Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Как создать личный кабинет дом ру

Компания телекоммуникационных услуг Дом.ru предлагает широкий спектр услуг во многих городах Российской Федерации. Воспользоваться ими может любой гражданин, достигший совершеннолетия. Официальный сайт предоставляет возможность подключить интернет, телевидение, телефон, подобрав для себя индивидуальный пакет. Для того, чтобы получить доступ к полному функционалу сервиса, нужно зарегистрировать на Дом.ру личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете

Создать личную учетную запись на сайте Дом.ру можно прямо на главной странице сайта. Для начала нужно выбрать город своего проживания. Это сделано для того, чтобы дать клиентам более полные сведения о контактах и центрах продаж услуг по геолокационным данным. Далее в форме регистрации нужно ввести в соответствующие поля свой логин, номер договора или электронную почту, а также пароль.

Проводя регистрацию на сайте дом.ру, создается договор между компанией, в соответствии с которым она обязуется предоставлять определенные услуги, а клиент — платить за них. Поэтому в обязательном порядке требуется ознакомиться с политикой конфиденциальности, чтобы дать согласие на обработку своих персональных данных.

После этого остается нажать на кнопку «Войти», и зайти в личный кабинет Дом.ру.

dom-cabinet.png
Ссылка на личный кабинет

Существуют и другие компании, предлагающие пакет услуг «Телевидение и Интернет». Если нужно зарегистрироваться на сайте Мегафон, можно для начала узнать, как быстро и без лишних хлопот получить доступ к личному кабинету — https://cabinett.ru/mobile/megafon/.

dom-cabinet-5.png
Пакет Телевидение и Интернет от Дом ру

Как осуществить вход в кабинет?

Для удобства пользователей на сайте предусмотрена возможность войти в личный кабинет со своей страницы на Фейсбуке или ВКонтакте. Эта функция является очень удобной для тех, кто не хочет тратить время на регистрацию и готов предоставить доступ к данным на страницах из социальных сетей.

dom-cabinet-1.png
Вход через социальные сети

Также можно осуществить вход стандартным способом – по логину и паролю.

dom-cabinet-2.png
Вход в кабинет по логину

Восстановление и смена пароля

После регистрации личного кабинета на дом.ру, абонент может изменить пароль на более удобный. В настройках профиля учетной записи существует отдельная форма для этого — Смена пароля. Вводя любое удобное для себя слово или словосочетание, важно учитывать, что оно должно состоять не менее чем из 8 и более символов. После назначения пароля, настройки можно сохранить и продолжить работу в личном кабинете Дом.ру.

dom-cabinet-3.png
Восстановление пароля

В случае если учетные данные были утеряны, их можно восстановить, задействовав функцию «Напомнить логин и пароль». С ее помощью, на адрес электронной почты или мобильный телефон будет выслано уведомление для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета на сайте Дом.ру

dom-cabinet-6.png
Авторизация в кабинете

Зарегистрировав на Дом.ру личный кабинет, пользователь получает возможность:

  • контролировать личные расходы;
  • управлять сервисом и его функциями;
  • узнавать свежую и актуальную информацию о скидках и акциях.

Пользуясь привилегиями авторизованного пользователя, всегда можно:

  • узнать текущее состояние баланса;
  • получить информацию о сумме, которую необходимо оплатить;
  • просмотреть историю платежей за любой период времени.

Также в личном кабинете Дом.ру предоставляются услуги по смене тарифного плана и управлению вспомогательными настройками. Основная задача сервиса — предоставить удаленный доступ к заказу подключения:

  1. Телевизионных и интернет-каналов.
  2. Телевизионных услуг:
  • кабельного телевидения;
  • цифрового телевидения;
  • мобильного телевидения;
  • отдельных пакетов ТВ;
  • мультканалов;
  • рекомендаций к просмотру.
  1. Интернет-провайдера:
  • интернета;
  • wi-fi;
  • оборудования.
  1. Телефонной связи:
  • домашнего телефона;
  • мобильного телефона (на который делается скидка).

