Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет на сайте ТГК 11

mat_94453.jpg

АО «Омск РТС» или АО «Омские распределительные тепловые сети» осуществляет самостоятельную деятельность с начала 2015 года. Компания объединяет бизнес тепловых сетей, выработку тепловой энергии и ее сбыт.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация в кабинете
  2. Авторизация в личном кабинете РТС Омск
  3. Функционал личного кабинета
  4. Мобильное приложение личного кабинета РТС Омск
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы получить возможность оплачивать услуги дистанционно и не тратить время на походы в офис компании, на сайте функционирует сервис Личный кабинет. Воспользоваться сервисом могут абоненты, которые имеют доступ в Интернет, скорость канала связи не менее 128 кбит/сек. Требования к браузеру: Internet Explorer 8.0 и выше, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome.

Регистрация в кабинете

Для получения доступа в Личный кабинет РТС Омск для физических лиц необходимо в правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Регистрация». После этого заполнить открывшуюся регистрационную форму.

rao-rts-omsk-reg.png

Пароль должен содержать более 6 символов.

Обязательно доведите бегунок до конца. Для этого щелкните по нему мышкой и, не отпуская, протяните до конца. Нажмите «Регистрироваться».

Если все проделано корректно, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, будет отправлено письмо. Откройте письмо от ОА «Омск РТС» и перейдите по ссылке.

Вам снова откроется сайт компании, с которого вы начинали регистрацию. Теперь ваши логин и пароль надо ввести в соответствующие графы вверху страницы.

rao-rts-omsk-vhof.png

Если не хотите каждый раз заново вводить логин и пароль, поставьте галочку рядом со словами «Запомнить меня».

Авторизация в личном кабинете РТС Омск

После введения логина, пароля  и клика на кнопке «Войти» вы попадаете внутрь личного кабинета.

Здесь необходимо нажать на ссылку «Здравствуйте! Не забудьте завершить регистрацию!». Для этого необходимо ввести данные в форму. Номер лицевого счета вводится со всеми нолями, как в квитанции, ФИО квартиросъемщика также берется из квитанции, адрес выбирается из списка.

Обязательно нажмите кнопку «Сохранить», иначе информация будет утеряна.

rao-rts-omsk-lk.png

Функционал личного кабинета

В личном кабинете вы сможете совершать такие действия:

  • передавать показания приборов учета
  • формировать и распечатывать квитанции
  • знакомиться с деталями начислений
  • просматривать архивную информацию
  • оплачивать услуги без комиссии
  • задавать вопросы специалистам компании и получать ответы на электронную почту
  • быть в курсе информации об услугах АО «Омск РТС», их стоимости, способах оплаты, проводимых акциях

Мобильное приложение личного кабинета РТС Омск

Мобильное приложение сервиса для смартфонов и планшетов не разрабатывалось.

Клиентская поддержка через кабинет

Компания использует различные способы обратной связи с клиентами:

  • форма «Обратная связь», где нужно выбрать тему вопроса, сформулировать вопрос, указать информацию о себе (ФИО, email, адрес, лицевой счет, телефон), а также протянуть бегунок до конца (для исключения спама)
  • 8 800 70 74 60 – бесплатный телефон для передачи показаний счетчиков, отвечает с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00, в выходные дни с 8-00 до 13-00, в период с 17 по 21 число месяца служба работает до 21-00
  • +7 (3812) 40-06-91 — телефон диспетчерской СП «Тепловые сети», принимает информацию о качестве отопления и ГВС

Новости компании и актуальную информацию можно отслеживать в профилях компании в социальных сетях Facebook, Twitter, ВК.

Правила безопасности и конфиденциальности

Особый интерес вызывает информация о правилах безопасности и конфиденциальности сайта, поскольку через личный кабинет осуществляется, в том числе, оплата услуг с использование банковских карт.

