Как оплатить услуги

В кассе офиса компании

Зачисление платежей, внесенных в кассе офиса, происходит в течении нескольких минут.

Банковскими картами

Оплатить услуги можно с помощью банковских карт международных платёжных систем Visa International и MasterCard International. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay В целях безопасности, оплата при помощи банковских карт осуществляется в вашем Личном Кабинете ≥ Оплатить

QIWI Терминал

Обратите внимание: Оплату производить только на счет интернет провайдера FLEX

QIWI Wallet

С QIWI Wallet вы можете быстро, безопасно пополнить счет через web- и мобильный сайты, приложения для мобильных устройств, социальных сетей, SMS-команды и QIWI Терминалы.

Яндекс деньги

Яндекс.Деньги — доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. На сайте Яндекс.Денег можно оплатить квитанцию, кредит или штраф, перевести или вывести деньги, а также купить виртуальную банковскую карту.ФЛЕКС на Яндекс.Деньги

Сбербанк онлайн

Обязательно указывайте номер договора и номер лицевого счета (номер лицевого счёта можно узнать в договоре или вличном кабинете).

WebMoney

Владельцам электронных кошельков WebMoney свой баланс можно пополнить из своего кошелька. В открывшейся странице, введите ID пользователя, (код пользователя (4-6 цифр обычно), посмотреть который вы можете в вашем Личном Кабинете.) затем желаемую сумму и следуйте инструкциям системы. Пополнить.

C!ber Pay

Для оплаты услуг в открывающихся окнах терминала последовательно выберите пункты: Оплата услуг — Интернет, Телефония — ФЛЕКС При внесении платежа в качестве идентификатора указывайте код пользователя (4-6 цифр обычно), посмотреть который вы можете в вашем Личном Кабинете. Обязательно сохраняйте чек.

CyberPlat

Юридическим лицам

На основании счета, выставленного юридическим отделом компании Вега Нэт. Зачисление платежей происходит на следующий день после поступления денег на расчетный счет компании. Для ускорения процесса зачисления отправляйте платежные документы факсом: (49624) 7-92-15 или на адрес buhn@mail.ru

«Обещанный платеж»

Время работы

Бухгалтерия и абонентский отдел:ПН-ПТ 8:00 — 18:00, СБ-ВС 10:00 — 17:00

Техническая поддержка клиентов:ПН-ВС 8:00 — 22:00

Электронная почта: info@veganet.ru

Полное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью “Вега Нэт”Сокращенное наименование предприятия: ООО “Вега Нэт”ИНН: 5020030860КПП: 502001001ОГРН (ОГРНИП): 102500252592724Юридический адрес: 141606, Московская область, город Клин, улица Мира, дом 3, офис 323Фактический адрес: 141606, Московская область, город Клин, улица Мира, дом 3, офис 323ОКПО: 56830400ОКВЭД: 64.20.12ОКТМО: 46621101Расчетный счет: 40702810740020014443Наименование банка: Сбербанк России (ОАО) город МоскваБИК: 044525225Кор/Счет: 30101810400000000225Телефон городской: +74962451411Телефон московский: +74997051411Факс/Бухгалтерия: +74962479215Адрес сайта: www.veganet.ruЭлектронная почта: buhn@mail.ruДиректор (действует на основании Устава): Базанов Станислав ИвановичГлавный бухгалтер: Александрова Светлана Рамизовна

Адрес

Единые справочные номера:

+7 (49624) 5-14-11+7 (499) 705-14-11+7 (49624) 7-92-15Полное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью “Вега Нэт”Сокращенное наименование предприятия: ООО “Вега Нэт”ИНН: 5020030860КПП: 502001001ОГРН (ОГРНИП): 102500252592724Юридический адрес: 141606, Московская область, город Клин, улица Мира, дом 3, офис 323Фактический адрес: 141606, Московская область, город Клин, улица Мира, дом 3, офис 323ОКПО: 56830400ОКВЭД: 64.20.12ОКТМО: 46621101Расчетный счет: 40702810740020014443Наименование банка: Сбербанк России (ОАО) город МоскваБИК: 044525225Кор/Счет: 30101810400000000225Телефон городской: +74962451411Телефон московский: +74997051411Факс/Бухгалтерия: +74962479215Адрес сайта: www.veganet.ruЭлектронная почта: buhn@mail.ruДиректор (действует на основании Устава): Базанов Станислав ИвановичГлавный бухгалтер: Александрова Светлана Рамизовна

