Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 1

IP-Home: что нужно знать для работы в личном кабинете

ip-home.jpg Группа поставщиков телекоммуникационных услуг IP-Home обслуживает население Москвы и Московской области. Основным приоритетом является постоянное повышение качества услуг, расширение ассортимента предлагаемых продуктов, создание полезных нововведений для абонентов. Сегодня стать абонентами организации способны частные и корпоративные клиенты. Каждому пользователю предоставляется личный кабинет, помогающий дистанционно управлять услугами независимо от местоположения.

IP-Home – вход и регистрация в личном кабинете

ip-home2.jpg

Форма вход в личный кабинет IP-Home.

Личный кабинет разработан для повышения удобства обслуживания. Персональная страница помогает просматривать актуальное состояние баланса, получать справочную информацию, отслеживать историю платежей, изменять тарифный план. Личный кабинет работает круглосуточно. Чтобы авторизоваться, пользователю нужно указать логин с паролем и нажать кнопку подтверждения. Пользоваться дистанционным управлением можно с любых современных устройств, в т. ч. компьютеров и телефонов.

Кабинет доступен только действующим абонентам компании. Для заключения договора посетите офис провайдера по адресу: поселок Томилино, ул. Гоголя, д. 19. Напишите заявление согласно шаблону. В течение 35 дней специалисты выполнят подключение к телекоммуникационным услугам. Если возможность подключения отсутствует по техническим причинам, компания откажется обслуживать клиента. После успешного заключения договора внесите на баланс денежные средства согласно выбранному тарифу и авторизуйтесь в кабинете.

Подключение услуг IP-Home

Чтобы стать новым абонентом компании, необходимо посетить официальный сайт IP-Home и оставить заявку на подключение. Система предложит заполнить небольшую анкету с персональными данными. Вам потребуется указать наименование населенного пункта, номер дома, номер квартиры, имя. Также введите действующий адрес электронной почты с телефонным номером. Вскоре потенциальному клиенту перезвонит менеджер для согласования вопросов подключения.

ip-home5.jpg

Форма заявки на подключение интернета.

Жителям многоквартирных домов сначала рекомендуется выяснить, подключено ли жилое здание к провайдеру. Следующий шаг – заключение договора. Для новых пользователей действует выгодное предложение, подразумевающее возможность бесплатного подключения при единовременном пополнении баланса от 1000 рублей. Также можно заплатить 500 рублей, а затем отдельно внести абонентскую плату за телекоммуникационные услуги согласно выбранному тарифному плану.

Жителям частного сектора необходимо позвонить по номеру, указанному во вкладке «Контакты» на официальном сайте провайдера. Оператор поможет определить, возможно ли подключение по указанному адресу. Также менеджер предварительно рассчитает стоимость подключения. Остается только согласовать время приезда специалистов и внести предоплату, составляющую пятьдесят процентов от стоимости подключения. Затем подписать договор обслуживания.

Дополнительная услуга компании – подписка на лицензионное программное обеспечение, позволяющее повышать безопасность сетевого подключения. Первые два месяца использования антивируса предоставляются совершенно бесплатно. Впоследствии пользователю потребуется вносить абонентскую плату для продолжения обслуживания. Ознакомиться с доступными вариантами можно на официальном сайте. Здесь присутствуют промо-коды для экономии на покупке.

Возможности личного кабинета IP-Home

ip-home3.jpg

Официальный сайт IP-Home.

Личный кабинет позволяет совершать множество операций:

  • Просматривать историю платежей;
  • Узнавать состояние баланса;
  • Управлять подключенными услугами;
  • Связываться с поддержкой;
  • Пользоваться выгодными предложениями;
  • Подключать обещанный платеж;
  • Оплачивать услуги.

Тарифы на услуги IP-Home

  1. 35 мегабит – 450 рублей;
  2. 65 мегабит – 550 рублей;
  3. 100 мегабит – 650 рублей.

ip-home4.jpg Также компания предлагает подключиться к цифровому телевидению. Для этого необходимо приобрести фирменную телевизионную приставку за 3000 рублей. Интерактивное телевидение позволяет управлять просмотром передач в режиме реального времени – при желании воспроизведение можно поставить на паузу или выбрать программу, выпущенную несколько дней назад. Отсрочка просмотра составляет семь дней. Существует несколько тарифных планов специально для абонентов, подключенных к ТВ:

  • Кабельное телевидение (80 каналов);
  • Интерактивное ТВ (200 каналов, запись трансляций и архив передач);
  • Бесплатное цифровое телевидение (требует установки специальной программы на компьютер пользователя).

