Теле2 переадресация вызова на другой номер: управление услугой

В повседневной жизни возникают моменты, когда необходимо перенаправить звонок на иной номер. Вот бы и СМС можно было перенаправить! Новая услуга Теле2 предоставит такую возможность.

Переадресация Теле2 на другой номер не позволит отвлекаться от важных дел, но и всегда оставаться на связи. Данная услуга не требует ежемесячной платы.

Содержание:

Как включить и отключить опцию?

Переадресовать входящий вызов или СМС на самом деле не составит большого труда. Существуют несколько способов, как сделать переадресацию вызова на Теле2.

Через меню телефона

В меню «настройки» заходим в раздел «Вызовы». В открывшемся разделе находим функцию «Настройки голосовых вызовов» или «Голосовые вызовы».

В открывшемся перечне зайти в раздел «Переадресация вызовов», выберите необходимый вид услуги и введите номер телефона для перенаправления звонков в формате: +7-### – ### -## – ##.

С помощью набора USSD-команд

При безусловном выборе переадресации наберите комбинацию **21*номер телефона#. Отключить команду поможет комбинация — ##21#.

При занятом номере наберите команду **67*номер телефона#. Деактивация команды происходит с помощью комбинации ##67#.

При отсутствии ответа используйте комбинацию **61*номер телефона#. Отключение услуги производится с использованием комбинации ##61#.

Если номер недоступен, наберите команду **62*номер#. Отключить поможет команда ##62#.

При необходимости перенаправления во всех случаях необходимо набрать следующую комбинацию *004*номер#. Снять данный запрос возможно с помощью набора ##002#.

С помощью оператора

Совершить звонок в службу технического обслуживания абонентов Теле2 по номеру 0611. Опытные операторы расскажут, как включить переадресацию звонков.

Через Интернет

На интернет-портале my.tele2.ru компании Теле2 через личный кабинет пользователя имеется возможность самостоятельно активировать услугу переадресации вызовов и сообщений.

В салоне Теле2

Обратившись с паспортом в центр обслуживания абонентов компании Теле2 имеется возможность подключить переадресацию.

При подключении с помощью настроек в мобильном телефоне необходимо зайти в раздел «Настройки», выбираем раздел «Вызовы». В открывшемся разделе находим функцию «Настройки голосовых вызовов» или «Голосовые вызовы».

После открытия появится перечень, содержащий раздел «Переадресация вызовов». Там выберите ранее подключенный вид переадресации и нажмите «отключить».

Переадресация СМС Теле2 подключается при помощи несложной комбинации: *286*1*номер#.

Отменить переадресацию СМС можно при помощи команды *286*0#.

Стоимость услуги

Сколько это стоит? Важный вопрос, который интересует любого абонента, – это стоимость.

Подключение переадресация вызовов и СМС предоставляется абсолютно бесплатно.

Необходимо иметь положительный баланс. Все вызовы тарифицируются по тарифам вашего пакета как исходящий вызов. Есть зоны, где сеть Теле2 не улавливает, но другой оператор улавливает сеть.

В таком случае производится перенаправление с Теле2 на номер другого оператора. Списание средств производится только по факту оказания услуги.

Переадресация с Теле2 на МТС производится по тарифным планам компании МТС; с Теле2 на Билайн – по тарифным планам компании Билайн; с Теле2 на Мегафон – по тарифным планам компании Мегафон.

Пользование услугой позволит сэкономить, если Вы собрались за границу.

Достаточно, находясь на территории Российской Федерации, поставить перенаправление звонков и СМС с российского номера на заграничный.

Переадресация будет тарифицироваться по стоимости используемого тарифного плана без учета роуминга, а за исходящие оплата взимается по заранее установленному тарифному плану на российском номере Теле2.

Необходимо заранее выбрать тарифный план с выгодной стоимостью обслуживания за рубежом. Выбирая оператора Теле2, вы всегда будете оставаться на связи.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

В том случае, когда вы находитесь за пределами действия сети вашего оператора, на помощь придут дополнительные услуги. Например, в Теле2 есть услуга “Кто звонил”, благодаря которой вы всегда сможете узнать о пропущенных по причине выключенного телефона или отсутствия связи звонках. Но если вы знаете, что в определенное время ваш номер будет недоступен, но хотите при этом все равно оставаться на связи, то всегда можно предусмотреть эту ситуацию заранее. Для этого надо установить переадресацию с Теле2 на тот номер, который, как вы предполагаете, будет активен – МТС, Мегафон, Билайн или даже другой Теле2. Главное, чтобы номер был в сети – и переадресованные вызовы начнут на него поступать при условии выполнения условия, по которому вы устанавливали переадресацию.

Как работает переадресация на Теле2?

Суть услуги “Переадресация” в том, что все входящие звонки на номер с установленной переадресацией отправляются на другой номер, предварительно указанный вами при подключении услуги. Звонящий абонент при этом не будет знать, на какой номер он в итоге попал. Максимум, что он увидит – это уведомление о включенной услуге переадресации. Но она сейчас подключена практически у всех – услуга нужна для действия Голосовой почты и “Кто звонил”. Поэтому подобным образом можно скрывать факт, что ваш номер отключен, если у вас вдруг возникла подобная необходимость.

Переадресовывать смс при помощи этой услуги на Теле2 нельзя.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Отзывы абонентов

Убрать переадресацию на Теле2 мне пришлось из-за постоянных уведомлений о выходе каких-то обновлений. Снять её было довольно просто в личном кабинете. За то время, когда я пользовался этой услугой, она меня полностью устраивала, так как была бесплатной и работала исправно, как часы.

Читайте также:  Как скачать Личный кабинет Теле2: пошаговая инструкция

Михаил Сажин

Вот уже более десяти лет являюсь преданным абонентом Теле2. За всё это время я перепробовал несколько тарифных планов, которые меня в полной мере удовлетворяли. Несмотря на это, я никогда не пользовался опциями потому, что не было в этом необходимости. Настроить переадресацию на Теле2 мне пришлось только по той причине, что на первой сим-карте постоянно пропадала связь. Теперь если первая недоступна, то вызов автоматически перенаправляется на вторую.

Данил Платоненков

Виды переадресаций.

Существует четыре различных условия, при выполнении которых срабатывает переадресация вызовов. Давайте рассмотрим каждый из типов переадресаций в Теле2.

1. По недоступности. Это наиболее востребованный и удобный вид переадресации. Именно его удобно использовать в том случае, если вы подозреваете, что ваш номер будет недоступен. При таком условии входящие вызовы переадресовываются лишь тогда, когда ваш телефон не в сети. При этом совершенно не важно, по какой причине это произошло: отсутствие покрытия оператора или выключенный телефон.
2. По неответу. При этом условии вызовы перенаправляются в том случае, если вы не ответили на вызов – например, не взяли трубку после пяти гудков. Удобно, когда у вас несколько телефонов, и вы не знаете, сигнал от какого из них в данный момент вы услышите.
3. Если занят. Из названия все понятно – вызовы отправляются на другой номер в том случае, когда ваш номер занят. В обычной ситуации такие вызовы ставились бы на удержание.
4. Безусловная переадресация. Этот вид услуги переадресовывает все входящие вызовы независимо ни от чего. Включен или выключен ваш телефон, разговариваете вы или нет, находитесь в зоне обслуживания или не находитесь – абонент на ваш телефон с этим установленным видом переадресации не дозвонится, а его вызов будет отправлен на другой, заранее указанный, номер. Удобно использовать, когда вы точно знаете, что в ближайшее время своим номером пользоваться не будете.

Плюсы

В каких случаях может пригодиться услуга переадресации?

• 2 сим-карты, одна из которых не всегда ловит.
• Один из номеров рабочий, и вам не хочется афишировать свой домашний телефон, но при этом есть опасение пропустить важный звонок по работе.
• Когда вы находитесь заграницей и пользуетесь зарубежной симкой.
• Если нет возможности всегда иметь под рукой оба телефона, но вы не хотите пропускать звонки ни на один из них.

На самом деле ситуаций, в которых вам пригодится эта услуга, великое множество. Но главный ее плюс в том, что ее так же легко подключить, как и в последствии отключить.

Рекомендуем прочитать статью личный кабинет Теле2, его возможность и как добавить и удалить услуги используя приложение.

Как подключить переадресацию с Теле2 на другой номер?

Для каждого из условий существует своя комбинация для подключения.

1. Для подключения переадресации по недоступности наберите команду **62*+79XXXXXXXXX#;
2. Для перенаправления вызовов в случае неответа, используйте **61*+79XXXXXXXXX#;
3. Чтобы подключить переадресацию на случай, когда ваш номер занят, наберите **67*+79XXXXXXXXX#;
4. Если надо переадресовать все входящие без исключений, поможет комбинация **21*+79XXXXXXXXX#;

Вы можете подключить сразу несколько видов переадресаций с вашего номера на разные.

+79XXXXXXXXX – это номер, на который должны переадресовываться вызовы, он набирается через +7. Набрав команду, нажмите на клавишу вызова для подключения услуги. В случае успеха, вы увидите на экране телефона соответствующее сообщение.

На номера мтс, билайн, мегафон

Скорее всего, вас волнует вопрос, можно ли отправлять вызовы с Теле2 на номера других мобильных операторов. Не стоит переживать, переадресация вызова Теле2 осуществляется на абсолютно любой телефон. Сюда включаются не только номера местных мобильных операторов, но и зарубежных.

Битва Титанов: Теле2 или Билайн?

Теле2Билайн

Таким образом, находясь заграницей можно перенаправить звонки на зарубежный номер, чтобы их не пропустить. Но при этомна домашний телефон нужно подключить тариф с выгодными условиями для роуминга, чтобы избежать лишних трат.

Читайте также:  Кому можно подключить тариф «Зеленый» Теле2.

Как отключить переадресацию на Теле2?

Для каждого из типов переадресации существует собственная команда отключения.

1. По недоступности – ##62#;
2. По неответу – ##61#;
3. По занятости – ##67#;
4. Безусловная – ##21#;

Кроме того, есть команда, отключающая сразу все виды переадресаций: ##002#. Рекомендуем использовать ее перед поездками в другие страны во избежание непредвиденных списаний.

Обратите внимание – переадресация может быть включена по умолчанию, даже если вы не делали этого сами – например, для корректной работы Голосовой почты или других услуг. В случае нахождения в роуминге, этот факт может привести к лишним списаниям. Поэтому рекомендуем проверять статус услуги или вовсе отключать все виды перед поездками.

Описание

Переадресация вызова и СМС-сообщения подразделяется на несколько типов:

• безусловная, то есть, когда абонент во всех случаях отвечает с другого номера;
• по занятости номера;
• по недоступности номера;
• если абонент не отвечает.

Переадресация полезна в случаях, если абонент не может ответить по номеру Теле2. Переадресовать вызовы можно на номера всех операторов мобильной связи и стационарные телефоны.

Также переадресация возможна на зарубежные номера. Например, если абонент пребывает в отпуске или командировке за пределами России, будет более выгодно для него установить переадресацию на местный номер.

Переадресация актуальна при смене абонентом номера. Чтобы не оповещать всех о новом номере, можно просто переадресовать все входящие.

За каждый входящий переадресованный вызов абонент будет платить, как за исходящий по условиям тарифного плана.

Находясь в роуминге по России, рекомендуется отключить во избежание оплаты за звонок в двойном размере.

Переадресация СМС-сообщений доступна не во всех регионах. Узнать, актуальна ли она для абонента того, или иного города, можно по телефону 611. Операторы Теле2 работают круглосуточно.

Стоимость услуги в Теле2.

За переадресованные вызовы с вашего номера, на котором установлена переадресация, будут сниматься деньги в зависимости от вашего тарифного плана. Расчет идет как если бы вы сами звонили себе с того номера, где стоит переадресация, на тот, который вы указали при подключении. Для вас формально этот вызов – входящий, однако, для номера с переадресацией – исходящий. Отсюда и такая схема оплаты. Звонящий абонент при этом ничего дополнительно не оплачивает, с вашего номера, принимающего звонок, также не снимают никаких денег.

Стоимость в домашнем регионе и в роуминге

Вызовы оплачиваются как обычный исходящий звонок на основании тарифного плана и телефона, на который в итоге он проходит. Иные условия возможны, если другой порядок предусмотрен тарифным планом.

Сама услуга бесплатна: не предусмотрено ни взноса за подключение, ни абонентской платы. Если минута с первого номера на второй стоит 1 рубль, то и переадресованный звонок будет стоить именно столько.

Тарификация за границей различна. Если переадресация включена в своем субъекте, звонки будут оплачиваться в обычном порядке. А при активизации за рубежом платить нужно будет с учетом роуминга. Невыгодны за пределами России условные виды опции: не исключена двойная тарификация по совокупности входящего и переадресованного звонка.

Читайте также:  Tele2 Липецк — выгодные тарифы. Как войти в личный кабинет

Выбирая сим-карту, на которую будет производиться вызов, абонент должен учитывать стоимость звонков на нее.

• Для абонента другого субъекта предполагаются расценки межгорода.
• Для клиента компании зарубежного государства – услуги в рамках международной коммуникации.

Региональные тарифы могут предусматривать отличные цены за переадресованные соединения с абонентами. Такие условия существуют на «Говорит Москва» или «Желтый» в Санкт-Петербурге. Детальную информацию можно узнать в описании тарифного плана.

Сколько стоят услуги сервиса?

В отличие от других сотовых операторов, на Tele2 данная функция предоставляется полностью бесплатно. Вы можете свободно использовать функцию в пределах РФ, но за пользование опцией в роуминге со счета будет сниматься абонплата.

Сумма снятия средств будет зависеть от вашего местоположения, поэтому для уточнения стоимости лучше позвонить в службу поддержки Tele2 на 611 или 8 800 555 0611.

Как узнать, подключена ли у вас переадресация и какая именно?

Но, что же делать если вы не можете вспомнить, подключали ли вы эту опцию для использования на какой либо номер? Очень легко! Для этого тоже есть специальные цифровые команды и ниже вы можете с ними ознакомиться.

• по занятости телефона — *#67#
• отсутствию ответа от вас — *#61#
• по недоступности вашего номера — *#62#
• все входящие вызовы — *#21#

Теперь вы точно знаете, как на Теле2 убрать переадресацию и легко справитесь с каждым конкретным случем. Мы желаем вам прекрасного общения с друзьями и близкими, а если вдруг у вас остались какие-нибудь ещё вопросы по нашей теме — не стесняйтесь задавать их в комментариях ниже. Вместе мы обязательно найдем на них ответы!

Переадресация смс

Так как сети сотовой связи изначально не предусматривали такой возможности, переадресация смс доступна лишь для нескольких регионов России, их список можно изучить на официальном сайте Теле2.

Для подключения используется следующая команда: *286*1*номер#. Вводить номер также необходимо в формате +7. Чтобы проверить, подключилась ли услуга, можно отправить еще один запрос – *286# позвонить.

Как пользоваться

Управлять опцией можно с помощью специальных команд.

• Для перенаправления всех вызовов достаточно набрать команду **21*номер#
• для подключения переадресации при недоступности телефона нужно использовать комбинацию цифр **62*номер#
• для перевода вызова при отсутствии ответа **61*номер#
• при занятости телефона – **67*номер#

Телефон нужно указывать в полном виде, включая код страны (для РФ – +7). Одновременно можно устанавливать разные виды переадресаций, причем даже на разные номера. Например, при отсутствии ответа переводить вызов можно на офисный телефон, а при занятости номера – на второй сотовый.

Рассмотрим основные плюсы использования :

• Возможность оставаться на связи там, где сеть Теле2 недоступна.
• Не приходится раскрывать дополнительные номера другим людям.
• Возможность экономить деньги при совершении поездок.
• Легкое упорядочение звонков при наличии нескольких телефонных аппаратов.

Дополнительных уведомлений клиенту после настройки переадресации не направляется. Он должен сам позаботиться о том, чтобы изменить параметры услуги или отключить ее при необходимости.

Во многих телефонах есть возможность управления сервисом перевода звонков. Но корректная работа их не гарантируется и лучше пользоваться предложенными Теле2 командами. Их можно запомнить, записать или в любое время уточнить у оператора контактного центра.

Оцените тариф от 1 до 5

Как включить переадресацию на Теле2

Как отключить переадресацию на Теле2

Особенно удобно настраивать переадресацию во время путешествий. Вы можете переадресовывать все входящие вызовы и SMS на свой заграничный номер. Но не забудьте подключить тариф для поездок и на основном номере – так вы избавите себя от необходимости платить больше.

Переадресация может быть безусловной, в таком случае перенаправление звонка идет всегда, или услуга настроена для нескольких ситуаций:

• когда ваш номер недоступен
• в случае «сброса» звонка
• если прошло 25 секунд с момента вызова, а трубку так и не взяли

Номер для переадресации может принадлежать любому оператору, в том числе и зарубежному. Так же может быть городским.

Подключить переадресацию можно на телефоне безотносительно к оператору с помощью следующих действий:

• Зайдите в настройки вызовов в меню
• Выберите вариант переадресации и впишите номер в формате +7…

У Теле2 для решения вопроса переадресации звонков существует специализированный набор команд: наберите

• **21*телефон для перевода звонков#, чтобы переадресация была в любом случае
• **62*номер# — только в случае недоступности абонента
• **61*номер# — если абонент не отвечает
• **67*номер# — если номер занят.

Если Вы решите, что Вам необходимы все типы переадресаций, наберите *004*телефон#.

Чтобы переадресовывать SMS – наберите команду *286*1*номер в формате+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ#.

Услуга переадресации SMS есть не во всех регионах. Уточните на сайте Теле2 https://tele2.ru/.

Чтобы отключить переадресацию, выберите одну из команд в зависимости от ситуации.

• безусловная отключается так — ##21#;
• по недоступности — ##62#;
• по занятости — ##67#;
• нет ответа — ##61#.

Если Вы хотите вовсе отказаться от услуги переадресации, просто наберите *286*0#. Если хотите отключить только переадресацию звонков – наберите команду ##002#.

Бо́льшая часть мобильных операторов предоставляет различные дополнительные услуги как на платной, так и на бесплатной основе. Одной из наиболее распространённых является переадресация. На Теле2 она появилась практически сразу с выпуском первой сим-карты. Суть в том, что настройки опций не позволяют пропустить ни одного входящего звонка, если номер находится вне доступа сети. К тому же за её использование в большинстве случаев не нужно платить абонентскую плату (АП).

Содержание

Политика компании

Tele2 (Т2) — шведская телекоммуникационная компания, основана в 1993 году. Первая деятельность была связана с предоставлением мобильных услуг в формате GSM. Спустя время, ей удалось вырваться за пределы своей родины и начать активную экспансию в страны Европы, в том числе в Россию и Казахстан. На российском рынке связи популярность среди потребителей росла в геометрический прогрессии, что позволило компании выйти в список лидирующих. Связано это с несколькими важными особенностями:

1. Сравнительно недорогая плата за выгодные тарифные условия. Так, всего за 199 рублей (тариф «Мой разговор») абонент Т2 может получить средний пакет интернет-трафика (2 Гб), безлимит на номера Теле два и пару сотен минут на разговоры с людьми, использующимидругих операторов.
2. Честное отношение к клиентам — заключается в отсутствии скрытых подписок, за которые взимается АП в пользу владельца организации.
3. Своевременные уведомления обо всех изменениях действующих тарифах. Сюда же можно причислить СМС-оповещения о выходе новых контрактов и услуг.
4. Оперативная служба поддержки, где можно узнать ответы на все волнующие вопросы в любое время суток. Обратиться можно как с помощью набора специального номера, так и путем отправки письма по электронной почте.
5. Удобные онлайн-сервисы для самообслуживания, в функции которых входит множество возможностей, вплоть до отказа от дальнейшего обслуживания. Доступ к личному кабинету (ЛК) можно получить с компьютера или телефона.
6. Разнообразный выбор опций и услуг. Варьируется от добавочных пакетов с трафиком до функций, заменяющих обычные гудки на музыку из каталога.

Но несмотря на все преимущества, у оператора Теле2 есть свои недостатки. В основном они связаны с малой зоной покрытия связи, что сказывается на плохом сигнале вне города, например, в парке или в лесу. Особенно ярко стала выражена эта проблема после передачи прав собственности Ростелекому. Абоненты отмечают, что теперь соединение пропадает не только на природе, но и даже в центре города. Из-за этого актуальность на переадресацию звонка резко подскочила, благо, что функция на Tele2 предоставляется без АП.

К минусам тарификации можно также причислить отсутствие безлимитного интернета, а точнее, отказ от него. С выходом новой тарифной линейки «Мой» в пакет контрактов перестал включаться доступ к неограниченному трафику.

Особенности переадресации

«Переадресация вызова» на Tele2 — это полностью бесплатный сервис. За подключение и дальнейшее использование не взимается абонентская плата. Т2 — один из тех провайдеров «большой четвёрки», у которого этот сервис предоставляется совершенно безвозмездно. Но стоит учесть, что стоимость перенаправления вызова будет равна цене звонка по действующему тарифу. Например, если плата за минуту разговора с номера A на номер B составляет 2 рубля, то и цена за переадресацию будет соответственной.

Что касается роуминга, то цена в нём тарифицируется в зависимости от региона. Для более подробной информации следует обратиться в службу техподдержки. В то же время не рекомендуется пользоваться условными CF (обозначение Т2 в детализации) в роуминге. При их задействовании возможна двойная тарификация звонков — как входящий и как переадресованный.

Переадресация звонков на Теле2 предоставляется абсолютно на всех контрактах, в том числе и на корпоративных. С её помощью можно совершать перенаправления входящих вызовов с одного номера на другой, причём не только со мобильного на мобильный, но и на городские телефоны и заграничные сети других операторов.

Чтобы переадресация была активирована и работала исправно, важно включить в базовых настройках технический доступ к использованию услуги.

Важно знать, что представленная функция подразделяется на 2 вида:

1. Условный — работает только в том случае, если телефон абонента занят, недоступен или не отвечает.
2. Безусловный — все соединения автоматически перенаправляются с одного телефона на другой. Принцип действия таков: поступил звонок номер A и сразу же перешёл на номер B. Если B будет отключён или просто недоступен, то вызов завершится с возможностью оставления голосового сообщения.

Способы подключения

Подключение к различным опциям на Т2, как правило, не обременяется какими-либо сложностями, так как оператор предоставляет массу возможностей для этого. Таким образом, поставить или же отменить переадресацию можно с помощью следующих вариантов:

• ввод ussd-команд;
• использование ЛК сайте tele2ru;
• звонок к центр поддержки;
• посещение салона связи.

Выбрав способ с вводом специальных комбинаций, стоит обратить внимание на следующую таблицу:

Переадресация	Код для подключения	Код проверки активности	Код отмены для отключения услуги
всех входящих звонков	**21*номер телефона#	*#21#	##21#
в случае длительного ожидания ответа	**61*номер телефона#	*#61#	##61#
если номер выключен	**62*номер#	*#62#	##62#
если номер занят	**67*номер#	*#67#	##67#

Если предпочтительнее использовать личный кабинет, то важно учесть, что последовательность действий будет намного сложнее, чем при вводе различных комбинаций. Итак, первое, что нужно сделать абоненту — пройти процедуру регистрации на самом сайте tele2ru или tele2kz, в зависимости от страны проживания. После чего убедиться в достоверности ресурса, проверив наличие надписи «Защищено» в левом верхнем углу. Затем нажать на «Войти в кабинет», кликнуть мышью по ссылке «Регистрация» и в появившейся строке ввести номер телефона. Через несколько секунд поступит сообщение, в котором будет содержаться пароль для входа.

Верно вписав номер вместо логина и полученный пароль, перед пользователем откроется главное меню.

Для того чтобы подключить или отключить переадресацию на Теле2, потребуется выполнить вход в «Тарифы и услуги» и следовать дальнейшим указаниям системы. В ЛК также можно осуществлять управление этой функцией в разделе «Управление услугами».

Как правило, не все люди способны на самостоятельное обслуживание своего номера. Поэтому были созданы салоны связи и контактные службы поддержки. При выборе этих вариантов нужно знать, что для их выполнения потребуется наличие паспорта или любого другого документа для подтверждения личности. Неплохой заменой может служить секретный код (зачастую девичья фамилия матери), который был придуман при оформлении договора.

При наборе единого номера 611 абонента приветствует автоответчик, сообщая общую информацию о номере (баланс, остаток трафика и наименование тарифа). Для соединения с сотрудником нужно последовательно нажать кнопки «2−2−6−3−0». Если звонок будет совершаться с другого номера (не с Теле2), то рекомендуется звонить по региональному или федеральному номеру, найти которые можно на сайте оператора.

Отзывы абонентов

Убрать переадресацию на Теле2 мне пришлось из-за постоянных уведомлений о выходе каких-то обновлений. Снять её было довольно просто в личном кабинете. За то время, когда я пользовался этой услугой, она меня полностью устраивала, так как была бесплатной и работала исправно, как часы.

Вот уже более десяти лет являюсь преданным абонентом Теле2. За всё это время я перепробовал несколько тарифных планов, которые меня в полной мере удовлетворяли. Несмотря на это, я никогда не пользовался опциями потому, что не было в этом необходимости. Настроить переадресацию на Теле2 мне пришлось только по той причине, что на первой сим-карте постоянно пропадала связь. Теперь если первая недоступна, то вызов автоматически перенаправляется на вторую.

Установить перенаправление с Tele2 на Yota я решила с помощью личного кабинета на сайте оператора. Прошла регистрацию, получила все данные для дальнейшего доступа, но так и не смогла правильно подключиться к услуге. После этого позвонила уже на горячую линию, где сотрудник Алексей хоть и грамотно проконсультировал, но не предпринял каких-либо действий по подключению. Поэтому пришлось пройтись по городу и найти салон связи. Наконец-то в этот раз мне помогли и задействовали необходимую функцию на моём номере.

Вне зависимости от страны или мобильного оператора возможность переадресации вызова позволит всегда оставаться на связи. В случае смены номера телефона переадресация теле2 не даст пропустить ни одного важного звонка. Услуга предоставляется всем клиентам компании, за подключение или ее использование платить не требуется. Как ею грамотно пользоваться и выполнить настройку под свои нужды – читайте далее.

Содержание

Функция переадресации и ее разновидности

Перенаправление звонков работает по следующему принципу:

1. Абонент не принимает звонок. Причина при этом не имеет значения. У него может быть отключен телефон, разряжена батарея или нет сигнала.
2. При попытке до него дозвониться звонок перенаправляется на другой номер мобильного или на стационарный телефон в зависимости от выставленных пользователем настроек.
3. Абонент принимает звонок.

В tele2 переадресация может быть использована в смартфонах, поддерживающих использование двух сим-карт одновременно. Это пригодится в ситуации, когда баланс на одной их них нулевой или, когда человек только сменил номер.

Важно!Оператор предлагает дополнительно воспользоваться оповещением о смене номера, эта услуга тоже бесплатная. Однако для корректной ее работы требуется, чтобы состояние счета было положительным.

После замены сим-карты и перехода с другого оператора без сохранения номера новому абоненту Теле2 нужно набрать 81[пробел][ранее действующий номер]и отправить смс на номер 813. В ответном сообщении придет специальная сервисная комбинация. Теперь в телефон требуется вставить старую симку и набрать **21*[полученная сервисная комбинация]#. Теперь на протяжении 90 дней уведомление о смене номера будут прослушивать все звонившие.

Причин для настройки переадресации звонков у абонентов Теле2 может быть несколько. В зависимости от этого доступно несколько форматов услуги:

• Безусловная. Все без исключения входящие переводятся на указанный клиентом номер, даже если изначальный номер абонента рабочий, и он в зоне покрытия сети. Если переадресованный номер тоже недоступен, звонок прерывается. При этом сам звонящий не знает, набирает ли он номер напрямую или у его контакта включена опция перенаправления.
• Если занято. Будет включаться, только когда поступает звонок, но человек уже общается с другим собеседником.
• Если устройство выключено. Вариант для классических ситуаций, когда смартфон разрядился, нет сети или мобильный отключен ночью. Перенаправление при попытке дозвониться по этому контакту сработает автоматически.
• Нет ответа. Гудки идут, а ответа все нет – тогда по истечении определённого времени будет активирована переадресация.
• Условная. Пользователь сам выбирает, когда и в какой ситуации переадресовать входящие. Например, только когда он вне зоны сети.

Пошаговая инструкция к процессу настройки переадресации

В зависимости от вида услуги незначительно меняется процесс настройки. Код для подключения и деактивации во всех случаях отдельный.

Выполнение настройки через личный кабинет на сайте

Сайт tele2 позволяет активировать нужную услугу буквально за несколько кликов мышкой, для чего требуется перейти в раздел «Управление услугами».

Аналогично процедура проводится в личном кабинете в мобильном приложении.

Обратите внимание! Даже если вы не создавали личный кабинет на сайте оператора, авторизация возможна только по номеру. В этом случае код для входа на сайт просто отправляется клиенту в формате смс.

С помощью USSD команд

Короткие цифровые команды позволяют быстро управлять услугой, проверять ее статус и отключать при необходимости.

Каждая активируется посредством отдельной комбинации:

1. Безусловная подключается через **21*(номер абонента)#. Для отключения требуется набрать на клавиатуре ##21#, а для проверки статуса *#21#.
2. По занятости – **67*(требуемый номер)#. Отключить можно, введя запрос в формате ##67#, а проверить статус – *#67#.
3. Когда абонент недоступен – **61*(номер, на который перенаправится вызов)#.
4. Если требуется подключить перенаправление вызова, если связь с абонентом установить не удается – **62*(номер телефона)#.

Помните!Набирать команду нужно всегда начиная номер с «+7». Всегда нажимайте клавишу вызова после набора USSD.

Активация в настройках вызова на телефоне

Возможность реализована на каждом телефоне, просто по умолчанию она неактивна. Чтобы провести активацию, в настройках телефона требуется перейти в «Настройки», затем в «Телефон» и нажать на «Переадресация». Здесь появится поле для ввода мобильного телефона, на который будут поступать звонки.

По аналогичному принципу опция деактивируется. Дополнительных манипуляций не нужно, просто удалите введенный номер. Использовать эту схему настройки могут как владельцы смартфонов на базе Android или владельцы iPhone, так и те, у кого на руках старенькие кнопочные телефоны.

Обратите внимание! При настройке услуги в телефоне не будет возможности выбрать определенный тип переадресации, например, при занятости. Входящие звонки перенаправляются в любом случае.

Обращение в офис или колл-центр

В процессе установки нередко возникают вопросы или дополнительные сложности. Поможет разобраться в нюансах и решить проблемы оператор на сайте Теле2 (связь доступна как по номеру 611, так и посредством мессенджеров или прямо в чате на сайте). Также поможет настроить переадресацию на другой номер сотрудник любого ближайшего офиса Теле2. Учитывайте, что это бесплатно, но при себе потребуется иметь паспорт.

Сколько стоит переадресация внутри сети и на номера сторонних операторов

Все вызовы со стороны звонящего оплачиваются по такой же тарифной сетке, как и при обычных звонках на номер Теле2. Нюансы возможны, если в рамках его тарифного плана оговорены иные условия.

Для человека, которому звонят, вызов – входящий, поэтому плата за него не удерживается.

Важный момент! Услуга переадресации бесплатная – ни за подключение, ни за использование платить не нужно. Если же по тарифу стоимость исходящего звонка на МТС – 1,5 руб., столько заплатить придется и при обычном и при переадресованном вызове.

Дополнительные расходы влечет за собой пользование услугой за пределами РФ. Плата за переадресованные на международные номера:

1. 30 рублей за минуту в страны СНГ.
2. 49 рублей в минуту для стран Балтии и в Европу.
3. 69 рублей за минуту для звонков в оставшиеся страны.

Дороже всего стоимость при активации перенаправления на операторы спутниковой связи типа Aeromobile, Cubio, DTAG, Ellipso и других – по 399 рублей в минуту. 200 рублей за минуту обойдется связь с международными премиум-направлениями.

Проверка наличия переадресации

Если возникли сомнения, была ли опция активирована успешно, для проверки стоит знать следующие короткие команды:

• Статус для всех входящих звонков *#21#.
• Перенаправление по недоступности *#62#.
• Подключено ли «отсутствие ответа» *#61#.
• Опция «по занятости» *#67#.

Если планируется поездка заграницу, проверку статуса необходимо выполнить заранее и отключить все, что не будет использоваться. В противном случае можно столкнуться с крупными непредвиденными расходами.

Способы выключения переадресации

Все переадресации сразу получится отключить одной комбинацией ##002# вне зависимости от их вида. Для отключения одной определённой нужно ввести на клавиатуре запрос в таком формате:

1. Безусловное ##21#.
2. По занятости ##67#.
3. По недоступности ##62#.
4. Если нет ответа ##61#.

Услуга Переадресация Теле2: как отключить с помощью USSD-запроса ##002#. Смотрите видео:

Активация после отмены возможна в любой момент, за нее не потребуется платить. Дополнительных ограничений тоже нет. Ошибочно введенный для переадресации номер получится поправить путем комбинации ##004#. На всякий случай гаджет рекомендуется перезагрузить, чтобы новые настройки вступили в силу.

Итоги

Переадресовывать вызовы, если в момент звонка по той или иной причине взять трубку не получается, могут все абоненты Теле2. Не имеет значения стаж пользования сим-картой или выбранный тарифный план. Проще всего управлять бесплатной опцией посредством USSD команд.

Используемые источники:

• https://rutarify.ru/tele2/uslugi/pereadresaciya-tele2.html
• https://mymeizu-online.ru/tele2/kak-vklyuchit-pereadresaciyu-na.html
• https://tele2-kabinet.ru/pereadresaciya-na-tele2/
• https://tele2site.com/info/pereadresatsiya-vyzova-na-tele2-nastroyka-cherez-lichnyy-kabinet/
• https://protele2.info/uslugi/pereadresaciya/