Личный кабинет Дом.ru Бизнес — вход и работа в системе

Компания с хорошей деловой репутацией на рынке телекоммуникационных услуг. Инструменты компании включают в себя самые востребованные услуги для технической оптимизации бизнеса.

Задачи Дом ру бизнес

Основные задачи компании в обеспечении потребителей (предприятий):

• Высокой скоростью интернета (1Гбит). Каналы передачи информации симметричные, что обеспечивает прием и передачу информации на одинаковом техническом уровне;
• Высоким уровнем надежности. Что подтверждают более ста тысяч обслуживаемых российских компаний. Компания использует самые передовые технологии, в том числе (беспроводные средства передачи данных- WiMAX) и (подключение оптических сетей – по FTTb технологии). Резервированием каналов с использованием кольцевой технологии и постоянного мониторинга позволяют обеспечивать бесперебойный сервис связи;
• Широким перечнем дополнительных услуг: (предоставлением IP-адресов, в том числе «белых»), (Wi-Fi-роутерами), (возможностью фильтрации контента) и другими;
• Гибким подходом к каждому клиенту с предоставлением индивидуального тарифного плана при индивидуальной настройке услуг;
• Техническими возможностями (по желанию заказчика) для увеличения скорости передачи данных;

Малый и средний бизнес

Компания, исходя их своего продолжительного и наработанного опыта, предлагает для компаний среднего и малого бизнеса объединенный пакет сервисных услуг. Это исключает необходимость для указанных компаний держать в штате сотрудника для обслуживания систем связи.

Для этого достаточно получить необходимые сведения по работе телекоммуникационных средств через личный кабинет. Инструменты позволяют руководителю аналитически оценивать работу компании, эффективность затрат на рекламу, поведенческие качества покупателей и другие направления бизнеса. Для оптимизации финансовых затрат по управлению, сервис позволяет объединить все офисы в единую систему управления бизнес процессами.

Крупный бизнес

Программы для крупных компаний включают индивидуальные инструменты для обеспечения работы, включая персональные тарифы и набор сервисных услуг под конкретные бизнес – проекты. С предоставлением закрепленного сотрудника для каждой корпорации. И при этом все технические инструменты телекоммуникационного сервиса на самом высоком уровне.

Операторам связи

Компания предлагает для операторов связи высококачественные сервисные услуги:

• По пропуску голосового трафика;
• По пропуску интернет трафика;
• В самой ближайшей перспективе передача телевизионного трафика.

Госзаказчики

Для структур государственного сектора компания может задействовать свои ресурсы магистральных и региональных сетей. С мощной пропускной способностью до(8 Тбит/с). Сервисные технологии на основе оборудования (Juniper). В пакете предложений — возможность создания частной или индивидуальной сети в виртуальном формате с высокой пропускной способностью.

Заключение

Компания Бизнес Дом ру – это один из самых передовых и комплексных подходов предоставления телекоммуникационных услуг на российском рынке.

Провайдер Дом ру предлагает услуги Интернет, Телевидение, Домашний телефон в 42 городах России.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

• Контроль расходов
• Управляйте всем сами
  • Тарифы и опцииМеняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
• Будьте в курсе

Как зарегистрироваться в Дом ру

Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон.

Смотреть образец договора в формате .pdf

Города в которых можно подключиться к провайдеру:

Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:

1. Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.

2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе.Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.

Перейти к регистрации

Мобильное приложение Дом ру

Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.

С помощью приложения можно:

• Быстрее оплачивать счета.
• Выбрать свой пакет услуг.
• Подключить обещанный платеж. Если не хватает средств или не можете оплатить вовремя.
• Получить консультацию прямо в чате.

Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора

Чтобы зайти в Личный кабинет Дом.ru вам нужны логин и пароль, который вы получили при подключении услуг. В качестве логина используется номер договора, а пароль вы можете найти либо в самом договоре, либо в памятке Абонента.

В случае если, вы не знаете свой номер договора, вы можете воспользоваться сервисом USSD, и получить SMS на ваш контактный номер телефона. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию Дом.ru с мобильного телефона, следуя указанием набрать: 9,1,1. В течение 3 минут вам придет SMS с вашим номером договора.