Компания “Флекс” является региональным оператором связи Московской области, с центральным офисом в городе Ногинск. Это один из наиболее крупных интернет-провайдеров в Подмосковье. Услугами фирмы пользуются как жители региона, так и корпоративные клиенты. В сферу деятельности ООО “Флекс” помимо услуг связи входит установка и настройка домофонов и видеофонов, изготовление сертификатов цифровой подписи, прокладка кабельного телевидения.

Клиенты ООО “Флекс” могут зарегистрировать свой личный кабинет (Flex) на сайте компании. Личный кабинет – это информационное пространство, в котором пользователь получает актуальные сведения по заключенному договору в режиме онлайн, регулирует тарифный план, совершает оплату услуг, и т.д.

Тарифные планы

Стоимость на те или иные виды услуг подробно приведена на сайте. Тарифные планы на интернет для жителей региона представлены в следующей таблице.

Ежемесячная абонентская плата зависит от скорости интернета. Абонент может выбрать подходящий для него тарифный план в личном кабинете.

Регистрация в ЛК Флекс

Для регистрации в личном кабинете сначала нужно написать заявление в ООО “Флекс” на подключение любой услуги: интернет, IP-связь, кабельное телевидение, и т.д. Это можно сделать тремя способами:

Учетные данные клиента для входа в личный кабинет (логин, пароль), пользователь получает после заключения договора.

Важно! Клиент должен иметь в виду, что пароли для входа в личный кабинет и на доступ к сети различны! Это два разных кода, они не идентичны!

Рассмотрим более подробно особенности заполнения специальной формы. Сначала ищем вкладку “Электронная заявка”, она расположена на главной странице сайта.

Пользователь системы переходит непосредственно в форму, где нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, электронный адрес. Форма достаточно объемная, занимает целую страницу. При заполнении персональных данных трудностей не возникнет.

Внизу нужно поставить отметку в одну из ячеек (1,2,3) о выборе конкретной услуги; а в ячейку (4) поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности компании. В поле (5) следует набрать предложенный код с картинки. Завершающий этап – отправка формы на обработку (6).

Менеджеры ООО “Флекс” позвонят по указанному в анкете телефону для дальнейшего инструктирования.

Вход в личный кабинет Флекс на flex.ru stats

Выполнить вход в личный кабинет Флекс можно пройдя по ссылке.

Войти через логин и пароль

Набрать персональные логин и пароль, полученные при регистрации. После нажатия клавиши “Войти” пользователь попадает в свой аккаунт.

Есть еще способ найти вход в личное информационное пространство абонента Флекс: на главной странице сайта с правой стороны расположена панель меню, в которой предусмотрена вкладка “личный кабинет”.

Личный кабинет Флекс Ногинск, Электросталь и др.

ООО “Флекс” как интернет-провайдер и поставщик услуг связи, телевидения, оборудования для видеонаблюдения, присутствует во всех крупных городах Московской области. Современное оборудование охватывает всю территорию Подмосковья, и дает возможность пользоваться одинаковым сервисом всем абонентам независимо от их места жительства. Конфигурация и возможности сервиса личный кабинет абсолютно идентичны как для жителей Ногинска, так и для абонентов других городов и населенных пунктов зоны покрытия Флекс: Подольска, Орехово-Зуева, Электростали, Коломны, Можайска, и т.д.

Что делать если забыл пароль от ЛК

Часто встречается ситуация, когда пользователь забывает пароль от личного аккаунта.

