, г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Кирова, 108 (384 56) 9-10-09 652523, г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Текстильщиков, 14

Центр обслуживания потребителей г. Полысаево 652560 г. Полысаево, ул. Космонавтов, 92, пом. 183 (384 56) 9-10-03

 Южное межрайонное отделение (ЮМО)Центральный участок 654018, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 50, пом. 1 (384 3) 93-16-76, 93-19-51Орджоникидзевский участок 654086, г. Новокузнецк, ул. Разведчиков, 50 (384 3) 93-16-77 (384 3) 93-19-37Заводский участок 654031, г. Новокузнецк, ул. Горьковская, 35 (384 3) 93-19-90 654011, г. Новокузнецк, пр-т. Авиаторов, 94 (384 3) 93-19-90Новокузнецкий участок (Новокузнецкий район, Куйбышевский район) 654005, г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 18 (384 3) 93-19-05, 93-19-14Междуреченский производственный участок 652877, г. Междуреченск, пр. Строителей, 41а (384 75) 7-10-01 652873, г. Междуреченск, пр. Шахтеров, 23Мысковский производственный участок 652840, г. Мыски, ул. Первомайская, 11 (384 74) 2-76-27, 2-76-28 652840, г. Мыски, поселок ГРЭС, ул. Мира, 5 (384 74) 2-76-27Осинниковский производственный участок 652811, г. Осинники, ул. Победы, 36 (384 71) 4-00-90 (384 71) 4-00-80Центр обслуживания потребителей г. Калтан 652740 г. Калтан, ул. Горького, 32-65 (384 72) 3-92-06 (384 72) 3-92-05Центр обслуживания потребителей п. Малиновка 652830 п. Малиновка, ул. 60 лет Октября, 32 (384 72) 3-93-88 Северное межрайонное отделение (СМО)Кемеровский участок 650036, г.Кемерово , пр-т Ленина, 90/4 (384 2) 45-37-44Топкинский производственный участок (Топки, Топкинский район, д. Колычево, д. Сыромолотное, д. Плотниково Промышленновского района) 652300, г. Топки, ул. Октябрьская, 2 (384 54) 3-18-95Крапивинский участок (Крапивинский район, Панфилово, пгт Крапивинский) 652440, пгт Крапивинский, ул. Советская, 48 (384 46) 2-23-87Центр обслуживания потребителей пгт Зеленогорский 652449, пгт Зеленогорский, ул. Центральная, 38, пом. 6Юргинский производственный участок Центр обслуживания потребителей г. Юрга 652055, г. Юрга, пр. Победы, 35 (384 51) 4-14-35, 4-05-93

ПАО Кузбассэнергосбыт — это крупная компания энергосбыта и электроснабжения, находящаяся в области Кемерово. Обеспечение региона включает в себя следующие действия: приобретение электроэнергии на оптовых и розничных рынках, продажа электроэнергии потребителям и гражданам, организация коммерческого учета юридическим, физическим и гражданским лицам, следование федеральному закону об энергоснабжении, проведение энерогоаудита и выдача соответствующей документации.

Для удобства граждан, был создан специализированный сайт, который функционирует в течение двенадцати лет. В нем существует возможность удаленно использовать всех услуг, которые предоставляет Кузбассэнергосбыт.

Обладатели личного кабинета — кто они?

Лчный кабинет на портале компании может быть создан:

• гражданином-потребителем;
• юридическим лицом;
• инвестором или акционером.

При подробном изучении информации, которую предоставляет Кузбассэнергосбыт, личный кабинет понадобится для доступа к некоторой персональной или юридической информации.  Компания Кузбассэнергосбыт личный кабинет предоставляет при личном обращении в офис.

Для тех, кто желает получить сведения о пенсионных начислениях, о сумме будущей пенсии, можно завести личный кабинет на сайте Пенсионного фонда.

Сведения на портале Кузбассэнергосбыт

Главная страница сайта Кузбассэнергосбыт содержит в себе всю необходимую информацию, касательно деятельности компании и произведенных в ней изменениях. Со всем, что может потребоваться пользователю, можно ознакомиться в размещенных вверху страницы вкладках:

• новости;
• о компании;
• нормативные документы;
• раскрытие информации;
• интернет-приемная;
• дополнительные услуги;
• контакты;
• вакансии.

При желании в личном кабинете можно распечатать счет.

Для обеспечения наиболее быстрого нахождения нужных данных, на сайте размещено поле для поиска, а внизу размещена информация о тарификации и ценах.