Контакты и телефоны

Официальный сайт: http://ip-home.netЛичный кабинет: https://stat.ip-home.net/loginТелефон горячей линии: +7 (495) 648-38-88

«Ip-Home» – интернет-провайдер, действующий на Юго-Востоке Москвы и области. Заключив договор на сотрудничество и открыв доступ в личный кабинет Ip Home, каждый пользователь получает возможность управлять предоставляемыми услугами и решать технические вопросы онлайн, без необходимости лично посещать клиентский центр.

ip-home-site.png

Возможности личного кабинета

В функционал, которым располагает личный кабинет Ip Home, включены такие действия:

  • Возможность контролировать состояние персонального лицевого счета пользователя (видеть информацию о зачислениях, тратах и остатке денежных средств).
  • Составление отчетности о зачислении и списании средств за определенный период.
  • Предоставление актуальной информации, касающейся подключенных услуг, действующих тарифов, а также перечня альтернативных тарифных планов.
  • Отправка онлайн запросов консультантам компании Ip Home для решения вопросов о подключении и отключении определенных услуг, изменения выбранного ранее тарифа.
  • Онлайн обращения в техническую поддержку провайдера для оперативного решения неисправностей и вызова мастера.
  • Изменение личных данных профиля в случае их неактуальности.
  • Получение актуальной информации об акциях провайдера, специальных предложениях провайдера и изменениях в сетевых настройках, банковских реквизитах, тарифных планах и порядке обслуживания абонентов.
  • Подключать функцию обещанного платежа, чтобы возобновить доступ в сеть при наличии задолженности или недостаточности средств на лицевом счете абонента.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для прохождения регистрации и получения доступа в персональный профиль, необходимо стать действующим абонентом компании Ip Home, заключив для этого договор о предоставлении услуг. Вместе с договором и подключением услуг, пользователь получает индивидуальные логин и пароль для входа в личный кабинет Ip Home.

ip-home-lk.png

При утере пароля необходимо кликнуть по кнопке «Забыли пароль», в форме восстановления, указать свой логин и получить новый пароль в смс-уведомлении на привязанный к договору мобильный номер. В случае утери логина, абонент может обратиться в офис компании и восстановить пароль и логин в личный кабинет Ip Home, предоставив паспорт и данные заключенного договора.

  • Официальный сайт:http://ip-home.net
  • Личный кабинет:https://stat.ip-home.net
  • Телефон горячей линии:+7 495 648-38-88 (круглосуточно)

cda9997dc698bd710fd9d8702cb0d228.jpegIP Home – провайдер, предоставляющий услуги населению московской области. Компания предлагает скоростной интернет и цифровое телевидение. Большим преимуществом является наличие официального сайта, предлагающего доступ к полезным справочным материалам и актуальным тарифным планам. Также удобная возможность – использование личного кабинета для управления услугами. Сегодня клиенты провайдера способны контролировать свой счет дистанционно и просматривать статистку трафика со своего компьютера.

IP Home: вход в личный кабинет

ip-home2.jpg Чтобы авторизоваться, необходимо посетить главную страницу, ввести собственный логин с паролем и нажать клавишу «Вход». Система быстро обработает данные, предоставив доступ к личному кабинету. Теперь пользователь способен управлять услугами, просматривать статистику платежей и выполнять другие действия. Интересной возможностью является самостоятельное изменение тарифов – если скорость интернета перестала устраивать, рекомендуется выбрать более дорогостоящий тарифный план. Он позволит пользоваться сетью на максимально возможной скорости.

Функционал личного кабинета

ip-home.jpg

  • Создание почтового ящика на домене провайдера;
  • Оплата услуг онлайн;
  • Просмотр статистики платежей;
  • Смена тарифного плана для телевидения;
  • Смена тарифного плана для интернета;
  • Подключение дополнительных возможностей;
  • Консультация в технической поддержке;
  • Подключение антивируса.

Также сайт предлагает:

  • Участие в выгодных предложениях;
  • Получение бонусов;
  • Общение с абонентами провайдера на форуме;
  • Подключение видеонаблюдения.

Регистрация в личном кабинете IP Home

Чтобы пользоваться личным кабинетам, пользователям не нужно проходить изнуряющую регистрацию. После заключения договора каждый новый абонент автоматически получает пару логин-пароль для использования сервиса дистанционного управления. Достаточно посмотреть бумажный документ, чтобы получить данные авторизации и управлять своим счетом онлайн. Это удобно, поскольку не нужно самостоятельно придумывать логин с паролем – они предоставляются сотрудниками компании.

Мобильное приложение

Провайдер IP Home пока не разрабатывал мобильное приложение. Однако компания интенсивно развивается и прислушивается к абонентам, желающим управлять услугами с телефона. Поэтому не исключено, что разработчики создают специальную программу, подходящую для смартфонов. Рекомендуется отслеживать новости на официальном сайте, чтобы не пропустить выход мобильного приложения.

Клиентская поддержка

Личный кабинет IP Home обладает разделом «Помощь». Здесь потребители способны пожаловаться на качество услуг или оставить заявку. Сотрудники быстро разберутся с проблемой и помогут настроить программное обеспечение. Если неполадка возникла по техническим причинам (обрыв линии), по адресу абонента выедут специалисты. Они смогут максимально быстро исправить повреждение на линии, возобновив сетевое подключение.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт IP Home: http://ip-home.netЛичный кабинет: https://stat.ip-home.netТелефон горячей линии: +7 495 648-38-88 (круглосуточно)

IP Home (Айпи Хоум) — группа компаний, объединяющая нескольких операторов, предоставляющих услуги связи жителям Москвы и Московской области (Егорьевск, Томилино, Бронницы, Люберцы и др.). В сферу деятельности провайдера входит скоростной интернет и цифровое ТВ. Для удобства пользователей на сайте работает личный кабинет IP Home, в котором они могут проверить состояние абонентского счета, сменить тарифный план и оплатить услуги связи.

IP Home: вход в личный кабинет

На официальном сайте компании ip-home.net доступен удаленный сервис обслуживания для абонентов (физических лиц и организаций). Он открывает широкие возможности для пользователей интернет-услуг. Алгоритм подключения к личному кабинету прост и интуитивно понятен. Нужно только правильно ввести учетные данные, выданные при оформлении договора с компанией.

Для юридических лиц

Войти в сервис удаленного обслуживания несложно:

  1. Нажмите на заметную кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы сайта.
  2. Введите учетные данные, полученные при подписании договора с оператором.
  3. Войдите в сервис.

При необходимости после первого входа можно сменить пароль. Так вы будете уверены, что никто посторонний не воспользуется учетной записью.

Для физических лиц

Вход в личный кабинет IP Home частного клиента происходит аналогичный образом. Вводятся логин и пароль, затем осуществляется переход в сервис. После успешно пройденной авторизации пользователь получает полный доступ ко всем функциям и сразу же может ими воспользоваться. К примеру, подобрать другой тарифный план, оплатить услуги связи или подключить телевидение.

Регистрация личного кабинета IP Home

Получение логина и пароля для входа в личный кабинет IP Home происходит автоматически при заключении договора на обслуживание (интернет или телевидение, пакетный продукт). Если раньше клиентам приходилось решать большинство вопросов в офисе провайдера, то сейчас это можно сделать за пару минут через интернет-сервис. В том числе и подать заявку на присоединение к сети.

Для юридических лиц

Организациям доступно подключение к услугам оператора на сайте в разделе «Юридическим лицам». Здесь они могут оставить заявку на подсоединение к всемирной сети. Процедура займет несколько минут, после чего с представителем юридического лица свяжется менеджер для уточнения деталей.

Условия и стоимость договора оговариваются в индивидуальном порядке в зависимости от технических требований. В дальнейшем юридические лица входят в онлайн-сервис аналогично физическим лицам.

Для физических лиц

Частные клиенты могут присоединиться к сети провайдера в его офисе, заключив договор на обслуживание или оставив заявку на портале в разделе «Подключение». В полученном на руки документе указываются индивидуальные логин и пароль для входа в сервис удаленного обслуживания. Их и следует использовать для постоянного доступа.

Восстановление пароля от личного кабинета IP Home

Если пользователь утратил учетные данные, ему следует:

  1. Открыть форму для входа и нажать кнопку «Забыли пароль?».
  2. Указать текущий логин. Если вы его не помните, позвоните по телефону горячей линии или подойдите в офис оператора с паспортом.
  3. Проверить электронную почту, на нее придет письмо для восстановления пароля. Пройти по указанной ссылке и ввести одноразовый код доступа.
  4. После успешной авторизации придумать новую комбинацию букв и цифр. В дальнейшем она будет использоваться для входа.

Рекомендуется устанавливать запоминающийся, но вместе с тем сложный код. Это позволит избежать несанкционированного доступа к абонентскому счету.

Функционал личного кабинета

В персональном сервисе клиенты могут круглосуточно пользоваться услугами провайдера:

  • Оплачивать услуги связи в режиме реального времени.
  • Подключить обещанный платеж, чтобы всегда иметь возможность подключиться к интернету.
  • Проверить историю платежей (приходные операции и суммы, списанные в счет оплаты).
  • Посмотреть подключенные опции и установить дополнительные.
  • Переключиться на другой тарифный план (интернет и телевидение).
  • Изменить персональные данные в профиле.
  • Создать электронную почту.
  • Проконсультироваться со специалистом технической поддержки, при необходимости вызвать домой мастера.
  • Поставить антивирусную программу.
  • Заключить договор на видеонаблюдение.

Пользователи личного кабинета всегда в курсе актуальных предложений и акций группы компаний IP Home. На форуме можно пообщаться с другими абонентами, обсудить волнующие вопросы работы провайдера.

Как подать заявку на подключения к интернету и TV «Ip Home»

Будущий абонент может подать заявку на подключение несколькими способами:

  • В офисе компании связи.
  • По телефону горячей линии.
  • На сайте интернет-провайдера.

Последний вариант наиболее прост и удобен. Чтобы им воспользоваться, следует:

  1. Зайти в раздел «Подключение».
  2. Выбрать подходящий тарифный план.
  3. На втором шаге ознакомиться с условиями присоединения. Если они полностью вас устраивают, пройдите к заключительному этапу отправки формы.
  4. В открывшейся форме указать адрес, имя, электронную почту и контактный номер телефона. Для сбора статистической информации оператор задает вопрос – откуда клиент узнал о возможности получения услуг связи.
  5. Отправить заявку.

Организациям следует пройти в раздел «Юридическим лицам» и заполнить форму нового пользователя. Условия договора будут отличаться от обслуживания частных лиц, но процедура присоединения к сети не отличается.

Отклик рассматривается в течение 3 дней, в это время с клиентом свяжется представитель компании. Он уточнит дату и место подключения нового абонента при наличии технической возможности.

Мобильное приложение IP Home

У многих компаний связи аналогом личного кабинета IP Home является приложение на смартфоне. В нем абоненту доступны те же опции, что и в онлайн-сервисе на сайте. К сожалению, на данный момент IP Home не готов предложить подобную услугу. По заверениям представителей компании работы по созданию мобильного приложения ведутся, и в скором времени оно станет доступно клиентам.

Контакты и телефон горячей линии IP Home

Если в процессе пользования возникли вопросы или нужна срочная помощь мастера, следует обратиться в службу поддержки. Для этого:

  • Позвоните по телефону горячей линии (495) 648-38-88. Колл-центр работает круглосуточно.
  • Напишите письмо по адресу электронной почты support@ip-home.net с подробным описанием возникшей проблемы. Укажите номер договора, фамилию, имя, отчество и адрес, чтобы специалисты могли уточнить путь решения.
  • Задайте вопрос в группах в социальных сетях. Ссылки на них расположены в верхней и нижней части страницы сайта.
  • Обратитесь напрямую в офис. Адреса ближайшего пункта находятся в разделе «О компании», «Контакты». Чтобы получить актуальную информацию, выберите в верхней части страницы нужный населенный пункт.

Когда возникла проблема, попробуйте самостоятельно найти ответ на интересующий вопрос в разделе «Помощь абонентам». Если решить ее не удается, свяжитесь с представителями провайдера указанными выше способами, при необходимости вызовите мастера. Однако специалисты не рекомендуют настраивать сеть и совершать другие технические операции своими силами.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь57.98%Никогда не пользуюсь5.44%Еще не зарегистрировался36.58%Проголосовало: 2958

Компания Ip-Home предлагает услуги кабельного телевидения, IPTV и домашнего Интернета. Также в рамках системы «Умный дом» для клиентов возможна организация видеонаблюдения и установка домофонных систем. Услуги предоставляются абонентам Московской области. Всю актуальную информацию о компании, подключении услуг, тарифных планах и опциях, способах оплаты можно найти на сайте .

1-7.jpg

Главная страница

Доступ к аккаунту

Действующие абоненты могут управлять своим аккаунтом через личный кабинет. Попасть в него можно, нажав зеленую кнопку в верхней правой части главной страницы. Затем появится форма ввода данных, выполненная в синем цвете. Клиент вводит логин и пароль, сформированный при заключении абонентского договора.

2-8.jpg

Вход в личный кабинет

При утере пароля можно воспользоваться стандартной формой его восстановления, указав последовательно логин и адрес электронной почты. На последнюю и придет новый пароль.

3-7.jpg

Восстановление доступа

Активация услуг

В личном кабинете абонент может выбрать один из пакетов цифрового телевидения и по своему усмотрению изменить его на более подходящий.

4-6.jpg

Пакеты телевидения

Помимо цифрового телевидения компания организует просмотр телеканалов по интернет протоколу. Узнать об услуге подробнее, настроить каналы можно по информации, размещенной на сайте, а подключить доступ к ip-каналам можно через личный кабинет.

5-3.jpg

Iptv от «Ip-Home»

Абонент также может выбрать для себя один из доступных тарифных планов на подключение к сети интернет. На выбор предоставляется три пакета Интернета и три микс-пакета (Интернет+ТВ). Активировать любой из них и поменять на другой можно в меню личного кабинета.

6-1.jpg

Пакеты Интернета

Оплата услуг Ip-Home

Все услуги компании оплачиваются средствами с лицевого счета абонента. При недостатке денежных средств компания приостанавливает оказание услуг до внесения абонентом необходимой суммы на свой лицевой счет. Просмотреть актуальный баланс можно в личном кабинете. Абоненту доступен широкий спектр возможностей по внесению средств на свой счет.

7.jpg

Оплата услуг Ip-Home

Определенными сервисами клиент может пополнить счет удаленно – не через сайт компании:

  • в «Сбербанк Онлайн»;
  • в банковских терминалах и банкоматах;
  • в терминалах Ip-Home;
  • в узле связи или в офисе компании.

Но наиболее удобными и оперативными способами оплаты можно воспользоваться через личный кабинет:

  • банковской карточкой;
  • электронными деньгами;
  • средствами с баланса мобильного телефона.

Можно также сформировать квитанцию в личном кабинете Ip-Home и совершить по ней оплату в кассе любого российского банка.

Особенности регистрации

Чтобы создать кабинет пользователя, необходимо уделить всего лишь пару минут своего времени. Первым делом стоит отметить, что, чтобы пользоваться ЛК на сайте, важно обязательно быть клиентом компании. В «ИП-Хоме» личный кабинет доступен только тем людям, которые заключили договор с компанией и подключили наиболее оптимальный для себя тариф. Для тех пользователей, которые стали абонентами провайдера недавно, регистрация не нужна. Еще на этапе заключения договора операторы создают страницу пользователя и указывают комбинацию логина и пароля непосредственно в документе.  Вход в систему и первичная успешная авторизация потребует от вас заполнение формы на сайте компании. Если все будет сделано верно, то вы автоматически попадете на страницу управления услугам и опциями.

Официальный сайт:

Личный кабинет:

Горячая линия: (495) 648-38-88.

Возможности личного кабинета

Зайдя в личный кабинет, вы можете воспользоваться следующими возможностями:

  •  проверить текущее состояние баланса;
  •  пополнить счет с помощью банковской карты или электронного кошелька;
  •  менять тарифный план, подключать дополнительные функции и опции;
  •  вызывать мастеров в случае необходимости ремонта;
  •  настраивать скорость интернета и менять количество каналов;
  •  регистрировать дополнительные устройства;
  •  временно приостанавливать подачу услуг Интернета/телевидения;
  •  менять личные данные и т.д.

ip-home.png

Окно авторизации

Не можете зайти в систему?

Если вы не можете зайти в систему, то в таком случае вам стоит обратить свое внимание на следующие рекомендации:

  •  проверьте правильности логина и пароля. Как правило, в качестве логина используется номер договора, который хранится у абонента в печатном виде.
  •  обратитесь за помощью к сотрудникам горячей линии по контактному номеру телефона;
  •  проверьте наличие доступа к сети Интернет;
  •  убедитесь в том, что ваша компьютерная техника или мобильные гаджеты работоспособны.

Используемые источники:

  • https://credity.online/ip-home/
  • https://ucabinet.ru/internet/ip-home/
  • https://lichniy-kabinet.info/ip-home/
  • https://banks-cabinet.ru/ip-home.html
  • https://vkabinet.online/svjaz-i-internet/ip-home-lichnyj-kabinet

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации