РАЦ Онлайн — передать показания счетчика воды Старый Оскол

Некоторые приборы учёта показывает значение с дробной частью, которая выделена на приборе отдельно, например, красным цветом или разделителем целой и дробной части (запятая).

Показания принимаются с 25 числа по последний день месяца. В другие дни передавать нельзя.

Передача показаний приборов учёта

РАЦОнлайн — сервис, предоставляемый МУП «РАЦ» жителям города Старый Оскол посредством Интернета.

С помощью этого сервиса возможно получить следующую информацию по лицевому счету:

• характеристики квартиры (дома);
• история всех платежей;
• сальдо (долг или переплата) по каждой услуге;
• начисление по каждой услуге;
• показания и объемы по индивидуальным приборам учета;

Также сервис даёт возможность:

• передать показания приборов учёта (счётчиков);
• сформировать квитанцию;
• распечатать Единый Платёжный Документ;
• оплатить банковской картой.

Вход в РАЦОнлайн (по 6-и значному коду в верхней части квитанции)

Если вы уже пользовались РАЦ Онлайн ранее, то для входа можно воспользоваться старым паролем, а в поле «Номер лицевого счета» необходимо вводить шестизначный код, указанный в верхней части квитанции.

После авторизации вы сможете подать показания счетчиков, сформировать квитанцию за интересующий вас период, посмотреть историю платежей, показаний счетчиков и начислений за услуги ЖКХ, совершить платеж с помощью банковской карты.

Как внести показания счетчиков

Работает оплата онлайн, можно платить online с комиссией 0.9%.

Чтобы иметь возможность восстановить пароль по e-mail, укажите его в настройках личного кабинета.

Уважаемые старооскольцы, вы можете настроить получение квитанции на e-mail в разделе «Мои настройки» личного кабинета, отказавшись от бумажной квитанции.

Способы передачи

Для получения ЕПД с начисленной платой по холодному водоснабжению (ХВС), горячему водоснабжению (ГВС) и водоотведению в соответствии с приборами учёта необходимо каждый месяц передавать показания индивидуальных приборов учёта в РАЦ любым из перечисленных ниже способов. Это относится и к услуге с условным названием «Полив».

Показания можно передать для услуг, которые присутствуют в Едином платежном документе (квитанция), выпускаемом МУП «Расчетно-аналитический центр» города Старый Оскол.

Способы передачи показаний приборов учёта:

• На сайте МУП «РАЦ» в РАЦОнлайн (Личный кабинет). Правила ввода показаний счётчиков в РАЦОнлайн.
• Отрезать талон со штрих-кодом от Единого платежного документа, заполнить показания приборов учета и бросить его в специальный ящик в любом Пункте приема платежей МУП «РАЦ».

Передача показаний индивидуальных приборов учёта с помощью РАЦОнлайн наиболее эффективен для всех участников, т.к. наименее трудозатратен и меньше всего совершается ошибок в сравнении с другими способами передачи показаний.

Для использования сервиса РАЦ Онлайн собственнику (нанимателю) жилого помещения потребуется пароль доступа, для получения которого необходимо пройти регистрацию на сайте или явиться в любой из Пунктов МУП «РАЦ» и предъявить паспорт ответственного собственника (нанимателя).

Такая процедура получения доступа к услугам сделана в интересах жителей города Старый Оскол во исполнение закона о защите персональных данных.

Если в квартире (частном доме) установлены индивидуальные приборы учета холодной или горячей воды, то в последние 5 дней каждого месяца в МУП «РАЦ» передаются текущие показания приборов учета.

Абонент, до 5 числа месяца, следующего за расчетным, получит полностью рассчитанный и заполненный платежный документ по услугам расчетного месяца, что заметно упростит (и ускорит) оплату и обработку платежа.

Контакты

Центральный офис:

МУП «Расчетно-аналитический центр Старооскольского городского округа» (РАЦ) — единый городской центр, занимающийся вопросами ЖКХ. Предприятие было создано с целью повышения эффективности абонентского обслуживания. На сайте МУП потребители могут получить персонифицированный доступ в личный кабинет РАЦ Старый Оскол — систему РАЦОнлайн. Сервис считается максимально точным и наименее трудозатратным средством обмена информацией между МУП и его клиентами.

Возможности личного кабинета

Абоненты МУП экономят время, обращаясь за информацией по услугам ЖКХ в личный кабинет РАЦ Старый Оскол. Пользуясь сервисом под учетной записью, пользователи могут:

• Перейти на получение квитанций онлайн и отказаться от доставки бумажных.
• Произвести оплату услуг банковской картой (с комиссией 1,2%).
• Просмотреть и распечатать Единый Платежный Документ.
• Сформировать квитанцию для оффлайн оплаты.
• Сообщить снятые показания счетчиков.

Помимо этого, в сервисе личный кабинет РАЦ Старый Оскол доступны для уточнения следующие сведения:

• Сальдо по каждой из используемых услуг.
• Характеристики жилого помещения.
• История платежей.
• История начислений по каждой услуге.
• Журнал показаний индивидуальных приборов учета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Попасть в сервис самообслуживания через официальный сайт РАЦ Старый Оскол можно двумя способами:

• Прямая ссылка на страницу авторизации находится в нижней части левого бокового меню сайта.
• Пункт «Сервис Онлайн» верхнего меню ведет на страницу описания системы РАЦОнлайн, с которой также можно перейти к форме входа в личный кабинет РАЦ Старый Оскол.

Реквизиты, защищающие вход в учетную запись — это шестизначный код, указанный в верхней части платежной квитанции, и пароль, который потребитель получает на электронную почту после регистрации.

Пользователи самостоятельно регистрируют новую учетную запись на сайте. Для заполнения регистрационной анкеты нужно перейти на страницу авторизации сервиса РАЦОнлайн, выбрать пункт «Регистрация» и заполнить электронную форму личными данными:

• Номер лицевого счета.
• Серия и номер паспорта.
• Email.

Опция «восстановить пароль» расположена слева от ссылки на регистрацию. Восстановление производится через email при указании его адреса вместе с номером лицевого счета. Пользователю высылается новый пароль, а не напоминание старого. Если адрес почты не был распознан системой, вернуть доступ в РАЦОнлайн поможет личный визит в РАЦ.

• Официальный сайт:http://oskolrac.ru
• Личный кабинет:https://lk.oskolrac.ru
• Телефон горячей линии:+7 472 546-30-38

ГлавнаяВода

МУП «РАЦ» Старый Оскол – это общегородское предприятие, созданное как единая информационная база со своей системой учета и возможностью начисления оплаты за ЖКХ. Вместе с прогрессивным обслуживанием абоненты получили оперативную связь с работниками компании и доступ к личному онлайн-кабинету с расширенным функционалом.

Официальный сайт МУП «РАЦ» Старый Оскол — oskolrac.ru

Возможности личного кабинета

После получения доступа к площадке с понятным на интуитивном уровне интерфейсом перед пользователями открываются новые возможности. Они могут:

• быстро находить интересующую их информацию по услугам, получать ответы на возникающие вопросы;
• уточнять платежи, просматривать оставшиеся задолженности благодаря истории операций;
• передавать показания счетчиков и получать онлайн-квитанции с возможностью формирования полноценного платежного документа и его дальнейшей распечатки;
• оплачивать услуги МУП «РАЦ» Старый Оскол удобным способом (например, с помощью банковской карты).

Стоит отметить, что в своей работе предприятие ориентировано на технологическое совершенство, поэтому абонентам можно не переживать за конфиденциальность личных данных и надежность платежей. Для официального сайта используется проверенное программное обеспечение и эффективное серверное оборудование.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться или зарегистрироваться в системе, на сайте имеется соответствующий раздел. Этот несложный процесс займет у вас всего пару минут.

1. Перейдите по ссылке и нажмите на кнопку «Регистрация» под формой.
2. Укажите свои паспортные сведения и данные лицевого счета, а также адрес электронной почты.
3. Введите капчу и подтвердите действие, нажав «Зарегистрироваться».
4. Если вы все сделали правильно, то на email вам придет письмо с подтверждением, в котором будут данные, необходимые для входа в персональный кабинет. Тем пользователям, у которых не получилось пройти регистрацию в автоматическом режиме, необходимо обратиться в офис РАЦ, взяв с собой удостоверение личности.

lk.oskolrac.ru — личный кабинет РАЦ Онлайн Старый Оскол

Если вы уже зарегистрированы в системе и желаете войти в личный кабинет, просто введите в форму полученные в электронном письме данные. Они включают в себя пароль и шестизначный номер лицевого счета, который указан на платежной квитанции – это сделано для максимальной защиты вашей персональной информации. Все абоненты самостоятельно заводят себе учетную запись с указанием номера лицевого счета, адреса электронной почты и других реквизитов.

Забыли пароль для входа в личный кабинет? Его можно восстановить путем запроса на email или по вашему номеру счета.

Передать показания счетчика воды

Важным преимуществом персонального кабинета МУП «РАЦ» Старый Оскол является возможность передачи через него показаний индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды. Это необходимо делать с 25 по 31 число каждого месяца, чтобы вовремя (до пятого числа нового месяца) получить полностью заполненный, готовый к оплате платежный документ. Такая схема сотрудничества между абонентом и предприятием в разы облегчает коммуникацию, ускоряя оплату и обработку платежа.

Вы можете передать показания счетчиков сразу после успешного прохождения регистрации на официальном сайте компании. Зайдите в личный кабинет и найдите там функцию «Текущие показания», затем укажите в поле «Новое показание» актуальную информацию. Учтите, что данные по воде требуется вводить в кубических метрах, а по отоплению – в гигакалориях. Если объем потребления того или иного ресурса остался без изменений, поставьте в нужной графе «0». После этого надо сохранить указанные вами данные, нажав на кнопку «Внести показания» (кстати, в случае ошибки исправить введенные данные можно только в течение часа).

https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=lk-counter_r — передать показания счетчика воды

После заполнения данной формы информация будет перенаправлена к специалистам предприятия. Они обработают ваши показания – вы получите уведомление об успешном завершении операции или о возникшей ошибке, если показания введены не корректно.

Способы оплаты

Чтобы оплатить услуги МУП «РАЦ» Старый Оскол, пользователю необходимо выбрать в личном кабинете соответствующую опцию. После этого вы увидите специальную форму, в которую требуется ввести выбранную сумму и номер лицевого счета. Нажатие кнопки «Оплатить» перенаправит вас в платежную систему – здесь абоненту предстоит ввести данные о себе и реквизиты банковской карты.

По причине того, что в наше время карты часто защищены специальными технологиями, вам надо будет, скорее всего, подтвердить операцию при помощи мобильного телефона.

Клиентская поддержка

Официальный сайт предприятия предоставляет потребителям максимум актуальных сведений. Вероятнее всего, нужную информацию вы отыщите в разделе «Новости и события» или «Часто задаваемые вопросы». Кроме того, каждый абонент имеет возможность оставить свой вопрос или жалобу в разделе «Обратная связь» на самом сайте – служба технической поддержки быстро реагирует на обращения пользователей.

В случае необходимости также можно позвонить по телефону горячей линии: <nobr>+7 4725 46-30-38</nobr>.

Официальный сайт:http://oskolrac.ru

Личный кабинет:https://lk.oskolrac.ru

Передать показания:https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=lk-counter_r

Город:Старый Оскол

284

Обсуждение статьи:

Использование интернет-сервиса значительно упрощает взаимодействие собственников (нанимателей) помещений и обслуживающей организации. Многие услуги и справочную информацию пользователи могут получать сами без привлечения сотрудников компании. Личный кабинет Расчетно-аналитического центра Старый Оскол автоматизирует расчеты по ЖКХ для всех жителей города, независимо от управляющей компании.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Передача показаний счетчиков
3. Формирование квитанций
4. Оплата услуг ЖКХ
5. Регистрация в кабинете РАЦ Старый Оскол
6. Авторизация в личном кабинете
7. Мобильное приложение РАЦ Онлайн Старый Оскол
8. Клиентская поддержка через кабинет РАЦ Старый Оскол
9. Как отключить личный кабинет?
10. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Личный кабинет РАЦ Старый Оскол позволяет пользователям получить полную информацию по расчетам за жилищно-коммунальные услуги по своей квартире. Сервис предоставляет такие сведения, как:

• характеристики квартиры (дома);
• показания и объемы по индивидуальным приборам учета;
• цена и стоимость каждой предоставленной услуги за месяц;
• сальдо расчетов — остаток (долг или переплата) по каждой услуге;
• история начислений и платежей за ЖКХ.

С помощью Личного кабинета пользователи могут передать показания приборов учета (счетчиков) в управляющую компанию, сформировать и распечатать Единый Платежный Документ. Квитанцию за услуги ЖКХ можно предъявить для оплаты в банк или оплатить с помощью сервиса банковской картой.

Передача показаний счетчиков

Собственники квартир и помещений должны передавать показатели приборов учета в последние 5 дней месяца. На основании полученных данных рассчитывается плата за соответствующую услугу. Абонент получает полностью рассчитанный платежный документ до 5 числа следующего месяца.

Сведения, передаваемые через Личный кабинет, обладают большей точностью, по сравнению с другими способами подачи и наименее трудозатратны для пользователя. Чтобы внести данные, пользователю ЛК следует зайти в раздел ввода показаний счетчиков. Откроется форма для заполнения. В форме присутствуют только те услуги, которые рассчитываются в ЕПД. Пользователю нужно внести данные в столбец «Новые показания».

После проверки правильности внесенных данных, следует нажать кнопку «Внести показания». Система, обработав сведения, выдаст результат.

Данные принимаются только с 25 числа по последнее число месяца. В другие дни внести показания счетчиков нельзя. Кроме того, форма ввода не даст внести сведения, если истекла дата поверки счетчика. Такой прибор не будет отображаться в списке. Собственнику необходимо заменить счетчик или провести поверку, а затем обратиться в РАЦ.

Формирование квитанций

Для того чтобы получить единый платежный документ, нужно зайти в раздел «Печать квитанций». Из выпадающего списка следует выбрать период, за который требуется документ, и нажать кнопку «Сформировать квитанцию».

Полученный документ можно распечатать. В Личном кабинете РАЦ Старый Оскол можно настроить автоматическое получение квитанций за услуги ЖКХ. Для этого следует зайти в настройки ЛК.

Оплата услуг ЖКХ

Для того чтобы оплатить услуги ЖКХ, пользователю нужно зайти на страницу «Оплата счета». В открывшейся форме вносится номер лицевого счета и сумма оплаты. Затем следует нажать кнопку «Оплатить».

Абонент будет переведен в платежную систему, где потребуется внести данные карты:

• платежную систему (Visa или MasterCard):
• номер карты;
• CCV-код (три цифры на оборотной стороне карты);
• имя и фамилию владельца.

Если карта защищена технологией 3D-Secure, потребуется ввести пароль, отправленный на телефон держателя. В ЛК оплата отражается через несколько дней после обработки информации.

Формирование истории начислений и платежей

Для просмотра начислений и платежей за предыдущий период пользователю нужно зайти в разделы «История начислений», «История платежей» или «Начисления и платежи». На первых двух страницах сведения формируются только по одному виду показателей, в последнем разделе обрабатываются обе категории.

Для получения справки нужно выбрать начало и окончание периода, за который пользователь желает получить информацию, и нажать кнопку «Показать». Сведения будут выданы в виде таблицы, нажав на строчку в ней, абонент получит более подробные данные.

Регистрация в кабинете РАЦ Старый Оскол

Для того чтобы зарегистрироваться в интернет-сервисе пользователю необходимо прийти с паспортом в РАЦ, либо пройти процедуру дистанционно. Для онлайн-регистрации следует нажать ссылку «Зарегистрироваться» на странице входа.

Регистрационная форма содержит следующие данные:

• ФИО;
• паспортные данные;
• электронный адрес.

После проверки отправленной информации на email придет пароль для входа.

Авторизация в личном кабинете

Вход в ЛК РАЦ Старый Оскол осуществляется по номеру лицевого счета (6 знаков). Его можно посмотреть в верхней части квитанции либо узнать в Контактном Центре или управляющей компании. Кроме лицевого счета клиенту нужно указать пароль, полученный в РАЦ при регистрации.

Для того чтобы восстановить пароль дистанционно в настройках Личного кабинета следует указать электронную почту. В этом случае восстановление пароля осуществляется

Мобильное приложение РАЦ Онлайн Старый Оскол

Для личного кабинета РАЦ Старый Оскол мобильное приложение отсутствует.

Клиентская поддержка через кабинет РАЦ Старый Оскол

Для поддержки пользователей на основном сайте РАЦ Старый Оскол предусмотрена форма обратной связи. Сообщение техслужбе направляется электронно сразу же после его ввода. В форме указываются сведения о пользователе, а также контактные данные для связи.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения Личного кабинета следует обратиться в службу технической поддержки или контактный центр.

Правила безопасности и конфиденциальности

Оплата в Интернете с помощью банковской карты производится через авторизационный сервер. Для осуществления платежа абоненту необходимо сообщить данные своей пластиковой карты. Сервис РАЦ Старый Оскол не получает и не хранит данные карт пользователей, сообщенные при осуществлении платежа. Передача этих сведений на платежный сервис осуществляется только по каналам связи, защищенным протоколами безопасности.

Дальнейшее прохождение информации происходит по закрытым банковским каналам связи с высокой степенью защиты. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide.

Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера по закрытым сетям передачи данных, сертифицированным международными платежными системами для доставки конфиденциальной финансовой информации.

Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.

Используемые источники:

• https://racstarioskol.ru/peredat-pokazaniya/
• https://ucabinet.ru/zhkh/oskolrac/
• https://www.zkhpro.ru/voda/rac-onlayn-staryy-oskol.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-rac-staryj-oskol/