Новатек личный кабинет — российская газовая компания

Просим Вас ежемесячно сообщать сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок с 20 по последнее календарное число текущего месяца.

-через сайт ООО «НОВАТЭК-Челябинск» Передать показания;

-через Личный кабинет;

-по телефону 8-800-700-80-74 (звонок бесплатный);

-по электронной почте на адрес counter@gazchel.ru в формате ХХХХХХХХ (8-значный номер лицевого счета) пробел YYYYY (показания прибора учета)

-через СМС на телефон 8-909-090-52-25,в формате ХХХХХХХХ (8-значный номер лицевого счета) пробел YYYYY (показания прибора учета);

-через квитанцию при оплате потребленного газа;

-через мобильное приложение. Если Вы уже зарегистрированы в Личном кабинете, то Вам достаточно скачать приложение и пользоваться им. Остальным Клиентам будет необходимо пройти простую процедуру регистрации. Приложение «Мобильный личный кабинет» активно развивается, и в ближайшем будущем список доступных операций будет пополняться!

Внимание: в случае если Вы указываете текущие показания газового счетчика в квитанции при оплате за газ, сообщать показания дополнительно каким-либо другим способом (например, по телефону) нет необходимости. Для принятия показаний к расчету в текущем месяце, оплату необходимо произвести  не позднее последнего числа текущего месяца (например, за газ, потребленный в январе, в срок до 31 января).

ООО «Новатэк» – основной поставщик газа для предприятий и жителей Челябинской области. Чтобы начисления для абонентов отражали реальную картину потребления газа, необходимо вовремя и правильно передавать показания газового счетчика в личном кабинете или другим доступным методом. Потребители Челябинска и области могут выбирать разные способы передачи информации.

Содержание

В какие числа необходимо передавать показания за газ

Каждый поставщик коммунальных ресурсов, устанавливает период, когда можно передать показания газового счетчика или иного прибора учета для правильного расчета ежемесячного потребления. Данные сроки определяются с учетом внутреннего регламента работы компании и связаны с другими обязательными операциями:

• расчет потребления;
• начисление платы за газ;
• перерасчет ошибочных данных, субсидий, льгот и т.д.;
• печать и доставка квитанций по адресам абонентов.

Потребители газа Челябинска и других населенных пунктов Челябинской области (Миасс, Златоуст, Магнитогорск и т.д.) должны сообщать данные домашних приборов учета газа в срок с 20 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи показаний в ООО «Новатэк Челябинск»

В перечень основных задач любого поставщика коммунальных ресурсов входит создание доступных и простых способов взаимодействия с абонентами. Компания «Новатэк-Челябинск» предоставляет своим потребителям несколько вариантов передачи сведений о потреблении газа, среди которых каждый может выбрать наиболее удобный.

Передать показания без регистрации

На официальном сайте компании novatek.ru абоненты Челябинской области могут передать данные приборов учета. Для этого потребуется:

1. Зайти в раздел передачи показаний официального сайта ООО «Новатэк» — http://www.novatek74.ru/naselenie/peredat-pokazaniya-schetchikov-bez-registratsii.
2. Заполнить анкету с персональными данными: фамилия абонента, номер лицевого счета. Это является обязательной информацией. Кроме того, пользователи могут указать адрес электронной почты и номер телефона для обратной связи с компанией (уведомление о приеме сведений от абонента).
3. Ввести данные газового счетчика (цифры с синего и красного поля прибора учета).
4. Пройти защиту от почтовых роботов (ввести указанные символы в специальное поле).
5. Нажать кнопку «Передать».

Важно! Если абонент имеет несколько газовых счетчиков, при передаче данных нужно в обязательном порядке указывать серийный номер прибора во избежание путаницы.

В личном кабинете

Абоненты, которые зарегистрированы на официальном сайте компании Новатэк 74 региона могут передавать сведения о потреблении через личный кабинет пользователя. Эти сведения фиксируются в электронной базе данных и служат в дальнейшем для автоматического формирования квитанций для абонентов. Алгоритм действий достаточно прост и занимает буквально 1-2 минуты. Подробнее о личном кабинете читайте далее.

По телефону через голосовое меню

Абоненты могут передать информацию о ежемесячном потреблении и с помощью обычного телефона. Для этого потребуется:

1. Набрать бесплатный номер контакт-центра 8(800)700-80-74.
2. Для перехода в меню передачи данных индивидуального прибора учета нужно нажать цифру «1».
3. Далее пользователь может выбрать способ передачи данных: «1» — в автоматическом режиме, «2» — устно оператору центра.
4. Если выбран автоматический режим, пользователю потребуется ввести номер лицевого счета с помощью цифр клавиатуры телефона. В конце цифрового ряда, нужно поставить знак «#».
5. Далее потребуется ввести данные счетчика и в конце строки также поставить знак «#».

Если данные счетчиков передаются оператору, нужно четко и внятно сообщить все цифры клиентского счета и текущие цифры прибора учета.

СМС-сообщением

Уведомить поставщика услуг о размере потребления можно и с помощью смс-сообщения. Правильный алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

1. Войти в меню новых сообщений на своем мобильном телефоне.
2. В строке адресата ввести номер +7(909)090-52-25.
3. В блоке для текста сообщения ввести номер лицевого счета, а затем данные с газового счетчика в следующем формате: XXXXXXXX-YYYYY.
4. Нажать кнопку «Отправить».

Если все сделано верно, пользователь получит ответное смс-сообщение о принятии данных.

Новатэк Челябинск – личный кабинет

Любой потребитель газа может зарегистрироваться на сайте Новатэк 74, создать личный кабинет и получить доступ к следующим опциям:

• управление собственными лицевыми счетами онлайн;
• контроль начислений и оплат;
• передача данных индивидуальных приборов учета;
• формирование и печать квитанций и т.д.

Личный кабинет «Новатэк» позволяет пользователям всегда быть в курсе последних новостей компании, пользоваться услугами технической поддержки, оставлять пожелания и жалобы, заказывать услуги (опломбирование приборов учета, инвентаризация, газового оборудования и т.д.) и многое другое.

Регистрация и вход

Чтобы воспользоваться всеми возможностями ЛК, пользователю нужно пройти процедуру регистрации:

1. Перейти к форме входа в личный кабинет.
2. На этой странице нажать кнопку «Регистрация».
3. Заполнить данные нового пользователя: фамилия, номер лицевого счета, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Далее потребуется придумать и повторить пароль для входа в ЛК.
4. Поставить в галочку в строке с согласием на передачу персональных данных.
5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
6. Зайти на почту, указанную в форме, и подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в письме.

Передача показаний в личном кабинете

Чтобы уведомить поставщика газа о текущем потреблении через личный кабинет, пользователю потребуется:

1. Войти в свой аккаунт, используя логин с паролем, указанные при регистрации.
2. В меню ЛК выбрать вкладку «Передать показания».
3. Ввести цифры со счетчика.
4. Нажать кнопку «Отправить».

Если абонент случайно введет данные, не соответствующие действительности (например, меньше предыдущих), система выдаст сообщение об ошибке и предложит перепроверить введенную информацию.

О личном кабинете

Мобильное приложение

Для большего удобства пользователей компанией «Новатэк» было создано специальное мобильное приложение. Чтобы начать его использование потребуется:

• скачать утилиту на свой гаджет (бесплатно через GooglePlay и AppStore);
• иметь свободный доступ к интернету.

В приложении есть несколько разделов:

• движения по счету;
• счетчик;
• оплатить;
• счета и платежи;
• оповещения и сообщения;
• филиалы;
• тарифы и нормативы;
• новости компании.

Но чаще всего пользователи используют приложение для дистанционной подачи текущего объема потребления газа. Для передачи показаний в мобильном приложении нужно: войти в раздел «Счетчик», нажать кнопку «Передать показания» и ввести текущие цифры с газового прибора учета. После ввода данных пользователь может сразу же отследить переданные и принятые сведения, а также настроить напоминание о дате информирования компании об объеме потребления.

Телефоны офисов обслуживания клиентов

Населенный пункт	Адрес	Телефон  офиса
Челябинск	Жукова, 31	8(351)7356635, 7356580, 89026010258
Челябинск	проспект Ленина, 42а	8(351)2161450
Кунашак	Николаева, 31	8(35148)28704, 8(922)0128041
Долгодеревенское	Свердловская, 1а/2	8(35144)32274, 8(922)0128042
Троицк	Володарского, 10	8(35163)55135
Пласт	Тимуровская, 50	8(35160)20272
Чесма	Ленина, 48	8(35169)22536
Южноуральск	Спортивная, 34А/2	8(35134)55074
Чебаркуль	Карпенко, 1	8(35168)60644
Миасс	Лихачева, 24	8(3513)289708
Карабаш	Комсомольская, 29а	8(351)5355550, 8(951)4413226
Аша	Советская, 17	8(35159)21678, 8(922)0192207
Миньяр	Кирова, 80	8(35159)72006, 8(922)0192208
Сим	Курчатова, 4	8(35159)79220, 8(922)0192209
Катав-Ивановск	Карла Маркса, 60	8(35147)24427, 8(922)0192204
Юрюзань	Ильи Тараканова, 9	8(35147)55500, 8(912)4708960, 8(922)0192206
Бакал	50 лет ВЛКСМ, 6	8(922)0192210
Сатка	Солнечная, 15	8(35161)56575, 8(922)0192212
Усть-Катав	Рабочая, 22	8(35167)70167, 8(922)7357766, 8(922)0192205
Фершампенуаз	пер. Дальний. 6	8(922)0155018
Агаповка	Степная, 22	8(35140)99701, 8(982)3713781
Магнитогорск	Завенягина, 14/1	8(3519)376700
Аргаяш	Гагарина, 28	8(35131)20464, 8(963)0740606, 8(912)7945838
Озерск	Ленина, 62	8(35130)25638, 8(963)0740550
В. Уфалей	Прямицына, 34	8(35164)23504, 8(963)0740303
Касли	Ломоносова, 57	8(35149)55367, 8(963)0740660
Кыштым	Горелова, 63	8(35151)90060, 8(982)1014375, 8(963)4700191, 8(922)7393366
Первомайский	Кирова, 2а	8(35152)33460
Коелга	Заречная,3	8(912)4012101
Еткуль	Кирова, 49	8(35145)55511
Красногорский	Пионерская, 1	8(35138)71089
Еманжелинск	Победы, 1	8(35138)22713
Коркино	Дзержинского, 13а	8(35152)49804
Миасское	Кирова, 1Б	8(35150)21127, 8(909)0719287
Копейск	пр. Коммунистический, 31	8(35139)27966, 8(922)7364433
Октябрьский	Российская, 3	8(922)7286699
Бреды	Гербанова, 27а	8(35141)35521, 8(982)3460156
Варна	Советская, 119	8(35142)30089, 8(982)3454130
Карталы	Славы, 10	8(35133)23880, 8(982)3460073, 8(983)3460113
Куса	Индустриальная, 12А	8(35154)33654, 8(982)1014379, 8(982)1014382
Златоуст	Н.Б.Скворцова, 28А	8(3513)790607

Похожие статьи

Компания Новатек осуществляет поставки газа в 33 региона страны. Ее доля на ранке реализации природного ресурса в России составляет более 14%. Постоянно увеличивая масштабы своего влияния, Новатэк не забывает про простых потребителей. В целях улучшения качества и доступности услуг, повсеместно, во всех регионах обслуживания, для абонентов вводится система удаленного предоставления услуг через личный кабинет.

СодержаниеСкрыть

1. Для чего нужен личный кабинет Новатэк?
2. Как зарегистрироваться в системе?
3. Авторизация
4. Приложение
5. Как передать показания счетчиков через личный кабинет Новатэк?
6. Онлайн-оплата через личный кабинет
7. Обратная связь с администратором через личный кабинет
8. Безопасность использования личного кабинета
9. Отключение личного кабинета

Для чего нужен личный кабинет Новатэк?

Личный кабинет позволяет подключенным абонентам управлять своими счетами дистанционно, не зависимо от их местонахождения. Многофункциональность сервиса и простота интерфейса порадуют даже неопытных пользователей интернет-ресурсов. Один сервис поможет абонентам в удаленном режиме выполнять такие операции, как:

• Просмотреть всю историю начислений и оплат за последний год;
• Отследить принятие платежей;
• Передать показания приборов учета газа;
• Распечатать квитанцию на оплату потребленного газа;
• Оплатить услуги в онлайн-режиме;
• Задать вопрос администратору.

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрацию в личном кабинете можно пройти прямо на сайте сервиса, потратив на это минут 5 времени. Стоит заметить, что если у абонента несколько лицевых счетов, то регистрацию понадобится выполнить на каждый в отдельности. Для регистрации, под формой авторизации потребуется нажать ссылку «Регистрация». На экране отобразится небольшая форма. Здесь потребуется заполнить все поля и нажать кнопку «Зарегистрироваться». При успешном завершении процедуры, абоненту на адрес указанной электронной почты поступит письмо со ссылкой активации личного кабинета. Для завершения регистрации, нужно пройти по этой ссылке.

