Личный кабинет для клиентов компании «Телетай»

ООО «Телетай» — сервис-провайдер бизнес-класса, входит в состав компании ОАО «ВымпелКом». Специализация оператора — мобильная связь: голосовая и интернет, местная и в роуминге. Владельцы бизнеса могут подключить виртуальную АТС «Телетай-офис», обратившись в компанию. Личный кабинет Телетай — сервис, с помощью которого клиент берет на себя часть операций по управлению счетом абонента, ранее проводившихся только сотрудниками компании-провайдера.

Возможности личного кабинета

Важнейшая функция, которую выполняет личный кабинет Телетай — предоставление клиенту дистанционного доступа к статистике:

• Отображение остатка минут, трафика, смс по тарифу в виде графических схем.
• Детализация с возможностью отправки на email и выгрузки в файл.
• Подбор тарифа или пакета услуг с учетом предпочтений клиента.

Также при работе через персональный сервис у пользователя есть возможность:

• Убедиться в зачислении платежей, отыскав их по номеру квитанции.
• Применить опцию «Обещанный платеж» (стоимость 200 рублей за 4 дня пользования услугой при нулевом балансе).
• Провести анализ расходов на основе онлайн статистики финансовых операций.
• Подключить дополнительные пакеты услуг.
• Выполнить переход с тарифа на тариф или на «пакетное» обслуживание.
• Приобретать софт по подписке.

Регистрация и вход в личный кабинет

Официальный сайт Телетай содержит 4 версии личного кабинета для абонентов:

1. Для безлимитных тарифов Телетай Бизнес.
2. Для интернет-тарифов Телетай Бизнес.
3. Для управления виртуальной АТС.
4. Для туристических карт Телетай-Тревел.

Кнопки для перехода на страницу авторизации каждой из версий выводятся на экран при клике по ссылке «Личный кабинет» в шапке сайта (под номером горячей линии). Регистрация через сайт с целью получения пароля проводится только для абонентов, имеющих мобильный номер, подключенный по тарифам Телетай Бизнес.

Вход в личный кабинет для облачной АТС защищают логин и код доступа. Восстановить пароль можно на сайте, запросив его напоминание на телефон по логину.

Попасть в аккаунты для пользователей тарифов Телетай Бизнес можно по номеру Телетай и паролю, который новые абоненты получают в смс, заказав через сайт. Этим же способом возвращают себе доступ в личный кабинет Телетай пользователи, забывшие пароль. Владельцы планшетов и USB-модемов заказывают по отдельной ссылке со страницы авторизации не только пароль, но и логин, которые также высылаются в сообщении на мобильный.

Для личного кабинета Телетай-Тревел логином служит номер телефона, а паролем — код PUK2. Пароль не восстанавливается через сайт — потеряв его, следует обратиться в офис провайдера.

• Официальный сайт:http://www.teletie.ru
• Личный кабинет:https://lk.teletie.ru — Безлимитные тарифы Телетай Бизнесhttps://lte.teletie.ru — Интернет-тарифы Телетай Бизнесhttp://www.login.teletiepbx.ru — Виртуальная АТСhttp://manager.teletie.ru — Туристические сим-карты Телетай-Тревел
• Телефон горячей линии:
  • 8 800 555-80-77
  • +7 499 709-02-02 — Отдел обслуживания

«Телетай» – мобильный оператор бизнес класса, предоставляющий услуги населению московской области. Компания гарантирует максимально качественную сотовую связь, предназначенную для самых требовательных клиентов. Оператор обладает официальным сайтом и предоставляет каждому абоненту личный кабинет, предназначенный для удобного управления подключенными услугами.

Телетай: вход в личный кабинет

Последовательность входа зависит от тарифного плана абонента. Пользователям «Телетай Бизнес» требуется выбрать соответствующий пункт на официальном сайте. Затем указать свой номер и пароль, придуманный при регистрации. Остается нажать клавишу «Войти» и пользоваться возможностями личного кабинета.

Абонентам «Телетай Тревел» рекомендуется ввести собственный телефонный номер и уникальный PUK2 код в качестве пароля, расположенный на поверхности карты. Восстановить утерянный пароль на сайте невозможно. Если данные входа были утрачены, следует посетить представительство компании.

Пользователи «Виртуальной АТС» авторизуются посредством логина с паролем, выданным при заключении договора. Напомнить пароль можно посредством СМС на телефонный номер, закрепленный за договором.

Функционал личного кабинета

Клиенты «Телетай» всегда могут авторизоваться в личном кабинете, чтобы выполнять следующие задачи:

• Просмотр текущего баланса;
• Проверка своего телефонного номера и действующего тарифного плана;
• Просмотр пакетов услуг: сообщений, интернета;
• Пополнение баланса посредством банковской карточки;
• Подключение услуги «Обещанный платеж» при нулевом балансе;
• Получение подробной детализации платежей;
• Просмотр информации и доступных тарифных планах;
• Приобретение программного обеспечения;
• Просмотр актуальных акций.

Регистрация в личном кабинете Телетай

Необходимость регистрации варьируется от разновидности услуг, которыми планирует воспользоваться клиент компании. Оператор предоставляет три варианта личного кабинета:

1. Для абонентов безлимитного тарифа «Телетай Бизнес»;
2. Для пользователей туристической SIM карты «Телетай Тревел»;
3. Для клиентов сервиса «Виртуальная АТС».

Абонентам «Телетай Бизнес» предлагается самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете. Необходимо посетить официальный сайт, зайти в пользовательский раздел, ввести телефонный номер своей SIM карты и подождать поступления сообщения с одноразовым кодом подтверждения. После успешной авторизации понадобится установить свой пароль. Придумайте надежный вариант, чтобы аккаунт оставался под надежной защитой.

Владельцы туристической SIM карты «Телетай Тревел» уже подключены к личному кабинету. Чтобы авторизоваться, потребуется ввести номер телефона в качестве логина и PUK2 код в качестве пароля. Код располагается на самой карточке под защитным слоем.

Пользователи виртуальной АТС зарегистрированы в кабинете на момент заключения договора с оператором. Чтобы авторизоваться, нужно воспользоваться данными входа, напечатанными на договоре.

Клиентская поддержка абонентов

Пользователи мобильного оператора всегда способны задать сотрудникам интересующие вопросы или оставить заявку, чтобы решить проблему. Необходимо написать сообщение в разделе личного кабинета Телетай. Обычно операторы отвечают быстро – компания соблюдает положительную репутацию и старается предоставлять абонентам максимально качественное обслуживание.

Альтернативным вариантом является телефонный звонок по номеру 8 495 125 88 88. Сотрудники горячей линии дадут быстрый ответ.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: http://www.teletie.ruЛичный кабинет: https://lk.teletie.ru — Безлимитные тарифы Телетай Бизнес https://lte.teletie.ru — Интернет-тарифы Телетай Бизнес http://www.login.teletiepbx.ru — Виртуальная АТС http://manager.teletie.ru — Туристические сим-карты Телетай-ТревелТелефон горячей линии: 8 800 555-80-77 +7 499 709-02-02 — Отдел обслуживания

О компании «Телетай»

Компания Телетай (Teletie) – пионер-оператор на рынке мобильной связи. Она только отпраздновала свое пятилетие. Но за это короткое время оператор сумел завоевать доверие довольных клиентов, предлагая очень выгодные пакеты и тарифы, с очень интересными для клиентов условиями. Специализируется компания, в основном, на клиентах, которым необходимо много и часто звонить (бизнесменам, руководителям компаний) и на туристических сим-картах.

Вход в личный кабинет

На официальном сайте оператора клиент может войти в личный кабинет Телетай (лк), и в нем узнать массу информации, совершить все необходимые операции.

Личных кабинетов существует 4 вида:

• тарифы-безлимитки (включая популярный пакет за 480 рублей) Телетай Бизнес;
• тарифы на интернет Телетай бизнес;
• виртуальная АТС;
• туристические сим-карты.

Все эти кабинеты можно увидеть при нажатии на вкладку «личный кабинет» на главной странице сайта (https://lka.teletie.ru)

Первый вход в личный кабинет телетай нужно нажать кнопку «Получить пароль». Далее программа запросит ввод своего телефона оператора Телетай Бизнес, и после этого пришлет пароль на этот номер. Теперь регистрация возможна. С этих пор логином для входа будет номер Телетай (свой логин создать нельзя), а паролем – присланный пароль. В дальнейшем если клиент потеряет или забудет пароль, он может запросить в кабинете новый пароль, который ему пришлют на тот же телефонный номер в виде смс. В случае, когда у вас не телефон, а планшет или модем USB, то с сайта заказывается логин и пароль. Для туристических симок заказ пароля не нужен. Логин – это телефонный номер, а пароль – PUK-2 к нему. В этом случае пароль не восстанавливается – нужно обратиться к оператору, чтобы тот напомнил пароль PUK-2.

Какие возможности предоставляет клиентам личный кабинет «Телетай»

В личном кабинете вы сможете:

• посмотреть остатки трафика по интернету, СМС, разговорам и услугам. Они предоставляются цифрами и графическими схемами;
• подключить нужные услуги и отключить ненужные;
• посмотреть все параметры тарифного плана, сменить их при необходимости, подключить другой тарифный план;
• посмотреть свой телефонный номер (вкладка «мой номер»);
• воспользоваться услугой «обещанный платеж» в размере 200 рублей за 4 дня предоставления услуг, если у пользователя баланс ниже нуля;
• посмотреть все зачисления средств на номер, пополнить счет;
• провести анализ расходов с номера (детализация счета, список звонков и их стоимости. Детализацию расходов можно заказать в виде файла или на электронную почту);
• подписаться на обновления программного обеспечения, скачать обновления;
• узнавать обо всех новостях компании, смене тарифных планов, новых пакетах, акциях и скидках.

Почему стоит зарегистрироваться в личном кабинете?

Сотовая связь – это услуга, которая требует постоянного взаимодействия оператора и клиента. Это не услуга из разряда «купил и забыл». Клиентам постоянно требуется проверять баланс, смотреть остатки по пакетам, оплачивать услуги, учитывать расход средств, управлять подключенными опциями и следить, чтобы со счета не списывались лишние суммы непонятно куда.

Все это можно отслеживать и через офис компании, и позвонив по номеру контактного телефона оператора, но это крайне неудобно, особенно если офис находится далеко, а операторы компании постоянно загружены входящим потоком вопросов от таких же клиентов. А если клиент находится в другой стране, роуминг при дозвоне операторам может съесть немалую сумму денег. Очевидно, что работать в личном кабинете и проще, и дешевле.

Личный кабинет абонента – это доступная 24 часа обратная связь для клиента из любой точки мира, где присутствует сеть интернет.

(Visited 5 934 times, 1 visits today)

ООО «Телетай» – поставщик телекоммуникационных услуг предпринимателям. Компания специализируется на высококачественной сотовой связи. Владельцы бизнеса способны подключить виртуальную телефонную станцию, обратившись к сотрудникам организации.

Телетай предоставляет абонентам личный кабинет на официальном сайте. Такая возможность позволяет управлять своими услугами дистанционно – без необходимости посещения представительства компании. Это экономит время потенциальных пользователей и сотрудников.

Телетай: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете Телетай Бизнес, также потребуется телефонный номер с паролем. Секретный код абоненты получают на свой телефонный номер, нажав соответствующую кнопку на портале. Такой же способ применяется для восстановления доступа. Если абонент обладает планшетом или портативным модемом – помимо пароля потребуется заказать логин. Он высылается на мобильный телефон под видом сообщения.

Для посещения аккаунта Телетай Тревел необходимо указать телефонный номер и код PUK2, расположенный на стартовом пакете. Если авторизация срывается, рекомендуется проверить клавиатурную раскладку или регистр символов. Постарайтесь вспомнить пароль – через сайт его восстановить не получится. Чтобы возобновить доступ к кабинету Телетай Тревел, потребуется самостоятельно посещать представительство сотового оператора и объяснять ситуацию сотрудникам. Специалисты попросят подтвердить свою личность и выдадут новые конфиденциальные данные для последующей авторизации.

Возможности личного кабинета

Самая главная функция персонального раздела – отображение статистики:

1. Остатка минут, количества трафика, сообщений; Заказ детализации с возможностью получения на электронную почту; Просмотр актуальных тарифов.

Также пользователи личного кабинета способны:

• Проверить платежи, указав номер квитанции оплаты; Воспользоваться обещанным платежом при нулевом балансе. Такая функция позволяет продолжать общаться после исчерпания денежных средств; Проанализировать денежные расходы; Самостоятельно изменить тарифный план; Купить лицензионное программное обеспечение.

Регистрация личного кабинета Телетай

Персональный кабинет Телетай обладает четырьмя версиями:

1. Для звонков; Для интернета; Для АТС; Для туризма.

Чтобы открыть необходимую версию – нажмите клавишу, расположенную рядом с пунктом. Вывести перечень разновидностей личного кабинета можно после нажатия клавиши «личный кабинет» сверху главной страницы. Чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо обладать номером, подключенным по тарифу Телетай Бизнес.

Клиентам, желающим воспользоваться виртуальной АТС, рекомендуется ввести логин с паролем для входа. Если пароль случайно забыт – можно воспользоваться специальной формой восстановления доступа. Новый секретный код поступит на телефон, привязанный к договору.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Телетай: http://www.teletie.ruВход в личный кабинет: https://lk.teletie.ru — Безлимитные тарифы Телетай Бизнес https://lte.teletie.ru — Интернет-тарифы Телетай Бизнес http://www.login.teletiepbx.ru — Виртуальная АТС http://manager.teletie.ru — Туристические сим-карты Телетай-ТревелТелефон горячей линии: 8 800 555-80-77 +7 499 709-02-02 — Отдел обслуживания

Телетай — оператор бизнес-класса, являющийся частью компании «Вымпелком». Обеспечивая качественной сотовой связью, Телетай обеспечивает высочайший уровень комфорта своим клиентам предоставляя возможность управлять своим подключением через личный кабинет

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете Телетай
3. Авторизация в личном кабинете Телетай
4. Клиентская поддержка через личный кабинет
5. Отключить личный кабинет Телетай
6. Правила безопасности и и конфиденциальности личного кабинета Телетай

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета каждый абонент Телетай имеет возможность пользоваться следующими функциями:

• Получить актуальную информацию о своем балансе;
• Проверить актуальный номер телефона и тарифный план;
• Получить информацию об остатке минут, интернет-трафика, SMS;
• Пополнить счет с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
• Заказать услугу Обещанный платеж, при нулевом балансе на счету;
• Получить подробную детализацию по подключению и всем финансовым операциям;
• Узнать информацию о других тарифных пакетах и услугах, а также заказать их подключение;
• Узнать информацию о дополнительных сервисах, акциях и спецпредложениях;
• Купить программное обеспечение.

Регистрация в кабинете Телетай

Учитывая какую услугу использует абонент, на сайте компании предоставляется 3 типа персональных кабинетов:

• Для абонентов безлимитных тарифов Телетай Бизнес;
• Для абонентов, которые используют туристическую sim-карту Телетай-Тревел;
• Для клиентов, которые пользуются услугой Виртуальная АТС.

Абоненты тарифов Телетай Бизнес имеют возможность осуществить регистрацию в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в персональный раздел, ввести номер телефона, предоставленный оператором Телетай, и дождаться смс с паролем, введя который клиент получает доступ к своему личному кабинету, после первого входа необходимо установить собственный пароль.

Пользователи виртуальной АТС автоматически зарегистрированы в персональном кабинете, а доступ к нему, в виде логина и пароля, предоставляется представителями оператора при заключении договора.

Абоненты Телетай, которые пользуются сим-картой Телетай-Тревел имеют доступ персональному кабинету по умолчанию. Логином служит номер телефона, а пароль — это PUK2, который находится под защитным слоем карты абонента.

Авторизация в личном кабинете Телетай

В зависимости от услуг, которыми пользуется абонент, вход в личный кабинет разделен на: Телетай-Бизнес, Телетай-Тревел, Виртуальная АТС.

Для входа в персональный кабинет Телетай-Бизнес необходимо выбрать соответствующую графу в разделе личный кабинет на официальном сайте оператора и в открывшемся окне указать номер, по которому предоставляется услуга и личный пароль, который пользователь указал при регистрации.

Пользователям Телетай-Тревел необходимо ввести номер телефона и PUK2. Стоит обратить особенное внимание, что пароль невозможно поменять или восстановить на сайте. В случае утери следует обратиться в офис Телетай.

Абоненты Виртуальной АТС могут войти в личный кабинет с помощью логина, который был предоставлен при подключении, и личного пароля, напомнить который можно с помощью смс на номер телефона, который закреплен за договором.

Клиентская поддержка через личный кабинет

В личном кабинете Телетай всегда есть возможность задать интересующий вопрос или сообщить о проблеме со связью, связавшись со службой клиентской поддержки. Для этого достаточно создать онлайн-обращение в персональном разделе сайта. Также для получение детальной информации по услугам и сервисам, которые предоставляет оператор телетай можно обратиться по телефону 8 495 125 88 88.

Отключить личный кабинет Телетай

Если клиент не планирует продолжать пользоваться личным кабинетом или возникла экстренная необходимость отключить данную услугу — ему необходимо обратиться в любой офис оператора Телетай или сообщить о своем решении в службу клиентской поддержки по телефону 8 495 125 88 88.

Правила безопасности и и конфиденциальности личного кабинета Телетай

Сотрудники одела безопасности и противодействия мошенничеству Телетай отвечают за обеспечение сохранности средств на счету абонентов и их личных данных, тщательно защищая от злоумышленников доступ к важной конфиденциальной информации и персональным счетам клиентов. Но сам абонент тоже должен соблюдать элементарные правила безопасности при работе со своим личным кабинетом:

• Категорически запрещено передавать данные и пароли третьим лицам или записывать и хранить на видном для посторонних глаз месте;
• На компьютер и мобильные устройства нужно установить качественный антивирус с последними обновлениями;
• Необходимо оперативно сменить пароль, если вход в личный кабинет осуществлялся общественного устройства;

При входе в личный кабинет проверяйте надежность соединения. При посещении официальной страницы в адресной строке отображается сведение о безопасности и сертификат.

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/internet/teletie/
• https://lichniy-kabinet.info/teletie/
• https://rul-mobile.ru/lichnyj-kabinet-teletaj.html
• https://lkbank.ru/teletie/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-teletaj/