Как сменить тариф в личном кабинете Дом.ру?

Для смены личного тарифа можно воспользоваться предназначенной для этого ссылкой «Смена тарифа». После этого в учетной записи появится возможность ознакомиться со всеми тарифами и выбрать из них наиболее подходящий. После выбора тарифа и нажатия кнопки «Подключить», следует выключить интернет на несколько минут. После его подключения, можно продолжать пользоваться личным кабинетом, в котором действует обновленная тарифная программа.

Дополнительные возможности

Создав личный аккаунт на Дом.ру, в любое время можно получить доступ к дополнительным функциям сервиса. В личном кабинете постоянно предлагаются:

  • всевозможные акции;
  • очень выгодные бонусные программы.

Быть всегда в курсе последних новостей и предложений, а также участвовать в подобных мероприятиях может любой, ознакомившись с ними в личном кабинете Дом.ру.

Мобильное приложение

Для обеспечения дополнительного удобства пользователей, компания разработала мобильное приложение для смартфонов, которое можно быстро загрузить из Google Play и App Store. После этого можно сразу переходить к использованию полного функционала личного кабинет. Кроме того, существует возможность всегда оставаться в курсе всех обновлений и актуальной информации, благодаря возможной рассылки новостей через социальные сети:

  • Facebook;
  • Twitter;
  • ВКонтакте;
  • Одноклассники.

Как оплачивать?

dom-cabinet-7.png
Способы оплаты

Оплату услуг можно производить с помощью карты. Подтверждение используется с помощью sms-сообщения, по номеру договора или адресу проживания. Чтобы получить чек об оплате, необходимо ввести адрес электронной почты. Это поможет в случае технических неполадок или ошибки вернуть свои деньги.

Техническая поддержка

Благодаря беспрерывно работающей технической поддержке, существует возможность быстро получить консультацию по устранению проблемы. Обратиться в поддержку можно напрямую с портала дом.ру или позвонив по горячей линии. Кроме того, можно заказать звонок из центра обслуживания на любое удобное для себя время.

Для любителей кино

Воспользовавшись личным кабинетом на Дом.ру, можно оформить подписку на различные сборники лучших фильмов, сериалов и мультфильмов (отечественных и зарубежных), а также на шоу-каналы и программы. Очень удобной является опция «Рекомендуем», где можно посмотреть анонсы на фильмы и передачи. Войти на страницу TN to Go можно из личного кабинета на Дом.ру.

Как сэкономить с Дом.ру?

Зарегистрировавшись в личном кабинете на Дом.ру, пользователь получает массу выгод и удобств в виде всевозможных бонусов и программ накоплений. Заработанные баллы впоследствии можно потратить на оплату выбранных пакетов, а также покупку: брендовых вещей, лекарств, игрушек, прочего, включая билеты на самолет. Последнее будет интересно тем, кто вынужден много летать. И все это — без переплат. Для того, чтобы оформить покупку, нужно перейти на вкладку Дом.ру «Клуб» и воспользоваться разделом «Потратить баллы».

dom-cabinet-4.png
Дом ру Клуб

Программа лояльности Дом.ру

Помимо стандартных программ накоплений и получения бонусов, пользователю доступна программа лояльности. Узнать о ней более детально можно в разделе «Акции». После авторизации в личном кабинете от Дом.ру, можно начать использовать акции партнеров компании. За эти действия, как и за использование внутренних программ, будут начисляться дополнительные бонусы и баллы. В процессе их накопления, на сайтах партнеров и на самом портале Дом.ру можно производить покупки с помощью этих баллов. Их официальный курс составляет 5 баллов на 1 российский рубль. К партнерам компании относятся:

  • VICHY;
  • Lamoda;
  • Quelle;
  • myToys.ru;
  • Дочки-сыночки;
  • KUPIVIP.RU;
  • Tom Taylor;
  • Снежная королева;
  • Pudra;
  • Zlata Husa;
  • Узбекский ресторан «Халва».

Личный кабинет Дом ру позволяет получать услуги от компании в режиме онлайн, а также оплачивать за используемый интернет и за другие возможности, просматривать тарифный план, получать помощь от техподдержки и мн. другое.

Дом Ру Брянск — является наиболее востребованным интернет-провайдером в этом регионе. Данная компания не первый год оказывает свои услуги и успела получить высокий уровень доверия среди своих клиентов, а также собрать внушительную базу пользователей.

2018-10-28_133232.jpg
Услуги дом ру в Брянске

Клиент может подключить как обычный интернет, так и телевидение и домашний телефон. Услуги предоставляются с высоким уровнем качества, а также большим объемом доступных каналов и так далее. Например, пользователи ТВ получают возможность паузы и перемотки, а также записи.

Дом Ру Брянск: тарифы на интернет и ТВ

Клиентам компании Дом ру в Брянске предлагается выбрать подходящий тариф интернет-подключения из следующих вариантов:

  • Скорость света. Интернет на скорости до 100 Мбит в секунду за 500 рублей в месяц;
  • Speed 2. Скорость подымается до 200 Мбит, а цена до 600 рублей;
  • Скорость света 3. Максимально возможная скорость до 300 Мбит в секунду за 650 рублей в месяц.

Что касается услуг телевидения, они могут подключаться как в пакете с интернетом, так и отдельно. Существует большой перечень пакетов с каналами по отдельным категориям. Более подробно со списком можно ознакомиться на официальном сайте Дом.ru в Брянске или по по телефону поддержки.

98913-clip-58kb.jpg
Брянск домру: тарифы на интернет и ТВ

Подключение услуг Дом ру в Брянске

Пользователи, которые заинтересованы в заключении договора с рассматриваемым оператором, должны придерживаться следующего алгоритма:

  1. Внимательно проанализируйте доступные предложения и выберите наиболее подходящее.
  2. На главной странице нажмите на кнопку «Стать клиентом».
  3. Заполните появившуюся форму и отправьте данные.
  4. Ожидайте звонка оператора и следуйте его инструкциям.
Подключение к Дом ру в Брянске

После этого в обусловленное время к вам явится специалист Домру, который выполнит все необходимые для подключения манипуляции и предоставит экземпляр договора.

Дом Ру Брянск: личный кабинет

Работа личного кабинета Дом ру в Брянске не отличается от других регионов. Чтобы войти в ЛК потребуется воспользоваться договором, в котором находится вся необходимая информация.

Дом Ру техподдержка Брянск

Если возникли какие-то трудности при использовании услуг компании или просто возник важный вопрос, то можно воспользоваться помощью специалистов. Для этого можно позвонить по телефону +7 (483) 232-2940.

При отсутствии возможности совершить звонок можно отправить обращение через сайт, написать онлайн-консультанту на веб-странице Дом ру или в официальной группе ВКонтакте.

Может возникнуть необходимость явиться в ближайший офис продаж Domru лично с паспортом.

Список адресов в Брянске:

  • Ул. 3 Интернационала, дом 8. Режим работы офиса с 10:00 до 21:00. Выходные и перерывы отсутствуют (ТЦ «БУМ Сити»);
  • Ул. Объездная, дом 30. Режим работы с 10:00 до 21:00. Перерывы и выходные отсутствуют (ТЦ «Аэропарк»);
  • Ул. Новозыбковская, дом 14Б. Режим работы по будням с 10:00 до 20:00. В выходные дни с 10:00 до 19:00 (Магазин «Магнит Косметик»);
  • Ул. 2-я Мичурина, дом 42. Режим работы офиса с 10:00 до 20:00. Выходные и перерывы отсутствуют. (ТЦ «Свенская Ярмарка»).