Авторизация

Для авторизации в личном кабинете, необходимо указать всего два параметра: номер лицевого счета (можно посмотреть на квитанции) и пароль, указанный при регистрации. Если абонент забыл пароль, указанный при регистрации, то его можно будет восстановить. Для этого понадобится нажать ссылку «Забыл пароль» и ввести номер лицевого счета. На адрес электронной почты поступит сообщение с кодом проверки. Следуя инструкциям, абонент сможет самостоятельно восстановить доступ к системе.

Приложение

Владельцам устройств на базе операционных систем Android и IOS доступна возможность установки на свой гаджет приложения компании Новатэк. Для этого понадобится просто перейти в магазин операционной системы, найти приложение по его названию и произвести его установку. Это приложение позволяет получать доступ к личному кабинету и ко всем его возможностям прямо с мобильного устройства, просто нажав соответствующий значок.

Как передать показания счетчиков через личный кабинет Новатэк?

Ввод показаний счетчиков через личный кабинет производится через соответствующий раздел сервиса «Счетчики». Попав в этот раздел, абоненту необходимо выбрать необходимый прибор учета газа и ввести его последние показания. Если по лицевому счету зарегистрировано несколько газовых счетчиков, то процедуру потребуется повторить по каждому из них.

Онлайн-оплата через личный кабинет

Оплата в личном кабинете производится безналичным расчетом с карты банка. Причем услуга доступна для карт любых банков. Чтобы оплатить задолженность за потребляемый газ, абоненту понадобится в личном кабинете перейти в раздел «Оплата». Попав в раздел, потребуется указать тип платежа, сумму и нажать кнопку «Оплатить». Система переведет потребителя на страницу ввода реквизитов банковской карты. Следуя наглядным инструкциям, потребуется заполнить все поля и отправить платеж на подтверждение. На номер телефона владельца карты придет сообщение с кодом подтверждения платежа. Указав его в системе, можно будет завершить оплату услуги.

Обратная связь с администратором через личный кабинет

Если у абонента возникают вопросы по использованию сервиса или по предоставляемым услугам компании, он всегда может воспользоваться сервисом «Задать вопрос администратору». Открыв форму обратной связи, понадобится заполнить все поля и подробно изложить причину обращения. Также, если в том есть необходимость, можно прикрепить файл. После введения всех данных останется только отправить обращение.

Безопасность использования личного кабинета

Обслуживание через личный кабинет производится через интернет. А соответственно, на определенном этапе, возможен перехват передаваемой информации третьими лицами. Компания не несет ответственности за подобные случаи, о чем говорится в согласии передачи данных на обработку, обязательно подтверждаемом абонентом при регистрации в системе. Если абонент не согласен с этим положением, но уже является зарегистрированным пользователем, ему следует отключить доступ к личному кабинету.

Отключение личного кабинета

Если регистрацию абонента в личном кабинете можно произвести через интернет, то с отключением сервиса дистанционного обслуживания дела обстоят несколько сложнее. Для отказа от сервиса абоненту придется обратиться в компанию, где ему будет предложено подписание соответствующего заявления. Услуга может быть предоставлена только собственнику жилого помещения.

Появление личных кабинетов абонентов ЖРЭУ и компаний, поставляющих электроэнергию, теплоэнергию, природный газ, расширило возможности потребителей. Теперь они в режиме реального времени узнают сумму задолженности по счетам и совершают текущие платежи. Компания Новатэк поставляет энергоресурсы почти в 40 регионов России, а также в страны СНГ. Пройдя авторизацию в личном кабинете на сайте http://www.novatek74.ru/, потребители будут получать информацию о лицевом счете в удаленном доступе. Причем это касается не только физических, но и юридических лиц.

Содержание

Личный кабинет Новатэк

Цель создания системы электронного доступа к лицевому счету (личного кабинета) – взаимодействие поставщика, абонента и агента по приему платежей.

Информация о состоянии лицевого счета отражается в личном кабинете абонента. Одна из важных задач, которую преследуют организации, оказывающие коммунальные услуги, – оперативный и качественный сбор показателей приборов учета.

С появлением личного кабинета Новатек подать данные о показаниях установленного газового счетчика можно круглосуточно, не тратя время на дозвон в диспетчерскую службу поставщика энергоресурсов. Здесь же возможно провести текущие платежи в любое время суток.

Как выполнить регистрацию на сайте Новатек

Каждый абонент компании, на чье имя открыт лицевой счет, может зарегистрироваться в Личном кабинете на электронном ресурсе Новатека. Процедура регистрации проста и занимает 3-5 минут.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на электронный ресурс компании в Челябинской области по ссылке http://www.novatek74.ru/.
2. Во вкладке «Личный кабинет» выберите кнопку «Регистрация».
3. В открывшемся окне внесите данные о фамилии абонента, 8-значном номере лицевого счета, указанном в квитанции, и контактных данных – действующем номере телефона и email. Все поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены. Контактная информация нужна для авторизации и восстановления доступа к электронному ресурсу энергоснабжающей компании.
4. Дважды введите придуманный пароль, который в дальнейшем потребуется вводить при посещении онлайн-сервиса.
5. Поставьте галочку напротив кнопки «Согласен».
6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

На указанный email придет ссылка, перейдя по которой на сайт компании, подтвердите регистрацию абонента. Останется лишь ввести логин, пароль и воспользоваться достоинствами Личного кабинета компании Новатэк.

Загрузка полной информации о лицевом счете происходит в течение 24 часов с момента активации интерактивного сервиса, но провести оплату услуг газоснабжения возможно сразу.

Вход в кабинет Новатек

Чтобы войти в аккаунт на сайте или в мобильном приложении, требуется набрать логин и пароль. Логином для потребителя природного газа компании Новатек является 8-значный лицевой счет, пароль закреплялся при регистрации абонента на сайте газовой компании.

Вход осуществляется мгновенно после нажатия кнопки «Войти в кабинет».

Восстановление пароля

Если абонент забыл пароль, компанией Новатек предусмотрена процедура восстановления пароля. Войдите в окно авторизации и кликните на кнопке «Забыли пароль?» После этого на указанный при регистрации адрес электронной почты направят письмо с указаниями дальнейших действий по установке нового пароля.

Что можно делать в Личном кабинете

Не зная обо всех возможностях онлайн-сервиса Новатек, абоненты используют его, только чтобы передать показания счетчиков.

Чтобы отправить цифры приборов учета потребления газа, надо в меню «Счетчики» выбрать действующий прибор и ввести последние цифровые показания. Работники абонентской службы советуют это делать ежемесячно, до 2-го числа месяца, следующего за отчетным.

Если по лицевому счету абонента Новатэк закреплено несколько счетчиков, показания снимаются с каждого из них, а затем передаются в газоснабжающую компанию.

Функционал индивидуального кабинета:

• ознакомление с начисленной месячной платой за природный газ, стоимостью единицы потребляемого газа;
• контроль за отметками о произведенной оплате;
• просмотр истории начислений и оплаты за определенный период, данных о текущей задолженности;
• сообщение сведений о текущих данных приборов учета;
• мониторинг объема потребляемого газа;
• оплата счетов за природный газ с использованием дебетовых и кредитных карт;
• печать заполненных бланков квитанций для оплаты в банке или через Почту России;
• возможность обращения в абонентскую службу через встроенный сервис.

Компания Новатек разработала понятный интерфейс личного кабинета для своих абонентов. Даже не имеющий опыта пользователь интернета сможет с успехом использовать его преимущества.

Списание средств в уплату долга производится с пластиковых карт без комиссии, независимо от эмитента.

Контакты и телефон поддержки

Возникшие вопросы по поводу работы сервиса удаленного доступа или неточности информации, отраженной в лицевом счете, решаются через Службу поддержки.

Способы обращения, доступные абонентам:

• заполнить специальный бланк обращения на официальном сайте;
• направить обращение через личный кабинет, прикрепив при необходимости файл;
• позвонить по номеру +7 495 730-60-00;
• оператор перезвонит в удобное время;
• отослать письмо по электронному адресу novatek@novatek.ru.

Специалисты Новатек реагируют на все обращения абонентов, решая возникающие проблемы.

Мобильное приложение Новатек

Доступ к Личному кабинету Новатек можно получить, установив мобильное приложение для планшета или смартфона. Оно доступно для скачивания через AppStore и GooglePlay.

Абонент через мобильное устройство может совершить все операции без ограничений.

ГлавнаяЖКХ

ПАО «Новатэк» входит в число лидеров газового рынка России, обеспечивая природным газом промышленных и бытовых потребителей в десятках регионов страны. Присутствие компании на рынке постоянно расширяется, растет число абонентов. Чтобы операции по учету и оплате природного газа отнимали меньше времени, газовый оператор ввел на своем сайте удобный сервис личный кабинет Новатэк.

www.novatek.ru — официальный сайт ПАО Новатэк

Функционал личного кабинета

Благодаря личному кабинету, создаваемому на официальном сайте компании Новатэк — novatek.ru, пользователи получают возможность в онлайн-режиме просматривать информацию по своим лицевым счетам, а также выполнять целый ряд операций:

• просмотр сумм, начисленных за потребленный газ, и платежей, осуществленных по данному лицевому счету;
• передача показаний приборов учета газа;
• оплата за потребленный газ с помощью банковских карт;
• проверка проведения и учета платежей;
• распечатка квитанций с текущими начислениями;
• связь с администрацией сайта.

Интерфейс личного кабинета Новатэк разработан с тем учетом, чтобы даже неопытные пользователи могли успешно работать с сервисом.

Регистрация личного кабинета

Каждый абонент имеет возможность лично зарегистрироваться на сайте компании. Процедура выполняется за считанные минуты. Для этого нужно открыть окно авторизации и перейти по ссылке «Регистрация». Откроется регистрационная форма, в которой нужно заполнить все поля. Далее следует нажать кнопку «Зарегистрироваться». На введенный при регистрации электронный адрес будет направлена активационная ссылка. Переход по ней завершит регистрационный процесс. Если на одного пользователя открыто сразу несколько лицевых счетов, ему необходимо на каждый из них создать личный кабинет Новатэк.

Процедура регистрации юридических лиц заметно отличается. Такие потребители не могут создать личный кабинет Новатэк самостоятельно. Необходимо подать заявку газовому оператору на регистрацию персонального кабинета. Она будет обработана, и представителю компании-потребителя будут предоставлены идентификационные данные — логин и пароль. При этом пароль можно изменить в личном кабинете.

Для корректной работы сервиса специалисты компании Новатэк рекомендуют использовать для входа в аккаунт один из таких браузеров: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Новатэк, необходимо в окне авторизации ввести идентификационную пару — логин и пароль. В качестве первого используется номер лицевого счета. Второй был установлен при регистрации. Пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда они не могут войти в кабинет из-за того, что не помнят свой пароль. В этом случае стоит прибегнуть к помощи ссылки «Забыли пароль?», которая расположена в окне авторизации. Потребуется ввести номер лицевого счета, после чего на электронную почту придет письмо с указаниями по установке нового пароля.

Деактивация аккаунта

В отличие от регистрации личного кабинета, закрытие собственного аккаунта невозможно без участия специалистов компании. Если пользователь больше не желает пользоваться возможностями личного раздела сайта Новатэк, он должен посетить офис компании и подать заявление о деактивации аккаунта. При этом закрыть личный кабинет может только хозяин жилого помещения.

Передача показаний приборов учета природного газа

Абонент, имеющий собственный аккаунт Новатэк, может использовать его для быстрой передачи данных газовых счетчиков. В персональном кабинете есть раздел «Счетчики». Здесь указаны все приборы учета газа, зарегистрированные на данный лицевой счет. По каждому из них можно ввести текущие показания и отправить их в компанию.

Мобильное приложение

https://itunes.apple.com/us/app/gas-tool/id1116177905?ls=1&mt=8

Специалисты Новатэк разработали мобильное приложение, которое дает доступ к личному кабинету с планшета или смартфона. Пользователи iOS и Android могут скачать программу с AppStore и GooglePlay. Далее можно быстро зайти в персональный кабинет с мобильного устройства и выполнить операции с лицевыми счетами.

Поддержка клиентов

У абонентов газового оператора постоянно возникают вопросы, касающиеся как обслуживания клиентов, так и работы личного кабинета. Получить консультацию специалистов компании можно с помощью формы обратной связи. Здесь необходимо заполнить поля, введя информацию о себе, а также кратко и понятно описать суть своего обращения. Имеется возможность приложить файл. После заполнения всех полей остается отправить сообщение и ждать ответа от администрации.

Кроме того, поддержка клиентов осуществляется и с помощью горячей телефонной линии компании Новатек. Также в справочную службу можно обратиться по электронной почте: novatek@novatek.ru.

Официальный сайт:http://www.novatek.ru

Личный кабинет:https://lk.novatek.ru

Телефон горячей линии:+7 495 730-60-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:2 840

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

• https://kommun-servis.ru/передать-показания-ооо-новатэк/
• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/novatek-chelyabinsk.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-novatehk/
• https://kabinet.club/zhkh/novatek-chelyabinsk.html
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/novatek.html