РТС-тендер: возможности личного кабинета

Башкирские распределительные тепловые сети – компания, которая обеспечивает отоплением и горячим водоснабжением крупные города республики Башкортостан (Уфу, и еще 7 городов). К сети подключены не только жилые дома, но и предприятия, учреждения.

Благодаря обновленному личному кабинету сайта БашРТС, жители могут в режиме онлайн передавать показания приборов учета, оплачивать счета, узнавать о долгах и графике отключения ГВС, обращаться в приемную, и многое другое.

Содержание

Регистрация в личном кабинете БашРТС Уфа

Зарегистрировать личный кабинет на БашРТС могут как физические, так и юридические лица. На главной странице официального сайта – https://bashrts-rb.ru/ru/, в правом верхнем углу необходимо выбрать соответствующую иконку. Откроется страница для входа в профиль.

Физическое лицо при регистрации попросят указать:

• ФИО;
• адрес электронной почты (будет использоваться в качестве логина);
• номер мобильного телефона;
• подтвердить пользовательское соглашение;
• после ввода всех данных – закончить процедуру, нажав кнопку «Зарегистрироваться».

На указанный при регистрации email придет письмо, в котором пользователь найдет пароль для входа в созданный личный кабинет.

Вход в личный кабинет БашРТС физического лица

Авторизоваться в кабинете можно всего за 4 шага:

1. на официальном сайте БашРТС, в правом верхнем углу, выберите тип профиля;
2. укажите электронную почту, которую вы использовали для регистрации;
3. введите пароль, который пришел на email;
4. кликните на кнопку «Войти».

Чтобы не вводить учетные данные при каждом входе в лк, можно дать согласие на сохранение.

Восстановление пароля

Если вы потеряли ключ от учетной записи, кликните на надпись «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти».

Для восстановления необходимо ввести указанный при регистрации email, и нажать на кнопку «Вспомнить пароль».

На почту придет письмо с формой сброса, перейдя по ссылке, вы сможете придумать новый пароль для входа в систему. Поменять его всегда можно в профиле. Для этого нужно:

1. зайти в личный кабинет;
2. нажать на “шестеренку” рядом с именем пользователя;
3. сменить пароль в колонке справа.

Какие возможности есть у кабинета БашРТС?ВикторияСпециалист по работе с клиентами Функционал личного кабинета сайта БашРТС позволяет пользователям узнавать о новостях, актуальных акциях, обращаться в виртуальную приемную. В нем можно привязать лицевой счет, следить за платежами и начислениями, передавать показания приборов учета и проверять данные о плательщике.

Как узнать состояние лицевого счета?

Чтобы узнать информацию о лицевом счете нужно привязать его к своему профилю. Для этого на главной странице кабинета нужно перейти в настройки – нажать на “шестеренку”.

В настройках лк нажать на кнопку «Подключить лицевой счет».

В форме пользователя попросят указать:

• номер лицевого счета;
• ФИО собственника или нанимателя;
• сумму последнего платежа.

Нажимаем на кнопку «Подключить».

Проверка, как правило, происходит моментально, но иногда требуется подождать некоторое время.

После подтверждения внесенных данных клиенту будет предоставлен доступ к документам.

Виртуальная приемная

На официальном сайте пользователи могут оставлять сообщения в диспетчерскую БашРТС, связываться с руководством. Здесь же можно подать заявку на корректировку начисленных платежей.

Для этого кликните на пункт «Виртуальная приемная» на верхней части страницы.

Придумайте заголовок для своего письма и выберите тему. В соответствующее поле введите текст. Затем выберите получателя – управление организации или один из городов.

К письму можно прикрепить файлы различных форматов (jpg, png, pdf), их максимальное количество – 10 штук. В завершение не забудьте нажать на кнопку «Отправить».

Следить за поданным заявлением можно в разделе «Список обращений», который также находится в виртуальной приемной.

Как передать показания счетчиков за горячую воду?

Передавать показания ГВС в личном кабинете необходимо до 20 числа каждого месяца. Так как вы указывали все данные при подключении лицевого счета, повторно вводить их не понадобиться.

1. Авторизуйтесь в лк на сайте;
2. перейдите на вкладку «Приборы учета»;
3. введите показания счетчиков горячей воды в соответствующем поле;
4. завершите процедуру, нажатием кнопки «Отправить».