Телефон дом ру в городе Брянск:

  • Официальный сайт: https://bryansk.domru.ru/
  • Личный кабинет: https://bryansk.domru.ru/user/login
  • Техническая поддержка клиентов: +7 (483) 232-2940

Официальные сайты и услуги:

  • Дом ру Бизнес https://bryansk.b2b.domru.ru/
  •  Club дом ru https://club.domru.ru
  • ТВ ту Гоу http://tv.domru.ru/
  • Дом ру Мания https://domru.ru/partners/mania
  • Вакансии от дом ру http://rabotavdomru.ru

Провайдер Дом ру предлагает услуги Интернет, Телевидение, Домашний телефон в 42 городах России.

Дом ру личный кабинет

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

Все необходимое в личном кабинете дом.ру
  • Контроль расходов
  • Управляйте всем сами
    • Тарифы и опцииМеняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
  • Будьте в курсе

Как зарегистрироваться в Дом ру

Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон.

Смотреть образец договора в формате .pdf

Города в которых можно подключиться к провайдеру:

СамараСанкт-Петербург (Интерзет)СаратовСызраньТверьТомскТула

Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:

  1. Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.
регистрация в дом ру

2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе.Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.

Как узнать номер телефона Дом he в своем городе

Перейти к регистрации

Мобильное приложение Дом ру

Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.

Приложение Дом.ru для удобной оплаты и управления договором
Установить на Айфон
Установить на Андроид
Установить на Виндоус

С помощью приложения можно:

  • Быстрее оплачивать счета.
  • Выбрать свой пакет услуг.
  • Подключить обещанный платеж. Если не хватает средств или не можете оплатить вовремя.
  • Получить консультацию прямо в чате.

Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора

Чтобы зайти в Личный кабинет Дом.ru вам нужны логин и пароль, который вы получили при подключении услуг. В качестве логина используется номер договора, а пароль вы можете найти либо в самом договоре, либо в памятке Абонента.

В случае если, вы не знаете свой номер договора, вы можете воспользоваться сервисом USSD, и получить SMS на ваш контактный номер телефона. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию Дом.ru с мобильного телефона, следуя указанием набрать: 9,1,1. В течение 3 минут вам придет SMS с вашим номером договора.

После того, как вы узнали свой номер договора, вы также можете узнать пароль от Личного кабинета.

Вход в личный кабинет Дом ру

Войти в кабинет

Личный кабинет на Дом.ру – это возможность управлять функциями провайдера онлайн – с компьютера, планшета, мобильного телефона. Удобство заключается и в том, что пользоваться ими можно в любой точке земного шара и в любое время суток.

Для пользователей Интернета «Личный кабинет» на Дом.ру – очень удобная услуга. Теперь не надо идти в сервисный центр или звонить оператору, чтобы:

  • справиться о состоянии баланса;
  • оплатить услуги провайдера связи;
  • поменять тариф;
  • узнать о специальных предложениях компании;
  • получить информацию о бонусах на счету;
  • приостановить действие услуги;
  • продиагностировать подключение;
  • подключить пакет;
  • составить жалобу.

Дополнительные возможности сервиса:

  • можно установить автоматическое пополнение баланса;
  • узнать историю всех денежных операций;
  • подключить полезные опции – родительский контроль, антивирус и другие.

Сегодня в списке на Дом.ру – 42 города областного значения, список расширяется по мере появления провайдера в населенных пунктах России. По статистике, услугами личного кабинета пользуется каждый пятый пользователь Интернета, кабельного и цифрового телевиденья, стационарной и мобильной телефонной связи от Дом.ру.

Регистрация на Дом.ру. Что надо знать новому пользователю?

Чтобы зарегистрироваться  личном кабинете на Дом.ру, надо знать о некоторых нюансах. Регистрироваться можно с помощью соцсетей (ВКонтакте и Facebook) или введя номер договора (логин, электронную почту), а также пароль. В аккаунт можно добавить фотографию, ввести дополнительные сведения.

Номер договора, логин и пароль клиент Дом.ру получает, заключив с компанией договор на предоставление услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, мобильной и станционарной телефонной связи, Wi-Fi. Случается, личный кабинет пользователю регистрирует менеджер компании. Логин и пароль можно поменять самостоятельно, найдя соответствующую опцию.

Социальные сети упрощают вход в систему, достаточно одного клика. Но есть обязательное условие – совпадение выбранного города с тем, который указан в аккаунте пользователя.  При несоответствии появится следующая картинка:

Если неправильно введен номер договора, логин или электронная почта, появится вот такое изображение:

Когда регистрация выполнена правильно, клиент Дом.ру попадает в личный кабинет, который открывает новые возможности и экономит время.

Личный кабинет Дом.ру на мобильном

Программа Дом.ру Агент теперь и на мобильном. Приложение бесплатно устанавливается на Android (iOS, Windows Phone) с помощью Google play, App Store, Windows Phone.

Дом.ру Агент имеет те же возможности, что и личный кабинет на компьютере:

  • мгновенная оплата счетов (привязав банковскую карту к счету, произвести оплату можно в один клик);
  • автооплата;
  • выбор тарифа и пакета услуг;
  • информация по платежам;
  • онлайн-консультант;
  • остальные услуги, доступные пользователям личного кабинета.

Мобильная версия личного кабинета Дом.ру предоставляет те же услуги, что на компьютере, но всегда под рукой.

Что делать, если утрачен пароль?

Если клиент забыл пароль или логин для входа в личный кабинет, возобновить данные поможет Информационно-справочный центр Дом.ру. Его номер размещен внизу веб-ресурса провайдера.

Пошаговая инструкция пользования сервисом:

  • После ответа автоматического оператора ввести цифру 1, потом – 9.
  • В USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
  • Данные, оставленные при регистрации личного кабинета, вскоре придут в СМС.

Этот способ возобновления регистрационных данных, возможен лишь в том случае, если номер телефона клиента актуализирован на Дом.ру. Если нет, надо будет воспользоваться паспортными данными. Еще один способ восстановления данных – вспомнить парольную фразу. Если не подошел ни один из перечисленных методов, нужно подойти в ближайший филиал компании с паспортом.

Регистрируясь в личном кабинете на Дом.ру, клиент получает простоту и удобство в пользовании. Чтобы узнать новости провайдера, информацию о своих счетах, подключить услугу, теперь не надо стоять в очередях, тратить часто рабочее время, ехать на другой конец города. Все, что нужно знать о Дом.ру, теперь в буквальном смысле слова в кармане. Использовать онлайн- или мобильную версию личного кабинета – это быстро, удобно, надежно.

Многие жители Брянска знают БКС как провайдера интернета. Но также в услуги компании входит телефония и видеонаблюдение и телевидение. Компания работает как с физическими лицами, так и с юридическими.

411ccf8f.jpg

Провайдер работает по нескольким населенным пунктам Брянской области, а управлять всеми опциями можно из личного кабинета пользователя.

Вход в личный кабинет БКС

5a8dac38.jpg

Воспользоваться возможностями сервиса и дистанционно управлять своим счетом можно только после идентификации в личном кабинете.

Регистрация происходит еще на этапе заключения договора, поэтому войти в профиль можно только по существующему логину и паролю. Существует 2 способа авторизации. Они расписаны в нижеприведенной таблице.

Название сервиса Ссылка на форму авторизации Данные для входа
БКС ТВ https://billing.bks.tv:9443 номер договора и пароль
Дом.ру https://bryansk.domru.ru/user/login номер договора/электронная почта/мобильный телефон и пароль

Обратите внимание! Ссылка для авторизации через сервис Дом ру указана с уже выбранным городом обслуживания (Брянск). Абонент самостоятельно меняет название населенного пункта до входа в аккаунт.

При входе в личный кабинет через bks.tv, система просит ввести логин. В эту графу вносится номер договора. Но пароль для входа нельзя найти в основном соглашении. После подключения услуг клиент получает дополнительно еще 2 документа: информационный лист и акт сдачи. Пароль прописан в бланке информационного листа. При желании сгенерированный компанией пароль можно заменить в настройках профиля после первой авторизации.

Возможности личного кабинета

2d873d57.jpg

Вне зависимости от того, через какой сервис абонент авторизовался, сам личный кабинет Дом ру БКС выглядит для всех одинаково. Исключением являются юридические лица, которые в системе Дом.ру входят через специально созданный для бизнес-пользователей сайт. Основными опциями личного кабинета являются:

  • онлайн-оплата услуг провайдера;
  • просмотр истории баланса (предыдущие пополнения);
  • смена тарифа;
  • просмотр информации об акциях и обмен баллов на услуги.

Также в меню профиля указаны дополнительные опции, такие как “родительский контроль” или антивирус. Об их подключении и оплате информация размещена на соответствующих страницах. Достаточно перейти по ссылкам опций для ознакомления.

Восстановление пароля

Восстановить пароль через блок авторизации на сайте БКС ТВ невозможно. Но такая опция в онлайн-режиме доступна на сайте Дом ру. На странице для входа необходимо нажать на ссылку “Забыли пароль”.

Абонент будет перенаправлен на форму восстановления данных. Достаточно указать логин. На domru логином кроме номер договора может служить адрес электронной почты или мобильный телефон, которые были указаны в договоре или настройках профиля. Новый пароль будет отправлен на телефон или почту.

Если новый пароль не пришел в течение 10 минут, абонент должен связаться со службой поддержки по телефону 8 (483) 259 50 00. На горячую линию можно позвонить с мобильного, привязанного к аккаунту. В таком случае восстановление пароля доступно в автоматическом режиме. Автомат предложит выбрать в тональном режиме подходящую функцию. В конечном счете пароль придет в виде СМС.

Звонки с номеров, не прикрепленных к системе обслуживаются только живыми операторами после подтверждения личности. Для этого потребуется озвучить паспортные данные лица, заключившего договор.

Объединение БКС с Дом ру

c32cd916.jpg

С сентября 2018 года БКС вошла в состав группы компаний под брендом Дом ру. На абонентах это никак не отразится, так как перезаключать договора в офисе не требуется. Происходит автоматическое переподключение. Пользователь узнает об этом из СМС, где указывается новый номер соглашения на услуги интернета или ТВ. Так же личный кабинет БКС в Брянске станет единым с эр-телеком после полного слияния абонентской базы.

Абоненты, которым пока не пришло СМС об объединении, могут авторизоваться только через сервис БКС ТВ. Остальные граждане могут одновременно пользоваться обоими системами, пока не произошло полное слияние.

Ответы на популярные вопросы о сервисе

Мне не пришло СМС о смене номера договора после слияния БКС с Дом.ру. Что делать?

Не нужно ничего предпринимать. Перевод абонентов осуществляется постепенно. Завершить процедуры переподключения планируется до конца 2019 года. Ожидайте сообщения и продолжайте пользоваться старой версией сайта.

Есть ли мобильная версия личного кабинета?

В данный момент мобильное приложение БКС не работает и исключено из списка мобильных маркетов. Если вам уже пришло СМС о смене номера договора, вы можете использовать приложение от Дом.ру.

Как быстро отвечает техподдержка?

Для удобства клиентов работает онлайн-чат. Ваше сообщение увидит первый освободившийся оператор. При необходимости быстрого решения проблемы рекомендуется воспользоваться горячей линией.

14.12.201820:02Используемые источники:

  • https://cabinett.ru/internet/dom/
  • https://dom-ru-lk.ru/dom-ru-brjansk/
  • https://domrukabinet.ru/
  • https://telecomspec.ru/domru/dom-ru-registraciya-v-lichnom-kabinete/
  • https://domru-lk.ru/goroda/bks-dom-ru.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации