Личный кабинет Стрела Телеком — контроль за услугами в режиме онлайн

Группа Компаний «Стрела Телеком» объединяет нескольких региональных поставщиков широкополосного интернета и кабельного телевидения, ведущих работу в городах Сибири и дальневосточной части России. До объединения под одним брендом у операторов уже была собрана база абонентов по обслуживаемым городам. Портал ГК Стрела Телеком содержит информацию об истории возникновения объединения, контактные данные и ссылки на региональные сайты, большинство из которых располагаются на субдомене основного сайта Группы Компаний. На них представлены веб-сервис для абонентов «Личный кабинет Стрела Телеком» и более подробная информация по услугам оператора.

Возможности личного кабинета

Региональные провайдеры, входящие в Группу Компаний, создали личный кабинет Стрела Телеком, чтобы передать в управление абонентам ряд операций:

• Контроль за остатком средств на абонентском счете.
• Проверка накопленных баллов на бонусном счете.
• Онлайн оплата услуг без комиссии средствами с Mastercard, МИР, Visa.
• Сведения обо всех операциях по пополнению счета и списанию с него.
• Мгновенный переход на новый тарифный план.
• Подписка на антивирусный софт помесячно.
• Квитанция на оплату услуг, доступная для печати.
• Настройка способа получения важных сообщений от оператора.
• Подключение услуги «Обещанный платеж» при нуле на счете.
• Обновление контактной информации.

Регистрация и вход в личный кабинет

Посетив официальный сайт Стрела Телеком, можно заметить на его главной странице блок с выпадающим списком под названием «Выберите ваш город». После клика по нужному пункту списка пользователя перебрасывает на региональный сайт.

При оформлении договора оператором в присутствии клиента выполняется регистрация его данных путем занесения в имеющуюся базу. По завершении процесса на руки клиенту выдаются необходимые для авторизации реквизиты, и он может в тот же день приступать к работе в сервисе. Сразу же после входа в личный кабинет Стрела Телеком желательно заменить выданный пароль и указать контактные данные для восстановления доступа: email и мобильный телефон.

На сайтах всех подразделений бренда «Стрела Телеком» вход в раздел «Кабинет абонента» выполняется по ссылке, расположенной в правом верхнем углу страницы сайта — в зависимости от оператора это иконка или кнопка с надписью «Войти в личный кабинет». Интерфейс раздела авторизации также незначительно отличается. Чтобы попасть в личный кабинет Стрела Телеком, абонент заполняет строки формы полученными при оформлении договора данными:

• Номером лицевого счета / номером договора / идентификатором пользователя.
• Паролем.

На каждом из сайтов региональных операторов пользователю предоставляется возможность самостоятельно восстановить пароль через номер сотового телефона или электронный адрес почты. На некоторых из сайтов при запросе понадобится ввести логин, по которому абонент входит в сервис.

Официальный сайт:http://strelatelecom.ru</li>Личный кабинет:https://bill.strelatelecom.ru</li>Телефон горячей линии:+7 495 640-38-49</li>

Функционал личного кабинета

Для данной компании личный кабинет – это персональная страница Абонента, расположенная на сайте http://381.strelatelecom.ru/bill.html. Здесь абонент самостоятельно 24 часа в сутки 7 дней в неделю сможет:

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

• Получить информацию об осуществляемых платежах и начислениях.
• Узнать все возможные способы того, как именно можно оплатить услугу.
• Собственно, совершить оплату услуги.
• Просмотреть события, совершаемые по договору.
• При желании – сменить тарифный план.
• В разделе обратной связи оставить личное сообщение.
• Если возникла необходимость, то сменить пароль.

Всеми вышеперечисленными функциями может воспользоваться Абонент, зарегистрировавшийся на сайте.

Регистрация в кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, пользователю может понадобиться пароль. Однако как же его получить? Как пароль, так и логин для входа в кабинет Абонент получает тогда, когда заключает договор, составляемый на оказание услуг связи. При этом с логином все проще – им является номер договора. А вот пароль прописывается в договоре.

Еще один способ получить пароль от личного кабинета – это обратиться в Абонентский отдел по адресу, который найти в разделе «Контакты». Либо можно обратиться в справочную информационную службу по контактному телефону 27-88-99.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация на сайте осуществляется еще проще, нежели регистрация. Для этого нужно:

• Зайти на страницу http://381.strelatelecom.ru/bill.html.
• Ввести логин пользователя, являющийся номером договора, а так же пароль, полученный во время заключения договора.
• В заключение нужно нажать «Вход» и войти в свой личный кабинет.

Мобильное приложение личного кабинета

Совсем недавно компанией было создано и продвинуто свое собственное мобильное приложение, с помощью которого можно:

• Получить уведомление в том случае, если баланс равняется нулю.
• Узнать о тех профилактических и ремонтных работах, которые осуществляются на сайте.
• Узнать режим работы офиса, а так же контактные данные.
• При необходимости заказать обратный звонок.
• Просмотреть действующую программу передач.
• При наличии пластиковый карты пополнить с ее помощью счет.
• Осуществить обещанный платеж.
• Проверить баланс на текущий момент.

Благодаря такому мобильному приложению личный кабинет теперь всегда под рукой!

Скачать мобильное приложение помощью QR-кода можно прямо на сайте на странице http://730.strelatelecom.ru/news/news1498455872.html.

Либо сделать это так же можно в приложении Google Play, пройдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strela.android&hl=ru, или в приложении Apple App Store, где оно находится по ссылке https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=1045387245&mt=8.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете данной организации постоянно работает клиентская поддержка. Поэтому для того, чтобы оставить сообщение в личном кабинете, нужно выполнить следующие действия:

• Собственно, войти в свой личный кабинет.
• Перейти в раздел под названием «Обратная связь», где у вас появится возможность оставить сообщение для Администрации. При этом ответ на заданный вопрос вы можете получить в течение трех суток.

Если же такой вариант вас не устраивает и вы хотите как можно более быстрого решения своей проблемы, то можно обратиться за помощью к операторам по контактному телефону (3012) 27-88-99.

Как отключить личный кабинет?

Как показала практика, пока у вас заключен договор с компанией, делать это не в ваших интересах, так как личный кабинет приносит клиентам немало пользы. Здесь можно как пополнить баланс и проверить остаток на счету, так и поменять тарифный план либо получить клиентскую поддержку от оператора.

Если же вы расторгнете договор с компанией, то личный кабинет будет отключен у вас в автоматическом режиме.

Правила безопасности и конфиденциальности

В соответствии с 19 ФЗ «О персональных данных», для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке компания принимает технические, организационные, а так же правовые меры для защиты данных от случайного либо неправомерного доступа к ним, а так же распространения, предоставления, копирования, блокирования, изменения, уничтожения данных, а так же осуществляет защиту от других неправомерных действий в отношении персональных данных.

Всю информацию о предоставляемых услугах Стрела Телеком можно просмотреть, пройдя по ссылке https://www.youtube.com/channel/UCne24E41I1nvKshVo4nIMmg.

Более подробно о соблюдении закона компанией можно прочитать, пройдя по ссылке http://730.strelatelecom.ru/730.strelatelecom.ru/upload/politika_ozpd.pdf.

«Стрела Телеком» – поставщик телекоммуникационных услуг населению Дальнего Востока. Компания предоставляет широкополосное сетевое подключение и кабельное телевидение. Большим преимуществом является стабильная связь – провайдер соблюдает положительную репутацию и быстро устраняет неисправности.

Также присутствует официальный сайт с личным кабинетом. Любой авторизованный посетитель способен дистанционно управлять своим счетом, без посещения реальных отделений. Такая возможность экономит время пользователей и сотрудников.

Стрела Телеком: вход в личный кабинет

Чтобы посетить персональную страницу – авторизуйтесь:

1. Откройте сайт провайдера; Введите логин – номер договора и пароль; Нажмите кнопку «Войти».

Функционал личного кабинета

• Получение информации о начислениях; Просмотр выполненных платежей; Виртуальная оплата услуг посредством банковских карточек; Отображение истории операций по договору; Изменение тарифа; Переписка с представителями компании; Чтение справочного раздела; Изменение пароля для безопасности.

Регистрация в личном кабинете Стрела Телеком

Чтобы воспользоваться кабинетом – понадобится пароль. Его получает каждый абонент, заключающий договор с провайдером. После подписания документов сотрудник компании выдает бумажный документ с информацией для авторизации. В качестве логина используется уникальный номер договора, напечатанный на документе.

Альтернативным способом получения пароля является личное обращение в представительство компании. Такой вариант подходит пользователям, потерявшим документ. Также можно связаться со справочной службой по телефону 27 88 99 и получить консультацию специалистов.

Мобильное приложение Стрела Телеком

Компания «Стрела Телеком» разработала мобильное приложение, предназначенное для посещения личного кабинета. Теперь управлять услугами способны пользователи современных телефонов. Достаточно загрузить программу на официальном сайте или воспользовавшись каталогом Google Play. После выполненной установки клиент получает следующий набор возможностей:

• Проверка баланса; Подключение обещанного платежа; Пополнение баланса пластиковыми карточками; Получение уведомлений о необходимости пополнения баланса; Информирование о профилактических работах; Просмотр ближайших филиалов компании на карте; Просмотр программы передач для кабельного телевидения; Отображение режима работы отделений; Просмотр справочного раздела; Связь с поддержкой; Заказ обратного звонка на мобильный телефон.

Поддержка пользователей

«Стрела Телеком» заботится о комфорте пользователей, поэтому предоставляет полноценную техническую поддержку. Она позволяет разобраться с разнообразными затруднениями и вызвать специалиста при повреждении линии связи. Чтобы обратиться в службу поддержки, рекомендуется посетить личный кабинет и выполнить следующие действия:

1. Открыть раздел «Обратная связь»; Оставить сообщение; Нажать кнопку «Отправить».

Обычно сотрудники обрабатывают заявки в течение 2-3 дней. Поэтому такой способ рекомендуется использовать для несрочных вопросов. Если нужно получить ответ быстро – позвоните по номеру 1112 (Теле2) и объясните проблему операторам.

Отключение личного кабинета

Провайдер Стрела Телеком не предусмотрела возможности отключения кабинета. Персональная страница приносит много пользы, позволяя самостоятельно проверять баланс, контролировать расход телекоммуникационных услуг и совершать денежные платежи. Поэтому единственный способ удаления кабинета – расторжение договора с провайдером. После этого система автоматически удалит данные абонента.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Стрела Телеком: http://strelatelecom.ruВход в личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ruТелефон горячей линии: +7 495 640-38-49

«Стрела Телеком» – региональный поставщик телекоммуникационных услуг, образовавшийся после слияния компаний «АйПи Медиа», «ТВ Лидер», «АВИКОМ». Обслуживает абонентов Хабаровска, Улан-Удэ, Иркутска, Ангарска. Компания предоставляет широкий ассортимент услуг физическим лицам и предпринимателям. Клиенты могут пользоваться скоростным интернетом и кабельным телевидением.

Всем потребителям доступен личный кабинет, расположенный по адресу 380.strelatelecom.ru. Посредством системы самообслуживания пользователи проверяют баланс, просматривают условия действующего тарифного плана, оплачивают телекоммуникационные услуги. Теперь большинство действий проводятся без посещения представительства компании.

Регистрация личного кабинета Стрела Телеком

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Каждый абонент получает пароль после заключения договора. Функцию логина выполняет номер договора. После первой авторизации пользователю рекомендуется поменять ключ доступа, чтобы обезопасить страницу. Изменить пароль можно в настройках.

Стрела Телеком: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете, выполните несколько действий:

1. Нажмите кнопку «Войти» на главной странице; Заполните строки логина и пароля; Нажмите «Вход».

Если авторизоваться в кабинете «Стрела Телеком» не получается, сначала проверьте регистр символов или раскладку клавиатуры. От правильности указанной информации зависит возможность авторизации. Также можете воспользоваться восстановлением доступа, нажав кнопку «Забыли пароль». Система предложит указать номер мобильного телефона или адрес почты. Также введите код подтверждения с изображения. Вскоре компания отправит подробную инструкцию по контактным данным.

Если пользователь случайно забыл номер договора, требуется обратиться в ближайшее представительство компании или позвонить на горячую линию. Оператор попросит назвать адрес подключения и ФИО пользователя. Затем сотрудник предоставит необходимую информацию.

Возможности личного кабинета Стрела Телеком

Персональный раздел обладает несколькими полезными возможностями:

• Проверка состояния баланса; Заказ детализации начислений и расходов средств; Оплата любых телекоммуникационных услуг пластиковой картой; Получение чека после успешной оплаты; Отображение статистики потребления услуг; Активация услуги «Обещанный платеж» для доступа в интернет в долг; Изменение тарифного плана; Просмотр информации о подключенном тарифе; Накопление бонусов; Подписка на платные услуги; Получение индивидуальных предложений; Чтение новостей компании; Изменение пароля и другой персональной информации.

Неавторизованным пользователям доступен каталог телекоммуникационных услуг, правила компании, описание тарифных планов. Также посетители вправе посмотреть образец договора и получить различные инструкции по настройке компьютерного оборудования. Остальные возможности предоставляются после авторизации в персональном разделе и доступны только клиентам оператора.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Стрела Телеком: http://strelatelecom.ruВход в личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ruТелефон горячей линии: +7 495 640-38-49

Стрела Телеком — компания, занимающаяся предоставлением ряда телекоммуникационных услуг. Такие услуги доступны как для дома, так и для бизнеса.

Чтобы быть в курсе всей информации, касающейся того, что предлагает компания, следует обратиться на её официальный сайт. Там же в числе прочего доступен личный кабинет, воспользоваться которым могут клиенты Стрела Телеком.

Для входа в кабинет необходимо указать номер договора и пароль. Если последний утерян, его можно восстановить, осуществив переход по ссылке «Забыли пароль?». Далее необходимо указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Также следует ввести код подтверждения, представленный на картинке. После этого достаточно нажать на кнопку «Восстановить».

Как только пароль окажется восстановленным, достаточно ввести его в одноимённое поле и нажать на кнопку «Вход».

В целом Стрела Телеком личный кабинет представляет собой раздел сайта, где абонент компании может осуществить ряд операций, касающихся его счёта. Так, он может выполнить проверку баланса, оформить обещанный платёж, поменять тарифный план, осуществить оплату за пользование услугами.

Одной из наиболее востребованных является оплата услуг, которую через личный кабинет можно осуществить с помощью пластиковых карт Visa и MasterCard. При этом поступление денежных средств на счёт осуществляется мгновенно, а комиссия не взимается.

Чтобы выполнить необходимую процедуру, следует осуществить вход в личный кабинет, где потребуется перейти на страницу «Оплата банковской картой». Далее следует ввести сумму, которую Вы желаете оплатить. После этого необходимо следовать инструкциям платёжной системы.

Однако оплатить услуги компании Стрела Телеком можно не только через личный кабинет, но и другими способами. Одним из таковых является оплата в абонентском отделе компании. Ещё один способ — через Сбербанк России. Так, абоненты компании могут осуществить перевод денежных средств в любом отделении Сбербанка через кассы, банкоматы и платёжные терминалы. В этом случае потребуется указать номер абонентского договора или адрес, по которому предоставляются услуги. Платежи через Сбербанк принимаются без комиссии. Также возможен перевод денежных средств через платёжную систему Город. При этом комиссия также не взимается.

В том случае если Вы желаете оплатить услуги, однако не помните номер своего договора, за получением соответствующей информации следует обратиться в абонентский отдел компании Стрела Телеком или позвонить в контактный центр по круглосуточному телефону 8 (3952) 500-044. При этом потребуется сообщить свои фамилию, имя и отчество, а также адрес.

На официальном сайте Стрела Телеком доступен не только личный кабинет, но и сведения о различных услугах, предоставляемых компанией. Так, для дома предоставляются такие услуги, как Интернет+ТВ, представляющие собой комплексный тариф, позволяющий получить высокоскоростной доступ к сети Интернет, а также доступ к просмотру различных телеканалов.

Также имеется возможность подключить только услуги высокоскоростного доступа в Интернет, которые основаны на современной технологии «Оптика в дом». При этом не потребуется приобретение дополнительных внешних устройств, а также наличие городского телефона. Кроме того, можно подключить только телевидение.

Осуществить подключение к данным услугам можно непосредственно на сайте. Для этого следует на странице описания конкретной услуги перейти по ссылке «Подключиться», в результате чего Вам будет предложено заполнить стандартную форму, в которой понадобится указать адрес (город, улицу, номер дома и квартиры). Также потребуется выбрать один из доступных тарифов. Если имеются дополнительные услуги, можно выбрать подходящие из них.

Последний шаг — заполнение контактных данных, которые включают фамилию, имя и отчество, номер телефона. Здесь же можно отметить удобное время звонка, а также оставить комментарий. Кроме того, требуется отметить пункт «Согласен на обработку персональных данных». Как только вся информация заполнена, достаточно нажать на «ОК! Подключаемся!».

После подключения нужной услуги Вы сможете в любое удобное для себя время осуществить вход в личный кабинет на сайте компании.

Ещё одной компанией, предоставляющей телекоммуникационные услуги, является компания Таттелеком, на официальном сайте которой доступен личный кабинет Летай.

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/internet/strelatelecom/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-strela-telekom/
• https://lichniy-kabinet.info/strelatelecom/
• https://lkbank.ru/strela-telecom/
• https://cabinet.su/strela-telecom/