Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 1

Личный кабинет Стрела Телеком

Стрела Телеком – региональный провайдер телекоммуникационных услуг, который был создан в 2012 году путем слияния компаний «АВИКОМ», «АйПи Медиа», «ТВ Лидер». Работает в Хабаровске, Ангарске, Улан-Удэ, Иркутске и ряде других городов. Компания оказывает населению и бизнесу услуги по организации высокоскоростного доступа в интернет, подключению к кабельному и цифровому телевидению.

Официальный сайт провайдера работает по адресу 380.strelatelecom.ru (для абонентов из Иркутска). Один из его онлайн-сервисов – личный кабинет Стрела Телеком, созданный для дистанционного взаимодействия оператора и абонентов.

1536233539_strela-telecom-site.jpg

Регистрация в личном кабинете

Сервиса регистрации абонентов на 380.strelatelecom.ru нет. Пароль выдается клиентам в офисе оператора при заключении договора. В качестве логина используется номер договора.

После первого входа в систему пользователь должен поменять полученный в офисе пароль на уникальный. Это необходимо сделать в целях безопасности, чтобы аутентификационные данные были известны только абоненту.  

Вход в личный кабинет Стрела Телеком

1536233541_strela-telecom-vhod.jpg

Чтобы оказаться в персональном разделе сайта 380.strelatelecom.ru, проделайте следующие действия:

  • нажмите на кнопку «Войти в личный кабинет» в верхнем углу справа;
  • заполните поля формы авторизации с логином (совпадает с номером договора) и паролем;
  • щелкните по кнопке «Вход».

Не помните пароль? Под формой входа есть форма для его восстановления. Нажмите на нее, укажите привязанный к личному кабинету Стрела Телеком номер сотового телефона или адрес e-mail и введите в соответствующее поле код с картинки. Инструкция по получению нового пароля будет выслана в письме или SMS.

Если вы забыли номер договора, обратитесь с паспортом в абонентский центр Стрела Телеком или на горячую линию техподдержки. Оператор попросит назвать ФИО и адрес.

Для чего нужен личный кабинет?

Персональный раздел на сайте провайдера открывает доступ к следующим возможностям:

  1. Проверке текущего состояния лицевого счета.
  2. Просмотру истории начислений и списаний средств с ЛС.
  3. Онлайн-оплате интернета, кабельного и цифрового ТВ. Производится через процессинговый центр Сбербанка и систему Uniteller.
  4. Контролю зачисления оплаты при проведении платежа через кассу абонентского центра, платежную систему Город, кассы Сбербанка.
  5. Получению статистических данных об объеме полученных услуг (интернет-трафике).
  6. Получению сведений об используемом тарифе, смене тарифного плана.
  7. Получению сведений о накопленных бонусах и их использованию.
  8. Подписке на услуги и отказ от них.
  9. Активации опции «Обещанный платеж».
  10. Получению специальных уведомлений и персональных предложений от Стрела Телеком.
  11. Изменению пароля для доступа в личный кабинет.

Заходить в личный кабинет не нужно, чтобы посмотреть список услуг провайдера и условия их оказания, описание и стоимость тарифных планов. На сайте размещены образец договора со Стрела Телеком, правила оказания услуг, инструкции по настройке оборудования для доступа в сеть и просмотра ТВ-каналов и другие документы.

Стрела Телеком
  • Официальный сайт: https://380.strelatelecom.ru/
  • Личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ru/
  • Телефон службы поддержки: +7 (3952) 500-044

Группа Компаний «Стрела Телеком» объединяет нескольких региональных поставщиков широкополосного интернета и кабельного телевидения, ведущих работу в городах Сибири и дальневосточной части России. До объединения под одним брендом у операторов уже была собрана база абонентов по обслуживаемым городам. Портал ГК Стрела Телеком содержит информацию об истории возникновения объединения, контактные данные и ссылки на региональные сайты, большинство из которых располагаются на субдомене основного сайта Группы Компаний. На них представлены веб-сервис для абонентов «Личный кабинет Стрела Телеком» и более подробная информация по услугам оператора.