К сожалению, на сайте восстановить его нельзя. Воссоздание учетных данных в таком случае можно осуществить только при личном визите в офис Флекс. На это указывает ссылка “Забыли пароль?”, которая расположена на панели входа в личный кабинет. Здесь же приведен перечень причин, по которым пользователи неправильно набирают пароль.

Основные функции личного кабинета

Возможности, которые получают пользователи – владельцы личного профиля, позволяют экономить время и получать информацию в режиме онлайн без визита в пункты обслуживания. Основные функции аккаунта Флекс:

1. Контроль за состоянием личного счета абонента.
2. Получение актуальной информации о начисленных платежах и списаниях за выполненные услуги.
3. Получение сведений о потребляемом интернет-трафике.
4. Управление параметрами тарифного пакета, возможность его выбора и замены.
5. Временное увеличение скорости интернета без смены тарифа.
6. Временный отказ от пользования сервисами Флекс (например, на время отпуска). Средства абонента при этом сохранятся.
7. Оплата за связь, интернет, телевидение, дополнительные услуги.
8. Возможность пользоваться различными приложениями.
9. Смена учетных данных для входа в личный кабинет по желанию абонента.
10. Подключение к дополнительным опциям компании (бесплатное телевидение, и т.д.)
11. Возможность быть в курсе о последних новостях и проводимых акциях.
12. Дистанционная техническая поддержка семь дней в неделю 24 часа в сутки.

Проверка баланса

Проверить баланс пользователь может двумя способами:

• через личный кабинет;
• у оператора в офисе обслуживания.

Оплата услуг и обещанный платеж

Абонентам Флекс предоставлен широкий выбор вариантов платежей:

1. Через личный кабинет. Пользователю необходимо привязать банковскую карту к своему аккаунту, указать её номер. Можно использовать карты Visa, MasterCard, Мир. Оплата производится по защищенным каналам связи, и компания гарантирует владельцу карты полную конфиденциальность.
2. В салонах или через терминалы компании Евросеть. Быстрое поступление средств, комиссия при этом не взимается.
3. Посредством мультибанковской интегрированной системы CyberPlat. Удобство этого способа оплаты состоит в большом количестве точек приема платежей для компании Флекс (около 1000).
4. Через электронный кошелек WebMoney. Для этого в аккаунте абонента предусмотрена специальная ссылка “Пополнить”, при переходе на которую нужно набрать персональный код ID(доступен в личном кабинете). Следуя указаниям интерфейса программы, далее легко произвести оплату.
5. Через терминалы C!ber Pay. На мониторе терминала найти и нажать последовательно клавиши: “Оплата услуг”, “Интернет”, “Флекс”. Снова набрать номер-идентификатор абонента, дождаться выдачи чека.
6. По системе “Сбербанк онлайн”. Платеж доступен в разделе “Интернет и ТВ”, далее в списке поставщиков нужно найти Флекс.
7. Посредством сервиса “Яндекс деньги”. Алгоритм действий тот же, что в п.4.
8. Через терминал Киви. Комиссия при этом не взимается.
9. По карте экспресс оплаты, приобретенной в офисах компании. Процедура активации карты доступна в личном кабинете абонента.

Услуга “Обещанный платеж” предоставляется клиентам, срок договора с которыми составляет более трех месяцев. Если у потребителя закончились денежные средства на счете, подключение данной опции не останавливает интернет-трафик со стороны продавца. Абонент берет в долг на свой счет денежную сумму у компании с обещанием погасить его в течение трех дней. Обещанный платеж предоставляется клиенту не чаще одного раза в месяц.

Как настроить подключение

Подключение интернета можно выполнить двумя способами:

• вызвать специалиста из офиса компании;
• настроить самостоятельно.

Первый способ предполагает внесение дополнительной платы. Настроить подключение возможно самостоятельно, для этого необходимо действовать по определенному алгоритму. На сайте Флекс выложены подробные инструкции для самостоятельного подключения интернета владельцам ПК с разными операционными системами.

Чтобы найти инструкцию, необходимо зайти на сайт компании. Внизу справа находим вкладку “Основные настройки”.