После того, как вы узнали свой номер договора, вы также можете узнать пароль от Личного кабинета.

Войти в кабинет

Дом.ru Бизнес – российский провайдера, предоставляющий услуги предпринимателям и государственным учреждениям. Компания работает в 56 городах, обладая оптоволоконной линией продолжительностью в 4 820 километров. Максимальная пропускная способность составляет до 8 Тбит в секунду. Организация нацелена на продуктивное и долговременное сотрудничество, поэтому обладает широким ассортиментом услуг:

• Проведение интернета в офисы;
• Предотвращение атак злоумышленников;
• Организация видеонаблюдения через интернет;
• Подключение к цифровому телевидению;
• Покупка платных антивирусов;
• Создание виртуальных частных сетей;
• Транзит через IP адреса;
• Объединение офисов в сеть;
• Поддержка.

Благодаря современным техническим решениям, корпоративным клиентам предоставляется несколько преимуществ – адекватная стоимость услуг, слаженная работа обслуживающего персонала и непревзойденное качество связи. Также организация занимается постоянным усовершенствованием своей деятельности. Например, пользователям доступен личный кабинет на официальном сайте для дистанционного управления счетом.

Дом.ru Бизнес: вход регистрация в личном кабинете

Для посещения личного кабинета не понадобится предварительно регистрироваться. Логин с паролем выдают сотрудники компании. Для этого потребуется заключить договор с провайдером, отправив заявку на подключение.

Основные шаги для авторизации:

1. Откройте официальный сайт Дом.ru Бизнес;
2. Выберете услугу (интернет, телефония, видеонаблюдение);
3. Укажите город;
4. Введите логин с паролем.

После авторизации доступны следующие возможности:

• Просмотр номера договора;
• Отображение баланса;
• Изменение протокола подключения;
• Заказ подробной детализации;
• Распечатка счетов;
• Получение помощи от персонального менеджера;
• Обращение в техническую поддержку.

Разделы личного кабинета Дом.ru Бизнес

Для удобного использования личного кабинета разработчики предусмотрели несколько вкладок. После успешной авторизации перед пользователем открывается главное меню. Здесь написан номер договора и отображается актуальный баланс. Также приводятся контакты личного менеджера, представляющегося компанией.

Рядом присутствует раздел «Статистика», помогающий посмотреть детализацию. Чтобы ознакомиться со статистикой потребления услуг, выполните следующие действия:

• Укажите логин для получения информации;
• Выберете необходимый промежуток времени;
• Нажмите кнопку «Показать»;
• Посмотрите результаты в виде таблицы.

В разделе «Статистика» присутствуют дополнительные возможности – настройка обратных зон, отображение характеристик вашего тарифного плана. Провайдер предлагает ознакомиться со скоростью подключение, предельным порогом или сетевым адресом. Также можно отредактировать фильтр сайтов, чтобы ограничить некоторые ресурсы.

Раздел «Телефония» помогает просматривать собранную статистику и настраивать переадресацию вызовов. Здесь пользователям доступна информация за любой период. Возле каждого номера располагается время, стоимость, длительность звонка. Чтобы получать звонки на другой телефон, можно подключить перенаправление.

Раздел «Облачная АТС» позволяет:

1. Редактировать информацию о персонале;
2. Просматривать входящие вызовы;
3. Регистрировать номера.

Страница «Подать заявку» предназначена для запроса в техническую поддержку. Сотрудники Дом.ru Бизнес обязательно рассмотрят обращение пользователя, чтобы решить любое затруднение. Все сообщения сохраняются в памяти системы.

Вкладка «Платежи и начисления» помогает ознакомиться со временем, датой и суммой любого денежного перевода. Аналогичные действия выполняются в остальных разделах личного кабинета. Разработчики создали простой интерфейс персонального раздела, поэтому управлять услугами Дом.ru Бизнес сможет практически любой пользователь.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт: http://b2b.domru.ruЛичный кабинет Дом.ru Бизнес: https://lkb2b.domru.ruТелефон горячей линии: 8 800 333-90-00

Личный кабинет Дом.ру – это персонифицированная (закрытая от прочих пользователей сайта) страница, которая позволяет клиенту делать уйму вещей, не выходя из дома. Самостоятельно пополнить баланс? Произвести смену тарифа или ознакомиться с доступными продуктами компании? С предоставляемым провайдером сервисом нет ничего проще!

Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

1. Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
2. Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
3. Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
4. Нажмите «Войти».

И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

 Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

• Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
• Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
• Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

Личный кабинет для физических лиц и его возможности

Личный кабинет Дом.ру от ЭР-Телеком дает клиентам возможность управлять своим счетом из любой точки планеты, где есть доступ к интернету. Подключение работает круглосуточно и бесплатно, а также позволяет абоненту:

1. Проверить состояние счета, узнать остаток средств, находящихся на балансе, а также запросить историю совершенных платежей и выполненных операций.
2. Проанализировать объем и качество предоставляемых услуг и заменить их или отключить в случае нецелесообразности.
3. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» или использовать накопленные бонусы для внесения части абонентской платы.
4. Внести изменения в свою контактную информацию, сменить логин и/или пароль.
5. Ознакомиться с текущими продуктами компании и ее новостной сводкой, поучаствовать в ее акциях, воспользоваться бонусными скидками и специальными предложениями.

Особенности мобильной версии

В личный кабинет (lk domru.ru) можно попасть не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства, подключенного к сети интернет.

Для этого просто пройдите по одной из представленных ниже ссылок (в зависимости от операционной системы вашего гаджета) и установите на него официальное приложение Дом.ру:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• Google Play.
• AppStore.
• Windows Store.

По окончанию установки проходим авторизацию, как на официальном сайте компании, и теперь все сервисы и функции личного кабинета доступны и на вашем смартфоне. А значит, вы можете с его помощью:

1. Пополнить счет, настроить «обещанный платеж» и просмотреть историю платежей.
2. Анализировать статистику по оказанным услугам и управлять ими (подключать/отключать/приостанавливать).
3. Изучить предлагаемые компанией тарифы и перейти на любой из них, если текущий утратил свою актуальность.
4. Знакомиться с информацией о компании, ее новостной сводкой, текущими акциями и предложениями.

Главный плюс приложения – универсальность. Оно поддерживается операционными системами, на которые приходится 99% рынка мобильных устройств, просто в использовании, бесплатно и не требует установки дополнительного софта. Разобраться с ним по силам даже ребенку, а спектр предоставляемых возможностей позволит взрослому сэкономить уйму времени и сил.

Дом.ру: особенности входа для юридических лиц

Объем услуг, предоставляемый провайдером бизнес-клиентам, значительно превышает предложение для физических лиц. А потому и процесс подключения, и доступный функционал для них будут различны.

• Отличие №1: адрес

Чтобы пройти авторизацию, физическому лицу необходимо перейти на страницу lk.domru.ru. Для юридических лиц этот адрес выглядит иначе: lkb2b.domru.ru.

• Отличие №2: проверочная информация

Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль (или свой номер и пин-код).

• Отличие №3: доступный функционал

Юридическим лицам личный кабинет Дом.ру позволяет:

1. Снизить расходы на связь, собрав все телеком-услуги в одном пространстве.
2. Производить необходимые настройки и замены (например, смену тарифа) самостоятельно, без привлечения штатного специалиста.
3. Получить детальную информацию по расходу трафика, записям видеонаблюдения и телефонным звонкам.
4. Управлять балансом на счету, просматривать историю платежей, подключать и отключать услуги.
5. Контролировать все бизнес процессы из единого кабинета.
6. Участвовать в бонусных акциях и использовать спец. предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.

Клиентская поддержка через кабинет

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, связанные с подключением, решить их оперативно поможет тех. поддержка компании:

• Ответы на самые популярные вопросы найдутся в разделе «Есть вопрос»
• С помощью электронной формы вы можете вступить с оператором в переписку.
• На горячей линии (номер которой зависит от выбранного города подключения) вы получите ответ на свой вопрос в режиме online, а также сможете оформить заявку на вызов мастера.

• Официальный сайт: domru.ru
• Личный кабинет: lk.domru.ru
• Телефон горячей линии: +7 (342) 2-078-220

Среди ведущих провайдеров сети Интернет в России пользователь обязательно назовет компанию Дом ру. Сервисы этого крупного холдинга доступны для подключения в почти 60 регионах. Для управления своим счетом, облегченного доступа к настройкам компания предлагает клиентам известную услугу — личный кабинет на сайте Дом ру. В личном кабинете вы оплатите любые услуги, подадите заявку на новый тариф или воспользуетесь призовыми баллами.

Услуги и предложения Дом ру

На сайте Дом ру кабинет автоматически открывается для каждого из клиентов при заключении договора на любые услуги:

• кабельное и спутниковое телевидение;
• Интернет в дом и офис, беспроводной;
• онлайн-игры и другие сервисы.

К основным функциям кабинета Дом.ру относится стандартный набор сервисов, которые будут удобны всем пользователям:

• доступ к тарифным планам;
• возможность подать заявку на подключение;
• доступная статистика начислений, операций со средствами;
• онлайн-консультация по техническим вопросам;
• оформить выписку за нужный период.

Доступ в Интернет и подключение к телевидению

Выгодный вариант тарифа, который продвигает маркетинговый отдел. Цена тарифа зависит от количества доступных каналов в режиме HD.

Подключение к Интернет

Доступно на скорости до 200 мегабит в секунду.

• Сигнал сети стабильный, а в силу распространенности сетей по городам России нормальная работа сети  может быть гарантирована почти на 100%.
• Максимум скорости достигается по ночам, когда падает нагрузка на все каналы.
• При любом тарифе скорость увеличится на 100 мегабит в промежуток с 2 часов до 10 часов утра.

Интернет-тарифы провайдера Дом ру разные по цене и скорости подключения:

Телевидение domru

Доступны 84 канала: основные федеральные и популярные коммерческие.

Пакеты услуг с мобильной связью

• Клиентам Дом ру предоставляются скидки до 20%, если они покупают пакет услуг и присоединяют к нему мобильную связь. Полный набор сервисов в сумме будет подороже, чем один выбранный, однако, за счет безлимитного доступа и суммы скидок общий тариф станет наиболее экономичным.

Поддержка

• Техническая служба Дом ру (администраторы, программисты, консультанты) ведет мониторинг сети в режиме 24/7. Круглосуточно можно обратиться за помощью: если возникают технические сбои в работе, падает скорость или пропадает сигнал ТВ, если есть вопросы по смене тарифа или регистрации в личном кабинете.

При подключении любого из выбранных тарифов Интернета клиент может автоматически получить в подарок 100 каналов телевидения Дом.ру для мобильного ТВ.

Технически подключение производится на базе оптических волокон (технология FTTB). Эта разработка гарантирует высокую скорость и отсутствие перебоев в сети. Дом ру располагает 9000 точек выхода в Wi-Fi – это крупнейшая сеть в регионах. В мультимедиа-зоне скорость стабильно поддерживается на уровне 100 мегабит.

Процедура регистрации личного кабинета

Dom.ru и его услуги привлекают потенциальных пользователей удобством управления тарифом и услугами в личном кабинете.

• Выбрав самый интересный для себя вариант подключения, клиент может перейти на страницу регистрации личного кабинета. Географическое положение определится автоматически. Заказчик заполняет онлайн-форму со своими данными: ФИО, адрес, контакты.

• Заявку на подключение можно оставить нажатием на кнопку, по этому сигналу специалист созвонится с клиентом по указанному номеру в ближайшее время. Во время звонка оператор выяснит удобное вам время для визита мастера по подключению в вашу квартиру или дом.

После подтверждения регистрации клиент может выбрать нужный ему тариф и увидеть все функции  дом ру.