1. Тарификация:

• общее население;
• потребители.

1. Цены, которые не регулируются:

• средняя цена на электроэнергию;
• максимальная цена на электроэнергию.

Кроме основного назначения, компания предоставляет дополнительные услуги, которыми может воспользоваться гражданин, зарегистрировавший личный кабинет на ресурсе Кузбассэнергосбыт:

• продажа электроники;
• установка приборов счетчиков;
• общее энергосбережение;
• АИИС КУЭ;
• тепловизионное обследование.

Также можно передать показания приборов учета, выглядит это таким образом:

Регистрация личного кабинета Кузбассэнергосбыт

Чтобы приступить к использованию аккаунта необходимо пройти быструю регистрацию. Для этого посетителю рекомендуется в первую очередь ознакомиться с правилами пользования личным кабинетом, после чего можно приступать к заполнению регистрационной формы, которая включает такие данные:

• номер своего лицевого счета;
• фамилия;
• имя;
• отчество;
• город и район проживания;
• населенный пункт области;
• название улицы;
• номер дома;
• номер квартиры;
• стационарный номер телефона;
• мобильный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• введение персонального пароля;
• повторное введение пароля для его подтверждения;
• подтверждения согласия с правилами пользования личного кабинета компании Кузбассэнергосбыт.

Кроме того, можно отметить желаемый способ получения уведомлений, которые высылаются в форме sms на мобильный телефон или электронного письма на e-mail. Все введенные данные должны соответствовать реальным во избежание нарушений установленных порталом правил, нарушение которых может привести к негативным последствиям. Если по каким-то причинам регистрация на сайте не представляется возможной, пользователь может обратиться в одно из отделений компании:

• исполнительное отделение города Кемерово;
• восточное районное;
• центральное районное;
• южное районное;
• северное районное отделение.

Восстановление пароля

Если пароль был утерян и вход в личный кабинет портала Кузбассэнергосбыт невозможен, то его можно восстановить в специально предназначенной для этого форме, которая состоит из номера лицевого счета и адреса электронной почты, на который будет выслано персональное письмо с новым паролем.

Вакансии

Для людей, которые хотели бы работать в компании, на сайте есть отдельная вкладка, где указаны контакты, по которым можно обратиться для трудоустройства. В настоящее время устроиться на работу можно в городах:

• Белово;
• Кемерово;
• Ленинск-Кузнецкий;
• Новокузнецк;
• Топки;
• Пгт. Яшкино.

Контакты

На странице с контактами указана полная информация по каждому из отделов компании:

• адрес главного филиала;
• телефоны, номера факса и адреса электронной почты, включая контакты каждого районного отделения;
• публичные реквизиты акционеров.

Помимо этого, в отдельной вкладке можно ознакомиться с тем, как удобнее и каким транспортом лучше всего добраться до каждого из отделения.

Ссылка на личный кабинет

Для удобства работы с клиентами Кузбассэнергосбыт разработал специальный сайт. На данном веб-ресурсе можно воспользоваться всеми услугами, которые предоставляет компания. Главная страница сайта Кузбассэнергосбыт содержит в себе всю информацию, касательно деятельности компании: новости, сведения о компании, нормативные документы, интернет приемную, дополнительные услуги, личный кабинет и др.

Предлагаемая услуга «Личный кабинет» позволяет пользователям самостоятельно (не выходя из дома) изучить состояние лицевого счета, передать показания счетчиков учета энергии, а также оплатить услуги потребления электроэнергии, узнать информацию о задолженности. На сайте Кузбассэнергосбыт личный кабинет могут создать те потребители, которые подписали договор купли-продажи с организацией: граждане-потребители, юридические лица.

Обладатели ЛК

Итак, для создания личного кабинета физическому лицу необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании — kuzesc.ru.

Вход в кабинет

На главной странице в левом верхнем углу кликнуть на ссылку «Личный кабинет гражданам-потребителям». После чего в правом верхнем углу нажать на окошко «Регистрация». Далее понадобится ввести персональные данные клиента: ФИО гражданина, с которым заключен договор, номер счета, адрес, телефон, электронную почту и придумать пароль. Затем подтвердить правильность введенных данных и принятие правил пользования нажатием на кнопку «Зарегистрироваться». Если регистрация прошла успешно, то на телефон придет сообщение.

Регистрация

Внимание! Если у Вас не получилось зарегистрироваться в личном кабинете, обратитесь в ближайший офис Кузбассэнергосбыт (адреса отделений можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты»).

После успешного прохождения этапа регистрации клиент может войти в свой кабинет, введя лицевой счет и пароль, заданный при регистрации. Личный кабинет состоит из 4 разделов:

— состояние расчетов;

— ввод показаний;

— оплатить;

— личные данные.

Состояние счета

Для того чтобы узнать, сколько начислено за пользование электроэнергией, необходимо нажать на вкладку «Состояние расчетов» (данная информация сохраняется за последние 6 месяцев в таблице). Данная вкладка позволяет пользователю сравнить показания с теми, которые зафиксированы на индивидуальном счетчике учета. Функция «Печать счета», поможет быстро и без проблем распечатать чек об оплате услуг.

В разделе «Личные данные» при необходимости можно изменить номер телефона, адрес электронной почты и пароль.

Если у потребителя возникли вопросы, скорее всего, в разделе «Часто задаваемые вопросы» он найдет ответы на популярные обращения граждан. Также клиент имеет право воспользоваться консультацией оператора, для этого нужно позвонить по телефону горячей линии либо контактного центра(номера можно узнать на сайте Кузбассэнергосбыт). Горячая линия работает круглосуточно. При обращении в сервис «Интернет-приемная» (расположенном на сайте компании) интересующий вопрос будет обработан в течение 3 дней.

Интернет-приемная

Отключить личный кабинет потребитель может, только подав письменное заявление в компанию. Если же меняется владелец лицевого счета, то компания имеет право отключить кабинет в одностороннем порядке.

Если потребитель является юридическим лицом, то для того чтобы зарегистрироваться, необходимо оформить электронное заявление о подключении личного кабинета. Бланк заявления клиент может найти на сайте Кузбассэнергосбыт в разделе «Личный кабинет юридическим лицам».

В личном кабинете для юридического лица предоставлен раздел «История расчетов», в котором содержится информация о сальдо на начало периода, объемах энергии, стоимости, оплате услуг.

В разделе «Расчеты текущего месяца» можно узнать о плановых платежах и сроках оплаты.

Для предложений и замечаний по работе личного кабинета можно воспользоваться вкладкой «Обратная связь» в правом верхнем углу страницы.

—>

Все потребители электроэнергии обязаны своевременно перечислять денежные средства на расчетный счёт своей рессурсоснабжающей организации. Неисполнение обязательств в добровольном порядке влечёт за собой принудительное взыскание образовавшейся задолженности, пени и судебных издержек. Нередко просрочка платежа возникает из-за отсутствия времени или возникновения спорных ситуаций, решение которых требует проведения переговоров с представителями компании.

Для граждан Кемеровской области, не имеющих возможности лично посещать офис поставщика электроэнергии, был разработан сайт Кузбассэнергосбыт личный кабинет которого позволяет взаимодействовать с сотрудниками организации посредством сети Интернет. Основной целью его создания является повышение качества обслуживания населения и внедрение инновационных технологий в процесс оказания услуги. Используя ресурс «Кузбассэнергосбыт», а именно его личный кабинет, можно передать показания, оплатить счет, а также разрешить множество иных актуальных вопросов.

Возможности личного кабинета ПАО «Кузбассэнергосбыт»

Интернет-портал «Кузбассэнергосбыт» имеет обширный функционал, то есть после того, как будет произведён вход в личный кабинет, пользователь сможет:

• предоставить показания зарегистрированного однотарифного прибора учёта для расчета стоимости потреблённой электроэнергии согласно действующему тарифу;

Важно! Обладателям счётчиков, фиксирующих информацию по многотарифной системе учёта (день и ночь), в ПАО «Кузбассэнергосбыт» передать показания возможно только, позвонив по телефонному номеру или лично явившись в привязанный к месту жительства офис компании.

• осведомиться о размере имеющейся задолженности, а также начисленных на неё пенях;
• произвести полную или частичную оплату долга;
• просмотреть подробную информацию о любом ранее совершённом платеже, а также распечатать квитанцию;
• создать заявку на вызов специалиста для проведения тепловизионного обследования;
• осуществлять контроль над состоянием электронного счёта;
• приобрести прибор учёта электроэнергии, а также заказать его установку или техническое обслуживание;
• изучить актуальные новости, связанные с изменениями в сфере электроснабжения;
• связаться со службой технической поддержки и получить бесплатную консультацию по любому возникшему вопросу;
• участвовать в акциях и получать бонусы.

Чтобы воспользоваться функциями сайта «Кузбассэнергосбыт» в полном объёме, следует выполнить ряд несложных регистрационных действий.

Регистрация в личном кабинете «Кузбассэнергосбыт»

У граждан, впервые посетивших Интернет-портал компании «Кузбассэнергосбыт», личный кабинет получится открыть только после прохождения процедуры регистрации. Для этого нужно:

1. Посетить стартовую страницу, находящуюся по адресу: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1.
   

2. Нажать на кнопку с надписью «Регистрация» для перехода к регистрационной форме.
3. Ввести в пустые поля следующие сведения:
   • достоверный номер лицевого счёта (указывается на бумажной квитанции);
   • идентификационные данные плательщика (Ф. И. О.);
   • точный адрес, на который приходят счета за электроэнергию;
   • актуальную контактную информацию для связи с потребителем (номера телефонов, адрес электронного почтового ящика).
4. Придумать комбинацию символов, которая будет использоваться в качестве пароля (ввести в форму и подтвердить).
5. Ознакомиться со всеми пунктами правил пользования ЛК, после чего выразить своё согласие, установив галочку в отведённом для этого месте.
   

6. Проверить на наличие неточностей и кликнуть левой клавишей мыши по кнопке «Зарегистрировать».
   

Организация «Мечел» («Кузбассэнергосбыт») обязуется хранить полученные от потребителя персональные данные в соответствии с нормами ФЗ. Это означает, что злоумышленники не смогут воспользоваться ими для претворения в жизнь мошеннических схем.

Правильное выполнение всех действий приведёт к завершению регистрации. Теперь пользователь может войти в личный кабинет «Кузбассэнергосбыт» и ознакомиться с его интерфейсом.

Вход в личный кабинет «Кузбассэнергосбыт»

На сайте компании ПАО «Кузбассэнергосбыт» вход в личный кабинет осуществляется по следующему алгоритму:

• выполнить переход на страницу с авторизационной формой http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1;
• ввести номер лицевого счёта плательщика;
• вписать указанный при регистрации пароль;
• нажать на надпись «Войти».

Данные для авторизации желательно хранить на бумажном носителе информации (ежедневник, блокнот) в недоступном для посторонних лиц месте. Это позволит избежать утраты важных сведений, без которых невозможно выполнить вход в личный кабинет «Кузбассэнергосбыт». В том случае, если пароль всё же потерялся, его можно восстановить, используя предназначенную для этого функцию.

Функция восстановления пароля от ЛК

На официальном сайте «Кузбассэнергосбыт» предусмотрена возможность восстановить пароль для входа в личный кабинет физического лица. Для этого необходимо:

1. Ввести в строку браузера адрес стартовой страницы или перейти по ссылке: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1.
2. Кликнуть по кнопке с надписью «Забыли пароль».
   

3. Вписать в соответствующие поля:
   • номер лицевого счёта;
   • адрес электронной почты (указывался при регистрации).
4. Отправить данные, нажав на «Выслать пароль».
   

Затем останется лишь открыть почтовый ящик, найти письмо от техподдержки «Мечел» («Кузбассэнергосбыт»), а затем следовать указанной в нём инструкции. После всех проделанных действий можно войти в ЛК с новым паролем и приступить к работе.

Передача показаний при помощи сайта «Кузбассэнергосбыт»

На портале «Кузбассэнергосбыт» передать показания можно только после регистрации в личном кабинете. Проходит данная процедура в несколько этапов:

1. Открыть страницу, расположенную по адресу http://www.kuzesc.ru/?pgr=15.
2. Найти и нажать на раздел «Ввод показаний приборов учёта».
3. Заполнить форму (лицевой счёт, цифры со счётчика).
4. Кликнуть мышью на «Отправить».

При передаче информации следует учитывать то, что начисления производятся 25 числа каждого месяца. Предоставить сведения в онлайн режиме могут только пользователи однотарифных приборов учёта электроэнергии.

Если показания не будут переданы в установленный для этого срок, то сумма к уплате будет рассчитана по средним значениям. Осведомиться о наличии задолженности можно посредством специальной функции сайта.

Проверить задолженность по лицевому счёту

Чтобы узнать размер долга за потреблённую электроэнергию, нужно:

• зайти на сайт «Кузбассэнергорессурс»;
• найти окошечко с надписью «Проверить задолженность»;
• указать номер счёта, а затем нажать на «Оплатить».