Информацию можно также отправить на электронную почту bashrts_tsp@bgkrb.ru или передать, позвонив на горячую линию по телефону: 8-800-511-30-15.

Передача показаний счетчиков воды без регистрации в кабинете

Передавать показания гв онлайн можно и без прохождения регистрации. Для этого, на главной странице официального сайта нужно выбрать пункт «Потребителям», и перейти на вкладку «Передача показаний ГВС».Для получения услуги пользователю необходимо внести информацию:

• номер лицевого счета (можно найти на квитанции);
• ФИО;
• адрес;
• показания (при наличии нескольких приборов учета, нужно указать их номер).
• Поставить галочку в поле о принятии соглашения и дать разрешение на обработку персональных данных. Последний шаг – ввести код с картинки и нажать кнопку «отправить».

Формирование электронной квитанции и распечатка

Квитанции формируются ежемесячно, до 1 числа месяца, который следует за расчетным. Все начисления отображаются в личном кабинете БашРТС. Электронную квитанцию можно скачать и распечатать.

Если пользователь не получил документ в срок, можно оставить обращение в виртуальной приемной, или связаться с компанией по телефону 8-800-511-30-15.

Тарифы башРТС представлены в свободном доступе на официальном сайте здесь. Стоимость тепловой энергии указана по формуле руб./Гкал. Здесь же пользователь может ознакомиться с компенсациями энергопотерь, тарифом на теплоноситель и подключение к системе теплоснабжения.

Оплата услуг в кабинете БашРТС

Пользователь может оплатить онлайн выставленную квитанцию через личный кабинет. Здесь также можно отслеживать и задолженности.

Для оплаты клиенту понадобится банковская карта, комиссии не взымается.

1. Авторизуйтесь в кабинете;
2. с левой стороны будет видна сумма к оплате, нужно нажать на ссылку «Оплатить»;
3. далее следует выбрать банк для оплаты горячей воды;
4. укажите данные карты;
5. подтвердите снятие средств паролем из sms.

Внимание! Зачисление денежных средств на лицевой счет осуществляется до трех банковских дней с момента оплаты.

График отключения ГВС

Вы можете ознакомиться с графиками отключения горячей воды в Уфе в межотопительный период 2020 года, связанного с проведением плановых ремонтов, реконструкций и испытаний тепловых сетей ООО “БашРТС”.

Клиентская поддержка БашРТС

Юридический и почтовый адрес: город Уфа, улица Р. Зорге, дом 3. Индекс: 450059 (посмотреть на карте Google).

График работы офиса: понедельник – пятница, с 8:30 до 17:30, с 12:00 до 13:00 – перерыв.

Телефон горячей линии для консультации по вопросам, связанных с отоплением и ГВС:8 800 511 30 15 (работает с 8:00 до 20:00 по будним дням, и с 9:00 до 18:00 в субботу).

Многоканальный номер для обращений:+7 (347) 222-86-51 (доступен в рабочие часы).

Основной email:bashrts@bgkrb.ru

Помимо этого, обращение можно оставить в специальной форме на официальном сайте БашРТС.

Часто задаваемые вопросыКто устанавливает тарифы на коммунальные услуги?Тарифы и нормативы устанавливает Государственный комитет по тарифам Республики Башкортостан.Каждый месяц передаю показания, а в платежном документе указываются другие.Будет ли начисляться ОДН, если в квартире никто не прописан?Да, будет. Объем коммунальной услуги ОДН тепловой энергии распределяется пропорционально площади и не зависит ни от количества прописанных, ни от числа фактически проживающих в квартире человек.Можно получать квитанции в электронном виде?Содержание

Способы входа

После регистрации входить в Личный Кабинет можно несколькими способами.

С помощью кнопки «Вход»:

1. Необходимо нажать в верхнем правом углу главной страницы «РТС-тендер» электронная торговая площадка «Вход в ЛК».

2. Выбрать из перечная закупок и торгов тип участника и нажать «Вход».

3. Войти можно как через логин и пароль, так и по сертификату, выбрав необходимый вариант из предложенного в соответствующем разделе списка. Внизу странички нажать «Войти».

Посредством раздела «44-ФЗ» (для работы с федеральными закупками):

1. С главной страницы «РТС-тендер» необходимо перейти в разделы «44-ФЗ» и внизу страницы выбрать тип («Заказчик» или «Участник»), нажать «Вход».

2. Осталось найти сертификат в предложенном списке или ввести логин и пароль и щёлкнуть «Войти».

«РТС-тендер» – электронная торговая площадка, которая работает как по 223-ФЗ, так и по 44-ФЗ.

Для входа через раздел «223-ФЗ» воспользуйтесь инструкцией как для входа через «44-ФЗ».

Через ЕИС:

1. На главной странице ЕИС в нижней части нужно нажать в строке с электронными площадками RTS-TENDER.RU или логотип «РТС-тендер». После этого, оказавшись на главной странице искомой площадки, осуществить вход обычным способом.

2. Через Личный Кабинет в ЕИС. Для этого нужно последовательно из ЛК перейти в разделы «Справочники», «Электронные площадки». В открывшемся списке нужно выбрать РТС-тендер «Вход», и войти обычным способом: площадка, вход.

Отдельный вход для поставщика-нерезидента республики Беларусь:

1. В верхнем правом углу главной страницы сайта площадки нужно нажать кнопку «Вход в ЛК»

2. В разделе «Закупки по 44-ФЗ» выбрать «Поставщик-нерезидент (Респ. Беларусь)». Нажать «Вход».

3. Зайти можно через логин и пароль или по сертификату, выбрав необходимый вариант из предложенного в соответствующем разделе списка. Там же можно перейти в ЕИС для регистрации.

4. Теперь надо выполнить внизу странички «Войти» или «Войти через ЕСИА».

Избранные закупки

В раздел можно попасть, щёлкнув знак «звёздочка» на страничке «Поиск закупок», с помощью фильтра «Избранные закупки». Чтобы выделить номер и объект заинтересовавшей закупки, необходимо кликнуть по «звёздочке» в строке, где она находится, или выполнить «Добавить в избранное» в форме извещения.

Актуально для вас

В этом разделе отображаются закупки, аналогичные тем, в которых участник уже участвовал, время, оставшееся до начала торгов, организация-заказчик, объект, регион, минимальная цена, наличие заявок и дата окончания их приёма, способ проведения, статус и московское время начала торгов или переторжки.

Отбор информации осуществляется по региону и коду ОКПД2. Информация сохраняется до тех пор, пока не оформлена заявка на участие.

Чтобы подать заявку на участие из этого раздела, нужно выполнить «Подать заявку» и заполнить форму, которая откроется в статусе «Формирование».

Закупки

Из этого раздела можно перейти в подразделы:

• «Поиск закупок», где отображаются все актуальные на данный момент тендеры;
• «Актуально для вас», с теми торгами, которые могут заинтересовать участника;
• «Избранные закупки», с закупками, отмеченными участником.

В подразделе «Поиск закупок» можно добавить заинтересовавшую закупку в «Избранное». Для этого в её строке нужно нажать «звёздочку» или щёлкнуть «Добавить в избранные» в форме извещения. Чтобы снять метку, надо кликнуть красную «звёздочку» в строке закупки или нажать в форме извещения «Удалить из избранных».

После реализации фильтра «Избранные закупки» на мониторе будут видны только те тендеры, которые были выделены как «избранные».

Чтобы перейти в форму заявки на участие, нужно в столбце «Навигация» кликнуть одну из отображающихся в режиме просмотра/редактирования ссылок:

• «Подать заявку», если она ещё не оформлялась, и закупка имеет статус «Приём заявок»;
• «Открыть черновик». Открывается в случае, когда приём заявок ещё продолжается, а сделанная участником заявка имеет один из следующих статусов: «Отклонена оператором», «Возвращена», «Формирование», «Отозвана участником»;
• «Открыть заявку». Переход возможен, если заявка находится в статусе: «Ожидает рассмотрения», «Утверждена оператором», «Отказ в допуске к участию», «Право на участие в торгах не реализовано», «Допущена к участию», «Вторая часть не рассмотрена», «Условно подана», «Контракт расторгнут», «Отправлена оператору», «Контракт не заключён», «Соответствует требованиям», «Не соответствует требованиям».

По ссылке «Торги» можно перейти к «Информации о торгах по аукциону».

В подразделе «Мои заявки» находятся все поданные и формирующиеся организацией заявки. В зависимости от текущего статуса заявки распределены по фильтрующим закладкам: «Контракт заключён»; «Все» ( видны заявки без учёта статуса); «Не актуальна»; «Отклонена», «Допущена к участию», «Соответствует требованиям»; «Отозваны», «Утверждены оператором», «Формирование», «Рассмотрение заявок».

