Личный кабинет «Манго Телеком»

Для входа в Личный Кабинет MANGO, Вам, прежде всего, необходимо зарегистрироваться на сайте, перейдя по ⚡️ ссылке shop.mango.com и в правом верхнем углу нажать кнопку «Вход».

Процесс регистрации осуществляется в несколько этапов:

В появившемся окне нужно выбрать вкладку Регистрация, далее заполнить форму, предоставив актуальную информацию (Фамилия, Имя, почта, пароль, мобильный телефон, указать почтовый адрес, выбрать интересующую Вас категорию для персонализации подборки женской или мужской каталог), после чего нажать кнопку «Регистрация». Вам будет отправлено письмо для подтверждения регистрации на указанный адрес. Для завершения регистрации в Личном кабинете перейдите по ссылке, указанной в письме. Если ссылка не открывается, скопируйте ее и вставьте в адресную строку браузера.

Содержание

Регистрация в личном кабинете Манго

Создание учетной записи в Личном кабинете доступно в режиме онлайн. Для этого вам потребуется наличие компьютера и свободный доступ в Интернет.

При создании пароля, обратите внимание на его уровень сложности. От качества пароля будет зависеть безопасность вашего Личного кабинета, а также защита всех персональных данных. Рекомендуется использовать в качестве пароля буквенно-цифровую комбинацию, в составе которой будут встречаться русские и латинские символы.

После завершения регистрации в Манго, Вам сразу же станет доступен вход в Ваш Личный кабинет.

1. Чтобы войти, нажмите кнопку «Вход»
2. Далее Вам нужно будет указать электронный адрес и пароль в полях формы, которые вы указывали при регистрации, и нажать кнопку «Войти».

Внимание! По номеру телефона войти в кабинет в данный момент возможности нет.

Если Вы забыли пароль, не переживайте, его можно восстановить. Для этого укажите вашу электронную почту, которую вы задали при регистрации в форме восстановления, и в течение нескольких секунд, вы получите письмо со ссылкой подтверждения установки нового пароля.

Личный кабинет на официальном сайте Манго открывает перед своими посетителями множество возможностей, в рамках которых существенно упрощается процесс покупок в известном магазине одежды и аксессуаров.

Зарегистрируйтесь на веб-сайте Mango.com, чтобы воспользоваться многочисленными преимуществами:

• Экономьте время при последующих покупках, поскольку Вам не придется вновь вводить Ваши данные.
• Узнавайте о состоянии своих заказов в любое время.
• Просматривайте историю своих покупок.
• Вам понравилась какая-то модель, и Вы не хотите упустить ее из виду? Добавьте ее в Избранное.

Чтобы не вводить свои данные, когда Вы входите на Mango.com, выберите опцию «Запомнить меня».

Просмотр информации об товарах в MANGO

В Личном кабинете доступна информация обо всех товарах, заказанных ранее, отложенных покупках и отмененных заказах. Особенно это важно для любителей интернет-шоппинга, все доступно и всегда под рукой:

• текущие заказы;
• отложенные товары;
• отмененные заказы;
• потраченные суммы.

Большинство покупок, которые вы раньше делали в аутлетах Манго, теперь можно осуществлять через Личный кабинет. Сервис открывает перед пользователями множество возможностей и позволяет экономить время для других дел.

Mango Office – один из известных IP-телефонии, представленный в нескольких десятках российских городов. Он работает с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и корпоративными клиентами. Управление телефонией и другими услугами осуществляется через личный кабинет. Он обладает простым интерфейсом, разобраться с которым сможет любой технически грамотный человек. Мы расскажем о возможностях кабинета, дадим инструкции по регистрации, входу и восстановлению пароля.

Регистрация и вход в личный кабинет Манго Офис

Регистрация в личном кабинете Манго Офис осуществляется непосредственно при заказе услуг.

Для начала необходимо выбрать продукт на данной странице – на выбор будущих абонентов представлены четыре версии АТС для малых и крупных компаний.