Данные клиентов надежно защищены:

  • обработка данных производится с использование SSL-протоколов на банковском сервере в режиме защищенного соединения, что исключает возможность утечки информации к третьим лицам
  • ОА «Омск РТС» не запрашивает данные банковских карт клиентов
  • Для обработки платежей используются технология 3D Secure

Время чтения: ~5 минут256lichkab-tgk11.jpg

Для оплаты счетов достаточно иметь доступ к интернету и учетную запись в сервисе, который предоставляет коммунальные услуги. АО Территориальная генерирующая компания №11, зарегистрированная в 2005 году, имеет собственный сайт со всеми новостями и обновлениями. И также у организации есть отдельный сервис для клиентов, который находится на сайте Омск РТС. Разберемся, как зарегистрировать личный кабинет ТГК №11 (Омск РТС) и использовать основные функции учетной записи.

Организация предоставляет услуги для физических и юридических лиц, поэтому возможности и процедуры регистрации в двух личных кабинетах отличаются.

Начнем с создания аккаунта для рядовых потребителей услуг организации Омск РТС, которая является дочерней фирмой ТГК №11: 1.Откройте браузер и перейдите к сайту http://www.tgk11.com/.

2.Наведите курсор на кнопку «Потребителям» и в открывшемся меню выберите пункт «Сервис потребителям».

3.Перейдите по ссылке для потребителей из Омска, расположенной после текста.

lichkab-tgk11-1-550x424.jpg

4.Теперь вы окажетесь на отдельном сайте Омск РТС, через который можно зарегистрировать аккаунт. Нажмите на «Вход в личный кабинет» и выберите пункт «Населению».

lichkab-tgk11-2-550x233.jpg

5.На открывшейся странице вас ждет вся справочная информация по возможностям и использованию ЛК. Обратите внимание на форму в верхней части и нажмите кнопку «Регистрация».

lichkab-tgk11-3-550x304.jpg

6.Здесь укажите ФИО, адрес электронной почты, мобильный номер и придуманный пароль. Поставьте галочку и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

lichkab-tgk11-4-550x356.jpg

7.При правильном вводе данных появится зеленая надпись об успешной регистрации. Теперь перейдите на электронный ящик и откройте ссылку в письме от Омск РТС.

lichkab-tgk11-5-550x243.jpg

8.После перехода по ссылке вы увидите уведомление об успешной регистрации. Авторизуйтесь в ЛК с помощью формы в верхней части страницы.

Готово! Теперь у вас есть учетная запись в ТГК №11 (Омск РТС) для физических лиц. Если вы заходите с личного компьютера, то поставьте галочку в пункте «Запомнить меня», чтобы не вписывать Email и пароль каждый раз.

И также в данной части страницы находится кнопка «Вспомнить пароль» для восстановления доступа к аккаунту.

После первой авторизации в личном кабинете вы должны завершить процедуру привязкой данных квитанции Омск РТС. Для этого необходимо взять любую доступную квитанцию и переписать следующую информацию: индекс ЖЭО, лицевой счет, ФИО, адрес и квартиру. Поскольку услуги предоставляются только в Омске, город будет указан по умолчанию. После заполнения проверьте правильность вписанной информации и нажмите кнопку «Сохранить».

Привязка данных с квитанции позволяет сервису идентифицировать клиента и историю всех списаний/начислений по предоставляемым услугам. После заполнения полей вам станут доступны новые функции личного кабинета:

  • просмотр истории платежей, совершенных через ЛК и вне его;
  • вывод информации по задолженностям за услуги компании;
  • ознакомление с начислениями;
  • оплата горячей воды и отопления по номеру лицевого счета;
  • передача показаний индивидуальных приборов учета;
  • формирование и распечатка квитанций об оплате;
  • поиск транзакций по архиву с указанием года и месяца начисления;
  • связь со службой поддержки для решения вопросов по функциям личного кабинета или качеству предоставляемых услуг;
  • подсчет объема потребления электроэнергии и воды;
  • оформление заявки на обслуживание и проверку установленного оборудования.