В подразделе «Мои торги/переторжки» находится информация о тендерах, к которым была допущена организация по результатам рассмотрения первых частей поданных участником заявок. По умолчанию на мониторе можно увидеть только те торги и переторжки, которые уже идут или будут проводиться сегодня.

Чтобы просмотреть все тендеры, нужно:

1. Убрать отметки по сегодняшним торгам («Показывать только торги/переторжки, ожидаемые сегодня», «Показывать только идущие торги/переторжки»).
2. Щёлкнуть «Искать».

Перейдя в подраздел «Мои коммерческие предложения», в электронном минимаркете РТС-маркет можно открыть «Закупки».

В подразделе «Мои запросы» можно просмотреть запросы на разъяснение документов и результатов торгов независимо от их статуса («Получившие разъяснение», «Черновики», «Отправленные»).

Контракты

Здесь отображены как контракты, находящиеся на каком либо их этапов заключения, так и те, от которых отказалась одна из сторон. Красным треугольником в столбце «Внимание» напоминается о необходимости предпринять действия по контракту.

«Статус контракта» определяется действиями его сторон, оператора и этапом процесса заключения.

Моя организация

В этом разделе содержится вся информация об организации, необходимая для аккредитации.

Подраздел «Информация об организации» включает в себя следующие данные:

• «Карточка организации» – это сведения об организации, её аккредитации и текущем статусе аккредитации, максимально возможная сумма для заключения контракта;
• «Документы» – актуальные и неактуальные;
• «Заявки», «История», «Действия» – действия, вносившие изменения в карточку;
• «Настройки» – возможность настроить рассылку, приглашающую на участие в тендерах.

Также возможно внесение изменений в представленную информацию.

Прочие подразделы:

1. «Список пользователей». Позволяет редактировать информацию о пользователях организации, добавлять электронную подпись.
2. «Заявки на добавление/изменение информации пользователей». Подраздел содержит список заявок с запросом на корректировку.
3. «Мои сертификаты ЭП». Подраздел даёт возможность перевыпустить сертификат или получить новый.
4. «Учетная запись пользователя (ФИО)». Содержит информация о пользователе и сертификате с возможностью редактирования и прекращения доступа.
5. «Уведомления». Предоставляет право обмена сообщениями с оператором и участниками торгов.
6. «Сменить пароль». Здесь можно в случае необходимости поменять пароль.

Счета и транзакции

В подразделе «Виртуальные счета» отображается следующая информация:

• уникальный внутренний Номер счёта, открытый при аккредитации;
• Свободная сумма (незаблокированная);
• Заблокированная сумма (гарантийное обеспечение);
• Сумма на снятие по принятому поручению;
• Сумма на оплату услуг площадки.

В подразделе «Специальные счета» содержатся данные об открытых спецсчетах.

Инструкции

В данном разделе находится центр поддержки, перенаправляющий в подразделы:

• «Начало работы на площадке»;
• «Участникам»;
• «Заказчикам».

Перейти на 223

Раздел открывает форму авторизации для входа в ЛК площадки по 223-ФЗ.

Дополнительные возможности

Скачать программу, которая автоматически установит ярлык для входа в Личный Кабинет участника на рабочем столе можно с сайта РТС-тендер:

1. Нажав кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы, нужно отметить тип организации «Поставщик-резидент» и щёлкнуть «Помощь по входу».

2. В п. 6 открывшейся страницы («Создать ярлык …») необходимо кликнуть «ссылка на программу установки». Нужная программа скачается.

3. Выполнить установку «По умолчанию». После завершения установки ярлык появится на рабочем столе.

При нажатии на ярлык откроется страничка авторизации, после успешного выполнения которой можно будет войти в Личный Кабинет.

Чтобы настроить смс-рассылку, нужно указать телефон или электронную почту. Это можно сделать во всплывающем окне при входе в ЛК или в «Системе уведомлений» на страничке с данными пользователя. В «Системе уведомлений» указывается электронная почта в поле Email.

Настроить тип уведомления можно в разделе «Система уведомлений», который появится после щелчка по ФИО в ЛК. Выбрав необходимый тип уведомлений, надо нажать «Сохранить».

Время уведомлений настраивается в поле «Рабочее время для смс-уведомлений (МСК)».

Используемые источники:

• https://bash-rts.ru/
• https://tendr.guru/etp/rts-tender-vozmozhnosti-lichnogo-kabineta