Стрела Телеком личный кабинет — телекоммуникационные услуги для дома и бизнеса

Группа Компаний «Стрела Телеком» объединяет нескольких региональных поставщиков широкополосного интернета и кабельного телевидения, ведущих работу в городах Сибири и дальневосточной части России. До объединения под одним брендом у операторов уже была собрана база абонентов по обслуживаемым городам. Портал ГК Стрела Телеком содержит информацию об истории возникновения объединения, контактные данные и ссылки на региональные сайты, большинство из которых располагаются на субдомене основного сайта Группы Компаний. На них представлены веб-сервис для абонентов «Личный кабинет Стрела Телеком» и более подробная информация по услугам оператора.

Возможности личного кабинета

Региональные провайдеры, входящие в Группу Компаний, создали личный кабинет Стрела Телеком, чтобы передать в управление абонентам ряд операций:

• Контроль за остатком средств на абонентском счете.
• Проверка накопленных баллов на бонусном счете.
• Онлайн оплата услуг без комиссии средствами с Mastercard, МИР, Visa.
• Сведения обо всех операциях по пополнению счета и списанию с него.
• Мгновенный переход на новый тарифный план.
• Подписка на антивирусный софт помесячно.
• Квитанция на оплату услуг, доступная для печати.
• Настройка способа получения важных сообщений от оператора.
• Подключение услуги «Обещанный платеж» при нуле на счете.
• Обновление контактной информации.

Регистрация и вход в личный кабинет

Посетив официальный сайт Стрела Телеком, можно заметить на его главной странице блок с выпадающим списком под названием «Выберите ваш город». После клика по нужному пункту списка пользователя перебрасывает на региональный сайт.

При оформлении договора оператором в присутствии клиента выполняется регистрация его данных путем занесения в имеющуюся базу. По завершении процесса на руки клиенту выдаются необходимые для авторизации реквизиты, и он может в тот же день приступать к работе в сервисе. Сразу же после входа в личный кабинет Стрела Телеком желательно заменить выданный пароль и указать контактные данные для восстановления доступа: email и мобильный телефон.

На сайтах всех подразделений бренда «Стрела Телеком» вход в раздел «Кабинет абонента» выполняется по ссылке, расположенной в правом верхнем углу страницы сайта — в зависимости от оператора это иконка или кнопка с надписью «Войти в личный кабинет». Интерфейс раздела авторизации также незначительно отличается. Чтобы попасть в личный кабинет Стрела Телеком, абонент заполняет строки формы полученными при оформлении договора данными:

• Номером лицевого счета / номером договора / идентификатором пользователя.
• Паролем.

На каждом из сайтов региональных операторов пользователю предоставляется возможность самостоятельно восстановить пароль через номер сотового телефона или электронный адрес почты. На некоторых из сайтов при запросе понадобится ввести логин, по которому абонент входит в сервис.

Официальный сайт:http://strelatelecom.ru</li>Личный кабинет:https://bill.strelatelecom.ru</li>Телефон горячей линии:+7 495 640-38-49</li>

Функционал личного кабинета

Для данной компании личный кабинет – это персональная страница Абонента, расположенная на сайте http://381.strelatelecom.ru/bill.html. Здесь абонент самостоятельно 24 часа в сутки 7 дней в неделю сможет:

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

• Получить информацию об осуществляемых платежах и начислениях.
• Узнать все возможные способы того, как именно можно оплатить услугу.
• Собственно, совершить оплату услуги.
• Просмотреть события, совершаемые по договору.
• При желании – сменить тарифный план.
• В разделе обратной связи оставить личное сообщение.
• Если возникла необходимость, то сменить пароль.

Всеми вышеперечисленными функциями может воспользоваться Абонент, зарегистрировавшийся на сайте.

Регистрация в кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, пользователю может понадобиться пароль. Однако как же его получить? Как пароль, так и логин для входа в кабинет Абонент получает тогда, когда заключает договор, составляемый на оказание услуг связи. При этом с логином все проще – им является номер договора. А вот пароль прописывается в договоре.

Еще один способ получить пароль от личного кабинета – это обратиться в Абонентский отдел по адресу, который найти в разделе «Контакты». Либо можно обратиться в справочную информационную службу по контактному телефону 27-88-99.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация на сайте осуществляется еще проще, нежели регистрация. Для этого нужно:

• Зайти на страницу http://381.strelatelecom.ru/bill.html.
• Ввести логин пользователя, являющийся номером договора, а так же пароль, полученный во время заключения договора.
• В заключение нужно нажать «Вход» и войти в свой личный кабинет.

Мобильное приложение личного кабинета

Совсем недавно компанией было создано и продвинуто свое собственное мобильное приложение, с помощью которого можно:

• Получить уведомление в том случае, если баланс равняется нулю.
• Узнать о тех профилактических и ремонтных работах, которые осуществляются на сайте.
• Узнать режим работы офиса, а так же контактные данные.
• При необходимости заказать обратный звонок.
• Просмотреть действующую программу передач.
• При наличии пластиковый карты пополнить с ее помощью счет.
• Осуществить обещанный платеж.
• Проверить баланс на текущий момент.

Благодаря такому мобильному приложению личный кабинет теперь всегда под рукой!

Скачать мобильное приложение помощью QR-кода можно прямо на сайте на странице http://730.strelatelecom.ru/news/news1498455872.html.

Либо сделать это так же можно в приложении Google Play, пройдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strela.android&hl=ru, или в приложении Apple App Store, где оно находится по ссылке https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=1045387245&mt=8.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете данной организации постоянно работает клиентская поддержка. Поэтому для того, чтобы оставить сообщение в личном кабинете, нужно выполнить следующие действия:

• Собственно, войти в свой личный кабинет.
• Перейти в раздел под названием «Обратная связь», где у вас появится возможность оставить сообщение для Администрации. При этом ответ на заданный вопрос вы можете получить в течение трех суток.

Если же такой вариант вас не устраивает и вы хотите как можно более быстрого решения своей проблемы, то можно обратиться за помощью к операторам по контактному телефону (3012) 27-88-99.

Как отключить личный кабинет?

Как показала практика, пока у вас заключен договор с компанией, делать это не в ваших интересах, так как личный кабинет приносит клиентам немало пользы. Здесь можно как пополнить баланс и проверить остаток на счету, так и поменять тарифный план либо получить клиентскую поддержку от оператора.

Если же вы расторгнете договор с компанией, то личный кабинет будет отключен у вас в автоматическом режиме.

Правила безопасности и конфиденциальности

В соответствии с 19 ФЗ «О персональных данных», для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке компания принимает технические, организационные, а так же правовые меры для защиты данных от случайного либо неправомерного доступа к ним, а так же распространения, предоставления, копирования, блокирования, изменения, уничтожения данных, а так же осуществляет защиту от других неправомерных действий в отношении персональных данных.

Всю информацию о предоставляемых услугах Стрела Телеком можно просмотреть, пройдя по ссылке https://www.youtube.com/channel/UCne24E41I1nvKshVo4nIMmg.

Более подробно о соблюдении закона компанией можно прочитать, пройдя по ссылке http://730.strelatelecom.ru/730.strelatelecom.ru/upload/politika_ozpd.pdf.

Стрела Телеком – региональный провайдер телекоммуникационных услуг, который был создан в 2012 году путем слияния компаний «АВИКОМ», «АйПи Медиа», «ТВ Лидер». Работает в Хабаровске, Ангарске, Улан-Удэ, Иркутске и ряде других городов. Компания оказывает населению и бизнесу услуги по организации высокоскоростного доступа в интернет, подключению к кабельному и цифровому телевидению.

Официальный сайт провайдера работает по адресу 380.strelatelecom.ru (для абонентов из Иркутска). Один из его онлайн-сервисов – личный кабинет Стрела Телеком, созданный для дистанционного взаимодействия оператора и абонентов.

Регистрация в личном кабинете

Сервиса регистрации абонентов на 380.strelatelecom.ru нет. Пароль выдается клиентам в офисе оператора при заключении договора. В качестве логина используется номер договора.

После первого входа в систему пользователь должен поменять полученный в офисе пароль на уникальный. Это необходимо сделать в целях безопасности, чтобы аутентификационные данные были известны только абоненту.  

Вход в личный кабинет Стрела Телеком

Чтобы оказаться в персональном разделе сайта 380.strelatelecom.ru, проделайте следующие действия:

• нажмите на кнопку «Войти в личный кабинет» в верхнем углу справа;
• заполните поля формы авторизации с логином (совпадает с номером договора) и паролем;
• щелкните по кнопке «Вход».

Не помните пароль? Под формой входа есть форма для его восстановления. Нажмите на нее, укажите привязанный к личному кабинету Стрела Телеком номер сотового телефона или адрес e-mail и введите в соответствующее поле код с картинки. Инструкция по получению нового пароля будет выслана в письме или SMS.

Если вы забыли номер договора, обратитесь с паспортом в абонентский центр Стрела Телеком или на горячую линию техподдержки. Оператор попросит назвать ФИО и адрес.

Для чего нужен личный кабинет?

Персональный раздел на сайте провайдера открывает доступ к следующим возможностям:

1. Проверке текущего состояния лицевого счета.
2. Просмотру истории начислений и списаний средств с ЛС.
3. Онлайн-оплате интернета, кабельного и цифрового ТВ. Производится через процессинговый центр Сбербанка и систему Uniteller.
4. Контролю зачисления оплаты при проведении платежа через кассу абонентского центра, платежную систему Город, кассы Сбербанка.
5. Получению статистических данных об объеме полученных услуг (интернет-трафике).
6. Получению сведений об используемом тарифе, смене тарифного плана.
7. Получению сведений о накопленных бонусах и их использованию.
8. Подписке на услуги и отказ от них.
9. Активации опции «Обещанный платеж».
10. Получению специальных уведомлений и персональных предложений от Стрела Телеком.
11. Изменению пароля для доступа в личный кабинет.

Заходить в личный кабинет не нужно, чтобы посмотреть список услуг провайдера и условия их оказания, описание и стоимость тарифных планов. На сайте размещены образец договора со Стрела Телеком, правила оказания услуг, инструкции по настройке оборудования для доступа в сеть и просмотра ТВ-каналов и другие документы.

Стрела Телеком

• Официальный сайт: https://380.strelatelecom.ru/
• Личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ru/
• Телефон службы поддержки: +7 (3952) 500-044

«Стрела Телеком» – региональный поставщик телекоммуникационных услуг, образовавшийся после слияния компаний «АйПи Медиа», «ТВ Лидер», «АВИКОМ». Обслуживает абонентов Хабаровска, Улан-Удэ, Иркутска, Ангарска. Компания предоставляет широкий ассортимент услуг физическим лицам и предпринимателям. Клиенты могут пользоваться скоростным интернетом и кабельным телевидением.

Всем потребителям доступен личный кабинет, расположенный по адресу 380.strelatelecom.ru. Посредством системы самообслуживания пользователи проверяют баланс, просматривают условия действующего тарифного плана, оплачивают телекоммуникационные услуги. Теперь большинство действий проводятся без посещения представительства компании.

Регистрация личного кабинета Стрела Телеком

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Каждый абонент получает пароль после заключения договора. Функцию логина выполняет номер договора. После первой авторизации пользователю рекомендуется поменять ключ доступа, чтобы обезопасить страницу. Изменить пароль можно в настройках.

Стрела Телеком: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете, выполните несколько действий:

1. Нажмите кнопку «Войти» на главной странице; Заполните строки логина и пароля; Нажмите «Вход».

Если авторизоваться в кабинете «Стрела Телеком» не получается, сначала проверьте регистр символов или раскладку клавиатуры. От правильности указанной информации зависит возможность авторизации. Также можете воспользоваться восстановлением доступа, нажав кнопку «Забыли пароль». Система предложит указать номер мобильного телефона или адрес почты. Также введите код подтверждения с изображения. Вскоре компания отправит подробную инструкцию по контактным данным.

Если пользователь случайно забыл номер договора, требуется обратиться в ближайшее представительство компании или позвонить на горячую линию. Оператор попросит назвать адрес подключения и ФИО пользователя. Затем сотрудник предоставит необходимую информацию.

Возможности личного кабинета Стрела Телеком

Персональный раздел обладает несколькими полезными возможностями:

• Проверка состояния баланса; Заказ детализации начислений и расходов средств; Оплата любых телекоммуникационных услуг пластиковой картой; Получение чека после успешной оплаты; Отображение статистики потребления услуг; Активация услуги «Обещанный платеж» для доступа в интернет в долг; Изменение тарифного плана; Просмотр информации о подключенном тарифе; Накопление бонусов; Подписка на платные услуги; Получение индивидуальных предложений; Чтение новостей компании; Изменение пароля и другой персональной информации.

Неавторизованным пользователям доступен каталог телекоммуникационных услуг, правила компании, описание тарифных планов. Также посетители вправе посмотреть образец договора и получить различные инструкции по настройке компьютерного оборудования. Остальные возможности предоставляются после авторизации в персональном разделе и доступны только клиентам оператора.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Стрела Телеком: http://strelatelecom.ruВход в личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ruТелефон горячей линии: +7 495 640-38-49

Личный кабинет Стрела Телеком – это персональная страница клиента, которая создается, когда пользователь заключает с компанией договор на подключение интернета или оказание иных услуг.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Чтобы пользоваться возможностями личного кабинета провайдера Стрела Телеком, отдельной регистрации на его официальном ресурсе не требуется. Вам нужно лишь:

• Перейти на сайт strelatelecom.ru.
• В панели меню, расположенной сверху, выбрать свой город.
• Щелкнуть по надписи «Личный кабинет», которая находится в левом верхнем углу.
• В появившейся форме для заполнения указать свой логин и пароль, найти которые можно в договоре на оказание услуг.

Если все было выполнено верно, система автоматически перенаправит вас в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Чтобы повторно зайти в личный кабинет на strelatelecom.ru, необходимо повторить все те же действия: выбрать город, ввести логин и пароль, после его нажать «Вход».

Если вы забыли пароль, восстановить его можно двумя способами:

1. Обратиться в справочную службу компании, позвонив по номеру, указанному на сайте.
2. Нажать на «Забыли пароль» в форме для ввода авторизационных данных, и в открывшемся окне указать номер телефона/адрес телефонной почты, привязанный к аккаунту.

Самый простой вариант – найти необходимую информацию в договоре. Указанные там данные не подходят? Убедитесь, что правильно используете регистр. Если это не помогло, смело обращайтесь в тех. поддержку.

Возможности личного кабинета

Став клиентом strelatelecom, вы получите доступ к следующим возможностям личного кабинета:

• Сможете проверять состояние лицевого счета и пополнять баланс удобным для вас способом.
• Будете отслеживать расход трафика и при желании сможете сменить тарифный план.
• Сможете изменить пароль на доступ к личному кабинету (для смены личной информации, например фамилии пользователя или названия фирмы обращайтесь в тех. поддержку).
• Без промедлений свяжетесь с оператором в режиме онлайн и сможете оформить заявку на выезд специалиста.

Подробнее о клиентской поддержке

Как уже упоминалось выше, вы можете связаться со специалистами технической поддержки Стрела Телеком через личный кабинет на официальном сайте компании. Сделать это можно 2 способами:

1. Оставить сообщение администратору, перейдя в раздел «Обратная связь». Ответ на такое обращение поступает в течение 3 дней. Но, как правило, ждать приходится не более суток.
2. Позвонить по телефону, указанному на главной странице сайта (номер зависит от выбранного города).

Мобильное приложение

Вход в личный кабинет Стрела Телеком можно осуществлять не только через сайт, но и через мобильные устройства. Для этого достаточно:

• Найти приложение «Стрелателеком» в Google Play или AppStore.
• Установить и запустить его.
• На появившемся экране загрузки перейти в личный кабинет.
• Ввести данные для авторизации и сохранить настройки.

Если вы все сделали верно, вам станут доступны следующие возможности мобильного приложения:

1. Проверка баланса личного счета и его пополнение при помощи банковской карты и других платежных средств.
2. Настройка обещанного платежа.
3. Настройка и получение новостных уведомлений от компании.
4. Просмотр программы телепередач.
5. Настройка и получение технических уведомлений (например, о недостатке средств на балансе или о грядущих профилактических/ремонтных работах).

Подходит для мобильных устройств с ОС Android версии 4.0.3 и выше, а также для «Айфонов» с iOS 9.0 и выше.

Как отключить личный кабинет

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Блокировка и удаление учетной записи рядовому пользователю не доступна. Чисткой базы Стрела Телеком занимаются ее системные администраторы. Поэтому если вы хотите воспользоваться данной услугой, сначала придется разорвать договор с компанией и полностью отказаться от ее услуг.

Если через какое-то время вы вновь решите стать клиентом данного провайдера, вам придется заключать новый договор на обслуживание. Соответственно и данные для входа в личный кабинет у вас изменятся.

• Официальный сайт: http://strelatelecom.ru
• Личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ru
• Телефон горячей линии: +7 495 640-38-49

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/internet/strelatelecom/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-strela-telekom/
• https://cabinetno.ru/internet/248-strela-telecom.html
• https://lkbank.ru/strela-telecom/
• https://kabinet-help.ru/strelatelecom.html