strelatelecom-site.png

Возможности личного кабинета

Региональные провайдеры, входящие в Группу Компаний, создали личный кабинет Стрела Телеком, чтобы передать в управление абонентам ряд операций:

  • Контроль за остатком средств на абонентском счете.
  • Проверка накопленных баллов на бонусном счете.
  • Онлайн оплата услуг без комиссии средствами с Mastercard, МИР, Visa.
  • Сведения обо всех операциях по пополнению счета и списанию с него.
  • Мгновенный переход на новый тарифный план.
  • Подписка на антивирусный софт помесячно.
  • Квитанция на оплату услуг, доступная для печати.
  • Настройка способа получения важных сообщений от оператора.
  • Подключение услуги «Обещанный платеж» при нуле на счете.
  • Обновление контактной информации.

Регистрация и вход в личный кабинет

Посетив официальный сайт Стрела Телеком, можно заметить на его главной странице блок с выпадающим списком под названием «Выберите ваш город». После клика по нужному пункту списка пользователя перебрасывает на региональный сайт.

strelatelecom-lk.png

При оформлении договора оператором в присутствии клиента выполняется регистрация его данных путем занесения в имеющуюся базу. По завершении процесса на руки клиенту выдаются необходимые для авторизации реквизиты, и он может в тот же день приступать к работе в сервисе. Сразу же после входа в личный кабинет Стрела Телеком желательно заменить выданный пароль и указать контактные данные для восстановления доступа: email и мобильный телефон.

На сайтах всех подразделений бренда «Стрела Телеком» вход в раздел «Кабинет абонента» выполняется по ссылке, расположенной в правом верхнем углу страницы сайта — в зависимости от оператора это иконка или кнопка с надписью «Войти в личный кабинет». Интерфейс раздела авторизации также незначительно отличается. Чтобы попасть в личный кабинет Стрела Телеком, абонент заполняет строки формы полученными при оформлении договора данными:

  • Номером лицевого счета / номером договора / идентификатором пользователя.
  • Паролем.

На каждом из сайтов региональных операторов пользователю предоставляется возможность самостоятельно восстановить пароль через номер сотового телефона или электронный адрес почты. На некоторых из сайтов при запросе понадобится ввести логин, по которому абонент входит в сервис.

Официальный сайт:http://strelatelecom.ru</li>Личный кабинет:https://bill.strelatelecom.ru</li>Телефон горячей линии:+7 495 640-38-49</li>mat_94414.png

Функционал личного кабинета

Для данной компании личный кабинет – это персональная страница Абонента, расположенная на сайте http://381.strelatelecom.ru/bill.html. Здесь абонент самостоятельно 24 часа в сутки 7 дней в неделю сможет:

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Получить информацию об осуществляемых платежах и начислениях.
  • Узнать все возможные способы того, как именно можно оплатить услугу.
  • Собственно, совершить оплату услуги.
  • Просмотреть события, совершаемые по договору.
  • При желании – сменить тарифный план.
  • В разделе обратной связи оставить личное сообщение.
  • Если возникла необходимость, то сменить пароль.

Всеми вышеперечисленными функциями может воспользоваться Абонент, зарегистрировавшийся на сайте.

Регистрация в кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, пользователю может понадобиться пароль. Однако как же его получить? Как пароль, так и логин для входа в кабинет Абонент получает тогда, когда заключает договор, составляемый на оказание услуг связи. При этом с логином все проще – им является номер договора. А вот пароль прописывается в договоре.

Еще один способ получить пароль от личного кабинета – это обратиться в Абонентский отдел по адресу, который найти в разделе «Контакты». Либо можно обратиться в справочную информационную службу по контактному телефону 27-88-99.

strele-telec-vhod.png

Авторизация в личном кабинете

Авторизация на сайте осуществляется еще проще, нежели регистрация. Для этого нужно:

  • Зайти на страницу http://381.strelatelecom.ru/bill.html.
  • Ввести логин пользователя, являющийся номером договора, а так же пароль, полученный во время заключения договора.
  • В заключение нужно нажать «Вход» и войти в свой личный кабинет.