Без завершающего этапа регистрации личный кабинет ТГК №11 можно считать абсолютно бесполезным. Обязательно укажите сведения из квитанции об оплате.

Поскольку Территориальная генерирующая компания №11 и дочерние фирмы также обслуживают предприятия, стоит отдельно поговорить про учетную запись для юридических лиц. Она предоставляет все те же возможности, что и ЛК для населения, но в отношении организаций и предприятий. Процедура регистрации аккаунта описана в данном руководстве: 1.Откройте страницу официального сайта http://www.tgk11.com/. Снова нажмите кнопку «Потребителям» и перейдите к сервисам. На открывшейся странице кликните по ссылке для перехода к сервисам потребителям из Омска.

2.Нажмите на кнопку «Вход в личный кабинет». Во всплывающем меню выберите вариант «Юридическим лицам».

3.Здесь вы можете ознакомиться со всеми разделами и функциями, предоставляемыми юридическому лицу. Кликните по кнопке «Регистрация» в правом верхнем углу.

4.После этого откроется форма для заполнения. В ней гораздо больше полей для заполнения, нежели при создании ЛК для физического лица. По порядку впишите электронный адрес, телефон, тип компании, ИНН, КПП, ОГРН, сокращенное и полное наименования, юридический и фактический адреса, банк, счета.

5.Немного ниже нужно прикрепить файл, подтверждающий создание данной организации. Выберите местоположение цифрового документа, который вы подготовили заранее. Затем придумайте и впишите защитный пароль для профиля дважды. Поставьте галочку в пункте согласия на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».

6.Остается перейти к электронной почте и открыть ссылку из письма от компании Омск РТС. После этого вы увидите подтверждение об успешной регистрации. Поскольку вы уже указали всю информацию о юридическом лице, вводить ее повторно не придется.

Указывать тип предприятия не придется вручную. Пролистайте список доступных вариантов и выберите тот, который официально зарегистрирован для вашей фирмы.

Читайте также:Как отключать услуги Ростелекома через личный кабинет

Авторизация в ЛК для организаций осуществляется так же просто. Для этого нужно открыть ссылку https://lk-ul.omskrts.ru/ и вписать Email/пароль в верхней форме. Чтобы не вводить логин при последующих авторизациях, поставьте галочку в пункте «Запомнить меня».

Однако многие функции официального сервиса доступны и без создания учетной записи. На странице https://lk.omskrts.ru/ вы можете ознакомиться с услугами по оплате, инструкциями, акциями и обратиться в службу поддержки. Через вкладку «Населению» перейдите к разделу с опциями для физических лиц, а для юридических лиц есть раздел «Организациям».

Использование интернет-сервиса ТГК №11 (Омск РТС) существенно упрощает оплату коммунальных услуг, передачу показаний и отслеживание статистики расхода у обычных клиентов и организаций. А личный кабинет также дает возможность отслеживать все платежи и начисления в архиве, быстро связываться со службой поддержки и получать бонусы за активное использование функций сайта!

Видео по теме

Компания «РТС Омск» – Акционерное Общество «Омские РТС» – самостоятельно реализует деятельность по теплофикации и распространению энергии, а также занимается интеграцией коммерческой деятельности звеньев системы теплоснабжения.

Функции личного кабинета позволяют удаленно производить оплату услуг на сайте без посещения офиса организации «Омск РТС». Доступ к сервису возможен абоненту, имеющему скорость соединения сети «Интернет» не менее 128 килобит в секунду и веб-обозреватель, соответствующий требованиям: Internet Explorer версии 8, Гугл Хром, Opera либо же Mozilla Firefox.

Регистрация в личном кабинете РТС Омск

РТС Омск: вход в личный кабинет

Кнопка «Войти» при заполнении граф «E-mail» и «Пароль» направляет абонента в личный кабинет.

Функционал личного кабинета РТС Омск

Личный кабинет предусматривает осуществление следующих мероприятий:

  • предоставление данных счетчиков;
  • составление электронной квитанции и возможность ее печати;
  • ознакомление с информацией о начислениях;
  • просмотр архивов;
  • бескомиссионная оплата;
  • возможность контакта со специалистами организации по интересующим вопросам и получение ответов на адрес e-mail;
  • предоставление информации об услугах, оказываемых компанией «Омские РТС», их расценках, возможных видах оплаты и действующих акциях.

Клиентская поддержка через кабинет

Организация АО «Распределительные ТС Омск» пользуется в работе с клиентами инструментом «Обратная связь». А именно это:

  • возможность задать интересующий вопрос с помощью функции «Обратная связь», для чего необходимо указание темы вопроса и личной информации (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер л/с, адрес, номер телефона);
  • 8 800 707460 – наличие бесплатного номера телефона, по которому возможна передача показаний приборов учета; служба работает в следующем режиме: понедельник-пятница в период 8:00-20:00, суббота-воскресенье в период 8:00-13:00, с 17-го по 21-е число календарного месяца в период с 8:00 часов по 21:00.
  • +7 381 2400691 – наличие телефона диспетчерской службы АО «Омские распределительные ТС», принимающей информацию по поводу доброкачественности горячего водоснабжения и отопления;
  • наличие профилей в таких социальных сетях, как «Вконтакте», «Твиттер» и «Фейсбук», где публикуется вся свежая новостная информация об АО «Омские РТС».

Официальный сайт РТС Омск: https://omskrts.ruЛичный кабинет: https://lk.omskrts.ru

Сервис «личный кабинет» на официальном сайте компании ОмскРТС, являющейся дочерней организацией компании ТГК 11 (Территориальная генерирующая компания №11) предоставляет своим потребителям целый комплекс довольно удобных услуг, а именно:

1. Получение различной информации о состоянии лицевого счета (используемые приборы учета, задолженность по теплоснабжению, последние платежи и тд);

2. Передача показаний счетчиков (приборов учета);

3. Оплата тепловой энергии онлайн без каких-либо комиссий.

Кроме того, в личном кабинете Омск РТС всегда можно распечатать актуальную квитанцию, узнать подробную информацию о Вашем абонентском отделе, различных услугах АО «Омск РТС», а также задать любой интересующий Вас вопрос непосредственно сотрудникам СП «Теплоэнергосбыт» и получить оперативный ответ на электронную почту.

Регистрация в личном кабинете ОмскРТС

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете ОмскРТС (тгк 11),  необходимо перейти на сайт компании (omsk.tgk11.com или omskrts.ru), выбрать свой город (в нашем случае Омск) и нажать ссылку «Регистрация» в самом верху сайта.

После этого Вам будет предложено ввести свои данные, такие как ФИО, адрес электронной почты, придумать пароль, а также указать номер своего телефона. После заполнения данных, необходимо довести до конца бегунок, расположенный прямо под формой, поставить галочку, согласившись с правилами и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После этого, на Вашу почту придет письмо с требованием подтвердить регистрацию, для чего достаточно кликнуть ссылку в этом письме.

Пройдя по данной ссылке, можно смело указывать данные, которые были указаны при регистрации (Email и ваш пароль) и нажать кнопку «Войти».

Важно: на следующем этапе вы увидите надпись «Здравствуйте. Не забудьте завершить регистрацию». После чего можно приступать к заполнению наиболее важной информации — адреса, номера лицевого счета и тд. Все данные должны заполняться в точном соответствии с теми данными, которые прописаны в Вашей квитанции.

После заполнения всех ваших данных, вы сможете видеть ту информацию, о которой говорилось в начале нашей заметки.

Более подробная инструкция по регистрации в личном кабинете в картинках: ОТКРЫТЬ

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-rts-omsk/
  • https://compfaq.ru/kabinet/tgk-11
  • https://lichniy-kabinet.info/rts-omsk/
  • https://peredaem-pokazania.ru/tgk-11-omskrts-sajt-i-lichnyj-kabinet/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации