Оплата ООО «Сибирская теплосбытовая компания» : коммунальные платежи

Сибирская генерирующая компания или СГК работает на рынке в качестве самостоятельного предприятия с 2012 года, когда было закончено выделение части генерирующих мощностей СУЭК. В начале 2018 году компания приобрела 78% СИБЭКО, заметно увеличив объемы реализации услуг населению.

Головной офис организации находится в Красноярске. Для удобства обслуживания физических лиц, количество которых на данный момент превышает 5 млн. человек, создан сервис личного кабинета СГК.

Регистрация ЛК на официальном сайте krk-online.sibgenco.ru

Доступ к функциональным возможностям личного кабинета СГК Красноярск открывается после регистрации на официальном сайте компании. Порядок выполняемых при этом действий выглядит следующим образом:

• запуск главной страницы портала СГК, размещенной по адресу https://www.sibgenco.ru/main/;

Фото №1. Главная страница официального сайта Сибирской генерирующей компании

выбор населенного пункта, в котором проживает клиент, из представленного списка;</li>переход в личный кабинет сайта, ссылка на который размещается в правом верхнем углу главной страницы;</li>

Фото №2. Ссылка на сервис регистрации и авторизации в системе

активирование сервиса регистрации;</li>

Фото №3. Сервис регистрации, авторизации и восстановления пароля для входа в личный кабинет СГК Красноярск

заполнение данных, запрашиваемых системой, в числе которых: место проживания, номер лицевого счета, сумму к оплате из квитанций за один из двух последних месяцев и адрес электронной почты (дважды);</li>введение кода с картинки;</li>завершение процедуры активацией кнопки «Зарегистрироваться».</li></ul>

После проверки предоставленных получателем услуг СГК данных на e-mail клиента высылаются данные для авторизации в системе – логин и пароль. Альтернативный вариант регистрации в личном кабинете предусматривает посещение одного из офисов компании.

Вход в личный кабинет Сибирская Генерирующая Компания Красноярск

Для входа в личный кабинет требуется перейти на соответствующую страницу сайта по описанной выше процедуре. После этого в открывшейся форме требуется указать полученные по электронной почте логин и пароль.

</span></span></span>

Восстановление пароля

В случае утери пароля необходимо активировать сервис «Восстановить пароль», который размещается в нижней части страницы авторизации. Затем требуется указать регион проживания, номер лицевого счета и e-mail клиента. Новые пароль и логин для входа в систему будут высланы по указанному адресу электронной почты.

Фото №4. Форма для восстановления или изменения пароля для входа в систему СГК Красноярск

</span></span></span>

Возможности личного кабинета

Главное предназначение личного кабинета СГК Красноярск – осуществление платежей за отопление и горячую воду. Для оплаты полученных услуг достаточно ввести данные счетчика и другие реквизиты, указанные в квитанции.

</span></span></span></span>

Название организации, занимающейся поставкой электричества и тепла на территории Сибири, расшифровывается как Сибирская Энергетическая Компания. Поставки осуществляются как юридическим лицам, так и населению.

Личный кабинет АО «СИБЭКО» – удобная система, через которую клиенты компании могут выполнять различные операции, находясь дома. Все что нужно – компьютер, смартфон или планшет, а также доступ в интернет.

Пользователям не нужно выходить из дома и куда-то идти, чтобы оплатить счета, передать показания счетчиков или получить консультацию от специалиста компании. Весь этот функционал и многое другое присутствует в личном кабинете.

Для того, чтобы приступить к использованию сервисов Личного кабинета, необходимо открыть себе доступ, создав для этого аккаунт в системе. Это делается следующим образом:

1. Откройте сайт компании http://ncontrol.sibgenco.ru.
2. Кликните по раздел “Потребителям”:
3. Откройте ссылку “Как подключиться”, которая расположена над формой авторизации:
4. Откроется форма регистрации, укажите требуемые данные, придумайте пароль, согласитесь с условиями использования сервиса, введите проверочный код.
5. Нажмите кнопку “Далее”:

На указанную электронную почту придет письмо со ссылкой, а на телефон поступит код. Откройте ссылку и введите код из телефона.

Вход в ЛК осуществляется через сайт компании. Для авторизации нужно:

1. Открыть страницу https://nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx.
2. Ввести авторизационные данные.
3. Нажать кнопку “Вход в систему”.

Если вы забыли пароль для входа, под формой авторизации присутствует кнопка “Забыли пароль”, кликните по ней. Далее выберите способ восстановления: email или номер, укажите код с картинки и нажмите “Отправить”.

Дальнейшие инструкции поступят на номер телефона или электронную почту.

Регистрация в ЛК для юридических лиц происходит в офисе компании, ее сотрудники объяснят что нужно сделать, чтобы создать аккаунт в личном кабинете и активировать его. Более подробная информация содержится на официальном сайте https://nsk-service.sibgenco.ru/howtoreg.php.

Для пользователей мобильных устройств у компании есть специальное приложение “СГК Новосибирск”, которое содержит те же функции, что и обычный личный кабинет. Там же можно осуществить регистрацию в личном кабинете и авторизацию.

Функционал  мобильного приложения позволяет добавлять свои лицевые счета и управлять ими: передавать показания, оплачивать услуги компании, получать свежие новости и многое другое.

• Приложение для платформы Andoidhttps://play.google.com/store/apps/details?id=su.sibeco.android.novosibirsk
• Приложение для устройств на IOShttps://itunes.apple.com/gb/app/сибэко/id1199451489?mt=8

Среди основных возможностей ЛК отметим следующие:

• Проверка баланса абонентского счета;
• Передача показаний с приборов учета;
• Оплата услуг компании через сайт в режиме онлайн;
• Просмотр актуальных тарифов, а также условий предоставления услуг;
• Взаимодействия с сотрудниками компании для решения разных вопросов;
• Корректировка личных данных профиле ЛК;
• Информация о новостях компании, а также о проводимых ею акциях.

Если у вас имеются вопросы по работе в личным кабинетом, их можно задать:

• через официальное приложение;
• на странице http://ncontrol.sibgenco.ru/sibeco2390;
• на эмейл адрес services@sibgenco.ru;
• по телефону 289-12-12 (для физических лиц) и 289-21-21 (для юридических лиц).

Передача показаний с приборов учета осуществляется с 23 по 27 число каждого месяца

Для отправки текущих показаний счетчиков:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете.
2. В меню справа выберите раздел “Макеты для занесения показаний приборов учета.”
3. Выберите нужный прибор учета и укажите требуемые данные.
4. Когда все будет заполнено, нажмите кнопку “Отправить”, чтобы передать данные.

» alt=»»>

Адрес: ул. Чаплыгина, 57, Новосибирск, Новосибирская обл., 630099

Вебсайт: sibgenco.ru

Телефон для справок: +7 (383) 289-12-12.

Электронная почта: services@sibgenco.ru.

» alt=»»>

ГлавнаяЖКХ

Сибирская генерирующая компания приобрела контрольный пакет акций АО «Сибэко» в 2018 году. Отдельного предприятия «Сибэко» не существует, теперь это холдинг СГК. Объединение произошло с целью повышения эффективности работы компаний. СГК – это организация, которая самостоятельно производит, транспортирует и осуществляет сбыт электроэнергии в 6 регионов страны – 3 миллионам потребителей и еще нескольким тысячам. Тепловая мощность объектов после слияния увеличилась почти до 24 Гкал/час, суммарная установленная – до 11 ГВт. Активы компании зарегистрированы в РФ, она активно участвует в экономическом развитии регионов, ведет социальную и благотворительную деятельность.

sibgenco.ru — официальный сайт Сибирская энергетическая компания

Для удобства пользователей был создан, а после усовершенствован, сервис личный кабинет Сибэко (Сибирская генерирующая компания). Здесь каждый клиент получает возможность круглосуточного контроля своего лицевого счета и всех операций по нему.

Доступные в личном кабинете действия:

• Оплата услуг;
• Передача показаний;
• Формирование и распечатка квитанций;
• Отправка сообщений в компанию;
• Отслеживание сроков поверки ИПУ и прочей информации;
• Изменение персональных данных;
• Получение сообщений от компании, в том числе акционных предложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете Сибэко нужно на стартовой странице выбрать свой город из списка, а потом перейти в раздел «Физическим лицам». Отдельный вход в личный кабинет Сибэко есть для юридических лиц. Здесь же можно совершить платеж, не заходя в личный кабинет или направить заявку на подключение. Те, кто не имеет заключенного действующего договора с компанией, зарегистрироваться в системе не смогут.

Личный кабинет физического лица Сибэко

Обратите внимание. Личный кабинет Сибэко теперь расположен не по адресу https://online.sibeco.su а действует по новому адресу — http://sibgenco.ru

Порядок действий:

1. Зайдите на страницу — sibgenco.ru, кликните на вкладку «Личный кабинет»;
2. Войдите в раздел для физлиц;

3. Выберите вкладку «Регистрация» под формой входа.

   Логин и пароль в процессе регистрации придумывать не нужно, они высылаются на электронный ящик после внесения персональной информации в форму. Если выполнить автоматическую регистрацию не удается, посетите отдел СГК с паспортом и узнайте, как разрешить ситуацию.

4. Выберите из раскрывающегося списка свой город;
5. Введите номер лицевого счета (посмотрите его в квитанции);
6. Укажите сумму последнего или предпоследнего произведенного платежа, включая дробную часть;
7. Укажите и повторите адрес электронной почты;
8. Введите код с картинки. Если система не распознает его – нажмите «Обновить»;
9. Нажмите «Зарегистрироваться».

nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx — личный кабинет Сибэко Новосибирск

Дождитесь поступления письма на электронный ящик. Используйте пароль и логин из него для авторизации в личном кабинете Сибэко (СГК).

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Показания вводятся в специальную форму, для них предназначенную. Находится она в личном кабинете в разделе «Ввод показаний счетчиков». Зайдите туда и заполните поля в колонке «Новое показание». Удостоверьтесь в правильности введенных данных и нажмите «Внести показания». Дождитесь обработки запроса системой и появления сообщения об успешно выполненной операции.

В личном кабинете Сибэко (СГК) можно передать показания не только индивидуального прибора учета электроэнергии, но и счетчиков ХВС и ГВС. Напротив каждого счетчика отображается его заводской номер, дата внесения показаний и предыдущие значения.

Оплата отопления и горячей воды в личном кабинете СГК

Каждый клиент в любой момент может просмотреть историю показаний. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел, а в нем – период, за который требуется узнать историю, воспользовавшись при этом встроенным календарем.

Оплата потребленных услуг

Зайдите во вкладку «Оплата счета». Введите номер л/с и сумму аванса, нажмите кнопку «Оплатить». На новой странице выполните следующие действия:

1. Выберите тип платежной системы;
2. Укажите номер карты и ее код;
3. Укажите имя и фамилию так, как они указаны на карте;
4. Нажмите «Оплатить». Дождитесь завершения платежа.

Для получения квитанции:

• В личном кабинете перейдите в раздел «Печать квитанций»;
• В раскрывающемся списке выберите интересующую вас дату, нажмите кнопку рядом – «Сформировать квитанцию». Подождите несколько секунд;
• Распечатайте готовый документ. Если возникли проблемы – проверьте, установлена ли у вас программа Adobe Reader для корректного отображения квитанции.

Клиентская поддержка

Номер контактного центра компании — 8 (383) 289-12-12. В личном кабинете есть раздел «Обратная связь», используйте его в процессе работы. Чтобы связаться с представителями компании без авторизации в личном кабинете, используйте следующие инструменты:

• Раздел «Помощь», расположенный на странице авторизации;
• Раздел «Обратная связь» – там же;
• Телефон – 8 (495) 258-83-00;
• Адрес электронной почты – office@sibgenco.ru.

Полный список контактов расположен в соответствующем разделе, находящимся в нижней части страницы (прокрутите немного вниз). Там выложены телефоны всех городов.

Официальный сайт:http://sibgenco.ru

Личный кабинет:https://nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx

Телефон горячей линии:+7 383 289-12-12

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:3 521

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Сибирская энергетическая компания «Сибэко» – крупнейший производитель тепловой энергии в Западной Сибири. Производственные мощности «Сибэко», состоящие из тепловых электростанций и котельных, располагаются в Новосибирске и Новосибирской области.

<sng> Персональный подбор кредитов:

Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li></sng></p>

Потребителями тепловой энергии «Сибэко» являются физические и юридические лица. На официальном сайте компании разработан личный кабинет, для входа в который необходимо зарегистрироваться. Компания Сибэко первой внедрила дистанционный сервис для клиентов. Это по достоинству оценили владельцы частных домов, жители многоквартирных домов, а так же предприниматели, владеющие встроенными помещениями в жилых домах.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет потребителям тепловой энергии, не выходя из дома, в режиме онлайн контролировать состояние своего лицевого счета. Пользователям аккаунта доступны следующие опции:

• передавать показатели приборов учета тепла и горячей воды;
• узнавать, нет ли задолженности по оплате за услуги;
• формировать квитанцию на оплату;
• контролировать начисления ежемесячных платежей;
• заказывать техническую документацию в электронном виде;
• подавать заявку на увеличение мощности;
• отправлять запросы, пожелания, претензии.

Достоинство сервиса состоит в том, что владелец аккаунта может в любое время суток со своего компьютера или гаджета выполнить перечисленные действия без посещения офиса компании.

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы получить все преимущества, связанные с онлайн сервисом, потребителям – жителям региона нужно пройти процесс регистрации в личном кабинете. Сначала необходимо зайти на сайт «Сибэко» www.sibgenco.ru.

Слева на главной страничке сайта по вертикали расположена панель темно-синего цвета, вверху которой расположена ссылка на личный кабинет.

После перехода по ссылке пользователю открывается главное меню личного кабинета. Физические лица выбирают соответствующую клавишу.

Далее открывается окно ввода персональных данных в личный кабинет физического лица. При первом посещении пользователь в этом окне ничего не заполняет, просто нажимает на ссылку «Регистрация».

Процедура регистрации предназначена для ввода персональных данных потребителя на сервер системы. После этого гражданин становится владельцем своего аккаунта на сайте «Сибэко». Сначала необходимо из раскрывающегося списка выбрать город проживания (1). Затем набрать номер лицевого счета (2) и сумму к оплате за тепло энергию за последний месяц (3). Далее клиент вводит адрес своей электронной почты дважды (4,5). В поле (6) нужно ввести код с картинки и нажать клавишу «зарегистрироваться»(7).

На электронную почту пользователя приходит письмо с логином и паролем, которые впоследствии будут постоянно применяться им при пользовании личным кабинетом.

Войти в личный кабинет для физических лиц на lk.sibgenco.ru (Сибгенко)

Для быстрого попадания в свой личный кабинет пользователь может использовать ссылку lk.sibgenco.ru.

Вход в систему по номеру лицевого счета

Клиент должен заполнить следующие показатели:

• номер лицевого счета;
• пароль;
• код с картинки на экране.

Кликнув по кнопке «Войти» пользователь переходит в свой личный кабинет.

Как восстановить данные для авторизации

Нередки случаи, когда люди забывают или теряют пароль, предназначенный для входа в аккаунт. Восстановить его можно без труда: для этого на панели входа в личный кабинет предусмотрена ссылка «Восстановить пароль».

Процедура восстановления пароля включает несколько шагов:

1. Выбрать свой город из раскрывающегося списка.
2. Набрать номер лицевого счета.
3. Ввести свой e-mail.
4. Нажать клавишу «Восстановить».

Система зафиксирует и проверит введенные данные, после чего пользователь получит на электронную почту письмо с новым паролем для входа.

Внимание! Клиентам «Сибэко» для регистрации и пользования личным кабинетом необходимо завести электронную почту. В случае её отсутствия придется обращаться в офисы компании!

Вход в личный кабинет юридического лица

В отличие от физических лиц, юридические лица – потребители «Сибэко», не могут зарегистрироваться дистанционно на официальном сайте для получения доступа в личный кабинет. Представители организаций и предприниматели должны явиться в офисы компании для заключения дополнительного соглашения к основному договору теплоснабжения.

После подписания документов юридическому лицу выдается сервисная карта, в которой указаны логин и пароль. На сайте компании в меню клиент выбирает соответствующую вкладку.

Вход по логину и паролю

На панели входа для предприятий и организаций требуется ввести персональные данные, указанные в сервисной карте: логин (1) и пароль (2). Вход (3) в личный кабинет закреплен за ответственным лицом в организации, обычно это инженер-энергетик.

При утере персональных данных юридическим лицам можно не посещать офис «Сибэко», достаточно перейти по ссылке «Смена пароля». В открывшейся панели заполняют поля: логин (1), e-mail (2), «Отправить» (3).На электронную почту система отправляет письмо с новым паролем.

Как узнать задолженность по лицевому счету

Информирование клиентов о задолженности – одна из главных функций личного кабинета. Проверить наличие долгов за тепло и горячую воду можно следующим образом:

• в личном кабинете выбрать раздел «жилищно-коммунальные услуги»;
• нажать на клавишу «запросить услугу»;
• в случае наличия долга сумма высветиться на экране, если же долга нет, появится соответствующее сообщение;
• сформировать квитанцию для уплаты.

Как передать показания счетчиков

Показания приборов учета тепла и горячего водоснабжения потребители должны производить в период с 23 по 27 числа каждого месяца. Удобство сервиса состоит в том, что передать показания можно в любое время суток, для этого не надо никуда ходить и звонить.

Владельцам аккаунта нужно зайти в него и найти раздел «Ввод показаний счетчиков». Затем следует заполнить свободные поля на панели «Новое показание». Проверив правильность занесенных показаний, отправляем их посредством кнопки «Внести показания». Программа обрабатывает полученные данные, после этого выходит информация о том, что операция выполнена.

Оплата по лицевому счету через интернет

Внести текущие платежи за потребленные ресурсы можно двумя способами: через свой аккаунт; и без входа в личный кабинет-на сайте компании.

Оплата без входа в ЛК

На панели меню нужно нажать на клавишу «Оплата без входа в ЛК»

После этого клиент переходит на следующую страницу, где нужно выбрать вариант поиска абонента: по лицевому счету, или по адресу. Если выбран первый вариант, необходимо ввести только город и номер лицевого счёта из квитанции. Вариант оплаты «по адресу» предусматривает заполнение: населенного пункта (1); названия улицы (2); номера дома и квартиры (3,4).

Далее система переводит пользователя на страницу оплаты, где формируется квитанция и происходит привязка банковской карты, с которой будет произведена оплата.

Внимание! В настоящее время по техническим причинам оплата без входа в личный кабинет временно недоступна! При нажатии этой клавиши пользователь переводится на страничку входа в личный кабинет!

В личном кабинете оплата производится через Газпромбанк по банковским картам «Visa» и «MasterCard». Никаких дополнительных комиссий с клиента не взимается. Платежи проводятся по защищенным каналам, личные данные клиента строго конфиденциальны и недоступны для посторонних лиц.

Передать документы для расчета величины соц. нормы

Весь документооборот между потребителем услуг «Сибэко» и компанией может быть осуществлен через личный кабинет. Передача документов для расчета величины социальной нормы производится так же в личном аккаунте клиента.

Приложение Сибэко — личный кабинет в телефоне

Компания разработала и запустила в эксплуатацию мобильное приложение. Все возможности и опции мобильного приложения досконально раскрыты в специально отснятом видеоролике.

Приложение Сибэко выполняет большую часть функций основного сервиса:

• информирование о задолженности за потребленные ресурсы;
• оплата текущих платежей и долгов;
• возможность контролировать начисления.

Детализация расчетов клиента с компанией Сибэко на экране гаджета выглядит следующим образом:

• сумма задолженности на начало месяца;
• величина начислений по потребленным ресурсам за текущий месяц;
• сведения об оплате задолженности в текущем месяце;
• сальдо расчетов на конец месяца.

Дополнительная функция приложения – возможность подключить несколько лицевых счетов по разным абонентам. К примеру, если у клиента есть престарелые родители, он может подсоединить их лицевой счет к своему аккаунту, и своевременно оплачивать текущие платежи.

Для входа в мобильное приложение с гаджета нужно так же ввести логин(1) и пароль(2), действующие для входа в личный кабинет.

Скачать приложение Сибэко на телефон Андроид

Мобильное приложение для телефонов с операционной системой Андроидможно бесплатно скачать в Google Play.

Телефон горячей линии Сибэко

На сайте компании указаны телефоны главного офиса, по которым можно звонить в любое время суток. Так же указан адрес электронной почты для письменных обращений граждан.

Поскольку теплоснабжающая компания Сибэко охватывает услугами достаточно большой регион, по территории сопоставимый с площадью нескольких европейских государств, для обратной связи предусмотрено несколько телефонов в каждом населенном пункте.

Чтобы узнать телефон горячей линии для своего города, потребитель должен зайти на сайт компании и выбрать на панели меню вкладку «Контакты». Далее на странице с контактами следует выбрать свой населенный пункт. Система предложит выбрать нужный номер для решения соответствующей проблемы.

Отзывы об услугах Сибэко

В интернете представлено мало отзывов о работе личного кабинета Сибэко. В основном клиенты обсуждают мобильное приложение.

Клиент Егор Дас информирует о проблемах при работе с мобильным приложением. Отметим, что при обращении клиента последовал ответ от специалистов Сибэко.

Следующий пользователь мобильного приложения столкнулся с трудностями при удалении карты с истекшим сроком действия. В данном случае ответ специалистов компании должен помочь в решении этой проблемы.

Отсутствие отзывов о работе личного кабинета АО «Сибэко» не дает возможности руководству компании оперативно устранять недостатки. Поэтому просим клиентов, имеющих личный аккаунт, более активно участвовать в обсуждении положительных и отрицательных сторон его работы.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-sgk-krasnoyarsk/
• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-sibgenco/
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/sibeko.html
• https://sibecokabinet.ru/
• https://citycard.ru/zkh/9005.1523021907/ooo-sibirskaya-teplosbytovaya-kompaniya