Не нужно думать, что при нажатии на указанную кнопку произойдёт автоматическое списание средств. Для этого потребуется заполнить отдельную форму.

Оплата услуг через личный кабинет

Чтобы погасить задолженность за потреблённую электроэнергию, необходимо:

• выполнить вход в личный кабинет;
• перейти в раздел «Оплата» и заполнить обязательные поля открывшейся формы;
• подтвердить своё намерение нажатием кнопки «Оплатить».

Произвести оплату можно посредством пластиковой карты любой банковской организации или виртуального счёта. За перевод денежных средств в пользу рессурсоснабжающей организации комиссия не взимается.

После проведения операции на телефонный номер придёт уведомление, а в электронном почтовом ящике появится письмо, содержащее в себе квитанцию.

Печать квитанций

Компания «Кузбассэнергосбыт» даёт своим клиентам возможность распечатать квитанцию в личном кабинете. Для этого нужно:

• авторизироваться в системе;
• найти вкладку «Состояние расчетов»;
• выбрать нужный чек;
• нажать на клавишу «Печать счёта».

Услуга предоставляется на бесплатной основе, а выпущенная квитанция будет принята в любом офисе компании.

Продажа, установка и замена электросчётчиков

Помимо снабжения населения электроэнергией, организация «Мечел» («Кузбассэнергосбыт») занимается реализацией электротехнической продукции (счётчики, автоматические выключатели, щиты), а также её установкой и техническим обслуживанием. Чтобы ознакомиться с ассортиментом и прейскурантом оказываемых услуг, следует:

• открыть страницу http://www.kuzesc.ru/index.php и перейти в раздел «Дополнительные услуги»;

• выбрать нужный пункт меню;

• изучить продукцию или узнать адреса офисов, в которых можно её приобрести;

• посмотреть расценки для физических или юридических лиц.

Важно! Заявки на замену, подключение или обслуживание счётчика рассматриваются в центрах обслуживания. Чтобы узнать об их местоположении, следует:

1. на главной странице сайта «Кузбассэнергосбыт» найти вкладку под названием «Гражданам-потребителям».
   

2. из находящегося в левой части страницы меню выбрать раздел «Контактная информация».
   

3. нажать на наименование ближайшего офиса.
   

Сотрудники компании помогут определиться с выбором комплектующих и организуют проведение работ с учётом всех пожеланий клиента.

Создание заявки на тепловизионное обследование

Тепловизионное обследование позволяет выявить дефекты, допущенные при строительстве или реконструкции зданий. Их устранение способствует сокращению тепловых потерь и снижению расходов на обогрев.

К тому же использование тепловизора помогает своевременно обнаружить износ электрооборудования и предотвратить возникновение аварийных ситуаций. Для изучения основной информации нужно перейти в раздел «Дополнительные услуги», находящийся на сайте http://www.kuzesc.ru/, а затем выбрать вкладку «Тепловизионное обследование».

Заказать данную услугу в ПАО «Кузбассэнергосбыт» можно по телефону: +7-(3842)-45-33-02.

Способы связи с представителями компании

При возникновении сложных ситуаций, связанных с использованием сервиса или получением дополнительных услуг, граждане могут:

• ознакомиться с ответами на распространённые обращения в разделе «Часто задаваемые вопросы»;

• воспользоваться виджетом социальной сети «ВКонтакте», расположенном в правом нижнем углу главной страницы сайта «Кузбассэнергосбыт»;

• направить запрос через Интернет-приёмную;

При заполнении полей важно указывать только правдивые, актуальные и корректные сведения. В противном случае заявка останется без рассмотрения.

• связаться с технической поддержкой посредством электронной почты (E-mail), нажав на значок конверта, находящийся в верхнем правом углу, и заполнив форму обратной связи.

• обратиться в ближайший офис лично или по телефону. Контакты указаны в соответствующем разделе меню.

Каждое обращение очень важно, поэтому сотрудники организации рассматривают его в кратчайший срок, после чего дают подробное разъяснение по разрешению сложившейся ситуации.

«Кузбассэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Кемеровской области. Главной целью компании является высокое качество обслуживания и постоянная доступность услуг. Именно поэтому руководство организации создало официальный сайт, позволяющий дистанционно управлять своим счетом.

Сервис интенсивно развивается и предлагает пользователям новые возможности. Благодаря высокому удобству использования, сегодня личный кабинет посещают 130 тысяч абонентов.

Кузбассэнергосбыт: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться – посетите официальный сайт и выберете раздел «Личный кабинет потребителя». Система отобразит небольшое окно авторизации. Здесь потребуется указать логин с паролем и нажать клавишу входа. Если авторизация срывается, обязательно проверьте выбранную клавиатурную раскладку или воспользуйтесь возобновлением доступа.

Возможности личного кабинета

После создания кабинета пользователи получают широкое разнообразие возможностей. Можно оплачивать услуги посредством банковской карточки, самостоятельно передавать показания счетчиков, контролировать наличие задолженности. Дополнительным преимуществом сервиса является сохранение выполненных платежей. Посмотреть предыдущие денежные переводы можно в соответствующем разделе кабинета. Такая функция позволяет предотвратить образование задолженностей и контролировать потребление электрической энергии.

Регистрация в личном кабинете Кузбассэнергосбыт

Пользоваться личным кабинетом способен каждый абонент компании «Кузбассэнергосбыт». Однако перед входом потребуется пройти регистрацию. Чтобы создать персональную страницу – посетите официальный сайт и нажмите клавишу «Регистрация». Система предложит заполнить небольшую анкету. Старайтесь внимательно вводить информацию, чтобы не допустить ошибок. После заполнения всех строк остается нажать кнопку подтверждения. Сайт вышлет уведомление об успешном завершении процедуры. Теперь можно пользоваться всеми возможностями личного кабинета и экономить свое время.

Передача показаний приборов учета

Удобная возможность личного кабинета – самостоятельная передача показаний счетчиков. Рекомендуется отправлять информацию до конца каждого месяца. Если забыть предоставить показания – плата будет рассчитываться по усредненным показателем потребления. Важно своевременно отправлять данные, чтобы предотвратить необоснованные денежные траты. Для этого рекомендуется воспользоваться личным кабинетом «Кузбассэнергосбыт».

Передача показаний занимает несколько минут. Пользователю необходимо авторизоваться и открыть раздел «Ввод показаний». Затем заполнить предложенную форму и нажать клавишу «Отправить». Вскоре система автоматически обработает переданную информацию.

Оплата услуг через личный кабинет

Личный кабинет позволяет совершать виртуальную оплату и погашать заложенности. Для этого используется пластиковые карточки. Клиенту требуется открыть вкладку «Оплата», указать сумму желаемого платежа и ввести данные карты. После успешного перевода система отправит чек на электронную почту. Преимущества виртуальной оплаты – отсутствие дополнительных комиссионных сборов и полная безопасность денежного перевода. Вся информация защищена шифрованным протоколом.

Печать квитанции через личный кабинет

Если платежный документ был потерян, а оплатить услуги посредством кабинета невозможно – рекомендуется самостоятельно сформировать квитанцию. Сервис позволяет создавать квитанции за несколько минут. Готовый электронный документ остается распечатать на своем принтере. После этого квитанцию остается отнести в пункт оплаты и внести денежные средства.

Пользовательская поддержка Кузбассэнергосбыт

Если использование личного кабинета вызывает затруднения, сотрудники рекомендуют ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». Здесь специалисты собрали несколько десятков распространенных ситуаций. Справочный раздел доступен абсолютно бесплатно и удобно отсортирован. Обычно после прочтения инструкции абонент компании сможет самостоятельно разобраться в проблеме.

Также можно получить индивидуальный ответ. Необходимо обратиться к оператору компании по горячей линии. Специалист ответит максимально быстро и предложит оптимальное решение проблемы. Обращения принимаются круглосуточно.

Дополнительным вариантом является использование обратной связи. Для этого необходимо составить обращение в личном кабинете и отправить. Недостатком метода является продолжительная обработка вопросов – иногда сотрудники отвечают через несколько дней. Поэтому если важна оперативность обработки сообщения – рекомендуется пользоваться вышеуказанными методами.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Кузбассэнергосбыт: http://kuzesc.ruВход в личный кабинет: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100 — для физических лиц http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=200 — для юридических лицТелефон горячей линии: 8 800 200-36-56 +7 384 245-36-56

Используемые источники:

• https://kuzesc-lk.ru/
• https://cabinett.ru/gos/kuzesc/
• https://kuzbassenergosbyt.ru/lichnyj-kabinet/
• https://kuzesc-kabinet.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/kuzesc/