Пользователь выбирает нужную ему инструкцию и переходит на нее. Далее он получает подробное описание всех действий по подключению.

Телефон горячей линии Флекс

Клиенты интернет-провайдера Флекс при возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, могут позвонить по телефонам, указанным на главной странице официального сайта.

Специалисты технической поддержки доступны на линии связи круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Жалобы на некачественный сервис и предложения можно оставлять на сайте.

Отзывы про Флекс 

В интернете, в основном, пользователи выкладывают отзывы, связанные с качеством услуг связи компании Флекс. Комментариев по поводу работы Личного кабинета практически не встречается.

Пользователь по имени Андрей положительно характеризует работу интернет-провайдера, и отмечает возможность узнавать в личном кабинете о бонусах и скидках.

Следующий комментатор из г. Электросталь столкнулся с проблемами на этапе подключения интернета, поэтому отказался от заключения договора.

Абонент Иван из г. Ногинск отмечает несоответствие тарифного плана и фактической скорости интернета.

Как видим, отзывы направлены прежде всего, на недостатки в процессе подключения и пользования услугами компании. Сам сервис и функционал личного кабинета клиенты обходят вниманием.

Просим вас оставлять отзывы о работе личного кабинета, его положительных и отрицательных сторонах. Это очень важно для улучшения сервиса.

Личный кабинет Флекс (Flex) является виртуальным пространством абонента на сайте одноименного поставщика телекоммуникационных услуг. В онлайн платформу интегрированы все услуги, которые предоставляет провайдер. Здесь пользователь просматривает, какой тарифный пакет выбранной услуги подключить в своем доме, как арендовать каналы связи. Помимо перечисленного, в профиле есть возможность получить квалифицированную консультацию специалиста службы поддержки вне очереди. Флекс личный кабинет – это не просто набор функций, а полноценная программа с лаконичным и понятным интерфейсом.

Войти в личный кабинет Флексполучится только по номеру договора и паролю.

Вход в кабинет

Флекс личный кабинет, вход в кабинет

То есть, авторизация в системе доступна исключительно тем абонентам, которые подписали договор с компанией Флекс на подключение одной или нескольких услуг. Первый способ авторизации в личном профиле зарегистрированному пользователю – посетить официальный сайт Флекс, и внизу главной страницы, с правой стороны найти окошко входа с пустыми полями. Второй способ более простой – это прямая ссылка на авторизацию.

Флекс личный кабинет пропускает абонента на сервер статистики только при указании логина и пароля, которые были прописаны в договоре. Другие логины и пароли (придуманные самостоятельно или изменённые) не допускаются. Указав информацию верно, нажимается кнопка «Войти». Так получается мгновенное подключение к алгоритму личного кабинета.

Можно заметить, что под кнопкой «Войти» есть подчеркнутая фраза «Забыли пароль?». Она пригодится клиентам, которые потеряли пароль, и не могут авторизоваться. Восстановление пароля предлагается несколькими способами:

• Посетить офис компании Flex в своем городе, взять с собой паспорт гражданина;
• Написать в службу поддержки в окошке на сайте компании;
• Позвонить в контакт-центр Флекс, и сообщить о проблеме – оператор подскажет шаги, как правильно восстановить пароль.

Чтобы данные авторизации были указаны верно, и после нажатия кнопки «Войти» не высвечивалась надпись «Ошибка», рекомендуется проверить раскладку клавиатуры. Это важно, особенно язык ввода и регистр. Стоит обратить внимание на пробелы и нажатую клавишу Caps Lock. И наиболее распространенная причина ошибки входа в сервис – использование пароля доступа в сеть, а не пароля для входа в статистику. Это разные пароли, инструкция к их использованию всегда прилагается в договоре.

Флекс личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Учетная запись Флекс – это возможность реализации пользовательских услуг онлайн, в режиме реального времени. Не покидая свой дом или место работы для посещения офиса, в данной платформе можно заказывать услуги компании, оставлять заявки на подключение, оставлять заявку на вызов мастера, пополнять баланс, участвовать в акциях провайдера. Таким образом, клиент экономит и свое время, и время сотрудников телекоммуникационного сервиса.

Список функций, которые открываются владельцу личного кабинета:

1. Контроль баланса на лицевом счету.
2. Проверка платежей, совершенных по предыдущим платежам.
3. Оплата услуг банковскими картами МИР, Master Card и VISA, средствами с платежных систем или электронных кошельков. Все транзакции совершаются через платформу
4. Блокирование личного кабинета для приостановления услуг доступа в Internet. Опция полезна абонентам, которые надолго уезжают из домашнего региона или едут за границу, но при этом не желают отказываться от услуг Флекс.
5. Включение опции «Турбокнопка», помогающей увеличить скорость интернета.
6. Смена тарифного плана.
7. Проверка баланса на интернет-трафике.

Использование личного кабинета предоставляется на бесплатной основе. Данное условие прописано в пользовательском соглашении (договоре публичной оферты). Оператор постоянно оказывает поддержку клиенту в оказании услуг компании в стандартном режиме работы. Если возникают трудности с работой личного кабинета, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки по номеру телефона: 8 (495) 600 42 11.

Подключение к провайдеру Флекс

У Флекс не существует регистрации как таковой. Подписание договора с компанией и есть реализацией процесса регистрации. Провайдер предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Варианты подключения Flex – пойти в офис компании с паспортом (для физических лиц), где сотрудники абонентского отдела расскажут все детали подключения, и смогут предоставить бланк договора.

Следующий вариант – позвонить с call-центр Flex. Оговорить с оператором возможность подключения у себя на дому. В указанное абонентом время к нему приедет мастер подключения, привезет договор и сразу настроит систему. И способ для очень занятых лиц – на сайте Флекс заполнить форму заявки на подключение. Позже менеджер фирмы позвонит, и расскажет детали последующих действий.

Юридические лица также могут заполнить заявку в офисе или интернете. Чтобы правильно найти форму заявки для компаний, нужно зайти на веб-портал Флекс, и найти вкладку «Организациям». Либо перейти на страницу по прямой ссылке: http://www.flex.ru/b2b.html. Здесь представлен весь спектр услуг для организаций, зона покрытия и перечень дополнительных опций.

Где бы потенциальный абонент не оставлял заявку – в интернете или офисе, выглядит она одинаково. В форме заявки изначально указывается, что качественное подключение сети Флекс возможно при наличии персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой 100 Мегабит или 1 Гигабит в секунду. Далее наведены пустые поля бланка, которые требуется правильно заполнить:

1. Фамилия лица, на которого оформляется договор с провайдером.
2. Имя лица, на которого оформляется договор.
3. Отчество.
4. Адрес дома, где будет устанавливаться абонентская линия.
5. Контактный номер телефона для связи с абонентом, на которого оформляется договор. Для городского номера указывается код города.
6. Серия и номер гражданского паспорта.
7. Дата выдачи паспорта.
8. Кем выдан паспорт.
9. Электронная почта для связи с абонентом.

В нижнем поле заявки пропечатаны два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них согласие на получение услуги настройки роутера Wi-Fi и подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он отмечает выбранный квадратик.

Провайдер Flexв Московской области, видео:

Услуги провайдера Флекс

Оператор связи Flex работает на территории Москвы и Московской области. Он предоставляет абонентам спектр телекоммуникационных услуг с современными системами подключения с надёжным контролем управления. В первую очередь, это услуги интернет и кабельного телевидения. Автономные предложения компании:

• Система видеонаблюдения – в доме, квартире, на даче, в магазине или офисе, на промышленных предприятиях и т.д.;
• Электронный документооборот и ЭЦП;
• Установка домофонов;
• Предложения для застройщиков и директоров компаний – системы коллективного приема телевидения, поставка и монтаж оборудования, проектировка и прокладывание внешних и внутренних сетей.

Используемые источники:

• https://veganet.ru/oplata
• https://veganet.ru/kontakty
• https://my-flex.ru/
• https://to-bank.com/fleks-lichnyy-kabinet/