Далее выбираются телефонные номера – их набор зависит от региона регистрации. Например, для Москвы доступны номера с кодом +495 по цене 2500 руб/шт и абонплатой 300 руб/мес, а также номера с кодом +499 стоимость 990 руб/шт и абонплатой 200 руб/мес. Также возможно подключение номеров в сегменте 8-800 – от 2100 руб/шт с абонплатой 1200 руб/мес.

При необходимости можно выбрать телефонные номера позже или подключить свои, получив доступ в личный кабинет.

Следующий этап – ввод регистрационных данных. Укажите в форме заказа ФИО ответственного лица, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Подтвердите согласие с политикой обработки персональных данных, нажмите на кнопку «Сохранить и продолжить».

Через 20-30 секунд регистрация завершится и можно будет автоматически зайти в личный кабинет Манго Офис. На указанный адрес электронной почты поступит письмо с номером лицевого счёта и паролем.

После первого входа в личный кабинет необходимо заключить договор как юридическое (в том числе ИП) или физическое лицо. Физические лица указывают в регистрационной форме паспортные данные, юридические – информацию о своей компании. Оригинал договора необходимо предоставить в Манго Офис в течение 10 дней. Лишь после этого клиенту открывается полноценный доступ в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Манго Офис – пульт управления всеми офисными телефонами и виртуальной АТС. Его интерфейс поделён на три блока:

• Обработка звонков – здесь производится настройка голосовых вызовов;
• Аналитика – подборка бизнес-инструментов для работы с клиентами и заказами;
• Настройки АТС – меню для настройки виртуальной АТС и её безопасности.

В этих блоках находятся инструменты для управления телефонными номерами, звонками от клиентов, продажами товаров и услуг. Здесь же настраиваются виртуальная АТС и контакт-центр.

Рассмотрим основные функции личного кабинета Манго Офис. Первая – это создание учётных записей рабочих мест и сотрудников. Здесь создаются и настраиваются внутренние телефонные номера. Предусмотрено подключение внутренних номеров только для входящих вызовов, внутренних номеров для входящих и исходящих вызовов, заказ внешних телефонных номеров для входящих и исходящих звонков.

Следующая группа функций – настройка распределения и схем переадресации звонков. Следуя настройкам, виртуальная АТС распределяет входящие вызовы среди внутренних абонентов согласно заданному сценарию. В этой же группе находятся настройки скриптов и исходящих обзвонов, настраиваются коллтрекинг и аналитика звонков. Здесь же настраивается система ожидания ответа – задаются голосовые меню, подключаются мелодии на ожидание. Как и в любой виртуальной АТС, в Манго Офис есть черные и белые списки. Они используются для фильтрации звонков и блокировки вызовов от неугодных абонентов.

В разделе с бизнес-инструментами производится просмотр статистики загруженности виртуальной АТС – здесь можно оценить количество входящих и исходящих вызовов, отследить пропущенные вызовы. Также в этом меню прослушиваются записи разговоров, просматриваются полученные текстовые сообщения в чатах и факсимильные сообщения. Доступны бизнес-клиентам и аналитические материалы, позволяющие оценить эффективность сотрудников и рекламных каналов.

Блок с настройками АТС включает следующие возможности:

• Настройка интеграций с CRM и другими бизнес-приложениями – необходимо для отслеживания продаж и обращений клиентов;
• Настройка безопасности виртуальной АТС – здесь задаются пароли доступа, настраиваются права для различных сотрудников;
• Управление услугами – здесь подключаются и отключаются дополнительные услуги виртуальной АТС от Манго Офис;
• Тонкая настройка протокола SIP – этот пункт рассчитан на системных администраторов, которые знают, что делают.

Прочие функции личного кабинета – работа с бухгалтерской документацией (счета, акты и т. д.), подключение номеров других операторов, настройка FMC (SIM-карты Манго Офис, подключенные к клиентской виртуальной АТС).

Чтобы разобраться со всеми функциями личного кабинета, на сайте Манго Офис представлен обширный раздел помощи, ознакомление с которым займёт не один час.

Сброс и изменение пароля

Забыли пароль – зайдите в электронную почту и найдите письмо, полученное при регистрации. В нём будет указан автоматически сгенерированный пароль. Если письмо удалено, посетите сайт Манго Офис, откройте форму входа и нажмите ссылку «Забыли пароль». Укажите в открывшейся форме номер лицевого счёта и указанный при регистрации адрес электронной почты. Номер лицевого счёта указывается в договоре и всех финансовых документах. Новый пароль будет отправлен на почту в виде письма.

Удаление личного кабинета

Для удаления личного кабинет Манго Офис обратитесь в поддержку оператор для расторжения договора. Альтернативные способы удаления ЛК отсутствуют.

Контакты и телефон горячей линии

При возникновении проблем с личным кабинетом воспользуйтесь разделом «Поддержка» на официальном сайте оператора. Также для клиентов Манго Офис доступны контактный телефон 8-800-555-55-22 и электронная почта techsupport@mangotele.com. Предусмотрена поддержка через мессенджеры и соцсети – Телеграм, Вконтакте и Viber. На сайте оператора работают форма обратной связи и онлайн-консультант.

Основанная в 2000 году компания «Манго Телеком» занимается созданием и обслуживанием виртуальных ATC, а также предоставляет корпоративным клиентам возможность:

1. подключить SIP-телефонию;
2. отправить на аутсорсинг функции центра обработки входящих вызовов;
3. заказать удобный для набора и запоминания номер телефона;
4. настроить трекинг звонков.

На сегодняшний день число организаций, которые пользуются услугами «Манго Телекома», превышает 43 тысячи. Для удобства своих клиентов компания разработала личный кабинет, благодаря которому можно в удаленном режиме следить за состоянием лицевого счёта и оплачивать услуги провайдера.

Манго Телеком: вход в личный кабинет

Для входа в учетную запись необходимо открыть официальный веб-сайт «Манго Телекома», кликнуть по расположенному в верхнем правом углу страницы слову «Войти» и ввести:

1. номер лицевого счёта/e-mail/номер мобильного телефона в качестве логина;
2. придуманный пароль от учетной записи.

При помощи расположенной рядом с формой авторизации ссылки «Забыли пароль?» можно восстановить доступ к аккаунту. Кликнув по этой ссылке, пользователь будет должен указать аккаунт, к которому восстанавливается доступ (общий или индивидуальный) и следовать дальнейшим указаниям системы.

В случае возникновения трудностей при работе с личным кабинетом рекомендуется позвонить на горячую линию телекоммуникационной компании по бесплатному номеру 8 (800) 555-06-64. Также для решения проблемы можно отправить электронное письмо на mango@mango.ru.

Функциональнал личного кабинета

“Mango Office” — это фирменный онлайн-сервис, при помощи которого корпоративные клиенты провайдера могут:

• контролировать баланс лицевого счёта в системе «Манго Телекома»;
• подключать и отключать дополнительные услуги;
• вносить денежные средства на баланс посредством банковских карточек или электронных переводов;
• пополнять специальный лицевой счёт, который используется при оплате заказов в интернет-магазине провайдера;
• получить детализацию начислений и ознакомиться с историей покупок услуг телекоммуникационной компании;
• запросить электронные версии товарных чеков на совершенные заказы;
• следить за качеством работы телекоммуникационного предприятия: например, «Журнал учёта» позволяет получить статистику по обретённым входящим звонкам;
• активировать и отключать дополнительные телефонные номера;
• скачивать обновления используемого программного обеспечения;
• вносить правки в профиль юридического лица;
• консультироваться с представителями «Манго Телекома» по вопросам обслуживания, договориться о решении той или иной проблемы с телекоммуникационным оборудованием.

Также в личном кабинете можно настроить дополнительные функции удаленного сервиса: например, подписаться на рекламную рассылку или активировать службу уведомлений по электронной почте.

Незарегистрированные в личном кабинете клиенты компании могут лишь скачивать бесплатные инструкции по эксплуатации фирменного оборудования и связываться с техподдержкой «Манго Телекома». Заказать и оплатить услуги телекоммуникационной компании можно на ее официальном сайте.

Регистрация в личном кабинете Манго Телеком

Логин и пароль от учетной записи юридического лица выдаются представителю компании-потребителя после подписания договора или, если услуги «Манго Телекома» были заказаны онлайн, высылаются на указанную электронную почту. На официальном сайте телекоммуникационного предприятия можно зарегистрировать аккаунты сотрудников организации-заказчика — для этого потребуется:

• открыть страницу с формой авторизации в личном кабинете и перейти в раздел «Создать пароль», ссылка на который расположена в левом сайд-баре;
• ввести адрес электронной почты предприятия или указанный при заключении договора контактный номер телефона;
• придумать пароль, который будет использоваться сотрудником для входа в корпоративный аккаунт (минимальная длина пароля составляет 10 символов, необходимо использовать буквы латиницы, цифры и дополнительные знаки).

При помощи созданного идентификатора сотрудник сможет авторизироваться в личном кабинете.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт «Манго Телеком»: http://www.mango-office.ruВход в личный кабинет: https://lk.mango-office.ruТелефон горячей линии: 8 800 555-55-22

Компания Манго Телеком развивает и реализует бизнес-коммуникации на основе облачных технологий. Клиенты, заключившие с компанией договор, в дополнение к выбранным услугам или продукту получают пропуск в личный кабинет Манго Телеком на официальном сайте.

Основная серия продуктов компании, названная «Mango Office», включает Виртуальную АТС, Облачную CRM и Центр Обработки Вызовов.

У Манго Телеком также можно приобрести сим-карты FMC, виджет «Звонок с сайта», номера бесплатной горячей линии 8-800, городские и многоканальные номера, телефоны SIP и другое оборудование.

Возможности личного кабинета

Получив авторизованный доступ к своему аккаунту через официальный сайт Манго Телеком, клиент вправе пользоваться такими функциями личного кабинета, как:

• Пополнение лицевого счета онлайн банковскими картами с задействованием платежных систем Chronopay, Яндекс Деньги, Webmoney Transfer.
• Привязка более одного продукта серии Mango Office к лицевому счету.
• Работа со счетом клиента интернет-магазина.
• Реестр финансовых документов по услугам.
• Журнал учета всех звонков.
• Подписка на дополнительные услуги и ее отмена.
• Подключение/отключение телефонных номеров.
• Смена версии используемого продукта.
• Проведение индивидуальных настроек сервиса.
• Консультирование у операторов техподдержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Система предоставляет пользователю парольный вход в личный кабинет Манго Телеком с указанием номера лицевого счета в качестве логина.

Начать пользоваться сервисами Манго Телеком можно:

• Позвонив на горячую линию.
• Подписавшись на услугу через интернет-магазин.
• Оставив на сайте заявку на обратный звонок от оператора.

В процессе оформления договора клиенту передается информация для входа в личный кабинет Манго Телеком, отдельная регистрация не нужна. В случае подключения виртуальной АТС через интернет-магазин логин и пароль высылаются на электронный ящик в регистрационном сообщении.

Забытый пароль может быть получен на адрес email, если воспользоваться формой восстановления, доступной по ссылке «Забыли пароль?» со страницы входа в личный кабинет Манго Телеком. Нужно заполнить поля формы, внеся номер лицевого счета и адрес электронной почты из договора.

Инструкция, по которой можно восстановить пароль к учетной записи или получить новый на email, отличающийся от использованного при регистрации:

1. Скачать с сайта бланк заявления на предоставление пароля и логина.
2. Заполнить заявление:
   • Частное лицо подкрепляет документ личной подписью и сканами разворота паспорта и его страницы с регистрацией.
   • На заявлении от организации должна стоять ее печать и подпись генерального директора.
3. Отсканировать заявление и отправить электронным письмом на адрес mango@mango.ru вместе с кратким изложением сути проблемы. Пароль придет в ответном сообщении.

• Официальный сайт: http://www.mango-office.ru
• Личный кабинет:https://lk.mango-office.ru
• Телефон горячей линии:8 800 555-55-22

«Манго Телеком» предоставляет юридическим лицам услуги облачных коммуникаций. Взаимодействие между клиентом и компанией осуществляется через специальный личный кабинет.

Манго Телеком: вход в личный кабинет

Для входа в аккаунт потребуется кликнуть по ссылке на «Личный кабинет», которая расположена в левом сайд-баре начальной страницы сайта провайдера. В отобразившейся форме будет необходимо ввести номер лицевого счёта и пароль — оба идентификатора выдаются клиенту сразу же после заключения договора.

В случае утери пароля от учётной записи потребуется:

1. щёлкнуть по расположенной рядом с формой авторизации кнопке «Забыли пароль?»; заполнить предложенную анкету; распечатать созданный документ для проставления на нем печати фирмы-потребителя; отсканировать данное заявление и отправить его на mango@mango.ru; дождаться от провайдера электронного письма с указанием нового идентификатора.

Восстановить пароль можно как от учетной записи конкретного сотрудника, так и от «главного» аккаунта.

Возможности личного кабинета

С помощью онлайн-сервиса клиенты «Манго Телеком» могут:

• пополнить баланс лицевого счёта — к оплате принимаются как банковские карты, так и деньги из электронных кошельков; просмотреть историю списаний денежных средств; подключить к уже предоставляемой услуге какую-либо опцию; заказать новую услугу; просмотреть отчётные документы; контролировать качество работы SIP-провайдера.

Интерфейс личного кабинета не зависит от того, какой услугой пользуется клиент «Манго Телекома». Следует добавить, что из одной учетной записи можно управлять сразу несколькими продуктами компании.

Регистрация в личном кабинете Манго Телеком

Создание аккаунта происходит в момент подписания контракта между юридическим лицом и провайдером: в документе имеется специальный раздел, в котором подробно описаны все касающиеся личного кабинета аспекты. Так как логин и пароль от учетной записи генерируются автоматически и указываются в приложении к договору, клиенту не потребуется заполнять какие-либо формы на сайте «Манго Телекома».

Мобильное приложение Манго Телеком

Клиенты провайдера могут бесплатно воспользоваться приложением Mango Talker, которое представляет собой мессенджер для корпоративного общения.

Утилита позволяет:

• обмениваться текстовыми сообщениями; отправлять мультимедийные файлы; совершать ip-звонки.

Приложение совместимо с macOS, Windows, iOS и Android. Так как программы, обладающей полной функциональностью личного кабинета, не существует, для доступа с сервису «Манго Телекома» с мобильного устройства необходимо использовать веб-браузер.

Оплата услуг Манго Телеком

Оплатить услуги SIP-провайдера можно как наличными с помощью терминалов банков-партнёров, так и онлайн через личный кабинет. Открыв вкладку «Оплата», пользователь онлайн-сервиса будет должен ввести сумму перевода и выбрать один из следующих способов перечисления денежных средств:

• при помощи банковской карточки (только VISA и MasterCard); электронными деньгами (Yandex.Money, WebMoney, Qiwi); с банковского счёта юридического лица.

Служба поддержки клиентов

Кликнув по расположенной в личном кабинете ссылке «Поддержка», пользователь увидит справочный раздел, где собраны подробные ответы на часто задаваемые клиентами вопросы. Для фильтрации информации можно воспользоваться поисковой строкой. В “FAQ” также можно найти видео-инструкции, специализированные статьи и прочие полезные материалы.

В случае, если клиент нуждается в срочной консультации или не может найти нужную информацию в “Q&A”, для решения проблемы рекомендуется позвонить на горячую линию SIP-провайдера по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-22. Среди альтернативных способов связи с техподдержкой:

1. форма «Связаться с нами»; заказ обратного звонка; отправка обращения на techsupport@mangotele.com

Служба клиентской поддержки работает круглосуточно.

Удаление личного кабинета

Самостоятельно заблокировать корпоративный аккаунт невозможно. Чтобы удалить учетную запись сотрудника компании-потребителя из системы «Манго Телекома», уполномоченному представителю юридического лица потребуется обратиться в офис провайдера.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Манго Телеком: http://www.mango-office.ruЛичный кабинет: https://lk.mango-office.ruТелефон горячей линии: 8 800 555-55-22

Используемые источники:

• https://shop-mango.com/registratsiya-vhod-mango/
• https://ip-telefonya.ru/soft/vhod-v-lichnyj-kabinet-mango-ofis
• https://lkbank.ru/mango-telekom/
• https://ucabinet.ru/crm/mango/
• https://lichniy-kabinet.info/mango/