• Вход в личный кабинет возможен с помощью номера договора, если он уже заключен. Этот документ заполняетя корректно, тщательно изучите права и обязанности – свои и поставщика услуг. Индивидуальный номер указан в верху первой страницы.
• В качестве дополнительных настроек для доступа к личному кабинету предлагается синхронизация с социальными сетями и их паролями (Вконтакте, Фейсбук). Это идентифицирует персону и ускорит вход на сайт.

И в договоре, и на сайте указывайте свой актуальный электронный адрес. На этот почтовый ящик можно получать рассылки, выписки и другие документы.

Восстановление пароля и логина

Вы можете потерять или забыть логин или пароль к своему личному кабинету. Их легко восстановить, используя несколько способов:

1. Достать памятку абонента Домру – там указана информация по доступу в личный кабинет.
2. Обратиться в местный Центр обслуживания компании, для визита нужен паспорт.
3. Позвонить в колл-центр технический поддержки. Оператор проверит личность пользователя и пришлет по смс новый временный пароль, который требуется заменить после входа в личный кабинет.
4. Воспользоваться страницей сайта Дом ру для восстановления доступа к личному кабинету– там потребуется ввести номер договора, контактный адрес и электронную почту.

На сайте Дом ру задайте кодовую фразу, которая станет ресурсом для восстановления пароля по телефону или через систему.

Возможности мобильного приложения

Чем может быть полезен мобильный личный кабинет ?

• Установка мобильного клиента — это возможность управлять личным кабинетом наиболее комфортно. Достаточно войти в аккаунт – и можно работать с тарифами и другими функциями, как на ПК. Приложение скачивается бесплатно из магазинов PlayMarket, AppStore для любых операционных систем.

• Существует также специальное приложение для телевидения Дом.ру. В нем можно многократно просматривать сериалы, архивы любых программ ТВ, мультфильмов на своем гаджете (планшет, смартфон). Можно настроить бесплатные телефонные сервисы, подключить дополнительные услуги.
• Мобильное приложение – самый быстрый путь узнать свой баланс счета клиента, чтобы вовремя его пополнить. Можно настроить автоматический платеж и не волноваться, что забудешь что-то оплатить. В этом случае средства всегда должны быть на счету или заблокируется выход в сеть за неуплату.

Оплата услуг Дом ру

Чтобы проверить баланс, достаточно иметь в своем распоряжении номер договора и ФИО. Если нет доступа в личный кабинет (пароль не сохранен на устройстве), можно ввести номер в разделе «Мои договоры» или позвонить по телефону в тоновом наборе.

Оплата происходит на странице сайта Дом ру с выпадающим меню, где выбирают вариант: номер договора или адрес. Заполнив данные, нажмите «Оплатить». Оплата выполняется возможными путями:

1. Банковской картой, в том числе Кукуруза.
2. Через электронные кошельки (Яндекс, Киви и др.).
3. Через платежные системы (КиберПлат и др.).
4. WebMoney и аналоги.

Техника, которая предоставляется компанией для подключения (роутеры, приставки), выдается в аренду и подлежит возврату в случае расторжения договора.

Акции

Чтобы узнать актуальные акционные предложение Дом ру. нажмите на кнопку «Акции» на вкладке слева. Вы увидите список из бонусов, интересных предложений и подарков от провайдера.

Не забывайте, что скидки и бонусы имеют временный характер. После окончания их действия цена тарифа будет прежней.

Техподдержка

Техподдержка ресурса Дом ру располагается на нижней вкладке информационной панели с левой стороны главной страницы.  Вы увидите:

• Список самых частых проблем, инструкции по их решению;
• Окно для обращения;
• Телефоны и адреса клиентских центров;
• Документацию компании;
• Окно для вызова специалиста на дом;
• Мобильное приложение Мой дом.ру.

Клиенты и пользователи личного кабинета Дом ру оставляют разные отзывы о работе компании и качестве технической поддержки. Каждый клиент может воспользоваться этой возможностью высказать свое мнение на соответствующей странице личного кабинета.

Используемые источники:

• https://domru-lichnyj-kabinet.ru/dom-ru-biznes/
• https://domrukabinet.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/dom-ru-biznes/
• https://kabinet-help.ru/domru.html
• https://kabinetdomru.ru/