Мобильное приложение личного кабинета

Совсем недавно компанией было создано и продвинуто свое собственное мобильное приложение, с помощью которого можно:

  • Получить уведомление в том случае, если баланс равняется нулю.
  • Узнать о тех профилактических и ремонтных работах, которые осуществляются на сайте.
  • Узнать режим работы офиса, а так же контактные данные.
  • При необходимости заказать обратный звонок.
  • Просмотреть действующую программу передач.
  • При наличии пластиковый карты пополнить с ее помощью счет.
  • Осуществить обещанный платеж.
  • Проверить баланс на текущий момент.

Благодаря такому мобильному приложению личный кабинет теперь всегда под рукой!

Скачать мобильное приложение помощью QR-кода можно прямо на сайте на странице http://730.strelatelecom.ru/news/news1498455872.html.

Либо сделать это так же можно в приложении Google Play, пройдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strela.android&hl=ru, или в приложении Apple App Store, где оно находится по ссылке https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=1045387245&mt=8.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете данной организации постоянно работает клиентская поддержка. Поэтому для того, чтобы оставить сообщение в личном кабинете, нужно выполнить следующие действия:

  • Собственно, войти в свой личный кабинет.
  • Перейти в раздел под названием «Обратная связь», где у вас появится возможность оставить сообщение для Администрации. При этом ответ на заданный вопрос вы можете получить в течение трех суток.

Если же такой вариант вас не устраивает и вы хотите как можно более быстрого решения своей проблемы, то можно обратиться за помощью к операторам по контактному телефону (3012) 27-88-99.

Как отключить личный кабинет?

Как показала практика, пока у вас заключен договор с компанией, делать это не в ваших интересах, так как личный кабинет приносит клиентам немало пользы. Здесь можно как пополнить баланс и проверить остаток на счету, так и поменять тарифный план либо получить клиентскую поддержку от оператора.

Если же вы расторгнете договор с компанией, то личный кабинет будет отключен у вас в автоматическом режиме.

Правила безопасности и конфиденциальности

В соответствии с 19 ФЗ «О персональных данных», для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке компания принимает технические, организационные, а так же правовые меры для защиты данных от случайного либо неправомерного доступа к ним, а так же распространения, предоставления, копирования, блокирования, изменения, уничтожения данных, а так же осуществляет защиту от других неправомерных действий в отношении персональных данных.

Всю информацию о предоставляемых услугах Стрела Телеком можно просмотреть, пройдя по ссылке https://www.youtube.com/channel/UCne24E41I1nvKshVo4nIMmg.

Более подробно о соблюдении закона компанией можно прочитать, пройдя по ссылке http://730.strelatelecom.ru/730.strelatelecom.ru/upload/politika_ozpd.pdf.

strelatelecom-lichnyiy-kabinet.png

Личный кабинет Стрела Телеком – это персональная страница клиента, которая создается, когда пользователь заключает с компанией договор на подключение интернета или оказание иных услуг.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Чтобы пользоваться возможностями личного кабинета провайдера Стрела Телеком, отдельной регистрации на его официальном ресурсе не требуется. Вам нужно лишь:

  • Перейти на сайт strelatelecom.ru.
  • В панели меню, расположенной сверху, выбрать свой город.
  • Щелкнуть по надписи «Личный кабинет», которая находится в левом верхнем углу.
  • В появившейся форме для заполнения указать свой логин и пароль, найти которые можно в договоре на оказание услуг.

Если все было выполнено верно, система автоматически перенаправит вас в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Чтобы повторно зайти в личный кабинет на strelatelecom.ru, необходимо повторить все те же действия: выбрать город, ввести логин и пароль, после его нажать «Вход».

Если вы забыли пароль, восстановить его можно двумя способами:

  1. Обратиться в справочную службу компании, позвонив по номеру, указанному на сайте.
  2. Нажать на «Забыли пароль» в форме для ввода авторизационных данных, и в открывшемся окне указать номер телефона/адрес телефонной почты, привязанный к аккаунту.

Самый простой вариант – найти необходимую информацию в договоре. Указанные там данные не подходят? Убедитесь, что правильно используете регистр. Если это не помогло, смело обращайтесь в тех. поддержку.

Возможности личного кабинета

strela-telekom-ofitsialnyiy-sayt.jpg

Став клиентом strelatelecom, вы получите доступ к следующим возможностям личного кабинета:

  • Сможете проверять состояние лицевого счета и пополнять баланс удобным для вас способом.
  • Будете отслеживать расход трафика и при желании сможете сменить тарифный план.
  • Сможете изменить пароль на доступ к личному кабинету (для смены личной информации, например фамилии пользователя или названия фирмы обращайтесь в тех. поддержку).
  • Без промедлений свяжетесь с оператором в режиме онлайн и сможете оформить заявку на выезд специалиста.

Подробнее о клиентской поддержке

Как уже упоминалось выше, вы можете связаться со специалистами технической поддержки Стрела Телеком через личный кабинет на официальном сайте компании. Сделать это можно 2 способами:

  1. Оставить сообщение администратору, перейдя в раздел «Обратная связь». Ответ на такое обращение поступает в течение 3 дней. Но, как правило, ждать приходится не более суток.
  2. Позвонить по телефону, указанному на главной странице сайта (номер зависит от выбранного города).

Мобильное приложение

Вход в личный кабинет Стрела Телеком можно осуществлять не только через сайт, но и через мобильные устройства. Для этого достаточно:

  • Найти приложение «Стрелателеком» в Google Play или AppStore.
  • Установить и запустить его.
  • На появившемся экране загрузки перейти в личный кабинет.
  • Ввести данные для авторизации и сохранить настройки.

Если вы все сделали верно, вам станут доступны следующие возможности мобильного приложения:

  1. Проверка баланса личного счета и его пополнение при помощи банковской карты и других платежных средств.
  2. Настройка обещанного платежа.
  3. Настройка и получение новостных уведомлений от компании.
  4. Просмотр программы телепередач.
  5. Настройка и получение технических уведомлений (например, о недостатке средств на балансе или о грядущих профилактических/ремонтных работах).

Подходит для мобильных устройств с ОС Android версии 4.0.3 и выше, а также для «Айфонов» с iOS 9.0 и выше.

Как отключить личный кабинет

vhod-v-lichnyiy-kabinet-strela-telekom.jpg

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Блокировка и удаление учетной записи рядовому пользователю не доступна. Чисткой базы Стрела Телеком занимаются ее системные администраторы. Поэтому если вы хотите воспользоваться данной услугой, сначала придется разорвать договор с компанией и полностью отказаться от ее услуг.

Если через какое-то время вы вновь решите стать клиентом данного провайдера, вам придется заключать новый договор на обслуживание. Соответственно и данные для входа в личный кабинет у вас изменятся.

  • Официальный сайт: http://strelatelecom.ru
  • Личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ru
  • Телефон горячей линии: +7 495 640-38-49

Стрела Телеком — компания, занимающаяся предоставлением ряда телекоммуникационных услуг. Такие услуги доступны как для дома, так и для бизнеса.

Чтобы быть в курсе всей информации, касающейся того, что предлагает компания, следует обратиться на её официальный сайт. Там же в числе прочего доступен личный кабинет, воспользоваться которым могут клиенты Стрела Телеком.

strela-telecom-cabinet-1-1024x512.jpg
Официальный сайт

Для входа в кабинет необходимо указать номер договора и пароль. Если последний утерян, его можно восстановить, осуществив переход по ссылке «Забыли пароль?». Далее необходимо указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Также следует ввести код подтверждения, представленный на картинке. После этого достаточно нажать на кнопку «Восстановить».

Как только пароль окажется восстановленным, достаточно ввести его в одноимённое поле и нажать на кнопку «Вход».

strela-telecom-cabinet-2.jpg
Вход в личный кабинет

В целом Стрела Телеком личный кабинет представляет собой раздел сайта, где абонент компании может осуществить ряд операций, касающихся его счёта. Так, он может выполнить проверку баланса, оформить обещанный платёж, поменять тарифный план, осуществить оплату за пользование услугами.

Одной из наиболее востребованных является оплата услуг, которую через личный кабинет можно осуществить с помощью пластиковых карт Visa и MasterCard. При этом поступление денежных средств на счёт осуществляется мгновенно, а комиссия не взимается.

Чтобы выполнить необходимую процедуру, следует осуществить вход в личный кабинет, где потребуется перейти на страницу «Оплата банковской картой». Далее следует ввести сумму, которую Вы желаете оплатить. После этого необходимо следовать инструкциям платёжной системы.

strela-telecom-cabinet-3.jpg
Оплата через личный кабинет

Однако оплатить услуги компании Стрела Телеком можно не только через личный кабинет, но и другими способами. Одним из таковых является оплата в абонентском отделе компании. Ещё один способ — через Сбербанк России. Так, абоненты компании могут осуществить перевод денежных средств в любом отделении Сбербанка через кассы, банкоматы и платёжные терминалы. В этом случае потребуется указать номер абонентского договора или адрес, по которому предоставляются услуги. Платежи через Сбербанк принимаются без комиссии. Также возможен перевод денежных средств через платёжную систему Город. При этом комиссия также не взимается.

strela-telecom-cabinet-4.jpg
Способы оплаты

В том случае если Вы желаете оплатить услуги, однако не помните номер своего договора, за получением соответствующей информации следует обратиться в абонентский отдел компании Стрела Телеком или позвонить в контактный центр по круглосуточному телефону 8 (3952) 500-044. При этом потребуется сообщить свои фамилию, имя и отчество, а также адрес.

На официальном сайте Стрела Телеком доступен не только личный кабинет, но и сведения о различных услугах, предоставляемых компанией. Так, для дома предоставляются такие услуги, как Интернет+ТВ, представляющие собой комплексный тариф, позволяющий получить высокоскоростной доступ к сети Интернет, а также доступ к просмотру различных телеканалов.

strela-telecom-cabinet-5.jpg
Интернет + ТВ

Также имеется возможность подключить только услуги высокоскоростного доступа в Интернет, которые основаны на современной технологии «Оптика в дом». При этом не потребуется приобретение дополнительных внешних устройств, а также наличие городского телефона. Кроме того, можно подключить только телевидение.

Осуществить подключение к данным услугам можно непосредственно на сайте. Для этого следует на странице описания конкретной услуги перейти по ссылке «Подключиться», в результате чего Вам будет предложено заполнить стандартную форму, в которой понадобится указать адрес (город, улицу, номер дома и квартиры). Также потребуется выбрать один из доступных тарифов. Если имеются дополнительные услуги, можно выбрать подходящие из них.

strela-telecom-cabinet-6.jpg
Заявка на подключение

Последний шаг — заполнение контактных данных, которые включают фамилию, имя и отчество, номер телефона. Здесь же можно отметить удобное время звонка, а также оставить комментарий. Кроме того, требуется отметить пункт «Согласен на обработку персональных данных». Как только вся информация заполнена, достаточно нажать на «ОК! Подключаемся!».

После подключения нужной услуги Вы сможете в любое удобное для себя время осуществить вход в личный кабинет на сайте компании.

Ещё одной компанией, предоставляющей телекоммуникационные услуги, является компания Таттелеком, на официальном сайте которой доступен личный кабинет Летай.

Используемые источники:

  • https://cabinetno.ru/internet/248-strela-telecom.html
  • https://ucabinet.ru/internet/strelatelecom/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-strela-telekom/
  • https://kabinet-help.ru/strelatelecom.html
  • https://cabinet.su/strela-telecom/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации