Как войти в личный кабинет Акадо?

Акадо Телеком – один из крупнейших интернет-провайдеров, работающих по Москве и Московской области. Организация предлагает населению услуги по предоставлению телевидения и сети интернет. Более 80% зданий в столице РФ доверяют обслуживание именно компании Акадо. Фирма нацелена на работу не только с бизнес-партнёрами, но и с частными лицами. Граждане могут пользоваться личным кабинетом.

Содержание

Возможности личного кабинета

Личный кабинет – это своеобразный виртуальный офис, позволяющий совершать необходимые операции без визитов в филиалы компании. Это существенно экономит временные ресурсы клиента.

Основные действия, которые доступны в личном кабинете:

• проверка текущего баланса;
• детализация предыдущих платежей;
• подключение дополнительных опций;
• изменение пакетов;
• оплата;
• подключение обещанного платежа.

Личный кабинет также позволяет обратиться в службу поддержки и в кратчайшие сроки решить возникшую проблему.

Вход в личный кабинет

Войти с официального сайта https://office.akado.ru/user/login.xml. Достаточно нажать соответствующую кнопку.

Для входа требуются стандартные данные – это номер договора с организацией и личный пароль. Их нужно ввести в соответствующие поля.

Поставить галочку возле кнопки «запомнить меня» и в последующие разы не вводить регистрационную информацию. Система будет хранить их. Делать так можно лишь на своём персональном устройстве, к которому больше никто не имеет доступ.

Зарегистрировать личный кабинет Акадо просто. Достаточно предварительно заключить договор с самим провайдером и получить на руки все документы, подтверждающие обязанности фирмы по оказанию услуг.

Далее нужно зайти на официальный сайт и нажать на кнопку «войти в личный кабинет». В качестве логина нужно ввести:

• номер договора;
• электронный адрес;
• телефонный номер.

Пароль для первого входа генерируется системой автоматически. Позже его можно будет поменять на постоянный в настройках.

Восстановление утраченного пароля

При утрате прежнего пароля потребуется повторить действия, аналогичные первичной регистрации. Нужно нажать на кнопку «забыли пароль». Далее система предложит ввести контактные данные – номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Система в зависимости от выбора клиента пришлёт либо СМС-сообщение, либо письмо на e-mail.

Паролем будет являться автоматически сгенерированная последовательность. Клиенту нужно зайти в настройки личного кабинета и поменять его на удобный для использования и надёжный.

Оплата услуг через личный кабинет

Личный кабинет удобен для использования, так как позволяет в любое время проверять баланс счёта и своевременно его пополнять.

Зачислить денежные средства на счёт можно с карты любого банка или электронного кошелька без комиссии. Платёж поступает мгновенно. Это просто и безопасно.

Дополнительный бонус – возможность установки автопополнения. Достаточно привязать свою банковскую карту к личному кабинету. Это сэкономит время клиента.

Мобильное приложение

Зайти на сайт Акадо Телеком можно через любой браузер с компьютера, ноутбука или мобильного устройства. Система автоматически адаптируется под любой экран, однако для планшетов и смартфонов предпочтительнее скачать приложение. Оно работает как на iOS, так и на Android. Скачать его можно по ссылкам.

https://itunes.apple.com/ru/app/id966143362?mt=8

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.akado.mobile.office

Мобильное приложение позволяет получить доступ ко всем необходимым операциям. Это полный аналог полноценной версии личного кабинета.

Горячая линия

При возникновении экстренных вопросов клиент всегда может обратиться на линию техподдержки системы Акадо Телеком по номеру 7 (499) 940-00-00, который доступен 24/7. По вопросам подключения нужно обращаться то телефону 7 (499) 940-55-55.

Про компанию Акадо Телеком в целом

Акадо Телеком — один из крупнейших интернет провайдеров, предоставляющих услуги бизнесу и частным партнёрам. Оптимальные тарифы, удобные пакеты услуг, качественная бесперебойная связь – всё это помогло компании занять лидирующие позиции на рынке поставщиков интернета и кабельного телевидения в московском регионе.

Официальный сайт

Получить всю необходимую информацию можно найти на официальном сайте. Достаточно пройти по ссылке https://www.akado-telecom.ru или же вбить название провайдера в любой поисковой системе.

Главная страница сайта служит своеобразной визитной карточкой. Она демонстрирует полный перечень услуг компании. Все они разделены на три большие группы по целевой аудитории:

• бизнес;
• операторы;
• частные лица.

Человек, даже впервые оказавшись на сайте, быстро найдёт интересующую его информацию.

Сфера деятельности

Акадо – фирма, известная большинству физических лиц как поставщик интернета, однако перечень услуг на этом не заканчивается. Это крупный телекоммуникационный холдинг с главным офисом в Москве, работающий на территории области. Он имеет и дочерние компании, работающие, преимущественно, в регионах:

• Акадо-Екатеринбург;
• Космос-ТВ;
• Телевизионная кабельная сеть «Нева».

Работа провайдера основывается на гибридной волоконно-коаксильной сети. По сути, один кабель служит для предоставления всех услуг – телефонии, телевидения, интернета.

Возможности Акадо Телеком

Компания работает с физическими лицами и организациями. Ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами можно на сайте или в офисе.

Частные лица

Акадо сотрудничает с частными лицами по трём наиболее актуальным направлениям.

• Интернет. Провайдер предлагает интернет со скоростью до 100 Мбит/с в Подмосковье. Подключение осуществляется к собственной оптико-волоконной сети. Жителям посёлков требуется предварительная проверка возможности подключения. Если населённого пункта в списке нет, то провайдер примет коллективную заявку (не менее 15 жилых домов, коттеджей, таунхаусов).
• Телефония. Это менее востребованное, но всё же актуальное направление. Провайдер подключает к сети загородные дома и присваивает им московские телефонные номера.
• Телевидение. Кабельные каналы можно провести в любую точку Москвы и области. Вопросами подключения занимается компания ОАО «КОМКОР».

Всю подробную информацию о пакетах и ценах можно получить при визите в офис или звонке оператору. Также она размещена на сайте https://www.akado.ru/.

Бизнес

Спектр услуг, предоставляемых юридическим лицам, действительно широк. В настоящее время компания Акадо подключает к сети интернет на территории Москвы только корпоративных клиентов. Им же предлагаются и другие услуги. В частности телефония в офис с возможностью выделения бесплатной горячей линии, начинающейся с цифр 8-800.

Ещё одно актуальное предложение – установка онлайн-касс и полное их обслуживание. Рост популярности этой услуги спровоцирован принятием ФЗ-54, который обязует практически весь малый бизнес работать с применением ККТ нового образца.

Инженеры Акадо не только подберут оптимальный тариф обслуживания, но и установят кассу, зарегистрируют её в ФНС, обеспечат возможность интеграции с системой 1С. Полный перечень преимуществ работы именно с этим провайдеров рассмотрен на сайте.

На сайте провайдера можно заказать видеонаблюдение для коммерческих объектов. Компания предлагает максимально простую, но эффективную систему работы без ограничения по количеству камер и с возможностью просматривать события с мобильного устройства.

Как оформить заявку

Подключиться к сети Акадо просто. Нужно воспользоваться одним из предложенных способов.

• Посетить офис провайдера и заполнить заявление.
• Обратиться по телефону +7 (499) 940-55-55. Операторы работают круглосуточно и без выходных.
• Заполнить заявку  на сайте.

При оформлении онлайн-заявки система предложит заполнить информационные поля.

После рассмотрения заявки с потенциальным клиентом свяжется оператор Акадо для уточнения деталей подключения.

Оплата

Оплачивать услуги удобно в личном кабинете. Нужно привязать банковскую карту к своему счёту и подключить опцию автоплатёж. Или же воспользоваться альтернативными вариантами.

1. Платёж через любой банк по реквизитам. Их можно найти на официальном сайте. Этот вариант наиболее удобен для корпоративных клиентов, работающих по безналичному расчёту.
2. Платёж через терминалы, банкоматы Сбербанка, систему Сбербанк-онлайн.
3. Платёж через терминалы КИВИ или электронный КИВИ-кошелёк. Комиссия во втором случае не взымается.

Программа поощрения клиентов

Провайдер нацелен на долгосрочное сотрудничество с клиентами, поэтому регулярно разрабатывает и внедряет выгодные акции и предложения. Ознакомиться с текущими программами лояльности можно на сайте.

Контактные данные

По вопросам подключения обращаются по телефону +7 (495) 221-03-13. При необходимости модно посетить офис компании, расположенный по адресу 117535, г. Москва, Варшавское шоссе, д.133. Запросы также направлять на info@akado-telecom.ru или по факсу +7 (495) 411-71-51.

Отзывы сотрудников о работе

Акадо Телеком – крупный холдинг, где регулярно появляются новые вакансии в разных городах. Многие соискатели отправляют в компанию резюме, а также знакомятся с отзывами о работе к компании от её сотрудников.

Среди плюсов обычно отмечают возможность работать в компании федерального значения, официальную зарплату и перспективы карьерного роста. Многие считают существенным плюсом комфортные офисы, регулярные премии, возможность выбирать удобный график работы.

Встречаются и отрицательные моменты. Так, некоторые сотрудники отмечали, что работа довольно специфичная ввиду постоянных телефонных переговоров с клиентами. Не всех устраивала и мотивационная схема, предполагающая суммирование фиксированного оклада и бонусной части.

Отзывы клиентов

Частные лица и корпоративные клиенты, заключившие договор с Акадо, в целом довольны обслуживанием. Компания позволяет провести интернет с высокой скоростью, удобный для работы, учёбы, игр.

У провайдера широкая зона охвата. Многие населённые пункты Подмосковья и области уже пользуются этой сетью, а другие же кабель будет проведён в ближайшее время. Преимуществом компании является и возможность прокладки оптико-волоконной выделенной сети в посёлки по коллективным заявкам жителей.

Встречаются в интернете и негативные отзывы о компании. Чаще всего они связаны с навязчивыми предложениями о подключении. Из-за этой причины провайдер имел проблемы с антимонопольной службой.

Отзывы Акадо Телеком

«АКАДО Телеком» на коммерческой основе обеспечивает телекоммуникационными услугами все районы Москвы и часть городов Московской области. У провайдера можно заказать услуги единого пакета TriplePlay — цифровое телевидение, телефонная связь, безлимитный интернет — комплексно или по одной.

Личный кабинет Акадо на официальном сайте компании создан для того, чтобы клиенты оплачивали используемые услуги безналичным способом и могли ими управлять.

Возможности личного кабинета

Абонент, оформивший договор с провайдером, получает право доступа в личный кабинет Акадо. Его усовершенствованная версия содержит разделы:

• Финансы.
• Профиль.
• Бонусы.
• Услуги.
• Поддержка.

Функционал разделов:

• Обновление контактной информации и смена пароля.
• Детальная информация о статусе лицевого счета.
• Просмотр суммы к оплате.
• Заказ подключения и отключения дополнительных услуг / опций.
• Оплата счетов пластиковой картой Visa / MasterCard, банковским переводом, средствами с электронных кошельков, через платежные сервисы Rapida и CyberPlat.
• Настройка автооплаты через привязку банковской карты к лицевому счету.
• Обещанный платеж и рассрочка платежей.
• Переход на выбранный тарифный план.
• Электронные версии релевантных документов и договоров.
• Проверка начисленных за пользование услугами бонусов и их применение.
• Получение статистики онлайн-платежей по периодам.
• Полная справочная информация об услугах.
• Отправка сообщений операторам абонентской службы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Возможность осуществлять работу через личный кабинет Akado предоставляется клиенту только после подключения услуги. Узнать, возможно ли подключение по определенному адресу и заказать его поможет официальный сайт Акадо. Достаточно найти кнопку «Подключиться» в верхней части сайта и воспользоваться формой в разделе, который она открывает.

Обновленный личный кабинет Акадо разрешает вход по номеру восьмизначного абонентского договора или по указанным во время его оформления email адресу / десятизначному номеру сотового.

Поскольку данные клиента из договора уже внесены в базу данных системы, регистрация в личном кабинете заключается в получении пароля, защищающего доступ в сервис. Для этого на странице авторизации предназначена кнопка «Напомнить пароль». Можно выбрать, куда будет отправлен пароль — на телефон абонента или на его электронную почту. Этот же способ помогает восстановить пароль в любой момент.

• Официальный сайт:http://www.akado.ru
• Личный кабинет:https://office.akado.ru
• Телефон горячей линии:+7 499 940-00-00

Данная организация является сегодня одной из самых крупных по обеспечению пользователей качественной мультисервисной сетью. Организация предоставляет достаточно широкий спектр предложенных возможностей для физических лиц и для прибыльного бизнеса города и области. Пользователь сам выбирает требуемое качество услуг и может эффективно отслеживать общий расход денежных средств на счету. Достаточно просто зарегистрировать собственный личный кабинет akado и необходимые операции можно будет проводить максимально быстро, максимально удобно и просто.

Акадо личный кабинет – вход по номеру договора

Грамотное и комфортное управление предложенными тарифами и оказываемыми услугами доступно всем без исключения клиентам компании. Человек может связаться со своим оператором, провести подключение специального СМС-управления оказываемыми услугами. Можно пользоваться особым дистанционным вариантом производимого контроля, который разрешается проводить через интернет.

Максимальной простотой отличается также и вход в собственный раздел организации. Здесь проверяются такие важные правила:

• В виде логина можно использовать телефон или почту. Это сведения, что были указаны в процессе подключения услуг;
• При необходимости при входе можно использовать номер соглашения, что был оформлен в процессе подключения;
• Наличие опции запоминания в поисковике позволяет сохранить ранее установленные настройки сервиса. Не придется вносить сведения каждый раз в процессе авторизации.

Если пользователь случайно теряет пароль от личного кабинета Акадо, его можно очень легко и просто восстановить. Ссылка для обновления обычно приходит по СМС или на указанный при регистрации электронный ящик.

Если пользователю требуется по какой-то причине восстановить доступ к собственному разделу в виде пароля, сделать это можно достаточно быстро и просто. Потребуется использовать соответствующую функцию, которая активируется при нажатии кнопки Напомнить/восстановить пароль. После этого нужно просто выбрать, куда и когда будет отправлен новый код доступа. Это может быть изменение кода и основных контактных сведений.

Регистрация личного кабинета

Создать на портале собственный аккаунт достаточно просто. Пользователю нужно выполнить следующие несложные действия:

1. Осуществляется переход на официальный портал организации.
2. В верхней части страницы находится иконка Персональный раздел.
3. Нужно активировать ее и перейти в авторизационное поле.
4. В форме с логином прописывается номер официального абонентского соглашение, который состоит строго из 8 цифр. Это может быть не только номер договора, но также мобильный или почту.
5. После этого на указанный контакт система пришлет пароль.

По завершении подобных операций регистрация является завершенной и можно осуществлять вход в личный кабинет Акадо. Как только производится самая первая авторизация, установленный системой пароль можно заменить на собственный. Главное не забывать о том, чтобы комбинация была более надежной и простой для запоминания.

Если пользователь планирует поменять адрес почты или номер рабочего мобильного, стоит просто зайти на страницу персонального раздела и внести соответствующие корректировки. Это важный момент, так как в системе обязательно должны быть зафиксированы самые последние сведения, всегда должна присутствовать возможность связаться с пользователем.

Техподдержка: телефон Акадо

Персональный раздел представляет собой достаточно удобный по всем показателям функционал. Здесь все продумано таким образом, чтобы можно было в любое время связаться с сотрудниками службы поддержки. Существует немало иных достаточно удобных методов, как быстро связаться с сотрудниками. Среди самых основных из них следует отметить:

1. Ответы на некоторые вопросы можно найти на специальной вкладке, где размещены специальные инструкции по осуществлению настроек установленного оборудования.
2. Есть особый раздел с образцами договора и иные официальные документы.
3. На портале есть специальный раздел с вопросами и ответами. Здесь освещены самые распространенные проблемы, которые возникают у пользователей и их решение.
4. Телефон Акадо – 8(495)-651-07-77.

Если в перечне готовых обращений не получилось найти подходящий ответ и решение, клиент может написать сотрудникам поддержки через специальную форму Создать сообщение. Это идеальная возможность быстро передать проблему сотрудникам по телефону техподдержки Акадо.

Как узнать состояние счета?

Чтобы узнать общее состояние лицевого счета, достаточно просто осуществить авторизацию в персональный раздел и перейти на вкладку со счетами и операциями. Одновременно с данной функцией можно получить доступ к таким важным операциям, как:

• Управление тарифными планами;
• Работа с новыми услугами – изучение работы и подключение;
• Блокировка опций, в которых нет необходимости;
• Получение детализации по платежам за оказываемые услуги;
• Изучение информации относительно всех акций и новых услуг организации.

Особым преимуществом использования созданного аккаунта является возможность получения быстрого доступа к сотрудникам технической поддержки. Можно изменить контактные данные, что ранее были прописаны при создании профиля. Пользователь самостоятельно может восстановить утерянный пароль.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Адреса Акадо по городам: список

Данная компания предоставляет услуги по качественной связи в столице и области. Безлимитный домашний интернет и качественное цифровое ТВ и телефонии могут получить жители Москвы, таких больших рядом расположенных городов, как Зеленоград, Солнечногорск, Троицк, Домодедово, Щелково, Красногорск, Видное, Люберцы и огромное количество иных населенных пунктов, а также коттеджные поселки.

Посетив персональный раздел на портале, пользователь может проверить, доступно ли по адресу проживания подключение услуг провайдера. Кроме того, вопросы такого плана можно решить по номеру телефона +7(499) 940-00-00 или отправив специальный запрос по адресу электронной почты info@akado-telecom.ru.

Если пользователь уже получил доступ к услугам, можно самостоятельно, без особых проблем провести такие важные мероприятия, как:

• Отключение ненужных услуг и подключение новых;
• Пополнение абонентского счета;
• Получение сведений относительно услуг организации.

Для проведения подобных мероприятий совершенно не обязательно лично посещать офис организации. Все можно с удобством сделать в заранее зарегистрированном персональном профиле.

Жителям, которые проживают в городах обслуживания, можно получить большое количество возможностей и разных преимущественных предложений. Многие отмечают право на получение огромного количества сервисов за относительно небольшую сумму денежных средств. Клиент может подобрать оптимальное количество каналов, а необходимое оборудование и интернет обычно включены в общую стоимость.

Акции Акадо

Посетив официальный сайт Акадо, можно не только регулировать свои платежи, но также изучать актуальные новости и самые свежие последние акции для постоянных и новых пользователей.

Чтобы понять, какого плана специальные предложения поступают клиентам организации, можно изучить несколько примеров. Это актуальные на данный момент акции:

• Тестирование интерактивное ТВ, при котором предоставляется до 1,5 месяцев бесплатного просмотра;
• Удачная аренда – предоставление качественного скоростного интернета за 1 рубль в месяц;

Одновременно с этим есть особые внутренние специальные предложения, которые актуальны для тех клиентов, которые уже используют одну из перечисленных выше акций. В качестве дополнения можно найти информацию по ранее принятым архивным акциям и по полученным результатам акций.

Тарифы Акадо

В настоящее время клиентам организации предоставляется несколько актуальных тарифных планов по телевидению и использованию интернета. Среди самых популярных из них пользователи выделяют:

1. Собери как надо. Здесь клиент компании может самостоятельно подобрать скорость трафика от до 200 Мит/с, количество каналов – 123, 178, 213 или 229 и даже выбрать оптимально подходящую скидку – маленькую, среднюю или большую.
2. Супер-звезды. Данный тариф отличается супер-скоростью и достаточно большим ТВ-пакетом. Трафик поставляется со скоростью от 100 Мбит/с, а количество каналов составляет 178. Стоимость здесь составляет 515 рублей в месяц.
3. Супер-звезды + Интерактив – 100 Мбит/с, 178 каналов и 120 специальных ИТВ каналов – 465 рублей.
4. Мега Звёзды Premium + Интерактив – 200 Мбит/с, 229 каналов и 120 ИТВ каналов – 865 рублей.
5. Мега Звёзды мини + Интерактив office – 200 Мбит/с, 123 обычных телевизионных каналов, 120 ИТВ каналов – 465 рублей.

Разнообразие тарифов постоянно увеличивается. руководители компании разрабатывают все более удобные в использовании и выгодные в оплате предложения. Пользователь имеет возможность подключить до 6 разных пакетов, активировать домашнюю телефонию. Качественное современное оборудование предоставляется в рассрочку, по стоимости примерно 79 рублей за один месяц.

Чтобы подключить оптимальный тариф, клиенту достаточно просто заполнить онлайн-заявку по специальной форме. Если пользователь подключает один из комплексных тарифов, он получает немало важных преимуществ. Среди них можно отметить высокую скорость интернета с надежным и устойчивым соединением, на один кабель можно подключить до трех услуг одновременно. Пользователям предоставляются достаточно гибкие тарифы, за счет чего можно без проблем подобрать для себя максимально сбалансированный вариант обслуживания.

Официальный сайт Акадо телеком

Клиенты организации, среди которых можно отметить не только частные лица, но также коммерческие предприятия, используя собственный раздел на портале, получает не только качественную связь и техподдержку, но большое количество иных преимуществ. Вот самые важные из них:

• Изменение персональной информации, а также пароля и контактных данных;
• Общее состояние счета и список потенциальных предоставляемых услуг;
• Настройка ранее выбранного тарифного плана;
• Просмотр актуальных акций и предложений от организации;
• Проведение оплаты за услуги в режиме онлайн;
• Помощь в виде качественной сервисной поддержки.

Если пользователь по какой-то причине запутался в предложениях или в управлении, он может обратиться за квалифицированной помощью к сотрудникам в абонентскую службу, войдя по номеру договора.

Подводя итоги

Основным преимуществом новой версии официального портала организации является грамотная ориентация на использование ресурса с мобильного телефона. Портал постоянно развивается и совершенствуется, проводится много работы для того, чтобы функционал становился более комфортным и простым. Клиенты, которые вошли на портал получают от компании подробную финансовую информацию. Одновременно с этим, пользователям предоставляется удобная опция по восстановлению пароля и форма обращения с службу технической поддержки.

Компания «Акадо телеком » — крупнейший оператор комплексных телекоммуникационных связей в регионах страны (Москва, Санкт – Петербург, Екатеринбург, Орел, Тула). Управлять сервисами онлайн могут абоненты от Москвы до Екатеринбурга, подключив на официальном сайте Акадо личный кабинет. Он позволяет круглосуточно управлять услугами и счетами, подбирать тарифные планы, платить в удобное время, получать новости компании.

Провайдер работает с юридическими абонентами и физическими лицами, предлагает:

• цифровое многоканальное телевидение;
• интернет;
• видеонаблюдение;
• домашнюю телефонию;
• хостинг сайтов;
• корпоративные VPN-сети.

Услуги Акадо требуются малому, среднему бизнесу, крупным компаниям.

Функционал личного кабинета

Каждый абонент Акадо может:

• Проверять свой счет, пополнять его онлайн из кабинета .
• Менять тарифный план.
• Заказать выписку статистических данных о внесении платежей, списании средств.
• Обращаться в техподдержку, получать помощь.
• Получать информацию о бонусных начислениях.
• Заблокировать / разблокировать доступ в систему.
• Изменять свои адрес электронной почты, пароль в кабинете.
• Подключить автопополнение счета.
• Сервис «акадо» позволяет в любое время изменять, улучшать услуги, получать помощь абонентской службы оперативно и круглосуточно.
• Не надо изыскивать время посещения офиса компании. Достаточно подключиться к кабинету акадо или установить мобильную версию на свой гаджет.

Возможности разделов личного абонентского кабинета

1. Договор. Позволяет абоненту просматривать профиль, личный счет, изменять пароль.
2. Мои услуги. Просмотреть информацию о подключенных услугах, получить детализацию по счету.
3. Оплата. Заплатить разными способами, распечатать квитанцию. Оператор предлагает воспользоваться сервисом «Обещанный платеж», чтобы оплатить услуги по счету, если у вас денежные затруднения.
4. Помощь. Абонент может просмотреть часто возникающие вопросы и решения, написать письмо в техническую поддержку.

Личный кабинет акадо – возможность клиенту выполнять функции мобильно из любой точки мира. Интерфейс удобный, интуитивно понятный.

Акадо-телеком предлагает абонентам высококачественные услуги

Телефония. Подключение цифровой телефонной связи с прямым московским номером.

Телевидение. Провайдер предлагает абонентам подключить интерактивное, кабельное ТВ с помощью компактного модуля, избавляющего от лишних проводов, обеспечивающего высококачественный сигнал. Список передач, каналов размещен на сайте http://tv.akado.ru/.

• Клиенты, желающие подключить цифровое, интерактивное телевидение, могут оставить заявку на сайте компании, нажав на кнопку «Подключиться»

• Выбрать город, адрес.
• Предварительно рекомендуется просмотреть телевизионные тарифы на официальном сайте, зайдя в верхнее меню «ТВ», выбрав раздел «Пакеты и тарифы».

Интернет. Акадо предлагает подключить высокоскоростной Интернет у самого известного провайдера в стране. Специалисты подключат домашний Wi-Fi. Сеть защищена паролем от несанкционированного доступа третьих лиц к кабинету с личными данными. В случае появления неполадок, в распоряжении абонентов акадо инструкция по настройке Интернета / телевидения, расположенная по адресу: https://www.akado.ru/upload/image/sub/Broshyura_chto_delat___esli_ne_rabotaet_AKADO_Telekom_pdf.pdf.

Провайдер акадо-телеком периодически проводит акции, скидки на услуги. Чтобы получать информацию, заходите на страницу https://www.akado.ru/actions/. Здесь находятся все актуальные акции, спецпредложения AKADO своим абонентам.

Регистрация и вход

Пройдя по ссылке https://office.akado.ru/user/login.xml?requestID=7C7CCABD-AAF6-6C3E-8AE4-E5FC76F1C169 можно войти в  кабинет Акадо.

Если вы впервые посещаете сайт, пройдите регистрацию.

• Нажимаем «Заходите впервые / забыли пароль?»

• Выбираете один из способов получения кода доступа для подключения.

• Необходимо вносить данные, указанные в договоре с компанией, система не пропустит другую регистрационную информацию для активации аккаунта.
• На следующем этапе абоненту необходимо следовать инструкции, которая придет вместе с временным паролем.

Как войти в личный кабинет Акадо

• Постоянные клиенты заходят через страницу сайта https://office.akado.ru/user/login.xml?requestID=7C7CCABD-AAF6-6C3E-8AE4-E5FC76F1C169 ,  внеся логин / пароль.
• Если вы не хотите каждый раз вписывать личную информацию, поставьте «галочку» на значке «Запомнить меня», а затем войти.

Восстановление и смена пароля

Если произошла утеря пароля или абонент подозревает, что он был скомпрометирован, его можно изменить двумя способами.

• Заходите на страницу входа, вносите данные и проходите по ссылке «Заходите впервые / забыли пароль?»;

• Выбираете нужный вариант: СМС оповещение / письмо на личную электронную почту;
• Следуете дальнейшей инструкции.

• Звонить на горячую линию можно круглосуточно.

Как получить информацию по счету

Абоненты компании могут из личного кабинета провайдера Акадо отслеживать статистику платежей и списания средств на счете. Открыта возможность просмотра остатка на текущую дату, создание детализации расходов, оплаты услуг .

• Заходим в раздел «Договор», проходим по ссылке «Состояние счета».
• В открывшемся окне выбираем нужные параметры.

В статистике по расходам абонент видит детальный отчет по расходу и остаток денег. Он может контролировать свои расходы, пополнять баланс.

Техподдержка Акадо-телеком

Иногда абонентам необходима помощь специалистов провайдера. Воспользоваться ей можно несколькими способами:

1. Перед тем, как написать / позвонить в техподдержку, просмотрите раздел «Вопросы и ответы». Здесь сформированы часто задаваемые вопросы, даны развернутые ответы по их решению. Может быть ваша проблема уже решена.
2. Обратиться в круглосуточную помощь на горячую линию. При разговоре с оператором необходимо предоставить личные данные, номер договора / счета.
3. Функционал кабинета Акадо позволяет связаться со специалистами, написав письменное обращение во вкладке «Помощь» или на электронную почту: info@akado.ru.

Внизу страницы находятся контактные данные. Вы можете выбрать услугу или специалиста компании.

В зависимости от региона, телефоны технической поддержки Акадо будут следующие:

• «Столица» Москва и МО: (499)-940-00-00.
• «Нева» Санкт – Петербург и ЛО: (812)-242-89-89.
• «Урал» Екатеринбург и СО: (343)-300-10-30.

Звонок на горячую линию

Позвонив в техподдержку Акадо, вы услышите автоинформатора, который предложит варианты связи, в зависимости от возникшей ситуации. Приготовьтесь нажать нужную кнопку на смартфоне:

1. — информация по балансу, платежам;
2. — узнать работу кинозала, заказать сеанс;
3. — информация по договору, внесение изменений;
4. – технические вопросы, работа в личном кабинете;
5. – получить консультацию по счету, отследить задолженность;
6. – уточнить работу офисов.
7. – связаться с провайдером по иным вопросам.

Что потребует техподдержка при обращении

С целью оперативной помощи, абонентам Акадо-телеком при звонке на горячую линию рекомендовано знать ответы на следующие вопросы:

• Номер договора.
• Наименование услуги.
• Свои личные данные.
• Подтвердить номер телефона.
• Условия доступа в помещение, время и дату. Необходимо для проведения технических работ.

На какие вопросы не сможет ответить техподдержка

Оператор не сможет помочь абонентам по вопросу расторжения договорных отношений. Вам необходимо посетить офис самостоятельно. Не забудьте взять с собой паспорт и договор.

Прием платежей за интернет и ктв

Платежный кабинет Акадо позволяет узнать состояние счета, оплатить услуги в удобном для абонента формате. Нужно выбрать вариант и пройти по ссылке.

• Оплатить услуги компании можно через онлайн сервис, указав номер банковской карты и договора обслуживания. Оплата без комиссии. Пополнение счета моментальное.
• Пройдя по ссылке, выберите вариант зачисления средств и следуйте дальнейшей инструкции.

Автооплата

позволит не беспокоится о состоянии счета, так как он будет пополняться автоматически.

• Система личного кабинета оператора Акадо производит автоматическую ежедневную проверку счета;
• Если на нем менее 50 руб., включится автопополнение;
• Списываемую сумму абонент определяет сам в настройках;
• Необходимо контролировать наличие нужной суммы на счете карты или Веб-кошелька откуда списывается платеж.

Банкоматы и отделения банков

Если вы платите через банк или банкомат, уточняйте комиссию, отслеживайте полноту внесенной суммы.

• При обращении в Сбербанк вы можете предоставить квитанцию: https://www.akado.ru/upload/image/all/Doc/sbrf.pdf. Учтите, что оплата через кассы кредитных организаций проходит за 3 рабочих дня.

Услуги платежных терминалов

• Пункты оплаты «Фрисби»;
• Свободная Касса (отделения почты России);
• Меткомбанк;

Оплату услуг Акадо-телеком через ПС Рапида

можно произвести через:

• банкоматы или систему «Русский стандарт»;
• терминалы «Единая Система Городских платежей»;
• портал «Rapida Online»;
• систему «Альфа Клик»;
• программу «Хоум Кредит Энд Финанс Банк».

Веб — кошельки

• Яндекс.Деньги.

Приложение для мобильных телефонов

Для удобства абонентов AKADO было разработано мобильное приложение. Это личный мини-кабинет у вас в кармане. Технические параметры позволяют скачивать программу на смартфоны, планшеты, поддерживающие Андройд, iOS (Айфоны, Айподы).

Скачивают программу из Googl Play (ПлейМаркет), AppStor.

В поисковике вводится название «акадо», затем, следуя инструкции, загружаете.

Регионы поддержки

Информацию о подключении дома к провайдеру акадо вы найдете внизу страницы сайта, выбрав ссылку «Охват сети» в блоке «О компании». Вы увидите список населенных пунктов, где компания предоставляет свои услуги.

Техническая поддержка абонентов

Регион	Телефон для физ. лиц	Телефон для юр. лиц	Электронная почта
Москва и Московская область	8 (499) 940-00-00	8 (499) 940-40-04	info@akado.com
Санкт-Петербург и Ленинградская область	8 (812) 242-89-89	8 (812) 242-89-99	ao@tksneva.ru
Екатеринбург и Свердловская область	8 (343) 300-10-30	8 (343) 300-10-31	adm@akado-ural.ru

Используемые источники:

• https://akado.info/
• https://ucabinet.ru/internet/akado/
• https://kabinet-help.ru/akado.html
• https://akadokabinet.ru/
• https://akado-info.ru/